沈阳市内中小学教育培训机构调研报告范本.docx
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沈阳市内中小学教育培训机构调研报告范本
市中小学教育培训机构调研报告
市中小学教育培训机构调研报告
针对目前市中小学辅导教育市场的具体情况，我于2016年10月末进行了一次教育市场调查。
现将调查研究情况汇报如下：
环境分析
需求分析
a）家长对孩子学习状况关心情况：
（1）对孩子学习了解情况：
不了解
只知道一点点
了解
比较了解
非常了解
0%
6%
42%
33%
19%
（2）对孩子成绩满意度：
不满意
一般
满意
非常满意
14%
40%
35%
7%
数据分析：
从以上两个方面说明：
在被询问的绝大多数家长表上是通过成绩了解孩子的学习情况，对孩子的学习情况小学阶段部分是通过和孩子的聊天和孩子作业完成情况了解孩子的学习状况；并且对孩子学习情况有了解的家长占100%、了解以上的达到94%，满意和非常满意孩子成绩的的家长占42%，且有58%的家长对孩子学习情况不够满意，从侧面说明市场的需求还是比较大的。
b）家长在什么情况下会请家教：
类别
成绩
不稳定
忙没有
时间
为了多学一遍
在学之前先学
查缺
补漏
面临考试及升学
随周围请
家教情况
其它
小
12%
5%
63%
7%
13%
初
38%
6%
56%
高
34%
5%
58%
3%
数据显示小、初、高三个阶段截然不同，说明在不同阶段家长的需不同的，初、高中家长请家教主要集中在两个方面，其中考虑升学及考试愿意请家教的达到了56%和58%说明家长是想通过这样的方式提高成绩，期盼孩子考入理想的学校，这部分家长在投入力度上也一定会很大，另一方面是在孩子成绩不稳定的时候占到了38%、34%针对这部分学生我们要单科和整体结合，力争在单科上做到一对一加快成绩提升凸显一对一的效率，来拉动其他科目；小学阶段家长还是比较在意基础问题，担心以后的压力，这部分群体更适合小班型，以减轻家长的经济负担，因为需求点不是很强烈所以在这方面应该大打价格战。
c）会通过什么渠道选择家教：
请在校教师
通过大学找大学生
上网
中介
小广告及宣传
介绍
其他
53%
5%
2%
3%
16%
21%
从表中显示家长更相信在校教师，占到了53%；说明在校教师个人和学校补课对市场的冲击比较大，要想在这样的市场压力下争夺生源，那么体现特色才会吸引家长的眼球，二、介绍和广告宣传达到了21%和16%这两项在于我们的管理和投入我们应该将工作的重点放在这两项上面。
d）关于家教的科目及辅导时间
类别
周一至周五
周六白天
周六晚上
周日白天
周日晚上
寒暑假
考试前后
小
25%
37%
47%
1%
初
7%
17%
9%
29%
10%
33%
5%
高
9%
11%
15%
18%
22%
21%
21%
以上数据显示小学生补习主要集中在周六、周日和寒暑假，家长并不希望孩子晚上时间参加课外学习，初高中阶段因为时间的不同及学校同意安排补习多数家长都是根据学校的安排来给孩子选择时间。
（数据来源：
2014年《中小学培训市场调研及分析》）
市场空间分析
中国教育培训领域的市场空间巨大。
统计数据显示，教育支出在中国已经超过其他生活费用成为仅次于食物的第二大日常支出。
目前，教育培训业所获投资中涉及领域除了网络教育中的网络高等教育、中小学网络教育、网络语言培训，还有线下的语言培训机构、中小学课外辅导机构、IT职业培训、企业管理培训等。
教辅培训，主要是指面向中小学生的课外辅导，既包括集体授课的形式，也包括一对一辅导的形式。
据估计，目前中国小学生接受各种形式课外辅导的比例达19%，而到了初高中，接受课外辅导的比例激增至72%。
在、等一线城市，中小学生接受课外辅导的平均比例甚至可高达70%-80%。
生源分析
全市共有普通小学295所，小学在校生351,110人，小学教职工25,119人，专职小学教师22,085人；普通中学299所，高中87所，初中在校生275,237人，高中在校生105,526人，初高中教职工30,015人，专职初高中教师23,860人。
生源需求巨大。
下面是各区生源分析：
和平区:
普通小学25所，小学在校生26,643人，小学教职工2,020人，专职小学教师1,572人；普通中学22所，高中11所，初中在校生26,561人，高中在校生12,085人，初高中教职工3,212人，专职初高中教师2,699人。
