内科护士先进事迹.docx

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内科护士先进事迹

内科护士先进事迹

内科护士先进事迹

她就是xxx，哈尔滨医科大学附属第二临床医学院心内科护士长，黑龙江省青年岗位能手标兵，哈尔滨医科大学及哈医大二院的先进工作者、优

秀共产党员、优秀科技工作者、优秀教师;巾帼文明示范岗先进个人、十佳

青年岗位能手、十佳护士长……18年的护理生涯让她见到了太多病后出愈

的喜悦，也见到了生命骤逝带给生者的痛苦，所以她更珍惜生命、也更注

重护理的责任!

对于一个基层护理管理者来说，如何调动护理人员的工作积极性，最

大限度地发挥她们的聪明才智，并量体裁衣地为她们做好职业生涯规划是

非常重要的。

xxx深喑此理，因此，团队管理的理念始终贯穿于她的各项管理活动中。

每每提起她的护士，xxx总要把所有美好的词汇都用到她们身上，在她的眼里，看到的永远是护士的个人能力、潜质、鲜明的的个性特征和

处世风格，同时她又如伯乐一般识才、用才、举才，努力为护士搭建发展

的平台，构建了良好的人才梯队，所培养的4名护士成功聘任为护士长，科室的护理人员先后获得十佳护士、优秀团员、明星护士”称号，并在黑龙

江省青年岗位能手参赛者中获得获得理论第一名，技术操作第二名的好成绩。

其护理组是全院首批开展“星级护理服务”的整体护理模式病房，率

先在医院提出了“PROPER（适宜的）”护理模式，为病人提供更加舒适、温馨、科学、诚信的护理服务。

“优护示范工程”活动开展以来，xxx带领全体护理人员转变观念，不断探索优质护理服务的管理创新、服务创新和技

术创新模式，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，切实做到患者满意、护士满意、医生满意、医院满意和社会满意。

心内科患者满意度达到XX%以上，受到患者各类表扬400余人次，并三次代表医院接受卫生部“优

质护理服务示范工程”督导专家的检查并受到充分肯定，其优护工作也成

为医院乃至黑龙江省的样板，管理和服务经验在黑龙江省卫生厅和黑龙江

省医院管理学会学术会议上多次交流，年接待省内参观学习人员300余人次。

xxx及所带领的护理人员分别获得哈尔滨医科大学及哈医大二院优秀护士长和护士称号，5名护士获得哈医大二院“优质服务之星”称号，心内科被卫生部评为全国卫生系统优质护理服务考核优秀病房。

护理团队先后获得黑

龙江省青年文明号、黑龙江省十佳护理集体、哈尔滨医科大学巾帼文明示

范岗等荣誉称号。

心内科年收治患者量在13XXX人左右，居全院首位，病房加床率最高时达XX%左右，且心血管内科收治患者的特点是病情急、危、重，急诊突发事件多，而xxx带领的团队护士平均年龄只有24岁左右，高负荷的身体、精

神压力，让那一张张红嫩的脸颊显得疲惫、不再鲜亮，年轻的护士们把自

己美丽的年华和灿烂的容颜留在了病房，留给了病人，更留在了xxx的心里。

护士们很“畏”xxx，因为她对护理工作的标准很高，繁忙的中有时会

出现工作或沟通不到位的情况而产生不满意服务，她一定会面对面的“点评”护士的工作，但她绝不会无原则的“批评”护士，她说，病人和护士

都是需要用爱来关注的，我们首先应该从自身的服务找原因，而这些原因

当中作为护士长更应该先从自身找原因，是不是制定的工作流程有问题?

是

不是安排的人力不充足?

是不是没有培训护士正确的方法?

