List of questions for Samsung basisChinese.docx
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ListofquestionsforSamsungbasisChinese
ListofquestionsforSamsung:
AllquestionsregardSamsungElectronics!
Introduction
Goodmorning/afternoon,thisis______________callingfromCapgemini.DoyouhavetimetoparticipateinCapgemini’scomparativeanalysisoftheChineseConsumerElectronicsmarket?
ThisresearchisconductedwithmultiplecompaniesinChinawiththepurposetogainknowledgeofthecurrentstateofaffairsintheConsumerElectronicsindustry.
WeareconductingthissurveyinordertogainabetterunderstandingoftheChineseConsumerElectronicsmarket.Wewillbemorethanhappytopresentyouthefinaloutcomeoftheinterviewswithmultiplehigh-techcompanieswithinChinaassoonastheyarecompiled.
Thisinterviewwilltakeapproximately45minutes.Wewillassurepersonalconfidentiality.
Forinternalpurposes,mayInotesomepersonalinformation?
作为内部用途，我可否问你一些个人资料？
Nameofinterviewee:
Jobtitle:
Department:
R&D,Marketing,Operationsetc.
部门：
NumberofFTE’sinyourdepartment:
在你的部门，全职员工的有多少?
Yearswiththecompany:
您在公司工作了多久？
General
1.WhatinyouropinionarethemainreasonsforSamsung’ssuccessinChina?
三星在中国很成功，你个人认为最主要的原因是？
2.HowimportantisChinaasaplacetodobusinessforSamsung?
对三星来说,中国的战略地位怎样？
3.WhatareSamsung’sbiggestchallengesinChina?
三星在中国的最大的挑战是什么？
4.WhoareSamsung’smaincompetitorsnowandinthefutureinChina?
在中国的主要的竞争者是谁？
现在？
将来？
A.OPERATIONS
运营
OperationswithregardstoCEproducts
消费电子产品的运营情况
1.DoesSamsunghavecompetitiveadvantagesinmanufacturingCEproducts?
Ifyes,whatarethey?
三星在消费类电子产品的制造环节有没有竞争优势？
如果有，是哪些？
2.IsSamsung’smanufacturingprocessforCEproductssignificantlyfasterthancompetitor’sprocesses?
Whyorhow?
三星消费类电子产品的制造流程是否有明显的快于竞争对手？
如果是，为什么或如何？
3.HowisSamsung’sCEproductionormanufacturingorganized?
三星的消费类电子生产或制造结构如何？
a）Whatpercentageisin-house,andwhatpercentageisoutsourced?
（Inotherwords,whatpercentageofproductionisfullyownedbythecompany,andwhatpercentageisoutsourcedtoothercompanies?
）
公司的消费类电子产品制造中，有多少％是完全自行生产的？
有多少％是外包的？
4.DoesSamsunguseOriginalDesignManufacturersforCEproducts?
对于消费类电子产品,三星是否采用原始设计制造厂商（ODM，俗称贴牌制造商）？
a）WithhowmanyODM’sdoesSamsungpartner?
三星有多少的ODM合作伙伴?
b）HowwouldyoudescribethecooperationprocesswithODM’s:
smoothandefficient,orslowandcostly?
你会如何评价与ODM间的合作关系：
顺利及有效或缓慢及成本高？
c）HowdoesSamsungmanageitsODM’s?
三星是如何管理这些ODM厂商？
d）ForwhichCEproductsdoesSamsunguseODM’s?
三星的哪些消费类电子产品是使用ODM?
5.WhatpercentageofemployeesinCEoperationsareChinese?
（%Chinese,%otherAsian,%western;specifyifpossiblewhichotherAsianorwesternnationalities）
在消费类电子产品的运营部门中，中国员工的比例是多少？
其他亚裔％和西方人％，如果可以的话，请告诉我其他亚裔和西方人的国家名称？
6.DoesSamsunghaveanefficientlogisticsanddistributionnetworkforitsCEproductsinChina?
三星的消费类电子产品是否拥有一个高效的物流后勤和销售网络？
a）HowdidSamsungbuildthis,andhowdoesitmaintainit?
三星是如何建立及如何维护的？
OperationswithregardstoMobilephones
移动电话的运营情况
7.DoesSamsunghavecompetitiveadvantagesinmanufacturingmobilephones?
Ifyes,whatarethey?
三星在移动电话的制造环节有没有竞争优势？
如果有，有哪些？
8.IsSamsung’smanufacturingprocessformobilephonessignificantlyfasterthancompetitor’sprocesses?
Whyorhow?
三星的移动电话的制造流程是否有明显的快于竞争对手？
如果是，为什么或如何？
9.HowisSamsung’smobilephoneproductionormanufacturingorganized?
三星移动电话生产或制造的架构如何？
a）Whatpercentageisin-house,andwhatpercentageisoutsourced?
