剧场岗位工作手册武汉市艺术学校.docx
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剧场岗位工作手册武汉市艺术学校
剧场部岗位工作手册
第一章部门简介
依据学校质量管理手册（WUYX/JCQR2009A/0）和质量管理程序文件（WUYX/JCQR2009A/0），学校剧场部作为教学辅助的职能部门，在主管校长的领导下，负责配合完成学校教学演出任务及接待对外演出、会议活动的管理和服务工作。
1.工作范围
1.1配合完成学校教学需要的舞台实践工作。
1.2接待对外演出、会议等活动的剧场及设备租赁。
1.3管理、维护剧场设施设备。
2.职责与管理权限
2.1根据学校教学计划，合理安排调配剧场资源，合力做好教学辅助工作。
2.2加强剧场管理工作，发现问题及时解决，确保财产不受损失，不影响正常的教学秩序。
2.3负责剧场的管理，拟定详细的管理制度和工作人员的工作范围及考核细则，做好检查记录。
2.4制定剧场设施设备采购与使用的相关管理规定。
2.5完成上级部门和校领导交办的其他任务。
第二章管理机构组织机构图
第三章
第三章岗位职责、任职条件与工作目标
1.岗位职责
1.1剧场部总经理岗位职责
1.1.1目的
为了加强对学校剧场部工作的管理，明确工作职责，发挥各级人员的主观能动性，增强工作责任心，提高工作效率，特制定本职责。
1.1.2适用范围
适用于学校剧场部总经理工作职责的描述。
1.1.3主要职责
总经理是剧场的第一责任人，在学校校长的领导下，依法行使行政管理权，对剧场内各项行政工作全面负责，是剧场部质量管理体系的管理者。
履行以下职责：
a.主持剧场全面工作，保证经营目标实现。
b.领导编制剧场长远规划，审定年度经营综合计划；提出各时期剧场的奋斗目标，推进重大方案、措施的施行，使剧场不断增强活力，开拓进取。
c.负责剧场日常的经营管理工作，以总经理身份参与各种与剧场有重大关联的外联活动，并对外签署有关合同、协议、合约和处理相关事宜。
d.做好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，协调剧场各部门努力完成各项目标。
e.根据剧场人事需求，对剧场人员进行定岗定责管理。
决定对员工进行奖励、处分和辞退。
f.决定剧场的投资、招商、改造、基建项目。
g.酝造公平、公正的让每个员工都能展示自己才华实现自己梦想的剧场工作氛围。
h.努力完成年度工作计划目标。
1.1.4相关文件
a.武汉市艺术学校管理制度汇编
QR.武汉市艺术学校年度目标管理责任书
c.剧场部总经理岗位职责
1.2剧场部副主任岗位职责
1.2.1目的
为了加强对学校剧场部工作的管理，明确工作职责，发挥各级人员的主观能动性，增强工作责任心，提高工作效率，特制定本职责。
1.2.2适用范围
适用于学校剧场部副主任工作职责的描述。
1.2.3主要职责
在总经理的领导下，履行以下职责：
a、贯彻总经理制定的剧场长远规划、年度经营综合计划和指令、决定。
QR、协助总经理完成上级下达的主要工作计划，全面搞好剧场工作，保证经营目标的实现。
c、参与剧场的经营决策，制定工作计划，加强工作检查力度。
d、协助总经理做好市场开拓及市场营销。
e、负责剧场日常的经营管理工作。
f、参与剧场规章制度的建立。
g、协助总经理做好员工思想政治工作，加强员工队伍建设，协调剧场各部门努力完成各项目标。
h、根据剧场人事需求，协助总经理对剧场人员进行定岗定责管理。
i、改善员工生活，加强劳动保护。
j、完成上级领导交给的各项工作。
K、努力完成年度工作计划目标。
1.2.4相关文件
a.武汉市艺术学校管理制度汇编
QR.武汉市艺术学校年度目标管理责任书
1.3服务员岗位职责
1.3.1目的
为了加强对剧场的管理，明确工作职责，发挥各级人员的主观能动性，增强工作责任心，提高工作效率，特制定本职责。
1.3.2适用范围
适用于学校剧场服务员工作职责的描述。
1.3.3主要职责
在总经理的领导下，履行以下职责：
a．严格遵守剧场各项规章制度。
