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考研真题

西北大学2004年招收攻读硕士学位研究生试题

科目名称：

管理学与运筹学科目代码：

409

适用专业：

企业管理共4页

答案请答在答题纸上，答在本试题上的答案一律无效

一、名词解释：

1、有效的管理者与成功的管理者

2、组织学习与学习型组织

3、企业文化与企业伦理

4、 X理论与Y理论

5、确定型决策与不确定型决策

6、竞争与合作

二、简答题：

1、试述泰勒科学管理理论的主要内容

2、试述当代管理发展的基本趋势

3、试述企业竞争优势的新来源

4、试述组织设计的程序

5、波特的五力模型 8、价值链的构成

6、战略与组织结构的关系

7、防御战略及其类型

三、论述题

1、试述产业结构与竞争战略的关系

2、比较并举例说明一元化战略与多元化战略的优势

西北大学2005年招收攻读硕士学位研究生试题

科目名称：

管理学与运筹学科目代码：

409

适用专业：

企业管理共4页

答案请答在答题纸上，答在本试题上的答案一律无效

一、名词解释：

1、领导者

2、扁平式组织

3、企业价值观

4、学习型组织

5、柔性管理

6、绩效考核

7、权责相符原则

8、资产负债表

9、风险管理

10、ERG理论

二、简答题：

1、系统学派的主要观点

2、权变理论学派的主要观点

3、标杆管理的类型

4、目标管理的原则

三、论述题

1、试述中国古代管理论及其继承意义。

2、以一个组织为例说明控制的类型程序与方法

三、运筹题

一某印刷品印装过程的明细表如下表所示

序号作业名称作业代号作业时间紧后作业

1 正面印刷 A 4 C

2 封面插图印刷 B 5 DE

3 折页 C 5 FH

4 封面插图剪切 D 8 FH

5 精致装封面 E 5 I

6 套贴 F 5 G

7 配订包切 G 5 -

8 精装书芯加工 H 7 I

9 上精装封面压书 I 4 -

（1）请画出该印刷品项目的网络图

（2）请找出该网络图的关键路径

西北大学2006年招收攻读硕士学位研究生试题

科目名称：

管理学与运筹学科目代码：

409

适用专业：

企业管理共4页

答案请答在答题纸上，答在本试题上的答案一律无效

一、简答题

1、管理者的概念技能：

2、信息反馈：

3、不确定型决策：

4、滚动计划法：

5、管理幅度：

6、职业计划：

7、变革型领导：

8、市场细分：

9、人际沟通：

10、库存控制：

二、简答题

1、道德发展阶段

2、计划编制过程

3、组织设计的影响因素

4、领导方式情景论

三、论述题

1、评述激励过程理论

2、结合一个企业论述企业技术创新

四、运筹题

1某工厂生产ABC三种产品，现根据订货合同以及生产状况制定5月份的生产计划。

已知合同甲为：

A1000件，每件价格为500元，违约金为100元/件。

合同乙：

B产品500件，每件400元，违约金120元/件。

合同丙：

B产品600件，每件价格420元，违约金130元/件，C产品600件，每件价格400元，违约金90元/件。

有关各产品生产过程所需工时以及原材料的情况见下表。

试以利润为目标，建立该工厂生产的线性规划模型（不求解）

工序1

工序2

工序3

原材料1

原材料2

其他成本/件

产品A

产品B

产品C

总工时（原材料）

4600

4000

6000

10000

8000

工时原材料成本

2用甲乙丙三种资源生产ABC三种产品，甲乙丙三种资源的限制量分别为320，640，750，其模型和最优单纯形表格如下：

MaxZ=4X1+6X2+10X3

2X1+2.5X2+4X<=320

st 6X1+X2+8X3<=640

5X1+5X2+10X3<=750

Xj>=0,j=1,2,3

-0.8

160

-3.2

0.5

-1

0.5

-Z

-790

-1

-2

-0.2

其中X1，,X2，X3分别为计划生产A、B、C三种产品的数量

（1）写出最优生产方案及最优值

（2）求出甲乙丙三种资源的影子价格

（30A产品的价格在什么范围，最优方案不变

（4）若甲资源市场价格为1.5，问是否买进该资源

（5）企业考虑开发新产品D,D的单位售价为6，对甲乙丙三种资源的消耗系数分别为2，1，3，问是否开发D产品？

3设某公司拟将五台设备分配给下属的甲乙丙三个工厂。

各工厂获得这种设备后，可以给公司带来的盈利如下表。

