腾讯的多元化战略分析.docx
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腾讯的多元化战略分析
腾讯为什么实施多元化战略
外部环境ＰＥＳＴ
1、政治环境：
腾讯公司成立之初正值20世纪90年代，第三次信息革命时代到来，中国网络刚刚起步。
稳定的政治局面；
有力宽松的政策环境；
政府的重视；
日益完善的互联网服务的法律制度
2、经济环境：
得益于中国ＧＤＰ快速增长以及入世的推动，中国网络经济迅速发展
人民收入水平的提高，使需求从物质到精神转变
电脑价格下降，宽带的铺设接入使网络普及成为必然趋势
3、社会环境
网吧、宽带的普及，人们追求新鲜的娱乐方式；
人口基数大，年轻人（追随网络的主力军）多，潜在用户群庞大，有利于开拓市场；
4、技术因素
硬件上，网络传输及大型服务器进一步开发，提供了硬件支持；
单机游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏的诞生
市场与行业环境分析
1、总需求分析：
市场容量：
市场容量大，极大的基数和用户在线时间的不断增长，都为我国网络游戏的发展，提供了庞大的参与群体；
（网民总人数为12300万人，截止到2005年6月30日，我国的在网用户总人数为10300万人。
）
2、支付能力：
支付能力也在快速增长，高速的产业成长和用户增长。
（平均每位网络游戏用户每年花费的金额也将从2003 年的257 元人民币，成长至2006 年的374元人民币，2003-2006 年平均复增长率率达13%，产业成长速度惊人。
）
竞争环境分析
1、中国互联网企业的竞争方式使那些经营风格相近的企业面对着更大的威胁，他们互相学习对方的在线服务模式，降低产品的价格，增加服务器容量，提高硬件技术水平，以求更高的市场份额。
2、电脑、网络的普及使得更多人有机会接触到这项娱乐性、互动性和竞争性更强的休闲活动，从20-30年龄段的消费群逐渐向两端扩大。
但这仅仅是相互竞争中可以利用的一个机遇。
3、如何取得自己产品独特吸引力才是在竞争中立于不败之地的根本方法，当产业中的产品具有各自不同的差异性时，产业的竞争强度就较低。
●经营卡通风格游戏大话西游、梦幻西游的网易公司成为拥有国内最多玩家的网游公司；
●经营对立竞争风格游戏魔兽世界的九城公司在1年运营时间内获取了4.5亿的收入；
●以QQ为基础而开发的休闲类QQ游戏为广大游戏玩家所认可，使得腾讯公司销售增长率每季度提高9%之多。
●其他几家比较大的网络游戏公司盛大金山也有自己独具一个的差异性产品）
一、腾讯的优势
（一）用户群庞大,转移成本高
QQ最大的优势在于长期积累的用户群体，腾讯正是依靠其庞大的用户群,才能在其独特的发展道路上一次次取胜
另一个特点就是用户的高转移成本。
（如：
在与MSN的较量中,由于用户长期使用QQ
与朋友们联系,再加上不愿费事去更改使用习惯以及抛弃宝贵的号码资源,用户放弃QQ而改用MSN将会付出很大的转移成本,所以MSN要想从QQ手中抢去大片江山,必须建立起特别强大的技术或服务优势,这对微软也不是件容易的事）
（二）拥有本土化优势
1.产品设计本土化
（如：
1、形象：
QQ自诞生之日起,就被深深烙上了中国特色的印记"具有产权的/企鹅0
形象成为中国卡通形象的代言人,拥有极高的知名度和用户认知度"
2、腾讯在软件设计中突显华语用户的使用习惯和交流理念,其网站在提供增值服务
的同时也不断强化中国文化特色"与移动电信的合作,更是将具有本土特色的短信交流文化推到登峰造极的地步）"
2.服务对象本土化
腾讯自经营00产品以来,一直将主业定位在其核心产品QQ的开发、维护和提供增值服务上,并将目标市场牢牢锁定在华语范围"通过不断增强新的功能和服务,取得了国内的垄断性优势。
（三）具有品牌优势
QQ品牌及QQ企鹅形象已成为中国广受认同的消费品牌之一"腾讯不仅拥有风靡国内互联网的QQ品牌,还将此品牌外包,创造出分享同品牌的系列产品"通过形象专营店经营并形成网点,使得QQ在中国的IM市场上,拥有旁人无法相比的优势,深受国人的青睐"
