管理学复习资料01.docx
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管理学复习资料01
管理学》综合测试题
（一）
一、单项选择题（每小题0.5
1、被称为“现代经营管理之父”
A.弗里德里克.泰勒
C.艾尔顿.梅约
2、管理的五个基本职能是（
A.计划、
B.计划、
C.计划、
D.计划、
分，共25题）的管理学家是（
B
）
．亨利.法约尔
．彼得.德鲁克
组织、人员配备、组织、人员配备、组织、人员配备、组织、人员配备、
决策、领导、沟通、领导、
）
控制
决策
领导
控制
3、在下列计划的诸形式中，哪一种是主要针对反复出现的业务而制定的？
（
A.目标B.规划C.程序D.预算
4、某家进出口公司设有：
一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（）
A.区域划分部门B.职能划分部门
C.顾客划分部门D.生产工艺划分部门
5、组织中管理者监督、管辖其直接下属的人数越适当，就越能保证组织有效运行的原理是（）
A.分工协作原理B.
C.集权与分权相结合原理D.
6、相对于外部招聘而言，内部提升的优点是
A.来源广泛，选择余地大B
C.更快地胜任工作D
管理宽度原理
责权一致原理
）
．不会产生不满情绪．能为组织带来新的观念
7、如果一个团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体时，意味着该团队已经进入团队发展的哪一个阶段？
（）
A.形成阶段B.震荡阶段
8、需求层次理论的提出者是（）
A.马斯洛B.赫茨伯格
9、“猎手必须瞄准野鸭飞行线路之前的某个位移，在控制工作中是下列哪一项？
（）
A.前馈控制B.反馈控制
．规范阶段
D．执行阶段
C
以校正开枪和命中目标之间的时滞”
．麦克莱兰
C．现场控制
D．弗鲁姆
，这
10、预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始的预算是（
A.可变预算B.管理费用预算
11、把管理视作过程的代表人物是（）
A.法约尔B.
C.德鲁克D.
C.生产预算
孔茨
西蒙
D.
D．直接控制
）
零基预算
12、
“管理学是一门应用性科学”是指管理学的哪一特点？
（
A.一般性B.
C.多样性D.
13、下面那一项不是管理者技能（
A.技术技能B.
C.商业技能D.
14、保证在组织中“事事有人做”属于管理的（
实践性
历史性
概念技能人际技能）
A.计划职能
C.领导职能
15、管理的四大基本职能是（
A.计划、
B.计划、
C.计划、
D.计划、
组织、协调、组织、决策、组织、指挥、组织、领导、
领导控制领导控制
B.
D.
16、管理的核心问题是（
A.实现组织目标
B.处理各种人际关系
C.制定长远发展战略
D.其他
17、管理层次的存在是由于（
A.管理幅度的存在
C.可使组织更加灵活
18、西方最早行为科学的创立者是（
A.泰罗B.
C.韦伯D.
19、主张在管理中大量采用定量分析法的学派是
A.系统学派
C.管理科学学派
20、被称为“科学管理之父”
A.韦伯
C.法约尔
21、美国麦格雷戈教授认为，
A.X理论
C.超Y理论
22、在梅奥的霍桑实验中，
A.群体实验
C.访谈实验
23、孔茨提出“管理学丛林”
（）
A.以孔茨为代表的管理过程学派
B.以巴纳德为代表的社会系统学派
C.以德鲁克为代表的经理角色学派
D.以西蒙为代表的决策理论学派
24、亨利.法约尔认为管理的基本职能是（
A.计划、
B.计划、
C.计划、
D.计划、
25、霍桑试验表明（
A.非正式组织对组织目标的达成是有害的
B.非正式组织对组织目标的达成是有益的
组织、指挥、组织、指挥、组织、指挥、组织、控制、
）
B.
D.
B.
D.
是（
B.
D.
如果人的本性是坏的，
B.Y
组织职能
控制职能
美学上的原因有利于沟通联络
法约尔梅奥
）决策学派权变学派
泰勒
梅奥则管理中需要采用（理论理论
）发现车间中除了正式组织外，还存在非正式组织。
D.Z
B.照明实验
D.福利实验
，把管理学派划分为11个，以下不属于孔茨划分的学派的是
协调、控制控制、调集资源控制、人事激励、人事
）
C.企业应该采取一切措施来取缔非正式组织
D.企业应该正视非正式组织的存在
二、多项选择题（每小题
1、扁平结构的优点是（A.