为使公司盈利的总和最大，该如何分配这些设备？

用动态规划方法求解。

设备台数

盈利

工厂

甲

乙

丙

4已知某地区的交通网络图如下所示，其中Vj代表居民小区，边表示公路，边上的数字为小区间公路的距离，问，区中心医院应建设那个小区，可以离医院最远的小区居民就诊时所走的路程最短？

60 30

V3 20 V4

20 25 18

V2 15 V6

V1 30 V7

西北大学2007年招收攻读硕士学位研究生试题

科目名称：

管理学与运筹学科目代码：

409

适用专业：

企业管理共4页

答案请答在答题纸上，答在本试题上的答案一律无效

一、名词解释

1、管理者的角色：

2、工作定额：

3、朱兰螺旋：

4、核心价值观：

5、企业价值链：

6、库存管理：

7、组织层次：

8、绩效评估：

9、组织变革：

10、零和谈判：

二、简答题

1、法约尔对组织管理理论的贡献

2、信息系统的开发步骤

3波特的五力模型

4、马斯洛需求层次论

三、论述题

1、试述企业对于员工的责任，并结合我国企业实际进行分析。

2、试论管理的科学性与系统特征。

四、运筹题

1、某工厂生产ABC三种产品，每件产品利润分别为3元，1元，5元，生产单位产品所需要的工时及原材料如下表所示，若供应的原材料每天不超过30单位，所能利用的劳动力日总工时45个单位。

（1）问如何制定日生产计划，使三种产品总利润最大。

（2）工时和原材料的影子价格是都少。

（3）若能以10元的价格，另外在买进15个单位的原材料，问这样做是否有利。

（4）当产品A的单位利润由3变为2元时，是否修改生产计划。

生产单位产品

产品所需资源

资源

工时

原材料

2、有一项加工任务由AB........L十二道工序完成，各工序所需要时间及他们之间进行的顺序如下

序号工序代号所需时间紧后工序

1 A 8 CD

2 B 5 EFG

3 C 6 K

4 D 7 H

5 E 10 H

6 F 6 IJ

7 G 5 J

8 H 8 K

9 I 4 L

10 J 7 L

11 K 3 ----

12 L 5 -----

（1）画出该任务的网络图。

（2）计算工序的最早开始时间，最迟开始时间，总时差。

（3）求出其关键路线

3、某公司在甲乙两地设有工厂，生产同一种产品，该产品分别在ABC三地销售，各产地的产量，各销售地的销量及产地到销地的运输价格如下

单位运价仓库

工厂

产量

甲

乙

销量

----

求运费最小的运输方案.

西北大学2008年真题

一、名词解释

1、管理的两重性：

是指管理的自然属性和社会属性。

2、法约尔“跳板原则”：

也称等级链，是从组织的最高权力机构直至底层管理人员的领导系列，它是组织内部命令传递和信息反馈的正常渠道。

3、目标管理：

是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。

目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。

是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。

4、管理宽度：

主管人员有效的监督、指挥其直接下属的人数是有限的，又称“管理跨度”或“管理幅度”指的是一名主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数是有限的。

当超这个限度时，管理的效率就会随之下降。

因此，主管人员要想有效地领导下属，就必须认真考虑究竟能直接管辖多少下属的问题，即管理宽度问题。

5、零基预算：

是指在编制成本费用预算时，不考虑以往会计期间所发生的费用项目或费用数额，而是以所有的预算支出为零作为出发点，一切从实际需要与可能出发，逐项审议预算期内各项费用的内容及其开支标准是否合理，在综合平衡的基础上编制费用预算的一种方法。

6、工作丰富法：

工作丰富化指纵向上工作的深化，是工作内容和责任层次上的改变。

通过让员工更加完整、更加有责任心的去进行工作，使员工得到工作本身的激励和成就感。

7、职责与职权：

职责是指为了在某个关键成果领域取得成果而完成的系列任务的集合，它常常用任职者的行动加上行动的目标来加以表达。

职权是指职务范围以内的权力。

8、“经济人”假设：

又称X理论，它是指以一种合乎理性的、精打细算的方式行事，人的行为是由经济因素推动和激发的，这种观点认为个人在组织中处于被动的、受控制的地位，这是对人性的一种早期的、传统的认识。