（四）极具吸引力的创新增值服务
企业必须要制定具有特色的战略才能在市场竞争中掌握主动权
"没有一个公司能够通过模仿取得持久的胜利,只有个性化的创新战略才是致胜之道"
腾讯不断开发出创新的增值服务,扩展和丰富了用户的体验,并提高了用户对QQ社区的忠诚度。
"除基本即时通信服务外,其它增值服务包括移动QQ、移动电话聊天、QQ交友、QQ秀、QQ邮箱及在线游戏，透过不断开发新增值服务及内容（尤其是信息及娱乐领域）满足了不断增加并日趋成熟的互联网及移动电话消费者需求
"腾讯CEO马化腾曾表示:
/用户链是我们最有价值的东西"
腾讯在“以用户为本”的原则指导下,依托庞大的用户链,不断开拓进取,走个性化的创新之路,取得了现阶段的成功。
二、腾讯的劣势
（一）技术研发能力显不足
腾讯在技术研发方面明显落后于国外竞争对手,其功能界面以及系统的稳定性仍算不上强劲,安全性更令人担忧，现在针对QQ的病毒和木马有几十种,用户经常遭到攻击，这体现了QQ在技术上的不足。
如果腾讯不能在技术上很好地解决,对于用户来说,一旦带来的负效较高时将会选择使用其他IM软件。
（二）庞大的用户群水分多
用户可以注册多个QQ账号，腾讯5亿的注册用户量存在着相当大的水分,其中还有人尽管注册了QQ但并不常用,这部分用户的转移成本不高，一旦决定转移使用,将动摇QQ用户量的根基。
三、腾讯面临的机遇
企业IM将成为未来发展的一个热门，不过分的说,对企业IM市场份额的抢占将决定各运营商未来的成败。
基于IM工具的互联网增值服务也从当初的明星业务逐渐走向更加成熟和稳定的金牛业务，腾讯公司在互联网增值服务上一直处于行业领先地位,互联网增值业务已成为公司的主要收入来源。
四、腾讯面临的挑战
通过对竞争对手的分析可以看出,腾讯未来将面临兰方面的挑战：
第一,市场竞争更加激烈,保持市场份额将变得困难"
为了瓜分IM市场的巨额利润,各运营商纷纷研制IM工具的新功能,以期望吸引注册用户,抢占市场份额，在这种情况下,腾讯想保持原有的市场份额将更加困难,如何不让用户分流,成为腾讯公司面临的难题。
第二,增值业务收入增长趋缓,需要寻找新的盈利模式
互联网和移动及通信增值服务一直是腾讯公司主要的盈利模式，随着中国移动的加入,腾讯的移动及通信增值服务将受到强硬打压，是否能和中国移动合作下去还是个未知数,即使继续合作,收益也会锐减,前景堪忧;
而互联网增值业务同样面临与微软等巨头的激烈竞争,业务收入的增长将变得非常困难,利润将越来越少，在这种情况下,发掘新的盈利模式成为迫切的要求"
第三,面临其他运营商之间互联互通的挑战"
腾讯公司为了自身利益的考虑,暂不把QQ与其它IM工具实现互联互通,但却面临其它运营商之间联手的挑战"是损失自身利益实现互联,还是坚守防线迎接挑战,腾讯需要在未来做出选择。
怎么做
多元化战略的前提：
（1）不同产业领域中的产品具有相关性；
（2）有利于资源的充分利用；
（3）新的市场机会的高利润诱导；
（4）经营风险规避；
（5）回归主业协同效应（产业协同效应）。
目前，腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网（QQ.com）、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。
其产品包括：
门户网站腾讯网（QQ.com）、QQ即时通讯工具、QQ邮箱、SOSO搜索、QQ空间（Qzone）、虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ休闲游戏、MMOG大型网游、QQMusic/Radio/Live（音乐/电台/电视直播）、手机无线增值业务、c2c电子商务平台——拍拍网等，几乎覆盖了互联网全业务，并成功实现了这些业务与QQ平台的无缝整合。