1分，
）
共11题）
易于横向协调缩短了上下级之间的距离严密监督下级
B.
C.
E.
2、下列属于运用前馈控制的是
A.
B.
C.
D.
E.
D.
管理费用低信息纵向流通快
（
企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方根据虫情预报，农业公司做好农药储备汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器瞄准靶心射击
A.挑选总经理
B.
决定利润分配
D.决定公司目标
E.
执行日常决策
4、管理的二重性是指管理的（
）
A.科学性
B.
艺术性
D.社会属性
E.
实践性
5、最常用的综合控制方法是（
）
A.收支预算
B.
投资回收率
D.总预算
E.
企业自我审核
（
）
6、
3、董事会的主要职能有
C.
制定预算
C.
C.
迈克尔.波特提出一个行业中的竞争者除了替代品，
A.潜在行业进入者B.购买商讨价还价能力
C.供应商讨价还价能力D.现有竞争者竞争
在企业再造理论中，认为向传统分工理论发出强大挑战的是（
A.顾客B.
C.变化D.
以下哪些修炼是学习型组织的技能（
A.自我超越B.
C.建立共同愿景D.
E.系统思考泰勒的科学管理思想主要包括（
A.提高效率是科学管理的中心
B.将工作方法规范化、标准化
C.仔细挑选“一流工人”
D.建立薪酬管理系统
E.实行“职能工长制”
10、韦伯的行政组织体系的特点是（
A.正式的规制和制度B.
C.自上而下形成的指挥链D.
E.人格性F.
11、巴纳德指出，作为正式组织的协作系统，
还包括（
自然属性
损益控制
7、
8、
9、
竞争
销售
）改善心智模式团队学习
）明确的劳动分工人员任用职业管理人员应该包括的三个要素是（
A.协作的意愿
C.统一的共同目标
B.
D.
相互之间的竞争
信息的沟通
三、名词解释（每小题
企业社会责任（CorporateSocialResponsibility保健因素（Hygienefactors）自我管理型团队（SelfManagedWorkTeams）关键点控制原理（principleofcritical-pointcontrol全面质量管理（TotalQualityManagement,TQM）
4分，共20分）
1、
2、
3、
4、
5、
，CSR）
四、简答题（每小题8分，共24分）
1、简述企业组织结构设计的主要影响因素，并举例说明。
2、举例说明决策的程序。
3、简述沟通过程模型。
五、论述题（每小题10分，共20分）
1、为什么说管理既是科学，又是艺术？
2、试述管理者应具备的技能与个人特性。
六、案例分析（每小题16分，共16分）
山水豆腐公司是中国的一家公司，他们的豆腐一直在国内销售。
公司老板为了扩展业务，决定从国际化的观点去考虑全公司的经营。
他们在开拓国外市场中，把美国这个消费最大的市场作为进攻目标。
首先反复派员到美国实地考察。
他们在考察中发现，豆腐这种低热量、高蛋白的天然食品是会受到注重保健的美国人青睐的。
同时，了解到美国市场目前的豆腐容量每年7000万美元左右，但却有韩国、日本、中国和美国人经营的200家豆制品公司参与竞争。
山水豆腐公司做出决策：
在美国设厂生产豆腐，但必须要使自己的产品适合于美国人的饮食习惯和适应于美国超级市场的销售方式。
1995年11月，山水豆腐公司与当地一家公司合营，开始在美国市场经营豆腐，以“白云”商标把产品投入市场，为了使产品在超级市场的货架上醒目，采用颜色鲜艳的、密封透明塑料盒包装。
与此同时，聘请医生在电视等广告媒体上介绍豆腐的营养和对人体的保健作用，并介绍豆腐的吃食方法和烹调技术。
在渠道上，山水公司采取了既利用大型批发商的销售网，又直接向超级市场供货的双管齐下推销术。
经过几年的经营，山水豆腐公司在美国豆腐市场上已有很大的占有率，在加州，它已占据市场销量的85-90%，它已经成为美国最大的豆腐公司，拥有从业人员64人，月产豆腐100万
块。
1998年，该公司又建一条生产豆浆的生产线，正雄心勃勃地开拓保健饮料的业务。
问题：
试用SWO盼析法及多元化增长战略理论，解释山水公司首先选择豆浆作为其扩大经营领域突破点的原因，并给处于逐步多元化过程中的山水公司提供一些建议。
管理学》综合测试题
（二）
一、单项选择题（每小题1、管理的主体是（
A.企业家
C.高层管理者
1分，共22分）
B.