QR．按规定时间（演出或会议提前60分钟）上班，不迟到、不早退，认真做好各项准备工作。
检查卫生安全，摆好立牌、标志，开启环境装饰、景观照明及观众厅大门，准备检票。
c．要求统一着装，仪表整洁，以热情、礼貌的服务，饱满的精神面貌迎接来宾。
d．做好验票工作，杜绝无票人员进入剧场。
e．认真维持场内秩序，对在场内吸烟、大声喧哗者及时劝阻。
f．观众入场后主动领座，手电筒置身后45度朝下，指位语调平和不用灯光指位，对迟到的观众礼貌妥善安排。
要求能介绍演出当场基本剧情。
g．工作时间不会客，不离岗，不做与工作无关的事情，严格服从管理。
h．捡拾到观众遗失物能及时上交。
i．观众全部退场后，负责进行卫生情况工作，保证观众厅内干净整洁。
j．检查门窗安全，关闭水具、电源后，与夜间保安人员交接完毕，方可离去。
k、完成上级领导交给的各项工作。
1.3.4相关文件
a.武汉市艺术学校管理制度汇编
QR.武汉市艺术学校年度目标管理责任书
1.4舞台音响师岗位职责
1.4.1目的
为了加强对学校剧场的管理，明确工作职责，发挥各级人员的主观能动性，增强工作责任心，提高工作效率，特制定本职责。
1.4.2适用范围
适用于学校剧场舞台音响人员职责的描述。
1.4.3主要职责
在总经理的领导下，履行以下职责：
a、认真学习和严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理。
QR、掌握本职工作所需的安全生产知识，熟练本岗位操作技能，具备事故预防和应急处理能力。
c、熟知舞台音响设备附属电气设备的构造、性能。
d、负责舞台音响设备的正常保养和维修，保证各种会议、演出等活动的音响需要。
e、专人负责舞台音响设备，不准外人代替使用操作。
f、做好舞台音响设备、附属电气设备等的使用、维修、保养等记录。
g、认真钻研业务、不断提高专业能力，胜任本岗工作的要求。
h、坚守岗位，工作的时间不会客，不做与工作无关的事情，严禁酒后上岗，严禁无关人员到操作间逗留。
i、对违反操作规程和安全规定的指挥、要求有权拒绝执行。
j、完成上级领导交给的各项工作。
1.4.4相关文件
a.武汉市艺术学校管理制度汇编
QR.武汉市艺术学校年度目标管理责任书
1.5舞台灯光师师岗位职责
1.5.1目的
为了加强对学校剧场的管理，明确工作职责，发挥各级人员的主观能动性，增强工作责任心，提高工作效率，特制定本职责。
1.5.2适用范围
适用于学校剧场舞台灯光人员职责的描述。
1.5.3主要职责
在总经理的领导下，履行以下职责：
a、严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理。
QR、掌握本职工作所需的安全生产知识，熟练本岗位操作技能，具备事故预防和应急处理能力。
c、认真钻研业务，不断提高专业水平，熟知舞台灯光设备的主要构造功能、数据及有关资料。
d、负责舞台灯光设备的使用、保养和维护工作，保证各种活动的用电、用灯需要。
e、对演出团体的装台、拆台、用电、接线等工作做好现场配合、监督、检查工作。
f、坚守岗位，工作时间不会客，不做与工作无关的事情，严禁酒后上岗，严禁无关人员到操作间逗留。
g、认真填写舞台灯光、各种器材，设备的使用维护记录。
h、对违反操作规程和安全规定的指挥、要求有权拒绝执行。
i、完成上级领导交给的各项工作。
1.5.4相关文件
a.武汉市艺术学校管理制度汇编
QR.武汉市艺术学校年度目标管理责任书
1.6舞台机械师岗位职责
1.6.1目的
为了加强对学校剧场的管理，明确工作职责，发挥各级人员的主观能动性，增强工作责任心，提高工作效率，特制定本职责。
1.6.2适用范围
适用于学校剧场舞台机械人员职责的描述。
1.6.3主要职责
在总经理的领导下，履行以下职责：
a、认真学习和严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理。
QR、掌握本职工作所需的安全生产知识，熟练本岗位操作技能，具备事故预防和应急处理能力。