……正是xxx这种

“自我批评”的态度让护士们自然而然地产生敬畏之情。

工作出了问题护

士们不再害怕，她们会主动上报，甚至与其他护士一同探讨，避免类似事

件的发生。

正是这样一种管理理念，使心内科的护理质量和护理服务满意

度一直处于较高的水平。

护士们很“爱”xxx，她们说，无论工作还是生活中护士长一直关注我

们的健康和情感，像姐姐、像朋友、像亲人，受了委屈有她释怀、累了有

她鼓励，有困难时更有她帮忙想尽办法积极解决。

的确，在心内科爱是不

断传递的，她把爱带给护士，护士把爱带给病人。

知道护士长总是失眠，

护士们经常会在晚上给她发个信息问候一下或发个恶作剧般开心的短信让

她微笑着入眠，在她的邮箱里也总会温馨的养生之道。

每逢节假，xxx也总不会忘记给护士送上祝福和关爱，让忙碌中的护士们心里好暖。

尽管家离

医院是全科人员中最远的，但多年来，无论春夏秋冬xxx一直坚持早7：

30之前到达病房，甚至有时候6点多就来了，因为她太理解护士们的辛苦。

她会为护士准备美美的早餐，会帮助她们一起加药、采血，护理重患、参加

抢救……，这种习惯多年来已经让科室的医护人员习惯了，如果哪天她到

时间没来，护士反而会很担心她是否出了什么问题。

一次正值5.12护士节，电视台和电台想要宣传报道一下护理人员，护理部将xxx推荐给了记者，可采访过程却并不顺利，因为说到护理工作她滔滔不绝的说的都是病房的护士，没有一句话提到自己。

记者同志以为xxx误解了本次采访的意图，反复向她表明要采访的是一个护士长，她却执拗的要求记者一定要写写可爱的

护士们。

她对记者说，作为一名护士长，一直以来，都为自己有一个优秀

的护理团队而感到骄傲，病房的护理工作不是我一个人做的，而更重要的

是我们这个护理团队在做!

一位病人对xxx说：

“护士长，我表扬了您的护士，而您的护士却说我们科里每个护士都这么优秀的，我们的护士长更优

秀!

您拥有一个优秀的团队，太令人羡慕了!

”

医生们经常感慨：

“心内科有高护士长在，医护患关系十分和谐，患

者满意度不高都难啊!

”他们回忆：

一次，一位病人家属因对医疗活动有误解，在病房组织了20余人一定要讨个说法，看着那气势汹汹的阵势，病区

内顿时布满了紧张的气氛。

这时，作为护士长xxx用小小的身躯挤进了充满危险的人群中并立刻被家属团团围住，医护人员见状即刻拨通了保卫部门

的电话，紧张地守在病房门口，一步不敢离开。

想到家属恶劣的态度真不

知接下来会发生什么事情!

……十几分钟过去了，眼看着大家绷紧的神经突

然放下，瞪大了眼睛差异地望着护士长：

xxx和病人家属微笑着手挽手地从病房走出来并表示积极配合诊疗!

问题解决了!

事后大家问起这个事件时，

高护士长说：

医院、病房毕竟不是让人愉快的地方，更何况还有身心上的

病痛，我们要用心和家属沟通交流，站在他们的立场上去考虑，用心聆听

他们的想法，相互理解很重要。

正是这样的理念，使xxx常常在一些困境时刻轻松的解决问题.在病区，也常有病人来询问：

“是高护士长的病房吗?

”一般来说，病人都是奔着医生来的，而要奔着护士长入院实属少见!

“护理工作就是在病人的需要里看到自己的责任”。

心内科患者中以老年

人居多，在xxx的培养教育下，护士们对待他们就像自己的爷爷奶奶一样，不高兴了哄着，发脾气了忍着，而这些患者也把年轻的护士们当成自己的

孙女一样。

一天早上，一个病房的老人笑呵呵提着一个大袋子来到了护士站，护士们打开一看，居然是满满的一袋手工叠制的小动物!

小兔、小鸟、

龙虾、小狗、螃蟹……各个惟妙惟肖!

大家纷纷赞叹老爷爷的巧手，老爷爷

却笑着说：

护士长，这是送给你和护士们的礼物!

你们待我们这些病人太好了，那么热情，真像亲人呀!

我也没啥送的，就昨晚叠了一宿，这些小东西

送给你们玩吧!

