新产品创新的过程.docx

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新产品创新的过程

新产品创新的过程

　　创新项目产品开发流程产品创新研究开发流程过程拥有者：

技术中心公司高层流程编号：

研发部开始管理要点及说明1、研发部创新人员、公司高层或其它部门对市场进行考察，明确市场趋势、用户需求、和竞争对手意图，提出创意建议；2、研发部创新研究科成立创意小组，负责收集新创意和组织相关人员进行评估，主要是为了明确什么是可行的、机会在哪里等，评估通过后，研发部进行创意概念的策划。

　　流程产出表单创意产生公司领导班子市场调查分析其它部门人员创意提案表创意建议研发部创新研究创意提案表创意建议NG反馈相关部门创意评估OK根据创意的实际情况确定参与可行性评估的人员，评价标准：

营销标准、运作标准、生产标准产品外观概念策划产品功能可行性评估实现方式NG概念开发NG审批OKOk配置说明立项申报表起止时间1、创意评估通过后由创意小组讨论概念的策划主要是产品的概念产品策划书功能、外观、定位等做一大致的规划，方便下面的概念可行性评估；2、可行性评估主要是评价商业价值，其立项申报表目的是评价该产品的商业潜能和投资需求，由营销中心、财务中心确定销售量、收入和成本预算等方面；3、通过评审后填写立项申报表交由相关领导审批成立创新项目小组创新项目总计划创新项目1、立项申报表审总计划批后成立项目组并根据产品实际情况指定项目组长，由项目组产品功能长组建跨部门项目策划表组；2、由项目组长在2个工作日内制订项目总计划；3、项目组长对创新项创新项目开发目进行分解，分解后输入/输出清单进行详细的功能策划；4、项目组长应收集与项目有关的信息：

以模块往公司类似产品信开发计划息、网上该产品资料、执行的国家及企业标准、客户详细要求等等与此产品相关的信息；5、项目组长根据产品实际需求将产品分解成多个子模块，并分模块配到相应组员，由各功能评审表模块组员制订子模块计划交项目组长；6、各项目组员根据产品功能策划内容计子样品制作评审表模块计划分别从硬件、软件和结构等等方面进行开发；样品需求单7、各组员开发完成任务相应的模块后即报项目组长召集相关人员对资料进行评审，通过后整理相应的的资料；8、由各组员依自己的样品跟踪表模块开具样品制作申请单，统一由项目组长申请样品制作，进度及质量由项目组员自己跟踪；零部件测试报告9、各子模块样品出来后相应的项目组员分别认真测试并出具真实的测试报告，交项功能测试报告目组长进行综合评估；10、项目组长将各模块进行拼装并对整套产品进行系统性测试，并出具产品分析报告；11、项目组长召集相关人员对整个项目进行综合评估。

　　评估通过后，根据移交清单将整个项目的资料打包后移交。

　　项目综合评估表产品功能策划NG功能策划评审OK产品资料输入NG输入评审OK产品功能模块分解硬件开发子模块开发计划方框图电路原理图PCB技术要求项目实施各子模块设计开发NG子模块评审软件开发流程图操作说明结构开发OK资料整理输出NG输出资料评审OK样品制作3D结构图2D工程图工艺流程作业指导书NG结构测试硬件测试软件测试NG各模块样品评审Ok整机组装测试项目评估OK结案项目移交清单资料移交技术资料移交清单产品创新和过程创新对出口绩效的作用　　文章不仅研究了产品创新和过程创新对出口绩效的作用，同时也探讨了产品和过程创新的相互关系。