二、简答题

1、管理学的性质及特点是什么？

答：

2、什么是正式组织与非正式组织？

答：

3、如何进行权变的组织设计？

答：

4、比较三种行为领导方式

答、

三、论述题

试述损益平衡点分析的理论内容，并举例说明在管理中的应用。

答：

西北大学2009年真题

一、名词解释

1、决策角色：

管理者所扮演的四种决策角色包括企业家角色、干扰对付着角色、资源分配者角色和谈判者角色。

2、信息存储：

即信息存储的方式，包括用文字、声音、图像等形式将加工后的信息记录在相应的载体上；对这些载体进行归类，形成方便人们检索的数据库；对数据库进行日常维护，使信息及时得到更新。

3、人力资源：

指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。

4、权变理论：

“权变”即权宜应变之意。

权变理论的核心思想是，企业管理没有一成不变的、普遍适用的“最好的”管理论方法，一切都要根据企业所处的内外条件随机应变。

5、期望理论：

又称作“效价-手段-期望理论”，是由北美著名心理学家和行为科学家维克托•弗鲁姆•于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论。

期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的，要激励员工，就必须让员工明确：

（1）工作能提供给他们真正需要的东西；

（2）他们欲求的东西是和绩效联系在一起的；（3）只要努力工作就能提高他们的绩效。

6、标杆控制：

是以在某一项指标或某一方面实践上竞争力最强的企业或行业中的领先企业或组织内某部门作为基准，将本企业的产品、服务管理措施或相关实践的实际状况与这些基准进行定量化评价、比较，在此基础上制定、实施改进的策略和方法，并持续进行的一种管理方法。

7、平衡积分卡：

是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片，它的目的在于平衡，兼顾战略与战术、长期和短期目标、财务和非财务衡量方法、滞后和先行指标。

8：

流程再造：

指根本重新思考，彻底翻新作业流程，以便在现今衡量表现的关键上，如成本、品质、服务和速度等获得戏剧化的改善。

流程再造实际上是将构成流程的基本工作环节、工作单位或工作步骤加以判认，并对逻辑关系、时间耗费、可否并行等进行分析研究，大胆创意构想出能够最佳的完成同一工作任务或目标的一系列工作单位或环节的过程，这个过程就是流程。

这么做的前提是明确了组织的目标、流程再造的目标任务等。

二、简答题

1、试述泰勒科学管理理论的主要内容。

答：

计划只能与执行职能相分离，工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制

2、简述影响组织变革的因素

答：

3、简述组织文化的核心内容

答：

4、简述技术创新的源泉

答：

5、简述企业制度的类型及其基本功能

答：

三、论述题

1、论企业的社会责任构建

答：

2、结合一个公司论述股东与经理的利益冲突及其约束机制的建立。

答：

西北大学2010年真题

一、名词解释

1、效率与效果：

2、学习型组织与组织学习：

3、管理科学与科学管理：

管理科学是研究管理理论、方法和管理实践活动的一般规律的科学。

科学管理就是用高效率的生产方式代替低成本的生产方式,以加强劳动力成本控制.工作主要是通过时间和动作研究及工作分析来达到这一目标.目的提高人的劳动效能

也就是说管理科学是一种理论

科学管理是一种方法

在现代经济的发展中，科学管理起着越来越重的作用，科学管理直接带来了经济效益，在物质资源有限的情况下，管理资源的作用显得尤其重要。

泰罗把科学管理概括为：

科学，而不是单凭经验办事；和谐，而不是合作；合作，而不是个人主义；以最大限度的产出，取代有限的产出，每人都发挥最大的工作效率，获得最大的成功，就是用高效率的生产方式代替低成本的生产方式,以加强劳动力成本控制.工作主要是通过时间和动作研究及工作分析来达到这一目标.