每个人都很开心，也很感动，她们把这些小动物串了起来，

挂在了值班室的窗前……内科护士先进事迹2

在市人民医院，有一名从事护理工作XXX个年头，担任护士长13年，

带领她的团队承担起全院护理任务最繁重难度最大的科室护理任务，她就

是该院神经内科护士长、共产党员xx。

她所在的科室连续五年被评为该院

先进科室，她本人连续5年被评为医院先进护士长，也连续五年获得市人民医院岗位技能奖。

今年国际护士节前夕，她被评为卫生部20XX年优质护理

服务考核优秀个人。

一、爱岗敬业，承担起任务最重难度最大的护理工作

xx1988年从卫生学校毕业分配到市人民医院工作，先后在儿科、外科、急诊科等科室从事护理工作，由于她有扎实的护理知识和对工作高度负责

的精神，1999年，她被医院提拔担任内一科护士长，13年来，她先后在内

一科、内五科和神经内科任护士长，她所在的科室收治的病人主要是瘫痪

卧床、失语、大小便失禁的病人。

从事护理工作的同行都知道，服务瘫痪

在床、失语、大小便失禁的病人，是护理工作中任务最繁重、难度最大的

护理工作，特别是身患压疮皮肤破损溃疡的病人那就是更难护理了。

作为

护士长，每当患者进入病房时，她第一个接触病人，特别是对病情严重的

病人，她总要亲自对病人进行生活护理，为病人洗擦身体，换上干净的衣服，除去病人身体异味，然后借助药物治疗，配合肢体锻炼，使患者逐渐

康复。

20XX年X月，科室收治了一名70多岁的脑梗塞病人，该病人入院时失去意识，大小便失禁，同时由于长期卧床，出现了10X20cm的重度压疮，因身上气味非常难闻，刚入院时，其家属也不愿意接近病人。

面对这一情况，xx带领护士为病人清洗压疮，处理伤口，替他换上干净的衣服，帮助患者从单音发言开始，然后逐步进行多音发言，进而一步步的进行身体锻炼，使该年老的患者好转出院。

在内科当护士长13年来，xx接触护理的病人已经超过万数，护理过危重的病人也不计其数，在工作上她不计较个人得失，主动带头承担起科室的脏活、累活，用自身的饱满热情解除每一位患者的痛苦。

多年的护理工作让她感到最大的安慰是：

患者经过医护人员的救治，他们的身体一步步地恢复起来。

二、交流沟通，营造和谐的就医环境

神经内科收治的病人往往行动不便，与正常人交流沟通困难，病情不稳定，恢复时间长，给患者与家属造成很大的压力，病人与家属容易出现情绪不稳定，容易激动的状况。

多年的护理工作使xx悟出这样的道理，就是要多与患者及家属沟通，每当患者入院时，她协助医生向患者及家属介绍病情或病情可能发展情况，每月都主持召开一次医护人员、患者及家属参与的公休会，帮助患者及家属认识理解治疗方案，特别是对瘫痪病人，既要靠药物治疗，又要靠康复治疗，要求患者与家属配合医护人员进行肢体锻炼等康复治疗。

通过公休会，了解患者及家属的建议、意见，以便采取措施妥善解决存在困难。

与此同时，xx要求其他护士要从微小的地方入手，例如，刚进病房时要对患者及家属进行问安，拉近护理人员与患者的心理距离；在打针、用药时同患者进行沟通，多介绍已经治愈出院患者的