c、熟知舞台机械设备附属电气设备的构造、性能。
d、负责舞台机械设备的正常保养和维修，保证各种会议、演出等活动的机械需要。
e、专人负责舞台机械设备，不准外人代替使用操作。
f、做好舞台机械设备、附属电气设备等的使用、维修、保养等记录。
g、认真钻研业务、不断提高专业能力，胜任本岗工作的要求。
h、坚守岗位，工作的时间不会客，不做与工作无关的事情，严禁酒后上岗，严禁无关人员到操作间逗留。
i、对违反操作规程和安全规定的指挥、要求有权拒绝执行。
j、完成上级领导交给的各项工作。
1.6.4相关文件
a.武汉市艺术学校管理制度汇编
QR.武汉市艺术学校年度目标管理责任书
1.7舞台电工岗位职责
1.6.1目的
为了加强对学校剧场的管理，明确工作职责，发挥各级人员的主观能动性，增强工作责任心，提高工作效率，特制定本职责。
1.7.2适用范围
适用于学校剧场舞台电工人员职责的描述。
1.7.3主要职责
在总经理的领导下，履行以下职责：
a、认真学习和严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理。
QR、掌握本职工作所需的安全生产知识，熟练本岗位操作技能，具备事故预防和应急处理能力。
c、熟知舞台电器设备附属电气设备的构造、性能。
d、负责舞台电器设备的正常保养和维修，保证各种会议、演出等活动的机械需要。
e、专人负责舞台电器设备，不准外人代替使用操作。
f、做好舞台电器设备、附属电气设备等的使用、维修、保养等记录。
g、认真钻研业务、不断提高专业能力，胜任本岗工作的要求。
h、坚守岗位，工作的时间不会客，不做与工作无关的事情，严禁酒后上岗，严禁无关人员到操作间逗留。
i、对违反操作规程和安全规定的指挥、要求有权拒绝执行。
j、完成上级领导交给的各项工作。
1.7.4相关文件
a.武汉市艺术学校管理制度汇编
QR.武汉市艺术学校年度目标管理责任书
2.任职条件
2.1总经理
a.热爱教育事业，政治思想觉悟高，具有高尚的道德修养和优良的领导作风；
b.具备剧场技术相关专业本科以上学历（或中级职称）；有较深厚的剧场技术理论等方面的知识。
c.在剧场业务上有较强的实践经验，具备一定的软硬件知识；
d.具有较强的组织领导能力和较高的专业理论水平，有一定的组织管理能力；
e.吃苦耐劳，以身作则，能挖掘员工潜力；
f.身体健康，能胜任工作；
g.完成上级领导交给的各项工作。
2.2副主任
a.热爱教育事业，政治思想觉悟高，具有高尚的道德修养和优良的领导作风；
b.在剧场业务方面有较强的实践经验，具备一定的软硬件知识，具有较强的公关和沟通能力，有一定的组织管理能力；
c.有较深厚的演出理论、教育技术理论等方面的知识；
d.吃苦耐劳，以身作则；
e.身体健康，能胜任工作；
f.完成上级领导交给的各项工作。
2.3服务员
a.热爱教育事业，思想品德高尚，有责任心、团队精神和创新精神；
b.教育学历为中专以上；
c.思维敏捷，做事情认真负责，有较强的沟通能力，应变能力强；
d.具有较强的文字和语言表达能力；
e.能吃苦耐劳，有较强的责任心；
f.身体健康，能胜任工作；
g.完成上级领导交给的各项工作。
2.4舞台音响师
a.热爱教育事业，政治思想觉悟高，具有高尚的道德修养和优良的领导作风；
QR.具备音响相关专业专科以上学历（或中级职称）,在剧场业务方面有较强的实践经验，具备一定的软硬件知识；
c.有较深厚的演出理论、教育技术理论等方面的知识；
d.吃苦耐劳，以身作则；
e.身体健康，能胜任工作；
f.完成上级领导交给的各项工作。
2.5舞台灯光师
a.热爱教育事业，政治思想觉悟高，具有高尚的道德修养和优良的领导作风；
QR.具备灯光相关专业专科以上学历（或中级职称）,在剧场业务方面有较强的实践经验，具备一定的软硬件知识；
c.有较深厚的演出理论、教育技术理论等方面的知识；
d.吃苦耐劳，以身作则；
e.身体健康，能胜任工作；
f.完成上级领导交给的各项工作。
2.6舞台机械师
a.热爱教育事业，政治思想觉悟高，具有高尚的道德修养和优良的领导作风；
