网上商城系统测试计划书.docx
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网上商城系统测试计划书
网上商城系统测试计划
目录
1.概述............2
1.1产品简介2
1.2范围2
1.3限制条件2
1.4参考文档2
2.约定3
2.1测试目标3
2.2接收标准3
2.3资源和工具3
2.3.1资源3
2.3.2工具3
2.4送测要求3
2.5编号规则3
3.测试种类及测试标准4
3.1测试种类4
3.2测试方法及标准4
3.2.1功能测试5
3.2.2业务测试5
3.2.3压力测试5
3.2.4安装测试5
4.测试重点及顺序6
4.1预测风险6
4.2测试重点6
4.2.1功能测试6
4.2.2业务测试8
5.测试任务和进度9
6.测试提交物10
1.概述
1.1产品简介
本次产品是由老师提供，给我们的课程软件测试管理的一个测试的实例。
主要是为了让我了解网上商城系统的功能、找出这个系统中的错误，且学会测试计划的调整。
在此系统中包括客户界面和管理员界面。
其中客户界面包括商城首页、购物车管理、订单管理、客户留言、修改注册资料；管理员界面包括商品分类管理、商品管理、订单管理、会员管理、系统用户管理、安全退出等方面。
1.2范围
本测试计划是针对<网上购物系统>中规定内容的测试计划，包括：
Ø网上商城系统的简介
Ø网上商城系统中客户界面的会员登录
Ø网上商城系统中客户界面的注册
Ø网上商城系统中客户界面的商品类别
Ø网上商城系统中商品的搜索
Ø网上商城系统中客户界面的购物侧管理
Ø网上商城系统中客户界面的订单管理
Ø网上商城系统中客户界面的顾客留言
Ø网上商城系统的后台管理的商品管理
Ø网上商城系统的后台管理的特价商品管理
Ø网上商城系统的后台管理的订单管理
Ø网上商城系统的后台管理的会员管理
Ø网上商城系统的后台管理的用户系统管理
Ø网上商城系统的后台管理的安全退出
1.3限制条件
本测试计划受限于同学们对于测试的不全面掌握，以及对测试的不全面性的了解。
所以根据开发人员提交模块的实际情况，本计划会做出相应修改。
1.4参考文档
序号
名称
作者
备注
1.
网上商城系统的说明书
2.
客户请求详细设计说明
3.
完成关联任务详细设计说明
2.约定
2.1测试目标
通过测试，达到以下目标：
Ø测试已实现的网上购物系统是否达到设计的要求，包括：
各个功能点是否以实现，业务流程是否正确。
Ø该软件应有的操作和运行稳定。
ØBug数和缺陷率控制在可接收的范围之内。
2.2接收标准
本节所述的接收标准是指可测试的标准，这个标准以测试组接收测试为限。
单元测试接收标准的详细规定参见文档网上购物系统说明书。
其并且能实现客户提出的要求。
2.3资源和工具
2.3.1资源
Ø测试服务器
稳定的测试服务器，IP地址为:
172.16.154.64
Ø人员
测试审核人一名，测试实施人员1名。
2.3.2工具
Ø测试中使用的Bug管理工具为经过改进的Bug管理工具。
Ø自动化测试工具待定。
2.4送测要求
网上购物系统开发人员提交的测试按以下要求进行：
步骤
动作
负责人
相关文档或记录
要求
1
打包、编译
开发人员
无
确认可测试
2
审核并提交测试
测试机人的编写人员
经审核的上一级测试报告
测试报告**审核并签字
3
接收测试
测试人员
经***审核并签字的上一级测试报告
4
开始测试
测试人员
Bug单、小结
测试小结个人编写个人的内容
2.5编号规则
与本测试计划相关的编号规则如下：
Ø测试用例中的编号，功能名+界面名（每个字第一个汉语拼音大写）+编号
例如：
新增的商品名称和编号
XZBJS02135
Ø测试用例文件命命名规则，模块名+测试用例
例如：
客服合同模块
客服合同测试用例
3.测试种类及测试标准
3.1测试种类
计划完成以下类型测试