　　文章也为出口企业提供了实用性的理论支持。

　　关键词：

创新出口绩效中国斯蒂芬和詹姆斯（2002）在对英国和德国出口绩效的研究发现创新对企业的出口绩效的增长起到了重要的作用。

　　韦克林（1997）也认为创新从根本上改变企业的经营和企业的出口绩效。

　　可见创新对于企业有不可取代的作用。

　　经过30年的发展，中国企业的机制不断完善，企业规模不断壮大，随着外资的进入与交流，企业对于创新的探讨和研究也不断继续与深入。

　　创新，被认为是企业创造和保持竞争力的重要因素。

　　对于出口行业，充分利用创新将会对出口绩效的增长起到至关重要的作用。

　　创新和出口的研究主要从宏观（国家，行业）和微观（企业，个人）入手，本篇文章主要着重于企业层次从产品创新和过程创新两方面对出口的影响展开探讨。

　　一、产品创新对出口绩效的影响产品创新的理论经历了半个世纪的论证和发展。

　　产品创新理论研究早于1966年美国学者弗农就做过研究并提出的产品生命周期理论和产品创新关系。

　　弗农认为，创新的产品在国内市场相对成熟后可以出口到其他国家而保持产品创新相对优势。

　　研究证明，产品的创新提升企业出口绩效和表现。

　　1、产品创新促使更多企业进军海外市场中国的企业大多都发家于国内市场，为数较多的是中小型企业。

　　对于中小企业，进入国际市场竞争，必须具备一定的专长。

　　产品创新往往触发非出口企业转型进入出口行业，凭借的就是创新产品的国际竞争力。

　　非出口企业凭借着创新产品在国内市场通常能占据一定的市场份额，当企业占据的市场份额达到相对饱和时或产品在国内市场产生疲倦效应，企业便会寻求出口市场。

　　这类的企业在中国比比皆是。

　　也有研究表明，当新产品开发后，公司不仅会第一时间将产品打入国内市场，同时也凭借着出口将产品打入国际市场。

　　更是有的非出口企业一有产品创新直接转型进入出口市场，而跳过国内市场。

　　所以经常会中国制造的产品但却仅仅在国外市场有售的现象发生。

　　总体而言，产品创新将许多非出口企业带进了出口市场，并且这些企业在出口行业里保持着持续性和增长性。

　　2、产品创新对企业出口影响的间接性和相互性从出口企业生产效率的层面来研究的话，产品创新对出口绩效的积极影响是间接的和相互的。

　　间接性表现在，产品的创新给企业带来生产效率和竞争力的提升，企业生产效率和竞争力的提升也确保了国际需求，出口需求的增加保证了出口增长，从而对企业的出口绩效起到积极作用。

　　所以产品创新对出口绩效的影响是具有间接性的。

　　对于相互性的研究，往往被学者和企业忽略。

　　相互性表现在产品创新出口绩效的相互作用，既产品创新对出口绩效有积极作用，同时出口绩效的提升也带来产品研发的创新。

　　具体来说，产品创新推动了企业出口的增长和出口绩效的表现，另一方面企业的出口快速增长对企业的生产能力形成了一定的压力，企业必须加强研发强度和生产创新，从而提高企业的生产力和生产效率。

　　二、过程创新对出口绩效的影响相比产品创新，过程创新的研究要相对较晚，然而过程创新的研究层面更为多样。

　　笔者在过程创新对出口绩效的研究主要从管理创新，营销创新和决策创新进行。

　　借助卡斯门和罗斯（2004）的研究发现，过程创新对出口作用的效果要小于产品创新，然而过程创新提升了企业的管理能力和确保了企业的市场地位，同时也为产品的特点提供了后勤保障。

