《医护人员优质服务培训》.docx
《《医护人员优质服务培训》.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《医护人员优质服务培训》.docx(2页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
![《医护人员优质服务培训》.docx](https://file1.bingdoc.com/fileroot1/2023-5/27/9fe32753-0ea8-4590-9034-fc22f3f5b4fa/9fe32753-0ea8-4590-9034-fc22f3f5b4fa1.gif)
《医护人员优质服务培训》
前言
蓝草咨询的目标:
为用户提升工作业绩优异而努力,为用户明天事业腾飞以蓄能!
蓝草咨询的老师:
都有多年实战经验,拒绝传统的说教,以案例分析,讲故事为核心,化繁为简,互动体验场景,把学员当成真诚的朋友!
蓝草咨询的课程:
以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点,通过学习达成不仅当前岗位知识与技能,同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型,而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景:
卓越的培训是获得知识的绝佳路径,同时是学员快乐的旅程,为快乐而培训为培训更快乐!
蓝草咨询的增值服务:
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书,某些课程可以获得证书权威机构认证证书(学员仅仅承担成本费用)。
目前合作权威机构:
中国管理科学研究院
(中央编办成立的国家事业单位,登记号:
210000005343)
根据《职业教育法》的相关规定,该证书是对劳动者岗前培训,在职培训,能力提升培训,继续教育和创业培训的证明。
持证者,说明其通过了职业能力培训考核与测评,具备了相应的专业知识和能力,可作为学员能力评价,考核,聘用和从业的重要凭证。
成为“蓝草club”会员的学员,报名参加另外蓝草举办的培训课程的,可以享受该培训课程多种优惠。
一、培训背景:
随着医疗市场的开放,医疗行业的激烈竞争和科学技术的不断进步,医疗模式发生了巨大的变化。
医疗工作已从传统的“以疾病为中心”的功能模式,发展到现在“以患者为中心”的整体护理模式的新思维。
这就要求医院员工,不仅需要有高超的医术,更需要有高尚的医德医风和人性化的服务规范,医护人员更要树立服务理念。
欢迎进入谭小芳老师的经典课程《医护人员优质服务培训》。
二、培训收益:
1、掌握医院服务理念本质;
2、提升医护人员服务意识;
3、掌握服务礼仪及医患沟通技巧;
4、通过培训提升医院的服务竞争力。