云计算技术与市场调研分析报告.docx
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云计算技术与市场调研分析报告
云计算技术与市场调研分析报告
云计算
云计算这个词汇人们多少都听过一些。
近几年来，我也一直在摸索。
从网通离开之后，我开始做宽带资本，投资中接触到非常多的人、事物还有技术。
在这个过程中，我一直这样想：
从投资角度，尤其是从技术投资角度，每个时代，最重要的就是把握一个特别重大的技术创新。
分阶段发展
近50年来的IT创新，主要分成这样几个阶段：
第一个阶段是计算机商用化的1960年代，出现了所谓的IBM360系列。
在那个时代这是一个非常重大的创新，但是这项创新全世界只有一家公司受益，就是IBM，IBM在那个时代几乎垄断了所有的计算机硬件、软件和应用。
第二个阶段是个人计算机的时代。
今天世界上最强大的企业，无论是微软、英特尔还是惠普，几乎都受益于个人计算机革命。
它们用30年左右完成了企业要一百年走的道路，成为全球性公司，同时，个人计算机也成为美国核心竞争力非常重要的一部分。
第三个阶段的创新，是移动通信和互联网。
这个阶段的IT企业得到了更快的发展，出现了谷歌、雅虎等企业。
无论是作为投资者，还是从业者，我这些年一直在寻找类似的重大的研究创新，它能够像计算机、互联网一样改变我们整个的计算结构和生活方式。
找到这样的创新，无论是对于投资者，还是对中国下一阶段的产业发展都具有重大意义。
很多人说计算机创新已经走到了一个死胡同，就像19世纪末有人讲物理学已经终结了一样。
IT云计算革命
但正当人们认为已经没什么可研究的时候，却出现了原子物理学、量子力学和今天的半导体技术，这些创新，对改变人类生活有重大意义。
那么，计算机、互联网或移动通讯技术发展到今天，有没有什么事物能够引发一项变革性的技术，从而改变整个的计算结构，改变整个生产、生活和工作的方法？
在IBM时代，我们所有的计算解决的根本问题实际上是知识的处理问题，必需信息的存储处理和分布。
在主机时代，相当于我们所有的信息都被中央控制，所有的信息都在IBM主机上，需要的时候通过60K的线连接到它。
主机时代的核心特征是信息被垄断了，信息非常贵。
记得在小型机的时代，我们上机都要穿上白大褂，穿上拖鞋，而且必须在固定的时间才能去上机。
个人计算机改变了这一切
北京时间10月20日午间消息，据国外媒体报道，美国市场研究公司Gartner周二评选出2011年对多数组织最具战略意义的十大技术和趋势。
根据Gartner的定义，所谓战略技术是指有望在今后3年内对企业产生重大影响的技术。
衡量重要影响时所考虑的因素包括：
有很大潜力颠覆IT或业务、有必要开展大笔投资或者有可能会在采纳技术的过程中落后。
战略技术有可能是已经成熟的现有技术和/或使用范围扩大的技术，也有可能是一种新兴技术，但是要能够为早期采用者提供获取战略优势的机遇，或者有望在未来5年内给市场带来巨大变革。
就其本身而言，这些技术要能够影响组织的长期计划、项目和方案。
Gartner副总裁兼著名分析师大卫·吉尔利（DavidCearley）说：
“企业应当将这10大技术列入战略规划流程中，并且在未来2年内针对这些技术制定细致的决策。
”
Gartner副总裁兼著名分析师卡尔·克朗棋（CarlClaunch）说：
“有时，决策的结果是不对特定技术采取任何措施。
在其他情况下，则是按照现有速度对该技术持续投入。
还有一些情况，决策的结果有可能是测试或更为积极地部署某项技术。
”
2011年十大战略技术
1、云计算
云计算服务目前包含开放的公开云和封闭的私有云两种类型。
今后3年将会看到介于这两种模式之间一系列云计算服务。
厂商将提供成套的私有云，这类服务将具备公共云服务的技术（软件和/或服务），以及可以在用户企业内部部署的方法（例如，建立并运营该服务的最佳方式）。
许多企业仍将提供管理服务，让用户可以远程管理云计算服务的部署。