Ø功能测试
Ø业务测试
Ø压力测试
Ø安装测试
3.2测试方法及标准
3.2.1功能测试
3.2.1.1功能
系统能按照设计要求实现模块的各个功能，数据应完整、界面美观、操作方便。
3.2.1.2界面测试
看登录界面能否正确运行，看是否达到客户的标准
3.2.1.3数据项测试
Ø字母数字数据项是否能够正确回显，并输入到系统中？
Ø图形模式的数据项（如滑动条）是否正常工作？
Ø是否能够识别非法数据？
Ø数据输入消息是否可理解？
3.2.1.4帮助文档测试
Ø文档是否精确描述了如何使用各种使用模式？
Ø交互顺序的描述是否精确？
Ø例子是否精确？
Ø术语、菜单描述和系统响应是否与实际程序一致？
Ø是否能够很方便地在文档中定位指南？
Ø是否能够很方便地使用文档排除错误？
Ø文档的内容和索引是否精确完整？
Ø文档的设计（布局、缩进和图形）是否便于信息的理解？
Ø显示给用户的错误信息是否有更详细的文档解释？
Ø如果使用超级链接，超级链接是否精确完整？
3.2.2业务测试
功能测试完成后进行业务测试，业务测试关注的要点是业务流程，及数据流从软件中的一个模块流到另一个模块的过程中的正确性。
3.2.3压力测试
3.2.3.1压力测试说明
本次压力测试根据实际情况包含性能测试，重点模拟顾客进行多用户测试。
压力测试有一条8：
2原则。
及百分之八十的顾客的参与量在百分之二十的时间内输入。
例如:
正常每天有100条新数据，测试时在两小时内输入80条数据。
我们无法预测商品的销售情况，只能进行简单的一些压力测试！
3.2.3.2压力测试工具
待定
3.2.3.3压力测试方法及标准
3.2.4安装测试
3.2.4.1安装测试说明
除了嵌入式软件之外，安装是软件产品实现其功能的第一步，没有正确的安装根本就谈不上正确的执行，因此对于安装的测试就显得尤为重要。
3.2.4.2安装测试方法及标准
Ø自动安装还是手工配置安装，测试各种不同的安装组合，并验证各种不同组
合的正确性，最终目标是所有组合都能安装成功。
Ø安装退出之后，确认应用程序可以正确启动、运行。
Ø卸载测试和安装测试同样重要，如果系统提供自动卸载工具，那么卸载之后需检验系统是否把所有的文件全部删除，注册表中有关的注册信息是否也被删除。
Ø至少要在一台笔记本上进行安装测试，因为有很多产品在笔记本中会出现问题，尤其是系统级的产品。
（有条件的情况下）
Ø安装完成之后，可以在简单地使用之后再执行卸载操作，有的系统在使用之后会发生变化，变得不可卸载。
Ø安装时间是否合理；
Ø对于客户服务器模式的应用系统，可以先安装客户端，然后安装服务器端，测试是否会出现问题。
4.测试重点及顺序
4.1预测风险
本次测试过程中，可能出现的风险如下：
Øbug的修复情况
Ø模块功能的实现情况
Ø系统整体功能的实现情况
Ø代码的编写质量
Ø人员经验以及对软件的熟悉度
Ø开发人员、测试人员关于项目约定的执行情况
Ø人员调整导致研发周期延迟
Ø开发时间的缩短导致某些测试计划无法执行
4.2测试重点
4.2.1功能测试
这里仅为测试重点的描述，具体测试方法以及内容请参见测试用例。
4.2.1.1商品写入方案
Ø是否使用右键和菜单实现了增、删、改功能
Ø增加零配件使用商品和价格配制器，查看零配件使用商品编辑窗口
Ø拖动功能是否正确
4.2.1.2销售机会修改
Ø销售机会中与联系人有关的地方是否已经关联
Ø增、删、改功能是否已经实现
Ø各列表中显示是否正确
Ø销售费用中右键菜单中增加生成费用单的功能是否实现
4.2.1.3商品和价格配制器
Ø搜索到的结果是否正确
Ø按类别和视图查询是否正确
4.2.1.4客户关怀
Ø右键的新增费用单功能是否实现
Ø列表显示是否正确
4.2.1.5联系活动管理
Ø浏览窗口是否正确
Ø编辑功能是否实现
Ø是否根据指定条件搜索
4.2.1.6商品管理分类
Ø浏览时列表显示是否正确
Ø增、删、改功能是否已经实现
