国税局行风评议_3篇(共21页)13600字.docx

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国税局行风评议

  国税局行风评议篇一

  一年来,全县国税系统在市局和县委、县政府的正确领导下,奋勇拼搏,负重前行,取得了多年来最好的成绩。

坚持以组织收入工作为中心,围绕推进税收管理改革&;一个主题&;,把握强化风险管理和优化纳税服务&;两个关键&;,深化依法行政、绩效管理、干部队伍、党风廉政&;四个建设&;,在八项重点工作上实现了新的突破。

牢记为国聚财、为民收税的神圣使命,深入推进各项工作有序开展,全县国税系统机关作风建设取得明显成效。

我局重点抓好以下几方面工作。

  

(一)攻坚克难,质量并重,组织收入任务圆满完成。

20XX年,全县国税系统累计组织工商各税12.13亿元,同比增长15.6%;完成公共财政预算收入3.51亿元,同比增长16.9%,圆满完成县委县政府下达的全年目标任务,在全市国税系统&;收入质量竞赛&;中名列第一。

在开展组织收入工作中,始终树立&;三种意识&;。

树立底线意识,提高收入质量。

坚持组织收入原则,突出收入质量导向,加强对收入异常指标的监控,自觉防范执法风险。

组织核查多缴税金情况,累计消化、退抵多缴企业所得税1.26亿元。

优化收入结构,完成中央级收入占比69.35%,保证了中央级收入比重达到市局要求。

树立责任意识,强化计划落实。

按照税收管理改革的时间表,划分时间节点。

在改革到位前,按原有模式,下达季度、月度收入目标建议数。

在改革到位后,按行业管理规模的同比增幅,下达目标建议数。

明确各分局局长为第一责任人,按月通报收入任务进度、质量和完成情况,加大考核力度。

树立大局意识,提高分析水平。

加强税收经济分析,以税收视野反映经济发展状况,为地方党政领导提供参谋建议。

20XX年,我局向县委县政府报送的5篇税收分析和专题调研报告,均得到县委主要领导批示,为全县国税工作顺利开展营造了良好的外部环境。

  

(二)强化考核,突出重点,风险应对工作成效显著。

贯彻落实&;一条龙&;风险管理要求,突出抓好&;四个度&;,在全市国税系统&;深化税收风险管理质效竞赛&;中名列第一。

提升激励竞争的热度。

建立应对质效竞赛机制,出台《税源专业化管理质效竞赛办法》、《主办员风险应对考核竞赛办法》、《风险应对质效考核加分办法》,从任务完成、应对入库、应对总成效、应对户均、应对人均等方面进行全方位考核。

拓展情报采集的广度。

以省局数据情报平台为载体,丰富外部情报采集渠道,完善综合治税机制,加强与财政、地税、工商等部门的沟通协调。

建立6个第三方离线数据情报导入模板,居全市国税系统首位。

通过模板导入数据情报信息2.6万条,提出完善模板合理化建议15条。

挖掘风险分析的深度。

运用情报管理平台分析工具,建立29个分析方案,对重点行业以及特定项目进行分析。

开展专题分析,制作12个风险分析报告。

以化学原料和化学制品制造业为例,通过建立分析方案,加强风险管理,该行业增值税税负同比上升7.75%,所得税贡献率同比上升11%。

加大应对实施的力度。

建立集体评审委员会机制,明确工作职责、评审内容、评审程序、工作要求,充分发挥集体智慧,将风险应对有问题户比例提高到87%。

20XX年,累计完成风险应对533户,应对入库税款XXXX年万元,应对总成效1.12亿元,分别占入库税金的4.06%和9.5%,是全市唯一达到3%和5%以上要求的单位。