　　可见过程创新对于出口企业的作用非同小可。

　　1、管理创新管理创新是出口企业的一种能力的表现。

　　企业的管理能力主要是制定一套稳固的管理体制和稳固的组织结构，能够为了企业的同一目标起到协调和分配作用。

　　企业管理的改革和创新一直是研究的热点，许多学者一致认为管理的创新对出口的绩效起到积极作用。

　　皮尔和麦克达芬（1996）的研究中就强调过，管理创新的引进从实践和理论都对出口公司提升生产效率提供一个宽广的操作平台。

　　和产品创新相比，管理创新对非出口企业的转型起到的作用不大，特别对于中小企业。

　　然后对于大型企业，管理创新提高了公司运行的效率，从而节约管理成本。

　　管理的创新对于出口存在着直接影响和间接影响。

　　直接影响表现在管理水平的提升加快了企业出口流程的进行，同时也确保了公司管理和运行的稳定性。

　　间接性表现在管理创新对产品生产的辅助效应，从而全方位提升生产效率而最终对出口绩效增长起到积极作用。

　　2、营销创新营销创新的理论最早出现在西方国家而后风靡全球市场。

　　学术界对营销创新对出口绩效的作用持有不同态度。

　　然而笔者认为营销创新对出口绩效的积极影响是值得肯定的。

　　因为营销的创新能力反应了出口企业的宣传和销售产品的水平。

　　市场营销的创新应基于多渠道了解客户当今和将来的需求，客户对产品的获得途径和更多的掌握行业竞争对手的信息。

　　营销的创新是最为灵活，然而对于出口企业是最有挑战性的。

　　对于出口企业，营销创新提升了企业国际知名度，提升出口企业监测市场环境能力，同时在对出口产品的选择和测试中，营销创新也起到了相当大的推进作用。

　　可见营销创新对出口绩效的积极影响应值得认可。

　　此文不再对营销创新的细分加以讨论。

　　3、决策创新决策是企业高层制定公司目标选择公司导向的策略。

　　决策水平的高低直接影响企业运行情况和企业前景。

　　出口企业的决策能力体现在企业是否能根据出口环境的变化和在高度竞争的市场环境中采取不同的决策。

　　决策创新的能力更多的是体现在高层管理人员的能力，充分利用决策创新将给出口企业带来极大的效益。

　　相比过程创新的其他环节，决策创新要相对复杂。

　　决策创新的进行要大量掌握技术战略和商业战略，关注技术发展趋势，了解出口竞争者的信息和决策。

　　为适应出口环境的特殊性和国际竞争，企业的所有创新环节应配合决策创新进行。

　　根据需求调整产品创新和管理营销创新。

　　决策的创新虽然复杂，但是研究发现，决策创新给企业出口带来可持续性和稳定性。

　　决策的领先，更快的适应国际市场，更有资料表明，决策的领先甚至领跑于市场需求，而真正为出口企业做到未雨绸缪。

　　可见决策的创新不仅促使出口绩效增长，对企业的持续发展的作用也是相当可观的。

　　三、产品创新和过程创新对出口的比较研究结合弗农（1966）产品生命周期和克莱伯（1966）产品生命周期中产品和过程创新比较，我们可以得出结论，对于出口企业，产品创新占据了产品生命周期的早期阶段，然而过程创新的引进往往在于产品生命周期的最后阶段进行。