QR.在剧场业务方面有较强的实践经验，具备一定的软硬件知识；
c.有较深厚的演出理论、教育技术理论等方面的知识；
d.吃苦耐劳，以身作则；
e.身体健康，能胜任工作；
f.完成上级领导交给的各项工作。
2.7舞台电工
a热爱教育事业，政治思想觉悟高，具有高尚的道德修养和优良的领导作风；
QR具备电工相关专业专科以上学历（或中级职称）,在剧场业务方面有较强的实践经验，具备一定的软硬件知识；
c有较深厚的演出理论、教育技术理论等方面的知识；
d吃苦耐劳，以身作则；
e身体健康，能胜任工作；
f.完成上级领导交给的各项工作。
3.工作目标
3.1总经理
3.1.1负责剧场建设和管理工作，保证剧场设施设备正常使用率在95%以上。
3.1.2根据教学需要和学校发展适时制定剧场的建设规划和改造、扩建计划，计划满足用户要求95%以上。
3.1.3严格要求所辖部门的安全和保卫工作，做到零事故。
3.1.4积极作好校际间的交流工作，确保学校的设备和技术的优势地位，不断提高学校的声誉和影响力；
3.1.5作好科内人员培训、考核、职称、人事和思想工作、岗位的调整，确保各职工工作满意。
3.2副主任
3.1.1负责剧场建设和管理工作，保证剧场设施设备正常使用率在95%以上。
3.1.2负责剧场设施设备的购置、验收、安装和调试工作等工作，保证按照相关规章执行率达98%以上。
3.1.3负责剧场安全制度，确保剧场使用率。
3.1.4每天检查所辖部门的安全和保卫工作，清查安全隐患，做到零事故。
3.3服务员
3.3.1听从领导，听从指挥，加强政治学习，提高业务素质，确保服务质量；
3.3.2严格遵守劳动纪律，服务员要坚守岗位，工作期间，不带小孩、不干私活、不私自替岗，不睡岗、串岗、脱岗；
3.3.3值班室要保持干净整洁，物品摆放整齐；
3.3.4维护公共设施，有损坏要及时报修，发现问题和异常情况要及时报告；
3.3.5经常巡查，发现安全隐患及时报告；
3.3.6服务人员要团结互爱，提倡文明用语；
3.3.7文明礼貌热情服务，提高警惕，注意防火防盗。
3.4舞台音响师
3.4.1每天主动检查音响设备工作状况；
3.4.2负责剧场音响设备的维护维修工作（不能维修的应向上级领导及时报告），设备完好率不低于90％。
3.4.3确保舞台音响设施设备的正常使用；
3.4.4维护公共设施，有损坏要及时报修，发现问题和异常情况要及时报告；
3.4.5严格遵守劳动纪律，服务员要坚守岗位，工作期间，不带小孩、不干私活、不私自替岗，不睡岗、串岗、脱岗；
3.4.6设备维修表填写要求达到100%；
3.4.7文明礼貌热情服务，提高警惕，注意防火防盗。
3.5舞台灯光师
3.5.1每天主动检查灯光设备工作状况；
3.5.2负责剧场灯光设备的维护维修工作（不能维修的应向上级领导及时报告），设备完好率不低于90％。
3.5.3确保舞台等设施设备的正常使用；
3.5.4维护公共设施，有损坏要及时报修，发现问题和异常情况要及时报告；
3.5.5严格遵守劳动纪律，服务员要坚守岗位，工作期间，不带小孩、不干私活、不私自替岗，不睡岗、串岗、脱岗；
3.5.6设备维修表填写要求达到100%；
3.5.7文明礼貌热情服务，提高警惕，注意防火防盗。
3.6舞台机械师
3.6.1每天主动检查机械设备工作状况；
3.6.2负责剧场机械设备的维护维修工作（不能维修的应向上级领导及时报告），设备完好率不低于90％。
3.6.3确保舞台机械设施设备的正常使用；
3.6.4维护公共设施，有损坏要及时报修，发现问题和异常情况要及时报告；
3.6.5严格遵守劳动纪律，服务员要坚守岗位，工作期间，不带小孩、不干私活、不私自替岗，不睡岗、串岗、脱岗；
3.6.6设备维修表填写要求达到100%；
3.6.7文明礼貌热情服务，提高警惕，注意防火防盗
3.7舞台电工
3.7.1每天主动检查电器设备工作状况；
3.7.2负责剧场电器设备的维护维修工作（不能维修的应向上级领导及时报告），设备完好率不低于90％。
3.7.3确保舞台电器设施设备的正常使用；