  (三)严格管理,加强监督,依法行政能力不断增强。

加强对省局&;211工程&;的贯彻落实,争创市级依法行政示范点,在全市国税系统&;依法行政绩效考核竞赛&;中名列第一。

规范税收执法行为。

全面推进简政放权,减少事前的审批行为,还责还权于纳税人,对纳税人做到&;无风险不应对、无需求不打扰&;。

加大督查力度,定期抽选纳税人开展问卷回访,对检查程序和内容进行调查,及时发布情况通报,促进工作改进。

提高税收执法质量。

按照市局《税收执法质量考核竞赛办法》要求,密切关注税收执法管理信息系统运行质量。

贯彻落实税收执法责任制,开展执法督察,累计发现过错信息13条,对11人进行责任追究和通报批评。

积极参与法治滨海创建工作,得到地方政府的高度评价。

营造公平税收环境。

严厉打击涉税犯罪行为,全年组织稽查收入XXXX年万元,居全市第一名。

深化稽查专业化管理,加强对稽查执法的全程控制突出事前分析、过程控制、环节监督,通过持续改进,提升案件查处水平。

完善内控机制建设。

推行行政管理权责任制,从源头上做好税收执法权和行政管理权的责任划分。

加强&;两权&;监督,开展以执法、督查、考核、财经审计为主要内容的综合监督。

明确执法督察地位,完善执法督察的机构设置和岗位配备。

  (四)创新形式,丰富内涵,纳税服务水平全面提升。

以贯彻落实总局&;便民办税春风行动&;为契机,积极投身全县&;五大会战&;,全力服务地方经济社会发展。

加快简政放权,提高办税效率。

推进基础管理事项前移工作,完善纳税服务前、后台衔接机制,实现服务事项一体化管理。

加强纳税服务规范化建设,大力推行&;一窗通办&;,建成6个全职能窗口。

增加科技含量,助推便民服务。

打造&;我帮您&;综合服务平台,搭建快速咨询体系,整合XXXX年6、XXXX年XXXX年、XXXX年5等热线资源。

快速咨询体系平均每天接听30余次热线电话,累计解答XXXX年多个涉税问题。

扩大自助办税网点覆盖面,在县沿海工业园区设置自助办税服务网点。

自助办税服务厅累计认证发票XXXX年0份、完成报税XXXX年户次,涉税查询XXXX年0次。

探索联合审批,试点创新项目。

联合县地税局、工商局、质监局等部门,积极试点&;四合一联合办证&;项目,成功实现了联合办理工商营业执照、组织机构代码许可证、国、地税务登记证。

项目开办以来,共受理478户,为纳税人减轻费用负担15万元,带来明显的社会效益。

加强税收宣传,落实优惠政策。

开展第23个税收宣传月活动,发放各类宣传材料XXXX年多份。

联合县文明办、地税局开展&;最美纳税人&;评选活动,提升全社会依法纳税和诚信纳税意识。

利用微信、QQ等通讯工具,扩大&;国税手机报&;辐射作用,发送短信提醒XXXX年户次、邮递涉税文书870份,落实税收优惠政策XXXX年万元。

  (五)聚焦四风,转变作风,教育实践活动取得实效。

按照教育实践活动的统一部署,以&;为民务实清廉&;为主题,转变工作作风,落实问题整改。

积极组织学习,深入听取意见。

开展&;领导干部上党课&;系列活动,组织参加群众路线话语征集、网络竞赛等活动。

采取&;一会一线一问卷&;方式,召开各层次座谈会15场次,发放各类调查问卷350份,集中梳理意见建议38条。

仔细查摆问题,认真开展批评。

梳理、排查出领导班子在&;四风&;方面存在的4类11种问题。

开好专题民主生活会,班子成员共查摆&;四风&;问题51条,相互之间提出批评意见35条。

县局党总支及各党支部、党小组,相继召开12个专题组织生活会,全局123名党员干部开展了批评和自我批评。

加大整改力度,强化制度建设。

建立健全制度9条,把教育实践活动中的好经验、好做法,用制度形式固定下来、坚持下去,力求形成用制度管权、管事、管人的长效机制。

巩固活动成果,狠抓作风建设。

精简会议和文件,科学安排活动,减轻基层负担。

加强党风廉政建设,县局党组带头执行八项规定,强化廉洁从政行为,主动接受群众监督。

针对办税服务厅廉政风险点、应对、稽查执法风险点,建立廉政反馈制度,累计发放问卷260份,收到回复185份。

加强干部廉洁行为的监督管理,做好明查暗访工作,全年未发生一起导致不良影响的现象。

  (六)以人为本,注重实绩,干部队伍建设持续优化。

