《管理学》组织设计作业Word下载.docx

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公司以下设置四个部门分别为客户部、创意部、媒介部、内务部，各部门之间相互协作，共同为公司创造出最大的收益。

各部门之间关系如下方框图所示。

公司上设总经理管理公司，各部门经理对上直接对总经理负责，对下履行各自职能，管理各自部门的员工，使公司能够顺利高效的运行。

各部门的职能及人员配备：

1、客户部：

客户部的任务主要是开拓客户并保持联络，与公司内其他各部门保持密切的联系。

客户部是直接与客户发生接触的专职部门，负责接洽客户，协调广告客户与广告公司间的关系。

在广告公司接触到一位客户时，首先由客户部作初步接洽，向广告客户提取有关必须的资料，如产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划等。

客户部在对这些资料加以整理后，会同其他有关部门，研究这些资料，制定出初步的广告计划方案和工作日程，分由各部门执行。

在广告活动进行过程中，客户部还负责与广告客户的联络工作和信息反馈，通报有关市场调查结果和广告活动进展情况。

同时，还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。

因此，广告公司的客户部在职能上扮演双重角色，对外代表广告公司的整体利益，对内则代表广告客户的利益。

此外，在广告公司内，客户部还应承担公司的公共关系方面的工作。

人员配备：

部门经理一名，业务员数名（以业务需求招聘）

经理全面负责客户部的行政和业务管理工作，负责客户服务管理。

对上，直接向总经理负责，汇报工作；

对下，检查业务员的工作；

并负责与比较重要的客户保持接触和联系或洽谈、引见。

负责选聘、任用和考核客户服务人员。

业务员负责与客户的业务联络，送稿复审确认和审核制作的校样稿。

在出席客户会议时，负责会议记录，并提交会议记要。

一般没有决策权，是在其他人员的指导下开展工作。

要求对广告制作和媒介等很熟悉。

2、创意部：

广告创作部门的任务是负责广告的创作、设计和制作。

他们对广告客户部和市场调查部提供的有关资料和意见加以分析，依照广告计划的要求，配合消费者的心态，完成创意方案，然后会同客户部门和调研部门，制定出整套广告方案，供客户审核，并在客户审核同意后进行制作，包括拍片、配音、印刷或摄影、绘画等。

这一部门一般又可具体地细分为创意文稿、美工、摄影和制作合成等专职小组或专职人员，各负其责。

创意人员搞创作意图，文稿负责广告内容的撰写，美工负责广告绘画和版式设计，摄影人员负责广告摄影、摄像，而制作合成人员则专门负责广告稿的合成制作，包括校对、印刷、配音制作等。

部门经理一名，下辖创作组、印刷制作组、影视广告制作组，各组分组长一名。

创作组内包括撰稿员、撰稿助理、美工导演、美工导演助理各数名（以业务需求为准招聘）；

印刷制作组内包括正稿员、美工、排印、校对等人员各一名；

影视广告制作组包括制作人员、创意指导、负责联系模特演员等人员。

3、媒介部：

媒介部门的任务是根据广告计划，制定广告活动的媒介策略，负责媒介的选择，并负责与有关媒介单位接洽和联络。

在广告实施过程中，负责对广告的实施进行监督，检查印刷质量或播放质量。

在广告实施后，代理媒介单位向客户部要求收取广告费。

人员配备:

部门经理一名、媒介组组长一名、媒介计划员（以业务量招聘）、媒介助理一名。

4、内务部分行政处和会计处。

行政处职能：

行政办公室的任务，是对公司的日常事务进行全面的管理，并对业务部门进行行政监督，提供后勤服务。

具体地，行政办公室又可分为计划、人事、机要和后勤等分支部门。

这些分支部门在一些特大的广告公司是单独列为正式的一级行政辅助机构的。

计划部门的工作任务，是具体负责公司的年度工作计划和经营计划的制定，以及监督执行，并负责制定公司的长远发展规划；

人事部门的工作任务，是具体地负责公司人员的录用解聘。

录用人员时应根据业务部门的需要，进行业务考核和综合级别评定，对具体业务部门的人员使用和定级实施监督；

机要部门负责公司的文件收发、借阅、保管和归档管理，并为企业建立各类业务档案，检查保密情况；

后勤部门的工作任务，是协助公司业务部门的工作，为各业务部门开展广告活动提供物质支援和后勤保障。

会计处职能：

是对公司的财务金融实施全面的管理，监督广告预算的执行，收取广告费用，交纳各种税收，核发人员工资，核算企业盈亏，并对广告活动费用和公司行政性开支实施控制。

以及对公司的财务制度执行情况实施监督，防止公司在经营中出现不规范行为或违法行为，实施广告公司经营中的自律约束。

部门经理一名、计划、人事、后勤、机要、会计、审计人员以业务需求为准招聘。

六、公司激励措施：

公司在员工的努力下取得很好的经济效益情况下，将在月底年终发放除公司规定外的额外奖金；

在各个国家规定假期组织公司员工外出旅游，放松心情，有更好的精神面对工作；

在物价上涨或者其他情况下，公司将给以适量的物价油价等补贴。

七、公司长期招聘计划途径之一：

每年前往大学招聘相关专业的大学毕业生，改善员工年龄结构，为公司注入新鲜血液，刺激员工工作活力，创作出更多独具个性的广告以及对公司管理上的创新，提高公司运行效率，为公司创造出更高的利益。