2006年腾讯正式提出了“为用户提供一站式在线生活服务”的战略目标，这一战略目标的提出，标志着腾讯正式启动其互联网业务多元化发展战略。
关于多元化战略，马化腾有较明确的说法：
“不仅微软、Google，包括国内的很多互联网企业，大家其实都在往一个方向走，向互联网相关多元化方向发展。
最初，大家的切入点不同。
新浪、搜狐从新闻媒体切入，不断走入相关多元化市场；网易以免费电子邮件起家，再切入媒体、网游等相关多元化领域；而腾讯是从聊天工具，逐步到门户网站、互动娱乐、拍卖网站等领域。
”
由此可见，马化腾认为，多元化经营是互联网企业的常态和发展方向，中国是这样，外国也是这样。
腾讯公司正是在多元化战略指导下，不断地进入即时通信之外的其它市场。
例如2003年进入网络游戏市场和门户网站，2005年底进入网络购物市场，2006年进入搜索引擎市场等。
这是从市场视角看的多元化，可称之为“市场多元化的业务布局”
利用QQ在用户日常生活中不可替代的作用，在IT行业全方面扩张，全力排挤MSN、叫板丁磊和陈天桥、暗战eBay和淘宝、觊觎XX试水搜索、兴建门户追赶新浪等等。
马化腾本是一个内敛的人，他不太喜欢张扬。
但是，面对盛大和XX先后在纳斯达克获得巨额融资，马化腾也张扬了一回。
这里他显得有点不太理智，多元化发展带来的高风险在后面也让他吞了不少苦果。
腾讯公司多元化战略的商业模式如下：
通过QQ, QQ.COM, Qzone, QQ Game, 3G.QQ.com,QQlive, Paipai,QQvideo提供免费服务，吸引大量用户到腾讯社区；通过不断推出新产品和服务，从社区用户中获取收入。
三类收入及对应的产品和服务如下：
（1）互联网增值服务（IVAS），包括会员交友业务（QQ会员、交友等），在线社区（QQ空间、QQ秀、QQ宠物和QQ音乐等），在线游戏（QQ休闲游戏、QQ堂、QQ音速、QQ幻想等），其它（QQ直播、QQvideo、QQ吧等）；
（2）移动和通信增值服务（WVAS），包括移动IM（移动QQ、超级QQ等），其它短信类业务（交友、快讯、星座等），移动语言增值服务（IVR、彩玲等），2.5G业务（彩信、WAP、游戏等），3G业务（3G影院、3G图书室、3G游戏等）；
（3）网络广告（AD），包括QQ客户端广告、网站广告、社区嵌入广告、搜索广告和QQlive视频广告等
腾讯从即时通讯工具起步，成长为一家综合性的互联网企业，其中多项业务看似并不相关，但当我们深入去分析腾讯的业务和战略后，我们发现腾讯的多元化有其特殊内涵，其特别之处就在于，腾讯总是能够将相关性并不大的不同互联网业务通过QQ这一平台进行接入，然后围绕QQ用户在线生活需求进行有效贯穿和整合，最终将非相关多元化变成了相关多元化.
利弊分析
腾讯三大核心竞争力。
（一）黏性的海量用户数据让QQ客户端牢牢占据用户桌面终端。
QQ用户数几乎和中国网民相当，而具备黏性的海量用户数据将确保QQ这一工具的长期稳定存在，随着用户数的扩张和影响力的增强，竞争对手将越来越难以撼动，竞争优势将进一步扩大。
QQ对用户桌面终端的长期占有，无疑为腾讯成熟业务的扩张以及新业务的快速拓展提供了最佳途径，而这将形成对竞争对手的不对称竞争优势。
（二）QQ用户天然的社会网络属性让腾讯拥有中国最全的互联网用户关系链数据。
海量用户数据在量上形成优势，而具备社会网络属性的数据其意义更加非凡。
初略估计，QQ至少拥有数十亿条用户关系链。
庞大的关系链数据为腾讯的海量数据挖掘、精确营销、用户细分、市场细分及SNS类业务拓展提供强大支持，而中国没有第二家互联网公司拥有如此资源，这将极大提升腾讯基于用户网络属性的产品研发和业务推广，形成对竞争对手的绝对竞争优势。
（三）对用户需求与产品体验的极致挖掘能力。
腾讯非常擅于把握网民需求，他们总是能通过各种途径与网民接触，像内部完善的数据挖掘分析、用户调研、CE平台、产品博客等。
而且，腾讯总是能够通过产品线的延伸、渗透与整合创造出更丰富的用户需求。