坚持以人为本、分级分类的理念,立足能力建设,抓学习、强管理、严考核,健全党建和思想政治工作,优化人力资源管理。

分类培训,完善阵地建设。

举办青蓝结对学习活动,推行&;一月一讲&;、&;一季一考&;;开办50周岁以上干部会计知识培训;组织中层干部赴苏州大学开展更新知识培训。

开设道德讲堂,传播儒家思想,弘扬传统美德。

积极组织参加市局第三届体育运动会,取得了总分&;三连冠&;的好成绩。

投身省级文明城市创建,开展志愿者服务活动。

分类管理,加强思想引导。

强化&;面上&;的思想教育,保证教育的时间、人员、内容、效果四落实。

完善&;线上&;的分途发展,立足不同干部的思想特点,对基层一线、年龄偏大、职务偏低、青年干部等不同群体,进行分类引导。

抓好&;点上&;的心理疏导,对个别意志消沉、责任感不强的干部,做好动态跟踪和教育,及时解决存在问题。

分级考核,狠抓绩效管理。

坚持按级管理,分级考核,做到&;三个突出&;,突出县局对各科室、各分局的考核,突出各部门对所属人员的考核,突出局领导对中层干部的考核。

按照&;定岗位、定人员、定职责&;的目标,加强对工作实绩的考核,不断提升干部队伍活力。

  (七)立足实际,务求实效,深入开展&;三项活动&;。

在新模式运行初期,组织开展&;大宣传、大调研、大练兵&;三项活动。

通过集中开展三大项18小项活动,巩固教育实践活动成果,提升税收管理改革质效。

开展&;大宣传&;活动,营造推进税收改革的好环境。

主动走访地方党委政府,召开乡镇、园区组织收入座谈会,宣传税收管理改革、服务地方发展等情况。

举办&;共话税改、共谋发展、共赢未来&;税企主题对话活动,现场征集了企业家提出的16条意见和建议。

开展&;大调研&;活动,寻找解决存在问题的好方法。

调研税收执法风险,组织30名主办员召开&;查风险、晒权力&;座谈会,立足自身岗位,对潜在的廉政风险进行查找,对查找汇总的风险点及有关事项进行公示。

开展&;大练兵&;活动,探索提升综合能力的好途径。

举办&;数据情报综合管理平台&;分析比武、&;税源管理平台&;实地演练活动,提高平台使用水平。

开展&;应对质效三比三看&;竞赛活动,比应对时间看谁最短、比应对户数看谁最多、比应对质效看谁最高。

&;三项活动&;的开展,对广大干部的思想进行了再统一,对服务地方的能力进行了再提升,对促进发展的环境进行了再优化。

  机关作风的建设是一项长期性的工作,任重而道远,我局将不断加大作风建设力度,切实转变和改进工作作风,规范税收执法,健全服务机制,简化办税流程,优化税收环境,有效提高行政执法和优质服务,文明办税水平,树立国税机关的良好形象,为滨海经济社会发展作出新的更大的贡献。

  绕组织收入这一核心工作,统筹安排落实全局工作。

二是坚持原则不能松懈。

坚持组织收入原则,是组织收入工作的底线,是全体干部不能逾越的红线,是上级部门坚决禁止碰触的高压线,我们必须统一思想、态度坚决,全面规范执法行为,切实防范执法风险,确保收入的质量和数量同步增长。

三是深化改革不能停步。

随着当今经济社会的不断发展,纳税人法律意识逐步提升,税收业务日益复杂,对国税征管工作提出越来越高的要求,我们必须高举深化税收管理改革大旗,主动适应当前经济发展形势,紧跟省、市局改革步伐,从改革中谋求突破,从变化中谋求发展,持续释放改革红利。

四是注重细节不能马虎。

差错发生在细节,成功取决于系统,国税工作千头万绪、纷繁复杂,任何一条线、一方面出现问题,都会对全局产生消极影响,只有消除&;短板效应&;,才能在整体上取得进步,我们必须从细节做起,从细节着眼,从细节突破,只有细节经得起考验,全局工作才上得了台面。

五是调整心态不能浮躁。

开展国税工作的根本在于国税干部,在当前税收征管形势日益复杂、税收执法风险日益加大的大背景下,我们必须加强文化建设,营造和谐环境,加强自身修养,培养健康心态,加强转变作风,确保廉洁自律,最大限度地弘扬正能量,激发广大干部的活力和潜力,用最好的状态去迎接新的挑战。

  机关作风建设是一项长期性的工作,任重而道远,我局将以构建和谐国税为根本出发点,不断加大作风建设力度,切实转变和改进工作作风,规范税收执法,健全服务机制,简化办税流程,优化税收环境,有效提高行政执法和优质服务,文明办税水平,树立国税机关的良好形象,为滨海经济社会发展作出新的更大的贡献。

