信贷业务培训心得体会_3篇（共6页）3800字.docx

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信贷业务培训心得体会

　　信贷业务培训心得体会篇1

　　我原是黄梅邮电支行下面的一名普通营业员，自转岗信贷工作仅半年，调查贷款客户达40位，成功放款20笔，发放贷款达93万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。

自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。

我认为有以下几点体会;

　　面对一个全新的岗位，开始我还真有些胆怯。

从XXXX年参加工作以来，本人一直在邮政储蓄一线做柜员，基本上是坐等客户上门。

而新的岗位需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。

这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。

起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?

有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。

　　支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：

&;还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。

&;领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。

思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。

我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。

　　通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。

　　通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。

那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了XX村。

这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。

在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。

由于是第一次与客户进行&;营销&;交流，加上对XX行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：

&;我不贷了，你们走吧，不就是从你们邮局贷点款嘛，跟审犯人似的。

&;我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。

无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此&;流产&;。

　　回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。

经过分析，我找到了答案：

问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。

　　扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款?

不行，必须改，从头练!

从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务;下班后还走亲访友，介绍邮储小额贷款，把他们当成练习对象。

功夫不负有心人。

现在我自认为交流技巧有了很大提高。

辛劳踏出丰收路

　　邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。

我们调查得知：

。

　　开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。

通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。

时间一长，渐渐地习惯了这种工作。

　　半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持;同时，更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。

我要用&;舍小家顾大家&;的敬业精神，努力工作争起做一名合格的邮政银行信贷员。

　　信贷业务培训心得体会篇2

　　5月25日，我行一行27人赴XX学习信贷业务发展的先进经验，经过与XX行领导、销售主管、信贷员等多层次的交流，感触颇深，收获也较大。

主要体会有以下几点：

　　一、管理者的业务能力强和工作作风硬。

通过和对方销售主管交流，深深感到其业务知识的扎实、工作作风踏实、特别敬业。

销售主管业务能力决定着销售团队业务扩张能力。

相比之下，我们是重视信贷，但真正学信贷、懂信贷做的不到位，给信贷员技术支撑不到位，经验指导不到位。

如何抓营销、谈发展、控风险。

XX行商务贷款从去年下半年XXXX年万到目前XXXX年万的规模，是跟他们有个有力的业务指导有直接关系，而我们的业务存在各种各样的问题，一次通过率为零，并且审查审批环节存在多次退回的现象，业务办理时间过长，严重影响了我行业务办理效率及发展速度。

小额贷款存在同样的问题，如何判断客户的经营能力还款意愿对信贷员来说存在同样的困惑，从我行目前的表面现象来看，是客户源少，常常出现断户现象，但深层次的原因应该是判断客户不准，往往做法是没户就加大宣传-客户来申请-调查判断不准-否决-被否客户宣传等形成不良循环，管理层在这个环节的指导缺失是造成客户较少的主要原因。

另外，管理层的务实的工作作风给我留下了深刻印象，管理层坚持更多的精力放在信贷业务上，多研究业务，多研究市场，多深入了解业务现状，掌握一手资料，及时解决业务发展存在的困难。

这一点也是我们亟待改变的。

　　二、重视信贷队伍建设，强化信贷管理。

XX行在行内广泛树立信贷第一重点业务的优势地位，抽调精干力量充实信贷队伍，在人员管理上把住准入关，全行上下以干信贷为荣，人人争干信贷，以信贷为重及&;比学赶帮超&;发展氛围特别浓厚，在这种氛围下及时推出末位淘汰制、除绩效考核外增加激励措施，这样信贷员自觉学习的能力得到加强，业务能力自然提高较快，市场开拓主动性较高，吃苦精神更一步深化。

形成了良好的信贷文化。

　　三、在业务发展上坚持正确的方向和方法。

通过和XX行信贷员交谈，第一感觉信贷员对如何发展业务心里特别有数，他们是真正以客户为中心来开展工作的，如我行信贷员通常反映的产品手续繁琐等，在他们那里让客户感觉不到，因为他们的提前工作做的比较到位，提前已核实到客户的真实情况及软信息，到客户家中的时侯只需验证一下签字等，既提高了效率，又和客户拉近了距离，让客户感觉到是信贷员的真诚、产品的快捷，这样口碑宣传带动了客户的不断增加，客户的熟悉度不断加深，业务规模才得以扩张，管控风险能力得到提升。