Gartner预计，到2012年，大企业将部署一支动态的外包团队，负责持续的云计算外包决策和管理工作。
2、移动应用和媒体平板
Gartner预计，到2010年底，将有12亿人使用功能丰富的手机，从而将移动性和网络进行理想的整合。
由于具备强大的处理能力和带宽，移动设备将成为一种独特的电脑。
苹果iPhone平台目前已经拥有数以万计的应用，尽管这些应用只是面向一个平台，而且需要独特的代码。
应用可以提供地理定位等与用户背景行为相关的功能，这些设备所提供的应用体验将引领用户与那些看重移动设备的企业进行互动。
这将引发企业竞相推出应用，并将其作为一种竞争工具来改进与用户的关系，并领先那些用户界面只能够适应浏览器的竞争对手。
3、社交交流和协作
社交媒体可以被分成以下几类：
（1）社交网络——社交资料管理产品，例如MySpace、Facebook、LinkedIn和Friendster以及那些通过算法来理解并利用人际关系寻找人和专业技术的社交网络分析技术。
（2）社交协作——维基、博客、即时通讯、协作办公和群包（crowdsourcing）等技术。
（3）社交发布——将个人的内容汇聚成有用且可供社区成员访问的内容集合的技术，例如YouTube和Flickr。
（4）社交反馈——就YouTube、Flickr、Digg、Del.icio.us和亚马逊上的特定内容从社区搜集反馈和意见。
Gartner预计，到2016年，社交技术将整合到多数商业应用中。
企业应当将社交CRM（客户关系管理）、内部通讯和协作以及公共社交网站项目整合为一个协同战略。
4、视频
视频并非一种全新的媒体形式，但是它被非媒体企业作为一种标准媒体形式使用，而且使用量在快速增加。
在数字摄影、消费电子、Web、社交软件、统一通讯、数字和互联网电视以及移动计算等领域，技术趋势都已经到了一个将视频引入主流的重要转折点。
Gartner认为，未来3年内，视频将成为常见的内容形式，还将成为针对多数用户设计的互动模式。
到2013年，企业员工一天内看到的内容，将有超过25%被图片、视频或音频主导。
如今，云计算已经不仅仅是一个概念，而是进入了大规模的商用阶段。
美国国家档案馆计算案例
举个例子，2008年3月19日上午10点，美国国家档案馆公开了希拉里·克林顿在1993-2001年作为第一夫人期间的白宫日程档案。
由于这些档案具有极高的新闻价值，因此《华盛顿邮报》希望能够在第一时间将这些档案上传到互联网上供公众查询。
但是，这些档案是不可检索的低质量PDF文件，需要进行转换。
如果以报社现有的计算资源，需要超过1年时间才有可能完成全部档案的格式转换工作。
于是，报社将其交给了亚马逊公司的云计算平台AmazonEC2，同时使用了200台虚拟服务器，在9个小时内就完成了所有文档的转换，所花的费用只有区区144.62美元。
越来越多的厂商投身于云计算的大潮中，由此衍生出了云存储、云安全等眼花缭乱的新概念，这也使得公众对于云计算的具体内涵反而越来越模糊。
云计算的4S服务层次
其实，从提供服务的架构上来看，云计算可以分成4个层次：
最底层被称为基础设施服务层，它是经过虚拟化后的硬件资源和相关管理功能的集合。
厂商通过虚拟化技术对这些资源进行抽象，向外部提供动态、灵活的基础设施层服务（IaaS）。
第二层是平台服务层，也被称为“云中间件”，是具有通用性和可复用性的软件资源的集合，为云计算提供开发、运行、管理和监控的环境。
第三层是应用软件层，为云计算提供所需的应用软件。
第四层也就是商业服务层，软件即服务（SaaS）运营商根据用户的需求，将软件或者应用通过租用的形式提供给用户使用。
这种交付模式无论是在商业还是技术上都是巨大的变革：
对于用户来说，他们不再需要关心软件的安装和升级，也不需要一次性购买软件许可证，而是根据租用服务的实际情况按需付费。
例如Google推出的Gmail和GoogleDocs，都是典型的SaaS模式。