  国税局行风评议篇二

  市国税局认真贯彻落实市委十二届二次全会精神,深入开展&;作风建设年&;活动,加强宣传发动,认真查摆问题,切实抓好整改,建立长效机制,作风建设活动取得了明显成效。

全市国税系统广大党员干部进一步转变作风、提高效能,依法全面履行税收职能作用,为我市推进&;两个率先&;,建设&;四个无锡&;作出了新的贡献。

  一、作风建设活动的开展情况

  1、以全力破解组织收入难题为中心,加强领导干部作风建设。

全市国税系统各级领导紧紧围绕中心工作,结合实际,把&;三解三促&;活动、&;一抓二促三提升&;、&;项目推进年&;、&;组织建设年&;等活动紧密结合起来,带头深入企业、基层,抓住纳税人和基层一线最需要解决的突出问题,把握好当前国税工作中的突出矛盾,调查研究,摸清底数,明确目标,破解难题,保障发展,在活动中发现问题、解决矛盾、拓展思路锤炼作风。

一是加强走访调研,助推重大项目建设。

重点选择19户企业由市局领导实行定点联系、跟踪服务,同时全市国税干部通过实地走访、现场办公、服务性调研等形式,先后为XXXX年户企业现场服务。

结合我市&;项目推进年&;活动,研究制定《无锡市国税系统重大项目税源管理办法》,对全市重大工业项目实施跟踪管理,及掌握重点项目税源发展态势,促其早开工、早投运、早见效,尽快成长为新的税源增长点,目前全市193个重点项目上半年新增销售61.45亿元,新增税金XXXX年.94万元。

二是兑现税收优惠,助力企业稳定发展。

针对无锡经济转型发展的现实需求,强化政策落实引导,充分发挥税收惠民作用。

上半年共办理出口免抵退税167.36亿元,同比增长9.56%。

为超过400户新兴产业企业减免企业所得税20亿元。

三是加强税企沟通,强化税收政策服务。

在全市推进大企业政策确定性沟通服务,组织开展大企业税收遵从自我评定,共有290户大企业进行了税收遵从自我评定,评定应补税款及滞纳金XXXX年.6万元。

召开&;优税收服务促外贸发展&;税贸企座谈会、高新技术企业政策解读会、海外代付政策宣讲会等,为企业解读税收政策。

深入新兴产业、资源综合利用、节能环保等企业,进行热点难点政策调研分析,解决企业政策适用上的突出矛盾。

四是积极建言献策,支撑各级领导决策。

各级在走访调研过程中,及时搜集组织收入过程中出现的新问题、新情况,从税收视角反映经济变化,通过&;一月一报,专题专报&;,在第一时间向市委市政府及相关部门上报专题简讯。

在此基础上,进一步建立健全专题分析制度,根据不同阶段热点难点问题,分析现状,剖析成因,摆问题提建议,充分发挥税收分析服务经济的职能作用。

上半年,在按月向市委市政府报送专题简讯的基础上,又先后向上级部门报送了《从国税视角看无锡市产业转型发展》、《无锡与苏州国税收入对比分析》、《关于无锡市民营投资担保行业经营风险的调研报告》等多篇高质量&;三解三促&;专题分析报告,为上级领导及时掌握经济发展态势提供了重要的信息支撑。

  2、以充分了解纳税合理需要为导向,强化政风行风建设。

始终秉承着以满足纳税人合理需求为导向的纳税服务理念,按照始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从的要求,持续推进减负增效,不断优化纳税服务。

一是深入实施纳税需求响应工程。

主动搜集纳税人需求,通过XXXX年6服务热线、XXXX年5政府服务热线、网站、网上办税服务厅、基层各纳税人权益保护服务站搜集纳税人的需求、建议和意见,了解纳税人在办理涉税事宜过程中合理的需求,进行分析研究,形成纳税人需求分析报告。

结合政风行风评议回头看等活动,发放问卷调查XXXX年份,召开座谈会16场,搜集并及时回复各类需求、建议和意见394条,纳税人投诉回复率达到100%。

建立健全了政策解读咨询会制度,搭建了全方位政策宣讲网络,提供专题辅导培训和个性化服务。

在新税收政策出台、制定税收管理和服务措施时,主动介入,开展广泛的调研和详细论证,充分了解、积极响应、合理满足纳税人的正当需求。

二是持续推进减负增效工程。

在坚持以往为纳税人减负具体措施的基础上,全面梳理涉税事项,共梳理涉税事项11大类,合计598项,整理表证单书634张,明确了办税服务厅业务受理范围,统一规范了办税厅受理事项的业务名称、流程操作等内容。