八、附件：

（一）、公司的日常规章制度：

1、早8：

30上岗，8：

30—11：

30办公；

中午11：

30—12:

30休息，下午12：

30—5：

00办公。

迟到三次者按旷工一次，扣罚五十元，旷工两次者作自动离职处理。

2、坚守岗位。

上班期间不得随意串岗。

违反者扣罚五十元。

上班时间内，应着装整齐，大方得体，举止文明大方。

3、公司推行礼貌接待，接电话按规范用语：

“您好，XX广告”，接待客户用语：

“您好，请问找谁？

”

4、上班时间内，不得讲粗话和讲有损公司形象的话。

保守公司秘密不在非本公司职员在场的情况下讲涉及业务机密的话，发现违反者罚款五十元。

5、凡公司所订报纸，各部门员工不准随意乱拿。

6、每位员工应保管好公司的各种生产资料，严禁丢失本公司资料。

禁止工作时间看电视及非设计人员使用电脑，一经发现，处以五十元以上罚款或相应的行政处罚。

7、凡借阅公司书籍，光盘及基本资料，一律由部门经理或设计人员签字借阅，并及时归还。

8、公司内部电话系业务电话，应让其充分发挥作用，绝不允许拨打各种声讯电话、上班时间应尽量少打私人电话。

9、上班时间内，不得办理与工作无关的事情，如非工作需要不得阅读与公司业务无关的书籍，杂志等。

10、不得在办公室嬉戏、打闹、大声喧哗。

11、保持办公室整洁，爱护办公室内一切设备，工具、文件书籍等，任何人不得浪费办公用品。

12、对上级下达任务不执行或消极怠工者，部门管理者应处以相应处罚。

13、上班时间内，严禁打牌，赌博等，若经发现处以重罚。

14、因故辞职者，需提前一个月向公司领导声明，以便公司进行工作调整，否则扣发当月工资及保证金。

15、最后离开办公室的人员需检查门窗、电源，作好防盗安全工作。

（二）、公司的招聘制度：

1.应聘人员的年龄不低于18岁。

2.本公司各级职员的任用，以思想，品德，学历，能力，经验，体格及工作的需要为原则。

3.有下列情形之一者，本公司不予录用：

（1）被剥夺公民权利者；

（2）通缉在案，尚未结案者；

（3）曾有贪污受贿、私挪公款受到处罚者；

（4）曾有严重渎职行为者；

（5）曾服务于本公司及所属各工厂，因品行不良，被开除者；

（6）身体状况不良，体格不健全或患有精神病或传染病，影响工作者。

4.本公司雇用员工，以公开招考、推荐为原则。

（1）应聘者应先行登记，经考核合格者，允许参加本公司考试；

（2）公司考试分为笔试和面试，笔试合格者，依成绩的先后及专业的需要，通知参加面试；

（3）面试由申请单位的主管主试，总经理或副总经理及人事主管陪试；

（4）凡参加考试，成绩优良者，由申请单位主管申请录用后，即交由人事部门通知报到试用。

5.试用期一般为三个月，各公司可根据实际情况适当调整。

6.试用期满，试用员工成绩台格者，由各部门主管呈报总经理核准，正式任用，试用不合格者，试用期内可随时解雇。

7.凡通过本公司考试，任用的新进员工，应在规定期限内办理报到手续，过期取消资格。

8.正式任用的员工填写下列资料：

（1）交验身份证，户口本及学历等有关证件；

（2）填写人事登记表，交近期照片（一般为一寸）若干张；

（3）与公司签定正式任用（聘用）合同、契约书。

9.各部门对所属员工视其能力，个性，于适当期间内互调工作，须经上级主管部门考核批准．员工不得推诿。

10.奉调员工在接到调令通知书后，应在规定期限内办妥移交手续；

（1）现款、有价证券、账表凭证；

（2）印信戳记；

（3）图书、规章、文书、设计图表、技术资料；

（4）器材、成品、财产设备等；

（5）档案文件，重要经营资料。

11.调任人员在接任人员未到任之前，其所遗事务暂由主管或主管指定其他人员代理。

12.职员具备一定能力，经所属主管推荐者，待分别经由专业考试，论文测验及平时考绩，而予以晋升。