河区：
普通小学30所，小学在校生32,510人，小学教职工2,555人，专职小学教师2,078人；普通中学24所，高中8所，初中在校生25,337人，高中在校生9,495人，初高中教职工3,355人，专职初高中教师2,695人。
大东区：
普通小学29所，小学在校生26,138人，小学教职工1,820人，专职小学教师1,289人；普通中学23所，高中10所，初中在校生20,785人，高中在校生9,548人，初高中教职工2,537人，专职初高中教师1,824人。
皇姑区：
普通小学27所，小学在校生41,743人，小学教职工2,518人，专职小学教师2,204人；普通中学27所，高中14所，初中在校生37,033人，高中在校生17,564人，初高中教职工3,518人，专职初高中教师3,039人。
铁西区：
普通小学43所，小学在校生46,261人，小学教职工2,610人，专职小学教师2,213人；普通中学40所，高中12所，初中在校生36,519人，高中在校生13,192人，初高中教职工3,249人，专职初高中教师2,596人。
家屯区：
普通小学14所，小学在校生21,400人，小学教职工1,406人，专职小学教师1,357人；普通中学25所，高中5所，初中在校生15,741人，高中在校生5,375人，初高中教职工1,656人，专职初高中教师1,489人。
浑南区：
普通小学17所，小学在校生20,739人，小学教职工1,475人，专职小学教师1,286人；普通中学20所，高中6所，初中在校生14,617人，高中在校生5,444人，初高中教职工1,595人，专职初高中教师1,179人。
北新区：
普通小学10所，小学在校生19,006人，小学教职工1,433人，专职小学教师1,321人；普通中学19所，高中8所，初中在校生20,221人，高中在校生10,080人，初高中教职工1,796人，专职初高中教师1,489人。
于洪区：
普通小学36所，小学在校生25,848人，小学教职工1,473人，专职小学教师1,369人；普通中学18所，高中2所，初中在校生9,136人，高中在校生2,468人，初高中教职工1,1365人，专职初高中教师895人。
（以上数据是2014年统计年鉴数据，不包含含农村小学、私立学校、少数民族学校以及农村九年一贯制学校。
）
培训市场分析
市现有的辅导教育机构约6000余家，其中较为成功的有5家，以学大教育、百时教育、世博教育、捷登教育、韦德教育为代表；中小型的教育机构，以飞跃教育、英才教育为代表。
学大教育、世博教育、百时教育、捷登教育、韦德教育拥有包括小学、初中和高中生源的一半以上，极具优势，其他中小型教育机构无法再地区与之抗衡，是我们的主要竞争对手。
以下针对竞争对手做以分析。
竞争对手分析
学大教育
教学模式：
主要为一对一辅导，小班为辅。
分校及教师数量：
分校名称
教师数量
皇姑家教辅导中心
42
和平家教辅导中心
60
河家教辅导中心
30
铁西家教辅导中心
30
大东吉祥家教辅导中心
30
铁西兴华家教辅导中心
30
长白家教辅导中心
20
浑南家教辅导中心
30
大东滂江家教辅导中心
30
宣传噱头：
Ø知人善教理念，严格流程:
对学生学习情况测试（清晰了解学习情况）→科学诊断（找到学习中的问题）→制定科学的辅导方案→签订协议，建立学生档案→匹配适合的老师→一对一授课/答疑/辅导→N对一全程跟踪。
Ø专业品牌，始终如一:
K12教育上市品牌，15年专业辅导经验，全国120余个城市开设了500多所个性化学习中心，拥有15000多名资深教师，已使近百万学生受益，赢得了众多家长和学生的信赖。
Ø全面完善体系，关爱学生:
前期：
心理老师和学科分析老师制定辅导方案，激发学习兴趣。
全程：
学习管理老师，陪读答疑老师全程管理跟踪学生学习情况以及反馈。
学校分析：
学大教育教师资源不平均，可以看出学大教育各分校的收入成绩并不相同，和平与皇姑分校收入理想，所以对此2家分校的师资投入也是所有分校最多的，其他各分校相对较平均（长白分校因地理位置的原因，教师相对较少）。
各分校的发展并不平均，长期下去会导致各分校的发展严重失衡，并且易于激起各分校的教师与教务人员的情绪动荡。
不利于公司总体的稳定性。
世博家教
教学模式：
一对一
分校
分校名称
分校地址
滂江分校
地址：
107中学北走200米
吉祥分校
地址：
五中斜对面