通过多元化的业务发展，我们看到，一方面，腾讯的互联网产品线得以不断完善，同时，通过产品间的互相渗透和整合形成循环拉动作用；另一方面，海量QQ用户群与各项业务功能的无缝融合，更大程度满足了QQ用户情感沟通及在线生活需求，通过这些业务融汇和整合，增强了用户粘性，进一步巩固了QQ这一核心平台，始终将用户维系在腾讯生态圈内部。
最后，我们认为腾讯的多元化业务布局是真正满足了网民需求，通过不同业务间的整合为用户带来便利，进而创造用户价值，获得用户认可。
通过QQ这一强大终端以及海量的用户基础，腾讯产品总能迅速实现从用户认知到接受以至最终放量增长，而这一先天优势也为腾讯推进全业务多元化战略提供有力支持。
通过第三核心竞争力，使得腾讯新业务在用户定位与传播上与竞争对手形成不对称优势。
分析腾讯的业务我们看到，凡是能够和QQ实现无缝整合，能够广泛利用QQ用户资料和关系链数据的业务基本都能获得成功和高速发展。
☐条件：
☐
（1）本企业及其所在行业的特点、经济发展趋势；（因为未来三年是中国网民增长非常关键的三年，互联网的发展很可能进入平缓期，迎来一个“超级竞争”的阶段，互联网企业必须提前布局。
希望我们这几块业务都能排在同行业的前面，在未来高度竞争的恶劣环境中脱颖而出。
）
☐
☐
（2）资源的有效利用；
☐（3）企业核心专长（核心竞争力）的建立与辐射；
☐（4）产业协调效应及范围经济利益的增进；
☐（5）竞争优势的提升与发挥；（现在的多元化是否利用了核心竞争力，使得竞争优势大幅提升）
☐（6）经营风险的有利规避。
（目前互联网的很多领域，腾讯进入得太晚一点，包括搜索、电子商务和门户都比较晚，这时候会很难做。
但是你不做的话，过两年会更难。
）
总而言之，一方面，均衡发展成为腾讯未来战略的重点；另一方面，我们并不希望把利润放在账面上，而是更加希望把很多利润投入到长远的发展里去。
毕竟未来三年也是非常重要的圈地时间点，这个时候如果过分谨慎、丧失机会的话，对未来长远发展是不利的。
弊
有人说腾讯的发展史就是一部模仿史，比如：
QQ模仿ICQ、TM模仿MSN、QQ游戏大厅模仿联众、腾讯拍拍模仿淘宝、SOSO模仿XX、超级旋风模仿迅雷、滔滔模仿Twitter……
确实，无论是电子商务、搜索、视频乃至杀毒安全、软件管理等领域，腾讯都以产品模仿和市场跟随的封闭多元化方式来发展。
弊端：
首先，这种封闭多元化战略长期实施会导致内部创新能力不足，一旦涌现出革命性的创新而这个创新又正好威胁到腾讯的核心竞争力，那么腾讯长期发展根基将动摇再难以实现追随，势必形成对追随者致命的打击。
其次，假如市场领导者建立起强大核心竞争优势后追随者可能很难再撼动，我们看到腾讯在搜索以及电子商务上不是非常成功也正是由于这一原因。
再者，多元化看似收益无限，其实未尝不是不是拖累，会分散企业的各种资源，在战略布局中如果平衡不好，可能导致企业资源的分配不均，甚至是资金链断裂。
而且如果由于非核心业务损害用户的体验从而使用户对腾讯产品产生不满，那腾讯将得不偿失。
另外，在各领域大肆扩张、一味模仿可能会导致不同企业的冲突，不利于企业树立良好的形象和口碑；（腾讯将杀毒软件捆绑进QQ，此举最终演变成腾讯与北京安全软件公司奇虎360之间的一场口水战）
同时还可能因为导致行业垄断而受政府管制。
（腾讯将杀毒软件捆绑进QQ，此举最终演变成腾讯与北京安全软件公司奇虎360之间的一场口水战）
2012年4月。
。
。
腾讯与奇虎360是非不断，这一次，双方又在法庭上“兵戎相见”。
昨天，广东省高级人民法院正式受理了腾讯公司起诉“360扣扣保镖”不正当竞争案件。
同在广东高院，将于4月18日上午开庭审理奇虎起诉腾讯一案，该案系广东首例反垄断纠纷案。
这是“3Q大战”之后，双方再度对簿公堂。
在腾讯诉奇虎360一案中，腾讯不仅要求停止开发、传播“360扣扣保镖”及相关软件，更要求360赔偿经济损失1.25亿元人民币。
而奇虎则请求广东高院判令腾讯公司立即停止滥用市场地位，停止实施QQ软件用户不得与原告交易并捆绑搭售安全产品等行为。