第五个新层次
现在，云计算的第五个层次开始初露端倪，我们将其称为PeopleServices，它与Web2.0的应用密切相关。
当云计算和Web2.0结合之后，使用者和生产者之间的界限越来越模糊，大家通过社区型的协作，共同创造价值。
去年，IBM联合无锡（国家）软件园构建了“盘古天地软件服务创新孵化平台”，开始PeopleServices的试点。
IBM大中华区首席技术官、中国研究院院长李实恭介绍，该平台采用了开放运营管理模式，这使得不同的软件厂商可以彼此连接，共同满足用户的需求。
未来，这个平台如果继续扩大，有更多的云计算服务平台建立之后，这些平台之间将能够彼此互连，形成一个云计算网。
例如，无锡德立公司是一家独立软件开发商（ISV），在进驻无锡（国家）软件园之后，直接租用该云计算平台在一个半月内成功完成了烘培管理系统的开发。
此后，他们没有直接销售软件产品，而是利用云计算平台为客户提供SaaS服务，取得了很好的效果。
在这个例子当中，无锡德立公司既是云计算平台的使用者，同时也是生产者。
有了PeopleServices这种新的服务模式，云计算也必然会得到更大的发展。
随着经济的发展，服务化成为产业发展的必然趋势，各种生产活动的成果逐渐开始以服务方式向用户进行交付。
而云计算所提供的XaaS模式正是服务化趋势的体现。
云计算为产业服务化提供了技术平台，使生产流程的最终交付品是一种基于网络和信息平台的服务。
IDC认为，随着我国经济不断向第三产业转型，云计算在国内将有广阔的发展空间。
云计算平台化发展
IDC观察到，越来越多的企业开始关注云计算，并评估自身建设云计算平台的可能性。
但是，云计算市场仍处于发展的初期，大量企业没有足够的经验和知识来自行建设云计算平台。
本文试图为建设云计算平台的企业和组织提供参考建议。
IDC认为，云计算的实施不是一个简单的软硬件集成项目，而是一种企业IT战略的改变。
除了对云计算技术方面的关注外，还需要在管理模式上作出相应调整。
对中国用户来说，实施云计算需要到：
.将采用云计算作为企业战略问题来对待
.对建设云计算平台进行充分的评估，根据需求来进行投入产出分析，以确定各类实施方案的可行性
.通过技术手段来实现云计算平台。
在基础架构平台上实现虚拟化和自动化的资源调配，以及相应的管理配置功能。
并逐步将企业的应用迁移到云计算平台上
.不断改进云计算平台，对正在运行的应用进行评估，并引入更多的应用来丰富云平台提供的服务种类
关于本调研报告
本白皮书分析了中国企业IT基础架构现状与发展趋势，并通过了解中国用户对云计算的观点和投资计划，结合业界技术专家的观点，为企业建设云计算平台提供参考建
议。
本白皮书旨在阐述中国企业对云计算的潜在需求，并就中国企业实施云计算的最佳实践给出IDC的观点和建议。
研究方法
本白皮书调研方法包括实地访谈和案头研究，两种方法同时使用、相互关联、相互验证，保证了信息的有效性和准确性。
.实地访谈法：
通过对超过100家中国企业或政府机构组织的CIO和IT经理进行面对面访谈或电话访问，为本白皮书提供了基础的一手资料。
企业调查样本是随机抽取的，在行业方面，选取了金融、制造、政府教育、贸易和商业服务、电信、能源等有代表性的行业；在企业规模方面，全方位涵盖了从大型企业到中小企业。
基于云计算本身的特点，员工人数在500人以上的大中型企业样本大约占50%左右。
通过这种方法对调查范围加以限制，IDC认为本白皮书清楚地展示了这一云计算主要潜在用户群体对采用云计算的态度和计划。
从统计学的观点来说，由于样本量有限，本白皮书中定量统计的结果仅供参考。
同时，IDC还对中国云计算市场的技术专家进行了面对面访谈，以了解云计算建设过程中的要点。
.案头研究
包括对IDC全球报告、行业新闻稿件、统计年鉴以及其它公开信息的研究。
这些间接的调查研究，是对实地访谈等一手资料内容的进一步补充。