3.7.4维护公共设施，有损坏要及时报修，发现问题和异常情况要及时报告；
3.7.5严格遵守劳动纪律，服务员要坚守岗位，工作期间，不带小孩、不干私活、不私自替岗，不睡岗、串岗、脱岗；
3.7.6设备维修表填写要求达到100%；
3.7.7文明礼貌热情服务，提高警惕，注意防火防盗
第四章各项工作程序
1.剧场部主要工作
实验剧场从服务于本校专业教学，舞台实践出发，为艺校专业艺术教学提供了良好的学习环境，满足了学校教学需要，成为创作剧目、艺术探索与实践的场所和展示艺术成果的一个窗口。
2．各项工作流程及说明：
2．1剧场校内活动工作流程
接受学校下达的配合教研室完成舞台实践的任务
检查设备，做好演出前准备
按计演出要求配合完成演出
清查财产
督促卫生
检查及维修设备
关电源和门窗
做好当天工作记录
2.2剧场对外承接活动流程
与外来单位洽谈剧场租赁
校长办公会审核批准
与洽谈单位签约
按计演出要求配合完成演出
向租用剧场单位询问满意度（填写意见收集表）
清查财产
督促卫生
检查及维修设备
关电源和门窗
做好当天工作记录
2.3剧场设施设备申购流程
检查是否需要采购设备
填写设备采购清单
校长办公会审核批准
报总务科采购
检查采购设备
设备入库（填写库存清单）
做工作记录
第五章部门岗位工作记录清单式样
根据学校《程序文件》和《武汉市第一轻工业学校管理制度汇编》，信息中心目前共建立了20个记录，分别如下：
QR/jc-01武汉市艺术学校实验剧场演出场次记录表
QR/jc-02武汉市艺术学校剧场设施设备维修单
QR/jc-03武汉市艺术学校设施设备配置登记表
QR/jc-04武汉市艺术学校剧场部财产清单
QR/jc-05武汉市艺术学剧场部 月份考勤报表
QR/jc-06设备采购清单
QR/jc-07设备库存清单
QR/jc-08武汉市艺术学校意见收集表
武汉市艺术学校剧场演出场次记录表
编号：
QR/jc-01
序号
演出时间
演出单位
观众人数
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
武汉市艺术学校剧场设施设备维修单
编号：
QR/jc-02
武汉市艺术学校剧场设备设备维修单
报修部门
报修日期：
故障报告人：
报告时间：
维护员：
到现场时间：
故障描述、原因及处理情况：
故障修理
□修复
□临时处理可用
□未修复需中心解决
□因缺配件未修复
情况
当班人员签字：
值班领导签字：
维修人员接报告时间：
到场时间：
维修情况：
维修人员签字：
备注：
此表上半部分由报修部门填写，下半部分由中心维修人护员填写。
武汉市艺术学校设施设备配置登记表
编号：
QR/jc-03
产品名称
品牌
型号
数量
备注
时任负责人签字：
下任负责人签字：
统计时间：
年月日领导签字：
说明：
1．登记表剧场办公室统一保存
2．登记表中列出设施设备必须据实详细填写，其他设备根据实际情况填写于表中下方空白处；
3．登记表填写完毕、各项信息核对无误后由时任负责人签字，同时承担管理责任直至下任负责人签收，在此期间设施设备（含各配件）若出现非正常损坏或遗失由时任负责人负责追缴或按价赔偿，若有配件更换，需在登记表“备注”栏中注明；
武汉市艺术学校剧场部财产清单
编号：
QR/jc-4
部门：
年 月 日 页数：
序号
品名
规格及型号
数量
金额
现存放地点
财产目前状况
购买时间
保管人或使用人
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
部门负责人：
复核人：
制表人：
武汉市艺术学剧场部 月份考勤报表
编号：
QR/jc-5
日期
姓名
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
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25
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27
28
29
30
31
统计
升级会员 