D.
全体员工
管理者
般认为管理过程学派的创始人是
A.泰罗B.
C.韦伯D.
3、.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次
A.管理培训B.
C.劳动竞赛D.
2、
法约尔德鲁克
（）管理实践心理革命
4、利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是
A.利用—命令B.
C.集体参与D.5、下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”
A.多维立体结构
C.职能型D.6、泰罗的科学管理理论出现在
A.19世纪末20世纪初
C.20世纪40年代
B.
）
B.20
D.20
温和—命令商议式
（）矩阵结构事业部制
世纪30年代世纪60年代
7、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（）
A.信息系统管理员B.
C.一线员工D.8、成功地履行管理职能最基本的要求是
A.
高层管理者主管人员
（）
德才兼备具有管理能力强烈的管理愿望符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求9、根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，间存在的相互关系将以
A.算术级数增加
C.几何级数增加10、控制活动应该（
A.与计划工作同时进行
C.在计划工作之后进行11、对企业组织目标的实现有直接影响的外部环境因素属于
A.政治环境B.
C.任务环境D.
12、企业所在的国家或地区人们的处事态度、因素，在企业一般环境因素中属于（
A.政治环境因素B.
C.经济环境因素D.
B.
C.
D.
B.
D.
B.
D.
管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之
算术级数减少几何级数减少
先于计划工作进行
与计划工作结合进行
（
社会环境
技术环境
价值取向、教育程度、风俗习惯等构成的环境）
社会环境因素
技术环境因
）社会环境因素技术环境因素
从而制约管理活
13、一般从资金来源、人员供给、市场需求等方面影响企业的投入和产出，动的因素，在企业一般环境因素中属于（
A.政治环境因素B.
C.经济环境因素D.
14、企业外部环境重点调研的内容有（
A.政治环境分析B.社会环境分析
C.市场需求分析
D.技术环境分析
即企业所拥有的客观物质条件和工作情况的
15、对构成企业内部生产经营过程的各种要素，分析，在企业环境分析中属于（）
A.企业外部环境分析
B.企业经营实力分析
C.企业内部条件分析
D.企业竞争实力分析
长处和短处，为内部挖掘潜力指明方向，
16、为了能准确全面地弄清企业自身的优势和劣势、创造条件。
企业应重视（）
A.企业外部环境分析B.企业经营实力分析
C.企业内部条件分析
D.企业竞争实力分析
17、将企业外部环境和企业内部条件的各种因素结合起来进行的分析。
这是指（
A.企业外部环境分析
B.企业经营实力分析
C.企业内部条件分析
D.企业战略综合分析
18、关于组织文化，正确的说法是（
A.变化较慢，一旦形成便日趋加强；
B.变化较快，随时补充新的内容
C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容
D.变化较快，特别企业管理人员变更时
19、下列关于组织文化的说法中不正确的是（）
A.一般文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成
B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失
C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度认识
D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响
）
拼命干，尽情玩"文化过程文化
20、某公司是一个网络公司，它最适合以下哪种组织文化类型？
（
B."
D.