奇虎还提出巨额索赔诉讼，要求腾讯公司公开道歉，并赔偿其经济损失1.5亿元等。
此前，腾讯已于2010年11月向北京市朝阳区法院就“360隐私保护器”的不正当竞争提起诉讼，并在2011年9月底获得北京市第二中级人民法院的终审判决。
根据判决，360一方诋毁腾讯产品的行为构成不正当竞争，必须在360网站首页及《法制日报》上公开发表声明以消除影响，并赔偿腾讯经济损失40万元。
吸引大家眼球的是，此次腾讯和360均向对方提出天价索赔要求。
腾讯方面解释，360的不正当竞争行为减少了腾讯的增值业务交易机会和广告收入，给原告造成了无法估量的损失，亦导致用户不能再享受优质、安全、有效的即时通讯服务，最终损害用户的利益，因此主张1.25亿元的赔偿金额并不为过。
专家指出，鉴于腾讯在对“360隐私保护器”的诉讼中取得了胜利，在对“扣扣保镖”一案中获胜的可能性也很大。
在接下来的判决中，法院将借助腾讯与360间的纷争进一步明确什么样的行为属于不正当竞争，对廓清中国互联网行业规则而言，这无疑具有里程碑意义。
对策
1、重视核心技术创新
1）手机超过台式机成为了网民的第一大上网终端，面对这一情况，腾讯作为传统互联网企业要不断加强和完善移动端布局。
（微信推出了语音对讲功能，视频通话功能，引起重大反响，并借助此功能吸引了大量的用户，自此微信已经覆盖了运营商能够提供的短信、语音和视频三种通讯方式，对电信运营商的短信、电话等业务产生冲击）
2）建立多维度立体安全体系。
服务中国最多互联网用户的腾讯产品，任何一个产品出现安全问题都会带来重大影响。
包括：
基础设备安全、分布式网络机房、基础数据异地容灾备份、核心协议安全、前端接入平台统一安全认证、漏洞检测和木马病毒打击等。
3）海量服务运营效率要提升。
腾讯必须在海量服务运行效率上进行深入挖掘和努力提升，以有效降低服务资源的无限扩张需求，控制住运营成本，避免让庞大的基础设备开支变成公司业务高速发展最大的累赘。
2、加强与其他互联网公司的合作，结好同盟，结对同盟，抱团取暖，分散风险才能立于不败之地。
（2011年7月7日，腾讯控股以8.92亿港元购得金山软件15.68%的股份，成为金山第一大股东。
2012年8月，腾讯、阿里巴巴集团、中国平安，将联手试水互联网金融，合资成立上海陆家嘴金融交易所。
2013年09月16日，搜狐公司及搜狗公司与腾讯共同宣布达成战略合作。
腾讯向搜狗注资4.48亿美元，并将旗下的腾讯搜搜业务和其他相关资产并入搜狗，交易完成后腾讯随即获得搜狗完全摊薄后36.5%的股份，而且腾讯持股比例会在近期内增加至40%左右。
）
3、优先考虑国内市场，通过产品的不断升级、业务的不断拓展，努力将网民牢牢锁定在腾讯产品的生态圈。
通过对网民需求的深度挖掘和市场细分，满足不同年龄段、不同背景的网民情感和互联网生活需求。
4、紧跟国际潮流，加强业务创新，继续加大专利优势。
从2005年以后，腾讯加大专利创新与申请，时至今日，腾讯专利的各项数目均大幅领先目前国内互联网企业的总和。
腾讯发展大事记
互联网进入综合门户时代
①三大门户上市掀起第一轮发展热潮：
1997年以后中国三大传统门户网站网易、搜狐和新浪的相继建立和上市，掀起了中国互联网发展的第一轮发展和投资热潮，中国互联网进入了综合门户时代；
②移动增值产业价值链开始形成：
2000年11月，中国移动推出“移动梦网计划”，打造互联网产业价值链，短信作为移动增值业务的先驱开始在中国逐渐兴起；
③网络广告主迅速崛起：
从1998年少数的几个IT客户到2001年传统行业广告主的崛起，根据艾瑞市场咨询网络广告监测系统iAdTracker数据显示，2001年中国网络广告主数量为711个、广告投放天次4820天次，预估费用30573.2万元；
④自助研发和代理模式开启网络游戏市场：
2001年网易率先成功推出了首款自主研发的网络游戏《大话西游 》；同时盛大网络在大陆成功运营韩国网络游戏《传奇》。