有了以上好的发展环境、业务支撑、正确方向引导，信贷员的思想得到进一步解放，业务管理水平逐步增强，业务发展才进入良性发展轨道，这是我体会较深的三个方面。

根据我们认真学习的宝贵经验再结合我行实际情况，我认为要真正改变目前发展不力的状况，应采取以下措施：

　　一、管理层必须以身作则，全身心投入到信贷业务中去。

一是尽快提高自己的业务知识，不仅要重视信贷，更要学信贷、懂信贷，要学习信贷业务制度，熟悉监管要求，了解信贷技术，这样才能知道要如何抓营销、抓发展;知道风险控制的要点是什么，抓好风险控制，才能避免不良率过高;以自己好学、专业的形象影响周围人员，尽快在行内形成讨论业务、学习业务的氛围。

二是真正与客户、市场连在一起，及时掌握各方信息、行业知识、市场趋向才能有力指导信贷员。

三是改变拖拉、只说不做、高高在上等不良工作作风，凡事带头去做，以身作则、脚踏实地，以吃苦在前的态度认真对待工作。

四是要真心关心和爱护信贷员，经常关注他们的思想动向，及时调整他们的心态。

要保护信贷员做业务的积极性。

如不能因为信贷人员没有完成业务发展任务或造成了几笔逾期就横加指责，而应看到信贷人员为了做好信贷业务所付出的艰辛努力，帮助信贷员分析及给予更多的鼓励。

逾期催收中不能把压力全都放到信贷员身上，身为管理层一定要率先士卒。

　　二、积极引导信贷员，营造积极向上的氛围，搞好团队建设。

县行已提供了齐全的硬件设施，提供了良好的办公环境，在各方面给了较大支持。

支行更应该以建好信贷软环境当成首任，引导信贷员正确认识信贷、正确处理业务发展与控制风险、充分调动信贷员的主观能动性，对信贷员多关心，了解他们的需求，让信贷员真正把支行当成自己的家。

在业务发展上以大力营造&;比学赶帮超&;发展氛围为着力点，排除一切不利因素，让信贷员解放思想合规发展。

　　三、在具体业务上，坚持分组包片区域管理加上以客户为中心的发展理念。

根据我行的实际情况，区域化管理已形成共识，下步工作就是在各自区域内深耕细作，挖掘客户需求，以点带面成片开发以扩大市场占有率。

重视客户关系维护，考虑问题及业务处理要让客户真切感受到产品优、服务好、品牌硬。

管理层深入到每个信贷员的业务，从受理到放款、从细节入手，从每笔业务入手，逐步改善做业务的方式，提高工作效率，真正提高信贷员的沟通技巧及驾驭能力。

通过学习交流，找出我们的不足加以改正，他们的经验加以取舍，大家团结一心，思想真正统一，保持较好的执行力，战胜困难，我相信我们的业务定会扭转不利局面，业务得以健康发展。

　　信贷业务培训心得体会篇3

　　今天是我们来到济南的第二天，也是我们正式和自己的师傅学习的第一天。

从早上一起来我就想着去了以后要和师傅学什么，问什么。

结果由于工作两年来都没有接触过信贷业务，只是在分行营业部的培训中了解了一些关于信贷的理论知识，我还是觉得一切从基础学起，稳扎稳打的进行学习，而不是去问太多很专业的、诸如保理，信用证之类的知识。

　　今天我向师傅请教了信贷业务的准入和评级，由于在网点接触过信贷业务需要提交的资料，所以关键是要师傅给我讲一些在整个办理过程中的流程中需要注意的问题。

我的师傅就针对已满足我行标准的前提下需要怎么通过企业的几个报表分析其偿还贷款能力。

同时为了让我们以干代练，还专门拿出了一个刚接收的企业的申请资料和另外一家企业的评级报告，让我模仿这个评级报告模本来给这个刚接收申请资料的企业写一个评级报告，这样如果我遇到了什么问题就可以有针对性的提出来，而不是盲目的去问。

在经过了一天的学习后，我看到了自己在对企业的几个报表的分析上还是存在很多的不足，而由于报告中的一些东西还接触到了C3系统，师傅也就让我自己进C3操作了一下。

　　今天接触了不少以前没有接触过的新业务，除了感到些许压力之外，跟多的是刺激到了自己想要把这些都学好的进取心。

我希望利用随后休息的两天，好好补充一下自己的不足，也多和同行的同事们沟通交流，共同成长。