IDC撰写本白皮书的总体思路和框架是通过访问中国潜在的云计算用户群体，深入了解企业IT基础架构的发展现状，并对云计算的潜在需求及需求特征进行了解与分析。
同时，结合云计算领域技术专家的分析，客观真实地展现实现云计算所需的步骤和需要注意的要点。
IDC期望通过以下分析与研究，能够使中国读者对如何建设和使用云计算方面获得更深入的理解，帮助企业通过云计算来改进自己的IT基础架构。
中国云计算市场综述
中共中央政治局常务、国务院总理温家宝在2009年11月考察中科院建院60周年时发表讲话指出：
信息网络产业是世界经济复苏的重要驱动力。
全球互联网正在向下一代升级。
“智慧地球”是物联网与互联网的结合，会在基础设施和服务领域得到广泛应用。
温总理提出，我国应及早部署相关技术研发，使信息网络产业成为推动产业升级、迈向信息社会的“发动机”。
IDC认为，“智慧地球”是下一代经济的表现形式之一，也是服务化的具象。
服务化是下一代经济中产业发展的必然趋势。
服务化既不同于上一代经济中的服务业，也不是工业化与信息化的两化融合，服务化是产业业态发展从量变到到质变的断代性转变，而非承前启后的渐进式改良。
从IT角度来看，服务化即EaaS（EverythingasaService）或XaaS，是在SaaS基础上发展起来的概念，即各行业生产流程的最终交品是一种基于网络和信息平台的服务。
服务化的技术平台应该基于云计算技术，云计算所提供的交付模式正是服务化趋势的体现。
云计算为产业服务化提供了技术平台，使生产流程的最终交付品是一种基于网络和信息平台的服务。
IDC预计：
随着我国经济不断向第三产业转型，云计算在国内将有广阔的发展空间。
中国云计算使用情况分析
IDC云计算调研显示，中国用户对云计算已经有了一定认识。
云计算节省成本、提高IT基础架构效率、简化部署等方面的优势已经得到最终用户一定程度上的认可。
但是多数用户对云计算的认识还停留在概念阶段，对如何成功地建设一个云计算平台所知甚少。
IDC认为，当前阶段，中国的潜在用户急需的是一份全面而清晰的云计算实施规划标准，使得他们对云计算的认识从概念走向实践，并能够在其建设云计算平台过程中给出指导意见。
云计算应用现况，如图1所示。
云计算前景
从云计算的概念角度来看，目前用户对云计算已并不陌生，同时对其前景也非常看好。
IDC云计算最终用户调查显示，大约85.2%的国内最终用户对云计算持肯定的观
点。
最终用户大多看好云计算的前景，并表示了对云计算的关注。
但从目前来看，多数用户仍持观望态度，表示在短期内不会真正去使用。
更多的用户希望市场上能够出现与自身行业相近的成功案例，以便能够在实施过程中少走弯路。
国内云服务情形调查
目前国内正在使用云计算服务的用户还非常少。
IDC在2010年对企业用户的调研显示，目前只有大约9.0%的用户已经开始使用云计算服务。
但大多数用户已经对云计算
服务表现出了浓厚的兴趣。
其中，12.3%的用户正在评估采用云计算的可行性，或是已经开始了对云计算平台的测试项目。
另外，还有超过半数的用户正在考虑使用云计算或是将一些具体的应用移植到云计算平台上。
短期内不考虑云计算的用户不足被访样本的15%。
云平台基础
调研结果表明云计算在中国正在被越来越多的人关注，更多的用户愿意去尝试或评估云计算会为企业所带来的好处。
这为云计算在中国的推广提供了很好的基础。
IDC认为，众多业务快速发展的中小企业将推动中国公共云计算市场未来几年高速发展。
IDC预计将有大量中小企业将自己的IT基础架构迁移到公共云计算平台上。
私有
云计算方面同样发展迅速。
更多的大型企业将会建设私有云，从而提高IT基础架构的效率，更好的支持业务的发展。
私有云计算将在未来几年成为中国大型企业下一代数据中心（NGDC）建设的主要目标。
行业运营云计算调研
从行业角度来看，云计算对各行业的好处是显而易见的。
对于电信运营商和互联网企业来说，云计算可能会成为电信增值业务的一个新的增长点，并且帮助这些企业提供商业数据中心的运行效率。