A.硬汉文化
C.长期赌注文化
21、深层的组织文化是指（）
A.厂容厂貌
B.职工风貌
C.产品形象
D.沉淀于企业及职工的心理意识形态
22、现在电视、广播里的广告越来越多，色彩缤纷的广告牌、广告画更是铺天盖地。
以上的
情况是以下企业文化力哪种作用的体现？
（）
1、管理是一门科学，由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，用
以指导人们从事管理的实践。
（）
2、弹性预算要求每个项目的预算费用以零为基数,通过仔细分析各项费用开支的合理性，并在“成本——效益”分析的基础上确定预算。
（）
3、个人决策适用于所有的决策活动,特别是适用于对组织有重大的关键性问题的决策。
（）
4、组织设计是组织中的领导者决定的，与组织规模、组织业务性质及组织发展阶段等
因素是无关的。
（）
，也即按照计划标准衡量所
（）
而且应“始于市场，终于市场”，从产品设计开始，直至产品进入市场，以及售后服务等，质量管理都应贯穿其中。
5、所谓控制，从其最传统的意义方面来说，就是“纠偏”取得的成果，并纠正所发生的偏差，以确保计划目标的实现。
6、全过程的质量管理。
即质量管理不仅仅在生产过程
7、定量决策方法，又称“软”方法。
是一种直接利用决策者本人或有关专家的智慧来进行决策的方法。
（）
（
（
给被管理者的行为以某种刺激，
）
8、根据环境不确定性的程度，我们可以把环境分为动态环境和稳态环境。
9、一个管理者至少应该具备技术技能、人际技能和概念技能三种技能。
10、沟通就是通过管理者的行为或组织制度的规定，
其产生努力实现管理目标，完成组织任务的管理过程。
四、名词解释题（每小题4分，共20分）
1、决策
2、系统
3、激励
4、管理宽度
5、非正式组织
1、
2、
3、
4、
五、简答题（每小题10分，共40分）简述管理过程学派的基本观点。
简述决策的程序。
简述组织工作的步骤。
授权应遵循哪些原则？
六、论述题（每小题20分，共20分）
1、试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。
管理学》综合测试题（三）
一、单项选择题（每小题
1、管理的核心是（
A.决策
C.激励
2、头脑风暴法属于
A.外推法
C.因果法
1分，共
15分）
B.
D.
领导处理好人际关系
B.
D.
3、20世纪初，提出图表系统法的人是
A.甘特B.
C.维纳D.
4、管理过程理论强调（
A.
B.
C.
直观法德尔菲法）泰罗穆登
D.
）管理是让别人同自己去实现既定目标的过程管理的核心是提高劳动生产率在管理中要重视人的因素要建立正式的、非人格化的组织体系
5、管理控制工作的基本目的是（
A.维持现状B.
C.改变现状D.
6、利用过去的资料来预测未来状态的方法是A.因果法B.C.德尔菲法D.
7、组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是A.组织高层领导的偏好B.C.组织规模D.
8、一般说来，组织越稳定，管理宽度应该A.越小B.C.无法判断D.
9、双因素理论中的双因素指的是A.人和物的因素C.保健因素与激励因素10、弗鲁姆提出的激励理论认为
A.
B.
D.
B.
C.
D.
打破现状
实现创新
（）外推法头脑风暴法
（）
法律的规定管理宽度的限制（）越大无影响
信息与环境的因素自然因素和社会因素
激励力=期望值X效价
人是社会人对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求激励不是一种简单的因果关系
初级工业企业中领导人应拥有的最重要的能力是（
B.管理能力
安全能力
11、按企业规模划分
A.技术能力
C.财务能力
12、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是
D.
A.指导与领导工作B.组织工作
C.控制工作D.计划工作
13、适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为
A.
时距判断法
比较法
（）直线—职能参谋型组织结构直线型组织结构
职务系数法B.
C.四象限法D.
14、在实际工作中，实际上不存在纯粹的
A.职能型组织结构B.
C.直线—参谋型组织结构D.
既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部）
毛遂自荐
公开竞争
（）
15、选拔主管人员的方式，
提升，还是从外部招聘，都要鼓励（
A.首先搞好群众关系B.
C.尽展所能D.
16、在经营管理层次中战略规划的时间幅度一般是
A.年度内
C.2~3年
17、如果自然状态是不确定的概率能对决策结果做出一定估计。
这种决策属于
A.确定型决策
C.风险决策
）
B.
D.
必须遵循一定的程序
确定型决策和风险型决策战略决策和战术决策,其第一步应是（）
拟定方案
方案选优
）
管理决策非程序化决策
18、决策按重要性的不同,可分为（
A.宏观决策和微观决策
C.程序化决策和非程序化决策
19、决策是一个过程
B.