　　研究也发现对于中小企业的出口转型，产品创新的作用要大于过程创新，此刻，出口企业的利润主要来源于新产品在市场上表现出的稀缺性。

　　然后对于具有一定规模的大型企业，企业就会借助过程创新来提升生产效益和控制成本从而在出口市场中提高整体利润。

　　所以不同规模和导向的公司会在最恰当的时候选择不同的创新，或者产品创新或者过程创新。

　　然而产品创新对出口绩效的作用是否大于过程创新对出口绩效的作用，至今为止，国内外的学者均无统一结论。

　　格里菲斯（2006）研究发现过程创新相比产品创新对生产力的影响更为积极，而对出口绩效的提升起到更重要作用。

　　相反，卡斯门和罗斯（2010）最新的研究表明，产品创新引导企业更快的进入出口市场，这方面的作用是过程创新无法达到的。

　　更有学者通过对上万家出口企业数据收集和研究得出产品创新对出口现状的作用占据所以影响因素的8.7%而过程创新的作用占据8.9%。

　　（达米扬，卡斯特福，珀拉内，2010）达米扬等的研究数据表明了，分别考虑过程创新和产品创新对出口现状的作用是不明显的，但是两者的作用接近的。

　　当今许多研究只注重产品创新和过程创新单独对企业出口绩效的影响。

　　而少有研究指出产品创新和过程创新的相互作用和这种相互作用对出口的影响。

　　借助达米扬等的研究，笔者认为，产品创新和过程创新整体对出口现状的影响占据接近20%，也可认为是创新对出口影响的总体作用，这个作用是相对可观的。

　　产品创新和过程创新的相互作用表现在产品创新的发展总是伴随着研究经费的投入和技术人员的投入，在产品创新的不断开发中，过程创新对产品创新起到的作用其实是辅助性的。

　　然而这种辅助性是不可缺少的。

　　管理的加强，决策的更新都会不同程度地影响改变产品创新的发展。

　　过程创新对产品创新的影响是积极的。

　　相比之下，产品创新对过程创新起到的是指引作用。

　　在中国更多的出口企业是实业型企业，企业的管理和决策要和产品的导向和定位一致。

　　新产品的推广需要营销和管理相配合，创新的产品能达到哪一个市场高度和市场前景，过程创新应及时跟进。

　　研究也表明，共同推进出口企业各个创新的发展和创新能力提升才能更好推动出口的增长和出口绩效的提高。

　　技术和管理是企业发展的两个重要资产，这两个重要资产的不断创新对企业出口的增长和企业的持续发展都起着重要作用。

　　创新和出口的关系一直是研究热点话题。

　　从不同角度出发，视野也将是截然不同的。

　　但是产品创新和过程创新对出口绩效的增长的积极影响是值得认可的。

　　对于出口企业，加强产品和过程创新的力度是具有可行性的。

　　参考文献：

［1］格里菲斯，R.,E.韦尔格，J.麦雷斯，B.皮特（2006），‘创新和生产力跨越四个欧洲国家’,牛津经济政策评论，22,4,483-98.［2］克莱伯，S.：

产品生命周期企业的进入，退出，增长和创新关系，美国经济评论，1996年86,3,562-583（责任编辑：

韩梅）工艺创新与产品创新科学学与科学技术管理创新管理基于系统动力学的制造业企业产品创新与工艺创新互动关系仿真研究毕克新1，2，孙德花2，李柏洲1（1．哈尔滨工程大学经济管理学院，哈尔滨150001；2．哈尔滨理工大学经济管理学院，哈尔滨150080）　　通过对模型模拟结果的分析，总结了产品创新与工艺创新互动关系的特点及相应的启示。

　　关键词：

制造业企业；产品创新；工艺创新；互动关系；仿真中图分类号：

F406．3文献标志码：

A文章编号：

1002－0241（2008）12－0075－060引言造业企业技术创新的成功，并提高制造业企业自主创新能力。

　　产品创新与工艺创新是制造业企业技术创新的两个重要方面，二者体现了制造业的两个基本内涵，即制造什么和怎么制造。

　　产品创新可以使制造业企业开拓新市场、提高产品市场占有率，工艺创新可以提高企业劳动生产率、降低生产成本。

　　同时，大量的研究也表明，产品创新与工艺创新具有相互影响、相互促进的互动关系，即产品创新影响工艺创新，工艺创新又对产品创新具有反作用，产品创新与工艺创新互动关系变化对制造业企业技术创新成败具有重要影响。

　　由于产品创新与工艺创新互动关系具有复杂性、非线性、动态性和延迟性等特点，很难用定量的手段描述出来。

　　传统的研究方法在解决这一问题时存在着一定的局限性。

　　而系统动力学方法是从系统内部反馈机制出发，通过对系统内部结构的模拟达到对系统行为仿真的目的，对处理高阶数、多回路、非线性的环境经济系统具有独特的优势[1]。

　　因此，对制造业企业产品创新与工艺创新互动关系进行系统动力学仿真研究，不仅可以掌握产品创新与工艺创新相互作用机理，还可以揭示产品创新与工艺创新互动关系的特点及规律，使制造业企业对产品创新与工艺创新进行协调，保证制收稿日期：

2008－08－091制造业企业产品创新与工艺创新互动关系分析产品创新促进工艺创新。

　　先进、合理的工艺技术是产品创新的前提条件。

　　无论是根本性产品创新，还是渐进性产品创新，新产品的高技术含量、高附加值以及新产品的复杂结构都要求制造业企业具备先进的工艺设备和工艺方法作为其实现的保证。

　　特别是随着经济的全球化与一体化，制造业企业之间的竞争日趋激烈，制造业企业必须在产品创新方面具备更大的灵活性与自由度，这就要求制造业企业必须通过工艺创新来提高其工艺技术水平，从而满足产品设计与制造的要求。