崇山分校
地址：
中医院对面
宁山分校
地址：
120中学西门南走100米
三台子分校
地址：
三台子地铁口北行50米酒店旁
奉天分校
地址：
房地产大厦南走200米
大南分校
地址：
市妇婴医院新址北走200米
广宜分校
地址：
同泽高中南门正对面
铁中分校
地址：
铁中西门斜对面
马路湾分校
地址：
回民中学北走100米
长白分校
地址：
长白岛万科城南门东行200米南侧
兴华分校
地址：
铁西家乐福兴华街北走100米
保工分校
地址：
保工街乐购北走100米
建大分校
地址：
建设大路路南同一首歌对面
家屯分校
地址：
家屯四十六中学对面
宣传噱头
Ø创新教学理念
1）激发学生兴趣及潜能：
世博家教的每一名教师通过与学生的沟通，根据每名学员的心理活动和学习态度进行个性化辅导方案，从而激发学生学习兴趣及潜能。
2）培养正确的学习方法：
依据学生性格，设定学习方法，有效地指导其正确的学习方向。
加速学习效率，提高学习效果，培养其独立学习能力。
Ø革新教学体系
1）因材施教：
个性化培养教学。
根据学生性格实施配套教学方案，提高学生知识水平、能力水平。
正确的教学体系、教学策略能够改变一个学生的学习观念和认知观念，使其从被迫学习转变成渴望学习，世博家教的每名教师切实做到有效的心理疏导，让学员充分展示自己的潜力。
2）分层分类：
世博家教对教师采取分层分类管理制度，定期对其所授科目进行周考和月考。
特级老师中处于下游的被淘汰到高级教师；高级教师中处于后三名的被被淘汰到一级教师；一级教师中处于下游的将被留校察看一周，如再次考核没有通过，将被彻底淘汰。
这种建立在竞争基础上的激励机制充分地调动了教师的积极性，使他们能最大限度地展示自己的潜力，使教学管理体系充满了活力，时刻处于一种积极健康的良性运转中，各类人才脱颖而出，提高教学质量。
Ø完善服务流程
1）课程顾问：
定期与教师、班主任、家长三方沟通，及时汇报学生学习情况和学生理解程度。
2）辅导教师：
有多年专职家教经验，熟悉中高考考纲、考点，对知识点的讲解和切入有独到见解，对每一章节的难点和重点也把握的恰到好处，利用最大限度，在最短的时间让孩子的成绩有大幅度的攀升。
3）班主任：
负责课后与学生一起汇总当堂容，完成相关作业，对学生近期的学习进度深入了解。
每日监督学生知识点掌握情况；每月两次家长会及时反映孩子的近期变化。
4）校长：
定期通过对学生的测试、评估及家长会等形式充分地掌握学生分数提高情况，并随时有效地调整学生整体教学方向。
绩效分析：
对教师采用了末尾降级，两次降级后淘汰制度，这种绩效考核制度有积极作用也有极大的消极作用，积极作用：
客观上激励员工、精简机构，有效分流、推动公司在某一阶段向前发展、有利于队伍建设。
消极作用：
从法律而言，可能、从科学角度，有欠科学、从人格角度，有损人格、从管理角度，不符合现代的人文管理思想、从员工与公司的关系而言，员工对公司的向心力不足、使用末位淘汰有可能对公司总体绩效造成损失。
如果公司必须实行末位淘汰制度，必须慎重，首先需要考虑公司实行的条件与环境，是否确立了科学的考核指标，是否建立了合理的人员分流制度与补偿制度。
如要建立实施末位淘汰制度，必须遵循以下条件：
1）实施末位淘汰需要建立有效的绩效管理体系。
2）360考核不可作为末位淘汰的主要依据。
3）绩效衡量标准必须一致。
4）淘汰比例因部门灵活运用，不可统一。
4）考核结果必须坦率并且公开。
学校分析：
世博拥有多家分校，根据材料分析，教师的竞争也必定十分激烈，虽然使用绩效有利于公司对员工的激励与公司队伍的建设，推动公司的发展，但是长期使用末位淘汰考核制度，致使员工对公司的向心力、凝聚力不够，工作热情必定不高。
捷登教育
教学模式：
一对一为主，小班授课为辅
分校
分校名称
分校地址
分校
街87号
吉祥分校
大北关街38号
滂江分校
滂江街74号
省实验分校
黄大街68号
三台子分校
黄大街84号
奉天分校
奉天街146号
二中分校
五爱街19甲
乐购分校
保工街南九中路70—1号
铁中分校
南街102号
课程价格：
Ø初中暑期班：
小班授课，30元/课起
Ø高中暑期班：
小班授课，50元/课起
Ø中考提分课程：
一对一，115元/课起
Ø高考提分课程：
一对一，170元/课起
宣传噱头：
【一对一辅导】捷登教育各科辅导课程均采用一对一辅导的授课模式，根据学生的实际学习水平随时调整教学进度。
帮助学生短时高效的提升学习成绩!