推行&;一窗多能&;、&;一窗通办&;,实现纸质资料、工作环节、审批时限&;三减少&;,&;窗口&;当场办结事项由62项增加到145项,当场办结率从39%提高到67%。

完善自助办税功能,认证、报税自助率达60%以上。

创新拓展网上办税、同城通办、短信平台、&;无纸化&;申报等服务举措,窗口服务纳税人满意率达99.2%。

三是全面深化纳税权益保护工程。

搭建多维立体的纳税人权益保护平台:

一是建立法制宣传平台。

深入开展纳税咨询和税法宣传辅导,按月开展纳税人权益保护活动,通过组织专题讲座和专场培训、编制税收政策宣传读物等,增强企业依法纳税自觉性;二是建立信息互动平台。

扩大网上办税服务厅功能,有效整合目前各类纳税人端网上办税软件,提高网上办税服务功能的易用性,为纳税人提供方便、快捷的网上服务;三是建立专业化社会服务平台,并扩大其覆盖面,实现纳税人权益保护服务站乡镇、社区、专业市场全覆盖,全市69个服务站实现了税收宣传与维权服务的常态化。

通过加强对纳税人维权活动的组织、督导,充分发挥维权站点的中间作用,为纳税人权利的争取、扩展和维护提供有力的组织支撑,为税务机关和纳税人搭建双赢平台。

  3、以整治化解机关问题矛盾为抓手,全面加强机关作风建设市局制定了《无锡市国家税务局关于改进和加强市级机关作风建设的实施方案》,在市局机关开展以提升服经济、服务企业、服务基层能力和水平为主的作风建设活动,着力解决机关干部思想观念,作风纪律和工作态度等方面存在的问题,狠治&;庸、懒、散&;,提振&;精、气、神&;。

一是对照基层的意见&;五查五看&;。

召开了机关和基层两级座谈会、组织群众评议、召开民主生活会,畅通了征集意见的渠道,共收集基层意见建议212条。

认真开展&;查思想、查学习、查工作、查服务、查纪律&;的&;五查五看&;,对照基层反映出的突出矛盾和问题,认真查、找、揭、摆市局机关以及每个党员干部在作风等方面存在的突出问题,深入剖析存在问题的根源。

二是对照自身的不足&;四评四比&;。

以&;五查五看&;为主要内容,针对处室与个人存在的问题,开展个人自评,比自我剖析深不深。

每个干部对照自查表,认真排查自身在作风建设中存在的问题及问题成因,并写出自查报告,处室撰写作风建设自查报告并网上公示。

开展干部互评,比帮扶氛围浓不浓。

各处室召开作风建设专题民主生活会,自我查摆存在的问题和不足,在处室内部进行相互交流,互评互帮。

开展领导点评,比整改目标高不高。

处室主负责人对干部逐个点评,客观公正地肯定工作成绩、指出存在问题、提出目标要求。

开展基层评议,比排查问题准不准,各基层单位对各处室的工作理念、工作态度、工作效率、工作质量、工作纪律等各方面进行评议,评议结果与处室和个人见面。

三是对照模范的标准&;三创三先&;。

在作风建设活动中,无锡国税积极发掘基层先进型,广泛树立典型,发挥榜样的引领作用。

开展向&;省先进工作者&;宋良、&;江苏省杰出(优秀)青年卫士&;刘震等全市国税系统各类先进典型的学习宣传活动,&;道德模范&;蒋岳事迹在东方电视台&;大爱东方&;栏目播出。

开展&;我身边的好税官&;DV作品展,用身边人身边事教育引导干部,充分发挥榜样的示范引领作用,增强全体干部践行无锡国税核心价值体系的使命感、责任感。

在活动中,我们以&;三创三先&;新时期江苏精神为引领,把&;三解三促&;的落脚点放在争创一流业绩上,按照基础工作创业争先,重点工作创新领先,突破性工作创优率先的要求,逐项梳理分析,量化创先目标,落实工作举措。

各单位全面收集、及时梳理创先工作目标和干部个人实践展示计划,汇总制定创先工作目录,并网上公示。

  二、作风建设中存在的主要问题

  1、对思想政治学习不够重视,理想信念不够坚定。

有一些干部对思想政治学习的重视程度有所下降。

实用主义思想严重,抱着实用主义的态度对待工作,甚至把市场经济利益原则引入工作,认为政治理论比较务虚,难以产生看得见的直接效益,放松了世界观、人生观、价值观改造,忙于日常事务或往来应酬。