　　所以，产品创新有效地促进了工艺创新。

　　当工艺创新得以实现后，产品创新又可在此基础上开展更高层次的创新[2]，从而使产品创新与工艺创新形成相互加强的正反馈。

　　工艺创新为复杂产品创新的成功提供保证。

　　制造业企业复杂产品创新过程往往伴随着工艺创新。

　　从企业核心技术平台角度来说，产品创新与工艺创新存在明显的交互作用。

　　在产品研发阶段，工艺创新的重点主要是解决工艺开发工具；在产品原型阶段，工艺创新的重点主要是基金项目：

国家自然科学基金资助项目（70473019）；中国博士后基金资助项目（20060390221）；黑龙江省博士后基金资助项目（LBH－Z05069）第一作者简介：

毕克新（1961－），男，黑龙江哈尔滨人，哈尔滨工程大学经济管理学院教授，哈尔滨理工大学经济管理学院教授，博士生导师，研究方向：

技术创新与管理。

　　75创新管理解决产品的可制造性；在试生产阶段，工艺创新的重点主要是解决工艺流程设计和产品的可制造性；在产品改进阶段，工艺创新的重点主要是提高产品性能；在规模化生产阶段，工艺创新的重点主要是降低生产制造成本。

　　因此，工艺创新是产品创新的必要条件，为复杂产品创新的成功提供保证。

　　工艺创新缩短产品创新时间。

　　工艺创新还常常以微妙的方式缩短产品创新时间。

　　制造业企业及早进行工艺创新，高效可控的工艺过程将使样品的质量更高，性能更稳定，进而增强实验结果的正确度和可信度。

　　而在产品原型阶段或样品试生产之前就进行工艺创新，将加快样品推出速度，进而缩短产品创新时间[4]。

　　产品创新和工艺创新相互竞争与合作。

　　在我国制造业企业中，一方面，由于自身资源有限，使得其在发展的不同阶段，对产品创新与工艺创新必然有所取舍或侧重，这就造成了产品创新与工艺创新为实现各自利益最大化而相互竞争；另一方面，从制造业企业长远利益来看，正是由于对资源的不合理争夺造成了企业整体利益的降低，因此，如果产品创新与工艺创新进行相互合作，协调好创新资源的投入比例，则会产生出1＋1＞2的效果，这也成为产品创新与工艺创新进行合作的根源。

　　此外，由于产品创新可以提高产品的差异化，工艺创新能降低制造业企业生产成本，因此产品创新与工艺创新的有效合作，还会带给制造业企业双重竞争优势[5－7]。

　　＋产品创新系数－科学学与科学技术管理决策过程创新[3]协调产品创新子系统匹配工艺创新子系统制造过程图1模型总体结构图产品创新与工艺创新互动因果关系图，如图2所示。

　　在有限的企业创新资源条件下，管理者决定对产品创新子系统和工艺创新子系统的投入比例，使得产品创新子系统和工艺创新子系统的创新活动得以开展[8]；随着工艺创新子系统工艺创新的开展，工艺的先进性促进了产品结构的改进，从而促进了产品创新子系统产品创新的开展；随着产品创新子系统产品创新的开展，产品结构的复杂性要求制造业企业必须具备先进的工艺作为保证，因此又促进了工艺创新子系统工艺创新的开展；随着产品创新子系统产品创新进入到市场环节，新产品市场吸引力提高，新产品迅速进入到批量生产阶段，为降低生产成本，工艺创新子系统的工艺创新又由此展开。

　　潜在产产品创新率品创新数＋产品创新数产品创新投入＋产品特征＋产品成熟度＋产品技术S曲线的渐近线初始生产量产品批量生产量产品市场吸引力2系统动力学仿真模型的建立－＋产品结构复杂度＋＋产品生产量2．1模型总体结构分析制造业企业产品创新与工艺创新互动关系主要是在技术创新的决策过程、制造过程中得以体现。

　　在技术创新的决策过程中，管理者决定对产品创新子系统和工艺创新子系统的投入比例。

　　即在有限的企业创新资源条件下，对产品创新子系统和工艺创新子系统安排适当的投入比例，使得产品创新子系统和工艺创新子系统的创新活动得以开展，对一个子系统投入的增加，就会导致对另一个子系统投入的减少；在技术创新的产品制造过程中，产品创新子系统与工艺创新子系统在各自开展创新活动的同时，又相互促进，相互制约，具有一定的互动关系。