【课后辅导】课后辅导由捷登教育的专业教师指导学生课后练习，确保学生每天学到的知识都能及时的消化和吸收。
以确保每日教学效果，从而有效提升教学进度。
【自习答疑】捷登教育为学生提供自习室，通过学生的自主学习完成课后作业，学生在学习过程中如遇到任何疑问均由专业教师进行答疑。
【定期测试】捷登教育通过对学生进行定期测试，让学生看到自己成绩的变化，让家长看到学生的进步，确保达成教学目标。
【成长指导】由捷登教育的心理专家提供贴心服务，随时解决学生在学习过程中出现的考试心理焦虑等心理问题。
学校分析：
捷登教育是从家教起家的教育机构，对一对一模式十分擅长，课时费用相对也较低，优势较明显，但是缺点也比较突出，主打中学部分，几乎完全放弃了小学的生源部分；因为主要是依托口碑宣传，宣传力度较小，在地区的知名度同比不是特别高；并且公司整体工资设定较不合理，教务基础员工工资相比同行业较低（课程顾问等岗位，同比低20%），教师主要来源是公司自行培养，优势为所有教师都按照公司的课程安排备课，工资也相对较低，有利于公司的经济利益，不利因素为限制了教师的发展与积极性，教师只能按照公司安排的课件进行备课，放弃了主观能动性，不利于公司未来的长期发展。
韦德教育
教学模式：
主要是一对一
分校地址：
分校名称
分校地址
韦德教育和平校区
市和平区南街100号
韦德教育河校区
市河区奉天街29号
韦德教育大南分校
河区大南街125号市妇婴医院南行100米
韦德教育大东滂江分校
滂江街76号（107中学西侧）
韦德教育大东吉祥分校
大北关街54号
韦德教育皇姑校区
市皇姑区崇山中路77号
韦德教育铁西校区
市铁西区保工南街15号
韦德教育铁西新玛特分校
铁西区兴华南街38号新玛特西侧
宣传噱头：
Ø领先的品牌
Ø良好的口碑
Ø有效的辅导
Ø个性化的流程
学校分析：
韦德教育之前的教师资源绝大部分都是在校老师，能力优秀，但是国家出台相关法律，禁止在校老师参加补课班后，韦德教育的师资水平急速下滑，后虽然引进一些优秀的教师，但是韦德教育的教学风格并未重新形成，新老师数量占比较大，口碑这几年有所下滑。
竞争分析
口碑方面
在选择中小学课外辅导机构的考虑因素中，中小学课外辅导机构品牌最重要，当没有其他参考因素的情况下，更多的人会根据该机构的品牌宣传度来决定是否参加课外辅导培训。
其次分别考虑的因素为：
师资、口碑、成本和规模等。
课外辅导培训机构的品牌仍是选择培训机构考虑的重中之重。
在于我们竞争的几家中，学大教育以上市公司的姿态，口碑一直领先，这2年人们消费趋于理性，销售额有所下滑，除了2家较大的分校业绩很好以外，其余分校成绩平平，在教师的后期培训方面，学大教育略有欠缺；世博家教与捷登教育的教师绝大部分为公司自行培养，公司原有一套完善的培训体制，但是打消了员工的主观能动性，如果地区的教材出现了较大的变化，世博教育与捷登教育势必无法快速的适应市场，并且世博教育还采用了末位淘汰制度，对员工的向心力与凝聚力都有影响。
学生管理
当前国的中小学课外辅导培训市场部分仍处于地方品牌占主导地位的局面，但是因为中小学课外辅导培训市场所提供的服务，都是围绕中小学全科课程，例如语文、数学、英语、生物、物理、化学、文综等。
正是由于课外辅导服务在本质上具有同质性，为课外辅导机构提供了跨区域经营的可能性。
实力强大的课外辅导机构，将因为教学质量过硬、师资力量雄厚、管理规等而获取更大的市场份额，而质量差、规模小、没有核心竞争力的课外辅导机构所面临的将只是倒闭和或被兼并的命运。
目前行业现状仍有缺乏规及行业准则、竞争混乱等问题，服务质量有待提高。
教学模式
（一）大班授课：
是传统的授课方式，面对面授课，每个教室通常有超过30个学生。
但是，这种形式因其效率低下，缺乏针对性，正呈现逐渐下降趋势。
据艾瑞统计 2009年，这种大班授课模式的市场规模为265亿元，并预计在未来一段时间其市场份额将继续下降。
