稽查岗位技能比武试题五Word版.docx

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稽查岗位技能比武试题五Word版

稽查岗位技能比武试题（五）

一、填空题

1、收费站内务卫生标准，室内墙壁除挂《》和梳妆镜外，不准随意张贴其它物品。

2、收费人员必须按规定集体列队由收费班长组织上下岗，严禁

或迟后上下岗。

3、对于出入站时间超过24小时以上的车辆，经系统查询，出入口信息一致，按路网最里程收取通行费；若不一致，按“”处理。

4、值岗期间杜绝手、袖手、手、“三手”现象。

20.问候语时间界定标准：

早上好；上午好；中午好；下午好；晚上好。

5、服务理念：

用户至上持续改进

6、接到带“WK”字样的纸卡，按纸票键，按纸卡上的信息输入，按键，收取通行费。

7、绿色通道车辆核验时，对于厢式货车必须开启检查个不同的货物点，对于散装式货车，必须检查不少于个货物点。

8、模拟菜单中的四项分别为：

、、、。

9、收费人员接卡（钱）的手势标准是小臂外旋掌心转，用将通行卡及通行费压在其余四指上。

10、交班时，收费员必须将票、、、记录本、收好，不准遗留给接班者。

11、一个考核月内，发现收费员收费作业未将或不锁门闩的，第一次按照扣除相应分值，一月内出现两次（含）以上的，当月星级考核定为。

12、绿色通道车辆核验时，对运输、的绿通车辆，可由班长一人核验拍照，对于符合绿通政策的车辆上报后放行。

13、如广场等待缴费车辆排队3辆以上，班长需在分钟内加开车道。

14、车道的关闭必须由批准（如请假，由副班长执行），班组其他人员一律无权私自关闭车道。

二、选择题

1、收费站口实施快速通行（）级保畅机制。

A、三B、四C、五D、六

2、ETC过车交易时，若储值卡余额不足，费显会显示（）。

A、当前车牌号B、卡异常C、车型D、余额不足

3、收费站工作人员的配备，应当与（）相适应，不得随意增加人员。

A、收费道口的数量、B、收费额C、收费站地理位置D、车流量

4、路况信息报送责任考核中，信息的准确性内容包括:

（）

A、阻断时间B、阻断位置、方向、桩号C、阻断原因

D、人员伤亡及损失

5、以下（）属于鲜活农产品绿色通道减免范围。

A、佛手瓜B、玉米C、生姜D、食用蛙

6、监控员在绿色通道验货时，要充分发挥监督作用，做好“三监督”分别是（）

A、绿通车必须走绿通专用车道B、两人验货

C、有验货工具D、验货方法符合要求

7、初始状态收费员按上班键后，进行身份验证登陆系统方式为（）。

A、插入身份卡然后输入个人密码B、插入身份卡

C、输入身份码D、输入身份码然后输入个人密码

8、监控员在绿色通道验货时，要充分发挥监督作用，做好“三监督”分别是（）

A、绿通车必须走绿通专用车道B、两人验货

C、有验货工具D、验货方法符合要求

9、在验货过程中，监控员（）视为工作失职。

A、未将镜头拉近B、发现有验货不认真未提醒C、监控时未将图像放大D、与其他监控人员聊天

10、（）对路况信息发布都有监督职责，有责任和义务对发现的可变信息情报板运行和信息显示存在的问题及时向监控调度中心值班人员进行反馈或提出合理化建议。

A、路政B、养护C、稽查D、收费站及全体各级人员

三、简答题

1、拖车和被拖车离开车道后，车道自动栏杆保持在打开状态，此时收费员应如何操作？

2、来车时收费员的坐姿标准是什么？

3、运输鲜活农产品的运输车辆超限率超过5%时，应如何收费？

4、根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），便民服务内容是什么？

5、收费班长一报六查的内容指什么？

稽查岗位技能比武试题答案（五）

二、填空题

1、收费站内务卫生标准，室内墙壁除挂《内务管理规定》和梳妆镜外，不准随意张贴其它物品。

2、收费人员必须按规定集体列队由收费班长组织上下岗，严禁个人单独提前或迟后上下岗。

3、对于出入站时间超过24小时以上的车辆，经系统查询，出入口信息一致，按路网最远里程收取通行费；若不一致，按“换卡车”处理。

4、值岗期间杜绝背手、袖手、插手、“三手”现象。

20.问候语时间界定标准：

早上好5:

00—8:

30；上午好8:

30—11:

00；中午好11:

00—14:

00；下午好14:

00—18:

00；晚上好18:

00—次日05:

00。

5.服务理念：

用户至上细致周到持续改进追求完美

6、接到带“WK”字样的纸卡，按纸票键，按纸卡上的信息输入入口站代码，按确认键，收取通行费。

7、绿色通道车辆核验时，对于厢式货车必须开启检查2个不同的货物点，对于散装式货车，必须检查不少于3个货物点。

8、模拟菜单中的四项分别为：

通行模拟、更改车型/车种、重打票据、被拖车。

9、收费人员接卡（钱）的手势标准是小臂外旋掌心转向上，用拇指将通行卡及通行费压在其余四指上。

10、交班时，收费员必须将票、款、卡、记录本、印章收好，不准遗留给接班者。

11、一个考核月内，发现收费员收费作业未将岗亭门锁反锁或不锁门闩的，第一次按照星级考核相关规定扣除相应分值，一月内出现两次（含）以上的，当月星级考核定为无星级。

12、绿色通道车辆核验时，对运输活禽、牛奶的绿通车辆，可由班长一人核验拍照，对于符合绿通政策的车辆上报监控后放行。

13、如广场等待缴费车辆排队3辆以上，班长需在5分钟内加开车道。

14、车道的关闭必须由收费班长批准（如班长请假，由副班长执行），班组其他人员一律无权私自关闭车道。

二、选择题

1、收费站口实施快速通行（B）级保畅机制。

A、三B、四C、五D、六

2、ETC过车交易时，若储值卡余额不足，费显会显示（AD）。

A、当前车牌号B、卡异常C、车型D、余额不足

3、收费站工作人员的配备，应当与（AD）相适应，不得随意增加人员。

A、收费道口的数量、B、收费额C、收费站地理位置D、车流量

4、路况信息报送责任考核中，信息的准确性内容包括:

（ABC）

A、阻断时间B、阻断位置、方向、桩号C、阻断原因

D、人员伤亡及损失

5、以下（ACD）属于鲜活农产品绿色通道减免范围。

A、佛手瓜B、玉米C、生姜D、食用蛙

6、监控员在绿色通道验货时，要充分发挥监督作用，做好“三监督”分别是（ABCD）

A、绿通车必须走绿通专用车道B、两人验货

C、有验货工具D、验货方法符合要求

7、初始状态收费员按上班键后，进行身份验证登陆系统方式为（AD）。

A、插入身份卡然后输入个人密码B、插入身份卡

C、输入身份码D、输入身份码然后输入个人密码

8、监控员在绿色通道验货时，要充分发挥监督作用，做好“三监督”分别是（ABCD）

A、绿通车必须走绿通专用车道B、两人验货

C、有验货工具D、验货方法符合要求

9、在验货过程中，监控员（ABD）视为工作失职。

A、未将镜头拉近B、发现有验货不认真未提醒C、监控时未将图像放大D、与其他监控人员聊天

10、（ABCD）对路况信息发布都有监督职责，有责任和义务对发现的可变信息情报板运行和信息显示存在的问题及时向监控调度中心值班人员进行反馈或提出合理化建议。

A、路政B、养护C、稽查D、收费站及全体各级人员

三、简答题

1、拖车和被拖车离开车道后，车道自动栏杆保持在打开状态，此时收费员应如何操作？

收费员应按模拟键，在系统弹出的菜单中选择通行模拟，并确认，以关闭自动栏杆。

2、来车时收费员的坐姿标准是什么？

立腰、挺胸，上体自然挺直，双肩放松，坐到椅子的三分之二处。

两脚与肩同宽，小腿垂直于地面。

双手放在收费桌上，掌心向下，左手压右手。

3、运输鲜活农产品的运输车辆超限率超过5%时，应如何收费？

按国家和省政府有关规定应予免缴通行费和享受“绿色通道”优惠政策的载货车辆，超限率超过5%时，按计重收费的计费标准全额收取通行费，不再享受减免政策。

4、根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），便民服务内容是什么？

（1）24小时免费提供开水；

（2）提供创可贴等外用应急药品，不提供内服药品，严禁提供过期药品；

（3）提供简易修车工具、交通地图等；

（4）与有关部门建立联动机制，遇交通事故、火灾、伤病、车辆故障等紧急情况时，快速联络相应救援部门予以救助。

5、收费班长一报六查的内容指什么？

“一报”是指向监控员报告本班班次、值班站长、班组成员及人员分工情况、车道安排及使用情况；“六查”是指到各岗亭巡查①收费员着装情况，②证件佩戴情况，③工号牌，④是否携带手机、钱币、收费票据等违禁物品，⑤设备运行情况，⑥岗亭是否上锁。

（注：

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