对于金融和制造企业来说，在内部的IT基础架构上采用私有云计算平台可以使他们的IT结构更加灵活，同时成本更低。
对于逐渐向服务型转向的政府来说，云计算可以将信息产业与公共服务充分结合，实现政府在信息化领域的服务创新。
对于医疗行业来说，利用云计算实现信息共享，可以更快更有效率的响应医疗需求和做出诊断。
对于中小企业来说，通过使用云计算服务，可以大大节省他们对IT基础架构的投资，将固定资产支出（CAPAX）转变为运营支出（OPEX）。
中国大客户应用云计算分析
中国最终用户使用云计算的原因分析
一般来说，只有两个原因会促使企业用户改进自己的IT环境：
促进业务发展或者节省投资费用。
对企业来说，IT环境是为了支撑业务而存在的。
随着业务发展，企业用户将不断调整其IT系统来适应业务需要，或改善IT系统以促进业务。
另一方面，企业也希望IT系统的成本越来越低，所以会引入新的技术或运营模式来降低成本。
IDC在北美的调研显示，国外用户使用云计算的最重要目的是为了节省成本。
随着经济危机的爆发，越来越多的国外企业开始寻求减少IT投入的方法。
云计算可以帮助企业将固定资产支出（CAPAX）转变为运营支出（OPEX），得到了众多企业的青睐，从而开始被更加广泛的采用。
削减成本与云计算
而国内的情况则有所不同，IDC在2010年对中国企业用户的调研显示，更多的中国企业考虑云计算的时候更关心其是否能够改善IT架构、促进业务的发展，而不是削减成本。
最终用户使用或考虑使用云服务的原因，如图2所示。
调研结果显示，正在使用或考虑使用云服务的用户，其考虑使用云计算的原因主要可以归结为三方面：
.云计算可以支持IT系统迅速应对业务的变化与发展。
由于“业务的发展需要改进IT架构”或“需要快速实施新的业务流程”的原因占到53.8%。
也就是说，有超过一半的中国用户关心云计算，是为了支撑业务的新变化，或者希望能够通过云计算加快业务的发展速度。
.云服务降低成本的作用。
大约30.3%的用户认为“削减成本”或“预算限制”是他们使用云计算的主要原因。
在中国，成本因素仍然是促使最终用户使用云计算的重要因素，但其产生的动力不如在国外突出。
.企业在IT人员方面的压力。
还有一部分用户希望能够通过使用云计算服务来解决企业自身IT技术人员不足的问题。
IDC认为，这种以改善IT基础架构促进业务发展为最终目的，而考虑云计算的用户，将会更多的考虑私有云计算平台。
同时，IDC建议，中国企业在设计和建造自己的云计算平台时，一定要明确自己的目标。
只有明确的目标才能够使得企业设定恰当的标准，来衡量云计算平台建设是否达到了目的。
中国用户云计算实施路线图
云计算的实施不是一个简单的软硬件集成项目，而是一种企业IT战略的改变。
除了对云计算技术方面的关注外，还需要在管理模式上作出调整。
IDC认为，对中国用户来说，实施云计算需要注意以下要点：
.将采用云作为企业战略问题来对待，及时引入管理层的关注与支持，并明确设置每一阶段所要实现的目标。
.根据企业行业特性，充分认知各时期企业用户采用云计算平台想要获得的服务与应用。
对建设云计算平台进行充分的评估，并设置目标以便衡量实施云计算是否成功。
.要使用云服务，应根据应用需求来选择是自建私有云，还是利用公共云，作好投资产出分析，以确定各类实施方案的可行性。
.通过技术手段来实现云计算平台，包括软硬件平台的选择。
在基础架构平台实现虚拟化和自动化的资源调配。
云平台不仅是平台的虚拟化，还需要自动化的监控
和管理工具对虚拟资源来进行调配。
.逐步将企业的应用迁移到云计算平台上。
并不是每项应用都应该立刻列为候选，最终用户应观察云计算的成功案例，并考察类似应用程序如何在云计算环境中运
行，对上线的应用进行评定，最终逐渐迁移到云平台上。
.建设云计算平台是个闭环的过程，并不是一蹴而就的。
企业需要对云计算平台进行不断改进，对正在运行的应用进行评估，并引入更多的应用来丰富云平台提供
的服务种类。
云计算战略