（二）小班教学：
采取面对面授课方式每个教室通常有10-30个学生。
班级人数较少使得老师能够更好的关注每一位学生并更能适应每个学生的需求。
据艾瑞统计 2009年，这种小班教学模式的市场规模达1046亿元，并预计未来五年年复合增长率将达19.3％。
（三）个性化一对一辅导：
随着中国高收入家庭数量的增多和人们对个性化一对一辅导需求的增加，这种以学生的具体情况和需求为基础的个性化辅导服务近年来不断增加。
据艾瑞统计2009年，一对一的个性化辅导市场规模达562亿元，并预计未来五年年复合增长率将达20.0％。
（四）网络课程：
通过提供预先录制或直播的教学视频并提供相关的学习资料。
网络课程因不受地理和时间限制有着更为广泛的学生群体。
据艾瑞统计2009年，网络课程的市场规模达24亿元，并预计在未来五年其年复合增长率将达40.2％。
（数据来源为2009年艾瑞课外培训统计数据）
可以看出在网络课程在自制力还不完备的中小学学生中，并不是主流的培训模式，并且在相当长的时间只能作为实体培训的辅助工具；而实体培训中，大班授课因效率低下等因素，已经逐渐退出市场，小班授课的方式也日益萎缩，而一对一辅导，量身定做的教学方案是日后课外辅导教学的主要方向和模式。
其他培训公司先期都不是以一对一的模式开始，均是以大班授课、小班精讲、家教的其他模式转入一对一教学的，其一对一模式多少带有之前的教育风格，而百时教育从开始就是一对一教学模式，教学风格与体制先进。
市场分析
学校教育千篇一律的教学理念，教学方式，教学手段没有创新，学生的反馈是老师上课容单调乏味，不能吸引学生注意力，不能激发学生学习动力，学生不是自主学习，而是被动学习，没能发挥主观能动性，心灵懒惰，行动懒惰，没有及时巩固，归纳总结规律和知识体系，也就不能举一反三，以不变应万变。
学校教育的弊端正是我们个性化机构的优势所在。
目前，纷乱繁杂的中小学课外辅导市场正在走向三分天下的局面：
家教、本校教师补习班和独立辅导学校。
但从发展趋势上看，由于国家明令禁止“校中校”及学校开设辅导班，大学生家教又难以产生专业化、规模化的经营模式，专业的教辅机构将是唯一能够统一中小学教辅市场的势力。
中小学课外辅导机构比较特殊的是，它一直贯穿于12年的教育过程中。
这12年的教育往往影响到一个学生一生的前途，因此中小学课外辅导市场和其他民办教育服务相比对经济周期的变化不敏感。
据艾瑞统计，中小学课后辅导市场在2009年经济不景气的时候增长了26.4％，远超过了中国整体教育市场同期约7％的增速。
教育培训行业中众多大型教育企业等在全国市场扩并购动作也一直没有停止，扩和并购意味着增大规模效应。
在未来，中国教育培训业的品牌化格局将会形成。
例如：
英语培训领域将是新、环球雅思等这样的机构领跑英语培训市场；职业教育将是安博、北大青鸟等机构占据职业培训市场份额，最后将形成像家电业和电脑业，大品牌割据市场的格局，各个大品牌在自己的领域不断圈地扩大，将标准化和专业化的运营模式向全国推广，这也将是中国教育培训业的未来发展格局。
未来发展与展望
教育行业并不仅仅是一个行业，而是为国家乃至民族未来的一个贡献。
这是一个需要付出更多汗水，承担更多风险的一个行业，但是这也是一个让自己非常自豪的行业。
做教育做的是良心，赢得的是发自心的赞许。
教育行业不是人人都可以做的。
不是每一个生活在社会上的生意人都具有细心、管理心、责任心和良心的。
但是如果具备这些条件的人不去做教育，那么也是一种犯罪，也是一种不负责任。
因为有很多孩子等待你去改变，等待你去提高，甚至可以说等待你去拯救。
家屯的教育市场具有如此的空白，如此广阔的市场，我们作为社会的一份子又具有如此不可推卸的责任和当之无愧的能力，我们为什么不去认认真真、勤勤恳恳做教育？
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