4、程序性决策与非程序性决策

5、公司

6、网络

7、魅力

8、工作

9、目标

10、群体与团体：

二、简答题

1、简述实施有效控制的步骤

2、渠道的类型有哪些？

如何有效利用各种沟通渠道？

3、个人需要影响个人行为的方式

4、领导情景模型中途径----目标理论

三、论述题

四、请从利益相关者理论的视角论述企业社会责任的内涵、体系以及其构建

管理学复习梳理

程序题：

P62信息管理的过程

P87决策的过程

P120计划编制的过程

P136目标管理的过程

P152组织设计程序

P184员工招聘的步骤

P191绩效评估的程序

P198组织变革的过程

P199组织变革的程序

P255沟通的过程

P282控制过程

P306标杆控制的步骤

P329创新活动过程

影响因素题：

P30道德影响因素

P89决策的影响因素

P126战略环境分析

P154组织设计的影响因素

P169管理幅度设计影响因素

P172影响组织分权的因素

P174有效授权的要素

P183选择招聘方式时因考虑的因素

P195组织变革的动因

P202压力的因素

P261有效沟通障碍

P328组织创新中组织成员抵触的原因

P334组织工作流程构成的影响因素

对策题：

P33提升员工道德的途径

P55全球战略选择

P201消除组织变革的对策

P210组织文化塑造的途径

P249激励实务

P263有效沟通的实现

原则性的题：

P85满意原则

P153组织设计的原则

P162部门化的原则

P174授权原则

P177人力资源计划编制的原则

方法题：

P11收益分享

P13工作定额原理

P14标准化原理

P14差别计件工资制

P15甘特图

P22全面质量管理

P23精益生产

P24业务流程再造

P69企业信息化管理

P95头脑风暴法

P95名义小组法

P95德尔菲法

P96波士顿矩阵

P96政策指导矩阵

P98确定型决策

不确定型决策

风险型决策

P126一般环境分析

P127行业环境

P128价值链分析法

P133目标管理

P138滚动计划法

网络计划法

P161企业生命周期理论

P188工作轮换

P188设置主力业务

P204冲突类型

P250员工持股计划

P250薪酬中的分红

P264冲突原因

P266冲突的解决方法

P267零和谈判

P267双赢谈判

P285制定标准的方法

P300准时制库存系统

P300经济批量模型

P306标杆控制

P308平衡积分卡

P357产品生命周期理论

理论题：

P6管理者的角色

P8管理者的技能

P10亚当斯密的理论思想

P13泰勒科学管理理论

P15法约尔组织理理论

P17韦伯行政管理理论

P19霍桑试验

P20数量管理理论

系统管理理论

权变管理理论

P22学习型组织

P24,131核心能力

P27四种道德观

P36社会责任

P85决策理论

P228领导理论

P239激励的需要理论

P244激励的过程理论

P265冲突的三种观点

特征题：

P28崇尚道德管理的特征

P43国际化经营的特征

P60有用信息的特征

P207公司文化的特征

P289有效控制的特征

其他题：

P6管理七职能的关系

P12管理理论、思想、实践的关系

P45国际化经营的动机

P124核心价值观

P125核心目标

P132战略

P163部门化

P166矩阵型组织结构

P167动态网络型组织结构

P179管理人员的一般要求

P181外部招聘

内部提升

P190绩效评估的重要作用

P260战略联盟

P342技术创新的源泉

P356产品竞争战略

P320创新与维持的关系、作用

各种领导理论

试题一

名词解释

1、正强化：

就是奖励那些符合组织目标的行为，以便这些行为得到进一步加深，从而有利于组织目标的实现。

正强化的刺激物不经包含奖金等物质奖励，还包括表扬、提升、改善工作关系等精神奖励。

2、组织精神：

是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。

3、预算：

预算是一种计划，使用数字编制的反应组织在未来某一时期的综合计划，预算通过财务形式把计划数字化，并把这些计划分解落实到组织的各层次和各部门中去，这样预算和计划相联系，并与组织系统相适应，能达到实施管理控制的目的。

预算就是把计划紧缩成一些数字以实现条理化，明确资金的使用，以及用实物计量投入量和产出量等。

4、精益生产：

是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果。

5、变革型领导者：

鼓励下属为了组织的利益而超越自身的利益，并对下属产生了深远而不同寻常的影响。

6、制造资源计划：

7、跨国模式：

将某些职能

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