（Inotherwords,whatpercentageofproductionisfullyownedbythecompany,andwhatpercentageisoutsourcedtoothercompanies?
）
移动电话的制造中，有多少％是完全自行生产的？
有多少％是外包的？
10.DoesSamsunguseOriginalDesignManufacturersformobilephones?
对于移动电话产品,三星是否采用原始设计制造厂商（ODM，俗称贴牌制造商）？
a）WithhowmanymobilephoneODM’sdoesSamsungpartner?
三星有多少的ODM合作伙伴?
b）HowwouldyoudescribethecooperationprocesswithODM’s:
smoothandefficient,orslowandcostly?
你会如何评价与ODM间的合作关系：
顺利及有效或缓慢及成本高
c）HowdoesSamsungmanageitsODM’s?
三星是如何管理这些ODM厂商
d）ForwhichtypesofmobilephonesdoesSamsunguseODM’s?
哪些类型的移动电话产品是使用ODM?
11.WhatpercentageofemployeesinmobilephoneoperationsareChinese?
（%Chinese,%otherAsian,%western;specifyifpossiblewhichotherAsianorwesternnationalities）
在消费类电子产品的运营部门中，中国员工的比例是多少？
其他亚裔％和西方人％，如果可以的话，请告诉我其他亚裔和西方人的国家名称？
12.DoesSamsunghaveanefficientlogisticsanddistributionnetworkforitsmobilephonesinChina?
三星的移动电话业务是否拥有一个高效的物流后勤和销售网络
a）HowdidSamsungbuildthis,andhowdoesitmaintainit?
三星是如何建立及如何维护的？
B.RESEARCHANDDEVELOPMENT
研究和开发
R&DCE
消费类电子产品的研发
1.WhatpercentageofSamsung’stotalR&DisundertakeninChina?
在三星公司的所有研发业务中，有多少％是由中国承担的？
2.WhatpercentageofChinesesalesisspentonR&DinChina?
在中国的销售额中，其中多少％是投入于在中国的研发费用
3.WhatpercentageofSamsungElectronicsChineseR&DbudgetisdevotedtoCEproducts?
在三星电子的中国研发预算中，消费类电子占了多少％？
4.IsSamsung’sR&DforCEproductsmarket-ortechnologydriven?
三星公司的消费类电子的研发是否以市场为驱动还是以技术为推动？
oHowdoesbecomeapparent?
Forexample,howdoesSamsungtransferinformationbetweenMarketingandR&D?
是如何体现出来的？
举例，三星如何将市场信息和研发信息相结合？
5.WhatpercentageoftheCER&DbudgetisusedforR&Dprojectsthatleaddirectlytoproducts,andwhatpercentageisusedforfundamentalresearch?
在消费类电子的研发预算中有多少％的费用是直接用于产品开发的，有多少％是用于基础研究的？
6.CanyougivesomeexamplesofinnovativeSamsungCEproducts?
Whyaretheseinnovative?
您能够举出几个例子关于创新的三星消费类电子产品？
为何这些如此创新？
7.DoesSamsunguseKoreaasatestinggroundforCEproducts?
Why?
三星公司是否以韩国作为消费类电子产品的市场测试地？
为什么？
8.IsmostR&Ddonein-houseoroutsourcedtoODM’s?
（OriginalDesignManufacturers）
主要的研发是自行完成还是外包给原始设计制造厂商（ODM）？
9.DidSamsunginvestinhiringCER&DexpertsinChina?
OrdidthecompanybringKoreanexpertsovertoChina?
三星是否雇用在中国的消费类电子产品研发专家？
还是将韩国专家带入中国？
10.WhatpercentageofCER&DpeopleareChinese?
（%Chinese,%otherAsian,%western;specifyifpossiblewhichotherAsianorwesternnationalities）
在消费类电子产品的研发部门中，中国员工的比例是多少？
其他亚裔％和西方人％，如果可以的话，请告诉我其他亚裔和西方人的国家名称？
11.HowdoesqualityofSamsungCER&DcomparetoqualityofR&Dofitscompetitors?
Intermsof“timetomarket”,customerinvolvement,supplierinvolvement,platformdevelopments,etc.
三星的消费类电子研发与竞争对手的研发在品质上相比较？
（在“投入市场期”、“顾客理解”、“供应商理解”、及“开发平台”的层面作比较）
R&Dmobile
移动电话的研发
12.WhatpercentageofSamsung’stotalR&DisundertakeninChina?
在三星公司的所有研发业务中，有多少％是由中国承担的？
13.WhatpercentageofChinesesalesisspentonR&DinChina?
在中国的销售额中，其中多少％是投入于在中国的研发费用
14.WhatpercentageofSamsungElectronicsChineseR&Dbudgetisdevotedtomobilephones?
在三星电子的中国研发预算中，移动电话占了多少％？
15.IsSamsung’sR&DforCEproductsmarket-ortechnologydriven
三星公司的移动电话的研发是否以市场为驱动还是以技术为驱动？
oHowdoesbecomeapparent?