成功例子，帮助患者树立战胜疾病的信心，缓解患者的心理压力；让患者

信任护理人员，理解配合护理工作，尽量营造出和谐家的环境，让患者感

受家属般的温馨气氛，密切融合病患关系，使患者病情在短时间里有明显

好转。

三、言传身教，带领好一支护理服务能力强的团队

在工作中，xx常常觉得，一个护士长再能干，她的能力也是有限的，

重要的是要发挥好全体护士的积极性，大家团结协作才能完成科室繁重的

护理任务。

多年来，她特别注重带好自己的团队，在业务方面，作为护士长，她首先接触危重病人，手把手地把护理技能技巧传授给年轻的护士，

组织护士们参加科室或医院举办的培训班，创造机会，分期分批选送年轻

护士到大医院进行培训，不断提高护士的临床操作能力，针对近年来进入

该科室的青年护士多的特点，xx从思想上引导青年护士认识自己从事的行

业是与人的生命打交道的工作，工作量虽然大些，工作环境相对小些，但

在社会中的作用价值大，青年人要树立吃苦耐劳奉献爱心的精神，自己的

工作多些、深入些，社会上患者的痛苦也会大大的减轻。

xx有时也以自己

为例子，自己从事23年的护理工作，现在依然以饱满的精神状况投入工作，年轻护士也从她身上得到启发，安心从事护理工作。

随着经济社会的发展，近几年来，出现一些医患关系紧张现象，患者对医护工作提出更高的要求，医院对护理工作也提出严要求，护理人员承担着较大的压力。

xx作为护士长，她非常理解同行护士姐妹的心情，同时也想方设法缓解护士的心理压力。

她向科室提出建议，对在护理工作中工作出色的护士或是提出对护理

工作有积极作用的护士进行奖励，表扬，积极创造机会，帮助符合条件的

护士及时进行职称晋升，多组织护士参加有益健康的文娱活动、节日文化

活动和野外郊游活动，丰富护士的精神生活，以激发护士们的工作激情和

团结协助精神。

内科护士先进事迹3

xxx，1975年X月出生，于1997年X月毕业于xx中医学院高级护理专业。

20XX年完成蚌埠医学院独立本科段护理自考，取得本科文凭。

自1997

年X月参加工作以来一直从事临床一线护理工作，20XX年被评为市优秀护士。

于20XX年X月担任神经内科护士长。

20XX1年被评为院医疗安全最佳护士长。

于20XX年X月加入中国共产党，一直以来始终以一个共产党员的标准

严格要求自己，并且理论联系实际，把政治思想觉悟的提高落实到日常护

理工作中，在工作中处处起带头模范作用，做好病房的护理管理工作。

于

20XX年和20XX年被评为院优秀共产党员。

神经内科收治的病人主要是瘫痪卧床、失语、大小便失禁的病人，卧床病人占2/3，是全院护理工作最繁重、难度最大的科室之一。

作为护士长，每当患者进入病房时，我第一

个接触病人，特别是对病情严重的病人，我总要亲自对病人进行护理，为

病人洗擦身体，换上干净的衣服，除去病人身体异味，然后借助药物治疗，配合肢体锻炼，使患者逐渐康复。

20XX年元月的一天夜里，科室收治了一

名60多岁的大量脑出血病人，医生们讨论后决定给病人实施颅内血肿微创

清除术。

接到电话后，我第一时间赶到病房，协助医生进行手术，待病人

平稳后，已经凌晨2点了。

我只在值班室休息一会儿，第二天又投入到工作中去。

在神经内科当护士长6年来，我接触护理的病人不计其数，我不计较个人得失，主动带头承担起科室的脏活、累活，用自身的饱满热情解除每

一位患者的痛苦。

我经常下病房了解患者及家属的建议、意见，采取措施

妥善解决问题。

帮助患者树立战胜疾病的信心，缓解患者的心理压力；让

患者信任护理人员，理解配合护理工作，尽量营造出和谐的环境，让患者

感受家庭般的温暖，密切融合护患关系，使患者病情在短时间里有明显好转。

多年的护理工作让我感到最大的安慰是：

患者经过医护人员的救治，

他们的身体一步步地康复起来。

在工作方面，我总是说：

一个护士长再能干，她的能力也是有限的，

重要的是要发挥好全体护士的积极性，大家团结协作才能完成科室繁重的

护理任务。

多年来，我特别注重带好自己的团队，虽然重病人多，劳动报

酬较少，但我带领的护理人员思想稳定，服从工作安排，工作勤勤恳恳、

任劳任怨，热情为病人服务。

作为护士长，我手把手地把护理技能技巧传

授给年轻的护士，不断提高护士的临床操作能力，针对近年来进入该科室

的年轻护士多的特点，从思想上引导她们认识自己从事的行业是与人的生

命打交道的工作，要树立吃苦耐劳、奉献爱心的精神，自己的工作多些、

深入些，患者的痛苦也会大大的减轻。

近几年来，出现一些医患关系紧张

现象，患者对医护工作提出更高的要求，医院对护理工作也提出严要求，

护理人员承担着较大的压力。

我非常理解护士姐妹的心情，想方设法缓解

护士的心理压力。

对在护理工作中工作出色的护士或是提出对护理工作有

积极作用的护士进行表扬，积极创造机会，帮助符合条件的护士进行职称

晋升。

在业务学习方面，科内开展多种学习方式，提升全科的护理业务水平。

严抓科内业务学习，加强护理操作的培训与考核，做到人人过关。

一分耕

耘一分收获，在我的带领下，科内护理人员努力学习理论知识，锤炼操作

技能，每年护理理论及操作考试都XX%合格。

在管理方面，崇尚人性化管理，认真细致的观察每一位护士，加强思

想沟通，对于发现的问题能够做到以理服人、公平、公正的原则。

护士工

作不但又脏又累，而且往往不被人理解，甚至充满风险，看似简单的打针，发药，输液，都必须认认真真地对待，稍有马虎就有可能是人命关天的大事。

我有很多次在忙碌了一天，刚躺到床上准备休息，突然会想到好象有

个病人的注意事项少给值班护士交待了一条，便立即给科里打电话，直到

交代清楚，确认无误后，才安心地躺下休息。

一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人，是我院的一贯服务宗旨，我就是按照这个服务宗旨一如既往地全心全意为病人服务。