D.
A.确定目标
C.摆明问题
20、主要组织的基层管理者负责的决策是（
A.战略决策B.
C.业务决策D.
21、不属于按可靠程度划分的决策是（
A.
确定型决策不确定型决策
程序化决策B.
C.风险型决策D.
22、在管理活动中,预测与决策的关系是
A.决策是预测的前提B.
C.预测是对决策结果的估计与判断二、多项选择题1、企业的社会责任包括（
A.政治责任
C.法律责任
E.自选责任
2、管理的一般伦理原则反应的是人性和社会最基本的伦理要求与管理活动的特殊要求的统一，管理伦理的一般原则包括（
4、企业社会责任的内容有（
A.劳动权利
C.职工或工会
E.债权人权益保护
G.对竞争者
三、填空题（每空1分，共10分）
1、管理的二重性指的是管理的____
2、法约尔认为管理管理活动有计戈组织、项职能。
3、韦伯认为人类社会存在三种为社会所接受的权力
4、主管人员的选聘方式有和两种。
）
B.
D.
F.
反腐败
知识产权的保护环境保护
和管理的
四、名词解释题（每小题3分，共15分）管理
保健因素
命令一致原理商议式的管理方法反馈控制
1、
2、
3、
五、简答题（每小题8分，共32分）简述计划工作的步骤。
简述德尔菲法。
影响管理宽度的因素有哪些？
一般控制和管理控制有哪些异同点？
1、
2、
3、
4、
六、论述题（每小题14分，共28分）
1、主管人员培训时应注意哪些问题？
2、结合实际说明如何做好组织工作
管理学》综合测试题（四）
一、单项选择题（每小题1分，共26分）1、“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征（
A.应用性B.
C.复杂性D.
2、古典管理理论阶段的代表性理论是
A.科学管理理论B.
C.行为科学理论D.
综合性
独立性
）管理科学理论权变理论
3、通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。
这种方法是管理学研究的哪一种方法。
A.比较方法B.
C.试验模拟方法D.
）
归纳法
可行性试验
4、（）的主要职责是：
制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的
绩效等。
A.专业管理人员B.高层管理人员
C.中层管理人员D.基层管理人员
5、“管理活动应以尽可能少的投入实现相同的产出，或以相同的投入实现尽可能多的产出。
”
这是管理的（）
A.人本原理
C.效益原理
B.
D.
B.
系统原理可持续发展原理
6、管理幅度、管理层次与组织规模的关系：
A.管理幅度一定，则管理层次与组织规模成向关系
B.组织规模一定，则管理层次与管理幅度成反向关系
C.管理层次一定，则管理幅度与组织规模成正向关系
D.管理层次、管理幅度、组织规模三者成正向关系
7、许多企业都是由小到大发展起来的，
直线制组织结构最主要的优点是（
A.职责职权明确，管理费用低
C.各部门之间协调好D.A
一般在开始的时候往往采用的组织结构是直线制。
B.
）决策迅速，反映灵活
和B都对
8、在教材中讨论了多种不同的组织结构形式，
是（）
A.直线职能制
C.矩阵制
从中可以得出结论：
最佳的组织结构形式
事业部制视不同企业的情况而定
9、企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制，这种战略类型属于
A.前向一体化B.后向一体化
C.混合一体化D.横向一体化
10、1990年，彼得•圣吉教授出版了一本享誉世界之作，这就是
A.《企业再造工程》B.
C.《第五项修炼》D.
11、某生物制品企业运用原有技术优势，
B.
D.
常畅销。
几家竞争对手看到该产品的巨大潜力，可以通过完全不同的其它途径加以合成，
《管理的革命》
《管理的实践》开发了一种固定资产投资极大的新产品，也纷纷跃跃欲试。
此时有资料证实，
而投资只是原来的几分之一，
投产后非该产品该企业顿时陷入一片
恐慌中。
从计划过程看，该企业在哪个环节上出现了问题？
（
A.估量机会，确定目标
B.明确计划的前提条件
C.拟定派生计划，并通过预算使计划数字化
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