Forexample,howdoesSamsungtransferinformationbetweenMarketingandR&D?
是如何体现出来的？
举例，三星如何将市场信息和研发信息相结合？
16.WhatpercentageofthemobilephoneR&DbudgetisusedforR&Dprojectsthatleaddirectlytoproducts,andwhatpercentageisusedforfundamentalresearch?
在移动电话的研发预算中有多少％的费用是直接用于产品开发的，有多少％是用于基础研究的？
17.CanyougivesomeexamplesofinnovativeSamsungMobilephones?
Whyaretheseinnovative?
您能够举出几个例子关于创新的三星移动电话产品？
为何这些如此创新？
18.DoesSamsunguseKoreaasatestinggroundformobilephones?
三星公司是否以韩国作为移动电话产品的市场测试地？
为什么？
19.IsmostR&Ddonein-houseoroutsourcedtoODM’s?
（OriginalDesignManufacturers）
主要的研发是自行完成还是外包给原始设计制造厂商（ODM）？
20.DidSamsunginvestinhiringR&DexpertsinChina?
OrdidthecompanybringKoreanexpertsovertoChina?
三星是否雇用在中国的移动电话产品研发专家？
还是将韩国专家带入中国？
21.WhatpercentageofMobilephonesR&DpeopleareChinese?
（%Chinese,%otherAsian,%western;specifyifpossiblewhichotherAsianorwesternnationalities）
在移动电话产品的研发部门中，中国员工的比例是多少？
其他亚裔％和西方人％，如果可以的话，请告诉我其他亚裔和西方人的国家名称？
22.HowdoesqualityofSamsungmobilephoneR&DcomparetoqualityofR&Dofitscompetitors?
Intermsof“timetomarket”,customerinvolvement,supplierinvolvement,platformdevelopments,etc.
三星的移动电话的研发与竞争对手的研发在品质上的比较如何？
（在“投入市场期”、“顾客理解”、“供应商理解”、及“开发平台”的层面作比较）
C.MARKETING
市场
MarketingCE
消费类电子产品市场
1.HowlongdoesittakeSamsungtodevelopacompletelynewproductandsellit?
（timetomarket:
fromapprovedideatoproductbeingsold）
三星需要多少时间，从开发一个新产品到销售新产品？
（投入市场期：
从批准的概念到售卖产品）
a.IsthisthesameinChinaandallovertheworld?
在中国的这个时间是否和全球其他地方一样?
b.Howfastisthiscomparedtocompetitors?
与其他竞争对手的相比，这个时间快吗？
2.DoesSamsungdesignandproduceCEproductsespeciallyforChina?
Which?
三星是否有专门为中国市场设计和生产消费电子产品？
比如？
3.WhatCEmarketsegmentsandtargetgroupsdoesSamsungrecognizeinChina?
在中国市场，三星是定位于哪块消费电子产品板块和目标客户？
4.WhatismarketpositioningofSamsung’sCEproducts?
High,medium,lowend?
三星的消费电子产品在中国市场的定位是高、中、低？
5.WhatisSamsung’smostsuccessfulCEproductcategoryinChinaandwhy?
在中国市场，三星的最成功的消费电子产品的类别是？
原因是？
6.HowwouldyoudescribeSamsung’sCEimageorCEbrandperceptioninChina?
在中国市场，您会如何形容三星的消费电子的品牌形象或消费电子产品的认知度？
7.WhatarethemaindifferencesbetweenSamsung’smarketingapproachinChinaforCEproductsandthatofitscompetitors?
在中国市场，什么是三星公司消费电子产品的营销策略与其竞争对手的最主要不同处？
8.DoyoufinditdifficulttobuildupyourbrandinChina,comparedtoothercountries?
相比较其他国家，你是否觉得在中国建立你的品牌有难度？
9.HowbigisSamsungmarketingdepartmentinChina?
People,budget
三星在中国的市场部有多大？
员工人数、预算是多少？
10.WhatpercentageofCEpeopleinmarketingareChinese?
（%Chinese,%otherAsian,%western;specifyifpossiblewhichotherAsianorwesternnationalities）
在消费电子产品的市场部中，中国员工的比例是多少？
其他亚裔％和西方人％，如果可以的话，请告诉我其他亚裔和西方人的国家名称？
11.HowdoesSamsunggatherend-customerinformationinChina?
Consumerpanels,interviewsinshops（likeSamsungdoesinUS）,testingnewproductsbyconsumers,viaretailer,buyingcustomerrecords,etc.
在中国，三星是如何收集终端顾客的信息资料？
通过顾客专门小组？
在商店的采访（就如三星在美国运用的）、顾客测试新产品、通过零售商、和购买客户记录等？
12.HowdoesITsupportSamsung’sCEmarketin
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