IDC认为，云计算服务不仅仅是建设IT基础架构那么简单。
如果一个企业或组织计划建设云计算平台，除了考虑自身的IT基础架构建设外，还应着重考虑相关的一系列配
套措施，包括业务和组织架构等各方面。
企业用户需要把云计算提升到企业战略的位置上来看。
建议企业通过与有经验的IT咨询服务提供商进行合作，对云计算项目进行整体的规划，考虑云计算中心的管理模式，将未来的运营纳入到整体规划中，才可以使云计算平台充分的发展，使企业真正能够享受云计算带来的好处。
评估自身是否适用云计算技术
首先，用户在实施云计算项目之前需要进行自我评估，以便明确云计算是否适合企业的IT发展战略，以及企业目前的形式是否适合使用云计算。
云计算部署的亲和范围，如图3所示。
的是建设私有云还是使用公共云计算服务提供商提供的服务。
如果企业自身的业务生态环境需要更多的用户（如企业的供应商、客户等）来共用一套基础架构平台，那么云计算平台会比传统方式更为适合。
而对于企业的业务系统来说，新建的、标准的应用应用在云计算平台比改造和迁移原有的系统更加简单。
从硬件平台的工作负载来说，如果IT系统的工作负载起伏较大，高峰和低谷时对平台的要求不同，使用弹性较好的云计算平台可以节省更多的成本。
从数据信息角度来讲，开放的公共信息更适合放在云平台上。
而网络方面，如果企业的网络带宽有限，使用云计算将面临网络传输瓶颈，云计算更适合带宽充分的环境。
城里有领导层参与的云计算实施团队
如前所述，云计算将会改变企业的总体IT策略。
因此，实施云计算需要企业成立专门的团队负责。
同时为了保证推进力度，云计算实施团队必须有企业领导层参与。
由于云计算平台的最终目的是为了提供面向业务的IT服务，云计算实施团队还应有相关的业务人员参与。
IDC的调研也表明，是否使用云计算平台，企业中最关键的决策人物并非IT人员，而是管理层的领导者。
如前面调研结果所显示的，云计算平台带来的最大好处就是可以使IT系统更灵活地适应企业业务的发展变化，为企业的领导提供及时的决策依据，提高企业竞争力。
云计算建设的决策人，如图4所示。
同时，采用云服务并非一件小事，它需要调整相应的业务流程，而且将企业的应用转移到云计算平台上也是需要一步步进行的，这就要领导者的参与。
对分步部署在云计算平台上的应用所达到的效果有一个客观的认知，才可以将云服务在企业中进一步推广开来。
确定使用云计算的方式
在确定适合使用云计算之后，企业用户需要确定以哪种方式使用云计算服务。
企业既可以建设自己的私有云计算平台，也可以使用第三方的公共云计算服务，甚至可以成为公共云服务的提供商，为其他企业提供公共云服务。
IDC调研显示，从用户未来使用或建设的云的模式来看，选择建设私有云的用户比例最高，达到32.0%；混合云的使用比例占28.7%；使用公有云的用户比例也较高，为26.2%。
另外有小部分的用户会建设公共云平台，向其它用户提供云服务。
最终用户使用云计算的方式，如图5所示。
从调研结果来看，我们可以把云计算生态链中的各种角色简单的划为三类：
.私有云计算平台的使用者。
这些用户会建设自己的基于云计算平台的私有数据中
心，并通过这个IT平台来支撑自己的业务应用。
.公共云计算服务的使用者。
这些用户会将自己的应用部署在第三方提供的云计算平台上，或者直接使用第三方提供的基于云计算的应用，即SaaS方式。
他们不需
要关心如何建设云计算平台，只要向云计算服务提供商订购服务即可。
.公共云计算服务的提供者。
这些用户会建设基于云计算平台的数据中心，并将云计算中心管理的资源（包括虚拟机、存储空间乃至具体的业务应用软件）作为服
务出售给最终用户。
某些企业或组织可能同时具备两种角色的特征。
比如某些企业建设的云计算平台可能会同时提供给内部用户和外部用户，如王府井集团通过SaaS方式实现的供应链管理解决方案，就同时向内部员工和外
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