理论学习不够深入、与实践脱节,对理论的认识一知半解,浮于表面,知其然不知其所以然,政治理论功底浅薄,未能真正掌握理论的精髓,未能切实用中国特色社会主义理论体系指导自己的实践,在实践运用中不断提高自身思想政治水平,缺乏运用科学理论分析和解决现实问题的能力。

  2、机关服务基层的水平需进一步提升。

机关下基层较少,为基层服务意识和水平需要进一步提高。

一些税收工作科学部署、统筹协调不够,时间紧、要求高,基层国税干部压力大、负担重,人少事多的问题还没有解决好。

考核评价机制不完善,激励机制不健全,指标不够科学,问题抓得不准,现有的考核评价体系不能真正反映一个单位或一个干部的真实业绩。

机关内部管理水平有待进一步提高。

  3、纳税服务水平还有许多不尽如人意的地方。

少数国税干部服务意识不强,服务态度生硬,缺乏耐心和热情,国税干部主动上门服务企业较少。

少数国税干部对所有纳税人没有做到公平对待,一视同仁,引起纳税人反感。

税收宣传需进一步加强,对纳税人个性化的税收培训辅导不多,网上政策信息更新不够及时,各项办税规定和要求对纳税人告知不及时。

信息化建设存在不足,自助办税服务厅设备较少,征管系统不稳定,网络办税经常报错,影响了办税质量和效率。

  4、干部队伍建设需进一步提高。

有些干部自我要求不严,表率作用不强,一旦工作上取得了一些成绩,就容易产生飘飘然的感觉,存在讲排场、忙于社会上的应酬、交友过泛等现象,忽视了工作作风、领导作风和生活作风的不断改进,缺少艰苦奋斗的精神,组织纪律观念有所放松,不注重自身在群众中的形象。

一些领导干部在贯彻落实党风廉政建设责任制、严守职业纪律、加强作风建设等方面,没有给基层干部队伍树立良好的榜样模范作用。

  三、切实采取措施全面提高作风建设水平

  1、深入推进学习型组织建设。

树立全员学习、终身学习的观念,少一点应酬,少一点懒散,多一点学习,多一点勤备,引导个人立足本职岗位,围绕敬业、精业、创业的目标,明确职业规划、制定学习计划、落实学习措施,通过持续学习,不断挖掘个人潜质,在个人的发展中获得组织发展的不竭动力。

通过党组中心组学习、局机关党委及支部班子成员上党课、集中学习培训、组织全系统中层干部读书班等形式,强化党员领导干部政治纪律观念,提升理论联系实际的水平,做到思想上政治上始终与党中央保持一致,工作上始终保持与时俱进。

弘扬优良学风,学以致用,不断提高贯彻科学发展观和领导国税事业创新发展的能力。

  2、深入推进落实基层减负工作。

机关干部要勤下基层,了解基层在关心什么,希望解决什么,进而明确机关如何为基层服务。

加强机关对基层的协调、沟通和指导。

加强机关内部管理,规范行政管理,提高机关工作效能,改进机关工作作风,少发文、多调研,少开会、开短会。

围绕提高服务质量、提高办事效率,坚持依法行政,优化发展环境。

要完善绩效评估机制,创新激励竞争机制,简化优化绩效管理考核制度,明确考核工作导向,客观公正评价每个单位和干部,做到夯实基础与推动创新的有机结合、单位目标与个人绩效的有机结合。

  3、深入推进纳税服务品牌建设。

我们要按照&;始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从&;的要求,大力加强纳税服务品牌建设,努力实现&;服务零距离、质量零差错、投诉零记录、流程零障碍&;工作目标。

要进一步强化&;6S&;服务品牌建设,从办税服务厅的人、事、物进行全面规范,提升税务干部的能力素质,提升办税服务厅的办税效率,打造星级办税服务厅。

要进一步完善&;税收政策咨询解读&;制度,根据纳税人行业特征、规模、性质等,对纳税人开展多渠道分类解读,组织专题讲座或专场培训,充分利用电视、电台、报纸等大众媒体,主动对重大税收政策进行解读,提高政策解读的针对性和实效性。

要加强自助办税服务区建设,增添必要设备,实行延时服务,切实解决纳税排队拥挤现象,满足纳税人需求。

  4、深入推进国税行风建设。

积极参加地方政府组织的民主评议政风行风活动,广泛征求基层群

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