2001年中国网络游戏市场规模达到3.7亿元；
⑤XX的建立填补中国搜索引擎市场的空白：
2001年10月，XX正式发布Baidu搜索引擎服务—关键字搜索，成为中国第一个综合搜索网站；
⑥网络购物尚处于引入期：
易趣、当当、卓越以及新浪和搜狐的网上商城等许多购物网站刚刚成立，经营模式都处于探索阶段；
⑦网上银行进入网民生活：
1999年招商银行率先在国内全面启动“一网通”网上银行服务，成为国内首先实现全国联通″网上银行″的商业银行；
⑧网络教育：
教育网站（网校）开始进入人们的视线。
1998年11月，腾讯公司成立，推出无线互联网寻呼解决方案。
1999年2月，腾讯公司即时通信服务开通，与无线寻呼、GSM短消息、IP电话网互联。
1999年11月，QQ用户注册数突破100万；
2000年4月，QQ用户注册数达500万；
2000年5月，QQ同时在线人数首次突破十万大关。
2000年6月，QQ注册用户数突破千万，“移动QQ”进入联通“移动新生活”；
2001年2月，腾讯QQ在线用户成功突破100万大关，注册用户数已增至5000万。
2001年2月，QQ在线用户成功突破100万大关，注册用户数已增至5000万；
2002年3月，QQ注册用户数突破1亿大关；
2003年8月，推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验。
2003年9月，QQ用户注册数升到2亿， 推出企业级实时通信产品“腾讯通”（RTX），标志着腾讯公司进军企业市场，作为中国第一家企业实时通信服务商。
2003年12月，门户网站腾讯网发布， TencentMessenger（简称腾讯TM）对外发布；
2004年4月QQ注册用户数再创高峰，突破3亿大关
2004年6月，腾讯控股在香港联合交易所主板正式挂牌，股份代号700。
是第一家在香港主板上市的中国互联网企业。
2004年7月，QQ游戏的最高同时在线从其试运营第一天的100人到发展到已超过62万，这也标志着QQ游戏成为了中国最大乃至世界领先的休闲游戏门户。
2004年10月腾讯网被评为中国“市值最大网站”之一。
10月22日，在“2004中国商业网站100强”大型调查中，腾讯网得票率名列第一，领先于新浪、搜狐、网易等门户。
腾讯网跻身中国的强势门户，成为中国最具影响力的门户网站之一。
2004年10月27日推出腾讯TT（TencentTraveler）
2004年12月，QQ.com举行品牌发布会。
进军门户网站，标志着公司战略方向顺应时势的转变。
2005年3月，拍拍网正式运营发布会在北京召开。
腾讯进军C2C业务，标志着“在线生活”战略布局已经基本成形。
2006年11月16日，推出超级旋风。
2006年12月7日，推出QQ医生。
2007年7月24日，推出QQ日历。
2007年10月，腾讯研究院正式挂牌成立。
2007年11月20日，推出QQ拼音输入法。
2008年3月，腾讯QQ同时最高在线人数突破4000万。
2008年4月，腾讯网成2010年世博会互联网服务高级赞助商。
2008年8月27日，腾讯在北京召开新闻发布会公布“奥运战略成果”。
腾讯网一举囊括流量第一、影响力第一、速度第一、互动第一、新闻总量第一、视频覆盖率第一和冠军访谈第一等七项奥运门户报道关键指标中的“第一”。
2010年3月5日，19时52分58秒，腾讯公司宣布QQ同时在线用户数首次突破1亿。
2011年1月21日腾讯推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序：
微信。
很快微信成为腾讯公司又一大十分具有影响力的产品。
[1]
2011年5月9日腾讯控股有限公司4.5亿元入股华谊兄弟传媒股份有限公司。
2011年7月7日，腾讯控股以8.92亿港元购得金山软件15.68%的股份，成为金山第一大股
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