Ø能否编辑类别
Ø搜索是否正确
4.2.1.7选择商品的修改
Ø参考商品和价格配制器
4.2.1.8客服合同
Ø浏览窗口显示是否正确
Ø增、删、改功能是否已经实现
Ø能否按照指定条件搜索
Ø新增数据到知识库是否正确
4.2.1.9客户请求
Ø增、删、改功能是否已经实现
Ø客户界面是否正确
Ø能否按照指定条件搜索
Ø选择界面是否可用
4.2.1.10客户计划
Ø右键和菜单的增、删、改功能是否已经实现
Ø浏览界面是否正确
Ø能否按照指定条件搜索
Ø明细选择界面能否使用
4.2.1.11添加客户
Ø正常的增、删、改功能是否实现外，能否对类别增、删、改
Ø能否按类别进行浏览
Ø搜索界面显示是否正确
4.2.1.12商品缺陷
Ø增、删、改功能是否已经实现
Ø浏览界面是否正确
Ø能否按照指定条件搜索
Ø日期的输入是否正确
Ø管理员的登陆界面是否存在问题
Ø上品种类的输入是否重复
4.2.1.13客户活动
Ø增、删、改功能是否进行了与之相关联的增、删、改
Ø右键功能和双击功能是否正确
Ø浏览窗口显示是否正确
Ø能否按照指定条件搜索
4.2.2业务测试
这里只是描述了业务测试的大概情况，具体测试方法以及内容请参见业务测试用例。
这里的业务测试包含模块之间的关系。
4.2.2.1商品管理会修改
Ø增加费用时关联到费用单
Ø联系人关联到联系活动、客户计划决策人、组织分析
Ø与知识库关联
4.2.2.2客户关怀
Ø右键增加费用时关联到费用单
Ø与知识库关联
4.2.2.3联系活动管理
Ø与知识库关联
4.2.2.4客户请求
Ø客户请求的增、删、改使用客服计划编辑、选择界面
Ø新建客户计划
Ø查看相关客户计划
Ø查看相关客户活动
Ø增加客户会员
4.2.2.5客户计划
Ø查看项目来源、查看项目执行情况（相关的客服活动模块）
Ø查看商品的缺陷
Ø查看客户请求
4.2.2.6客户活动
Ø费用单、收入单的生成
Ø选择、删除关联费用单
Ø查看客服请求
Ø查看计划明细
Ø查看是否有特价活动
Ø查看是否增加了新的商品
5.测试任务和进度
测试阶段
测试任务
工作量估计
人员分配
起止时间
第一阶段
单元测试
客户合同、添加客户、组装方案、联系活动、商品和价格配制器
参考二期开发计划
参考二期开发计划
5.10至5.21
客户合同、添加客户、组装方案、联系活动、商品和价格配制器
1.联系活动、商品和价格配制器
2.客户合同、客户知识库
3.组装方案
Xx
5.24至5.28
客户活动、商品管理、商品销售、客户计划、客户关怀修改、客户请求用例设计
参考二期开发计划
参考二期开发计划
5.31至6.4
客户活动、商品管理、商品销售、客服计划、客户关怀修改、客户请求单元测试
1.客户计划、客户关怀修改、客户请求
2.商品管理、商品销售
3.客户活动
Xx
6.7至6.11
单元测试BUG审核
5日
Xx
6.14至6.18
第二阶段
集成测试
1.客户合同、添加客户、组装方案、联系活动、商品和价格配制器
2.客户活动、商品管理、商品销售、客户计划、客户关怀修改
3.日期、会员中心、客户报表、客户请求
5日
Xx
6.20至6.25
根据实际任务情况人员做一定调整
第三阶段
业务测试
1.业务流程测试
2.关注数据的准确性,特别是报表
8日
待定
6.27至7.8
第四阶段
性能测试
性能测试
2日
待定
7.8至7.9
第五阶段
审核BUG
审核单元测试以外的BUG
3日
Xx
7.19至7.21
第六阶段
安装测试
程序的安装过程
2日
Xx
7.22至7.23
第七阶段
附加测试
待定
测试总结
测试总结和分析、问题反馈
1日
测试人员
8.3
6.测试提交物
本次测试完成后的提交物：
Ø测试计划
Ø测试用例
Ø测试跟踪管理
Ø测试小结
Ø测试分析报告
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