　　产品创新与工艺创新互动关系仿真模型总体结构如图1所示。

　　＋产品－工艺相关性工艺弹性－＋＋＋工艺创新＋系数产量因子工艺创新投入－＋潜在工艺创新数工艺特征工艺成熟度＋工艺创新率－工艺技术＋＋工艺创新数S曲线渐近线图2产品创新与工艺创新互动因果关系图2．3系统动力学流程图及方程式通过对产品创新与工艺创新互动因果关系的分析，确定产品创新数、工艺创新数两个变量为水平变量，产品创新率、工艺创新率两个变量为速率变量，其他变量为辅助变量或常量，产品创新与工艺创新互动关系系统动力学流程图如图3所示。

　　2．2因果关系图通过对产品创新与工艺创新互动关系的分析，建立科学学与科学技术管理潜在产品创新数工艺创新延迟工艺创新率潜在产品创新产品创新投入投入表函数产品创新系数产品特征创新投入产品／工艺创新投入比例产品与工艺相关性工艺创新投入工艺创新系数潜在工艺创新数工艺创新延迟工艺创新率工艺成熟度工艺创新数工艺创新数创新管理个产品族中产品创新子系统的产品创新和与之相关的工产品市场吸引力产品生产量初始生产量艺创新子系统的工艺创新之间的互动关系。

（2）考虑到大多数制造业企业的实际情况，本文假定制造业企业创新资源有限，对一个子系统创新投入的增加就意味着对另一个子系统创新投入的减少。

　　（3）从数据可获得性以及方程可操作性方面考虑，本文将创新投入定义为创新资金投入。

　　产品成熟度产品技术S曲线渐进线工艺弹性＜产品成熟度＞产品复杂性工艺创新投入表函数＜产量因子＞产量因子工艺特征产品批量生产量工艺技术S曲线渐进线2．5主要变量描述本系统动力学模型主要分成两个子系统：

产品创新子系统与工艺创新子系统。

　　其中，能体现产品创新与工艺创新互动关系的变量主要有以下几个。

（1）产品／工艺创新投入比例。

　　产品／工艺创新投入比例主要反应企业在产品创新投入与工艺创新投入之间的比例。

　　从微观经济学的角度出发，如果企业是理性的，那么企业将在产品创新与工艺创新上投入相同比例的研发费用，即产品／工艺创新投入比例为1[9]。

（2）产品特征。

　　产品特征主要反映产品在性能、功能、结构等方面的复杂程度。

　　企业进行产品创新时的层次越高，对工艺的要求也就越高，企业开展工艺创新的可能性也就越大。

　　（3）产品与工艺相关性。

　　产品与工艺相关性主要反映产品创新与工艺创新的相关性，即两种创新形式的相互影响程度。

　　产品与工艺相关性越大，则产品创新与工艺创新的相互影响程度就越大。

　　（4）工艺特征。

　　工艺特征主要反映工艺技术水平的复杂性。

　　工艺特征越大，工艺技术水平越复杂，产品质量和产品技术水平也就越高，企业产品创新也就越有保证。

　　（5）产量因子。

　　产量因子主要反映因新产品生产量的图3产品创新与工艺创新互动关系系统动力学流程图图3中的主要系统动力学方程式如下：

（1）产品／工艺创新投入比例＝C（C为常数，下同）

（2）产品成熟度＝产品创新数／产品技术S曲线渐进线（3）产品创新率＝产品创新延迟×产品创新系数（4）产品创新数＝INTEG（产品创新率,0）（5）产品创新系数＝产品与工艺相关性×0．2＋[工艺弹性×（1－产品成熟度）]×0．8（6）产品创新投入＝创新投入×[1－1／（1＋产品／工艺创新投入比例）]（7）产品复杂性＝（产品成熟度＋产品特征）×0．5（8）产品批量生产量＝C（9）产品市场吸引力＝1－EXP（－产品创新数）（10）产品生产量＝初始生产量×（1＋产品市场吸引力）（11）产品与工艺相关性＝C（12）产量因子＝IFTHENELSE（产品生产量＞产品批量生产量，1，0）（13）初始生产量＝C（14）工艺成熟度＝工艺创新数／工艺技术S曲线渐进线（15）工艺创新率＝工艺创新延迟×工艺创新系数（16）工艺创新数＝INTEG（工艺创新率，0）（17）工艺创新系数＝IFTHENELSE（产量因子＞0，增加，企业出于规模经济的考虑而进行工艺创新的意愿。

　　3模型的模拟与结果分析本