茶艺主管20XX年总节及20XX年工作计划怎么写.docx
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茶艺主管20XX年总节及20XX年工作计划怎么写
茶艺主管20XX年总节及20XX年工作计划怎么写
篇一：
20XX年个人总结及20XX年工作计划
20XX年度总结及20XX年工作计划
光阴荏苒，从20XX年5月份由主抓行政工作的行政助理兼出纳岗位转到专职出纳岗，到现在已经有一年半的时间了。
现在已经能适应当前工作岗位，虽然在学习出纳以外的其他财会业务时，也会产生一定的工作压力，但能较好较快地调整自己的工作节奏和状态。
结合今年上半年工作总结及下半年工作计划，今年工作总结仍然可分为三大块：
例行工作、重点工作和重要会议、培训。
例行工作：
（一）严格按公司相关财务规定，审核资金支付的审批程序，控制付款进度的前提下，及时编制《调款申请单》，办理各种费用报销和合同付款业务；
（二）严格执行现金管理制度，控制每次备用金的支取额度，对于大额现金支付及时向银行进行电话预约，尽量避免不必要的财务费用，防范资金风险；
（三）负责库存现金的日清月结，保证资金收付金额准确，尽量避免现金在保险柜中过夜，保证资金安全，防范资金被盗风险；
（四）负责登记《支票使用登记簿》和《支票管理登记簿》，严格控制使用支票的差错率等；
（五）负责月度终了银行对账工作，及时收集个账户银行对账单、流水明细、进账单等相关凭据，做好整理保管工作，根据实际情况及时装订成册，防止丢失；
（六）负责公司固定资产盘点表的编制、跟踪；
（七）负责编制《资金周报》，及时汇报本周银行账户余额、下周公司预
计付款情况以及付款后账户预计余额情况，及时向资金计划部反映公司周预算及每周末余额情况。
并根据没周资金周报编制《资金周报完成情况》，提高资金周报质量和及时性，让各部门及时了解本部门周资金预算完成情况；
（八）负责编制月度的《资金滚动计划》、《资金状况及集中度情况》以及针对未能集中的账户编制《资金集中台账》，及时向新能源资金计划部汇报公司月度资金情况和未来三个月的资金使用情况；
（九）负责编制月度《资金管理提升月度工作简报》，从收、付、余三个方面描述公司资金状况，及时公司利息（含委贷利息）/备用金收入、税金/报销支出等资金情况；
（十）负责保险柜的安全，保管财务专用章、收据、支票以及财务公司密押等各类凭据；
（十一）负责整理每月报销凭证，对办理完毕的相关单据及时整理、交付会计进行账务处理工作，以保证将当期发生的经济事项记录在相应的会计期间并分清责任；
（十二）负责打印整理每月记账凭证、会计报表、iUFo报表、纳税申报表等，及时请相关领导签字并向相关机关申报相关报表，并做好后续的整理、保管工作。
重点工作：
（一）配合完成海南生物、东方风电两家公司委托贷款工作；
（二）学习编制月度费用明细及预算完成；
（三）完成月度增值税和地方通用纳税申报和季度所得税申报；
（四）配合地方国税局税务检查工作；
（五）积极准备年度审计工作；
（六）制作《企业所得税》培训PPT。
重要会议、培训：
（一）参加20XX年准格尔公司”降本增效、开源节流”讨论会；
（二）参加《XXX总20XX年主题报告》会议精神传达会；
（三）参加XXX总主讲的《XXXXXX》；
（四）参加办公室消防安全应急演练；
（五）参加全面预算工作培训会议；
（六）参加全面预算工作培训会议；
（七）参加十八大会议精神解读；
（八）参加公司组织的防腐倡廉交流会以及制度体系宣传大会。
回顾以往的工作，仍存在一些不尽如人意的地方，还需要进一步提高。
但是经过一年半对财务工作的学习，以及到岗两年半的磨砺，现在已经能很好地胜任出纳工作，并且也能较好的完成其他财会相关工作。
接下来的目标，一是熟能生巧，认真细致地将自己的本职工作以及主管、领导交办的其他财务工作做到尽善尽美；二是继续进行专业知识的学习，不仅为自己将来的职业发展做准备，也为自己在准备下一个阶段的相关培训打好基础。
与此同时，在财务室一年半的学习、工作过程中，发现自己一些需要改进完善的地方，一是工作方法应多元化，发散思维。
在工作前要明晰工作计划以及每项工作的思路，想好干什么、怎么干，预先准备至少2-3个工作方案；在工作中要勤思考，根据实际情况和工作进展，不断修正之前的工作方案，多找办法少找借口；工作后要多总结，结合时间进度要求，返回头看看已经着手的工作进行到哪个阶段、还有那些计划内工作没有完成等等，进而合理安排自己的时间。
二是勤记录做笔记，俗话说“好记性不如烂笔头”，而且笔记不仅可以让自己做的工作在心里明明白白，也能够
查漏补缺，所以要因地制宜、因时制宜，结合技巧、方法地进一步发扬这一习惯。
最后，仍然是本着“世上最怕认真二字”和“态度决定一切”两条职场上的至理名言，把公司“做人坦诚、做事精心”的行为理念继续融入到自己的工作、学习和生活当中。
对于公司20XX年工作计划，首先在心理心态方面，要做好充分的准备。
随着时间的推移，“路条获批”的可能越来越大，甚至可以说“胜利的曙光已经向我们招手”，这既是一个机会也是一个挑战。
作为出纳，不难想象到路条获取后逐渐会有大量的集中付款，这即是提高业务水平、拓宽知识面、培养全局观念等各方面素质提高的机会，也是考验自己学习能力、适应能力、把握细节等各方面能力的挑战。
其次在工作方面，继续做好本职工作的同时，协调处理好与其他同事的关系，生活上待人接物做到问心无愧，工作上积极配合同事工作，工作态度与生活情绪严格分开，互不影响，从而得到各部门对财务工作的配合与支持；积极响应公司“降本增效、开源节流”的理念，从自身以及本岗位做起，将该理念付诸于实践；及时完成领导临时交办的其他工作。
再次在继续教育方面，仔细阅读《内蒙古自治区财政厅关于开展20XX-20XX年度会计人员继续教育工作的通知》，按照要求参加会计人员继续教育网上培训课程，在公司的支持下，参加继续教育考试。
最后在个人提高方面，积极参加专业性考试，合理安排工作与学习时间、精力，将学习压力转变为动力，有条不紊、循序渐进地进行学习，尽量将学习内容运用到工作当中；多读书、读好书，锻炼自己的思维，提高自己的综合素质。
最后，希望各位领导能在百忙之中给予忠恳的意见和建议，帮助我少走弯路。
在此感谢各位领导、同事在这两年多时间里，给予的教导和关怀，祝各位领导、同事在今后的日子里，身体健康，工作顺利！
篇二：
物业公司20XX年工作总结及20XX年工作计划
物业公司20XX年工作总结及20XX年工作计划
20XX年某某物业在集团公司的正确领导下，全体员工勤奋努力、恪尽职守、不断创新，深化服务内容紧跟形式发展，始终坚持“团结、忘我、拼搏、进取”的汇鑫精神，在内外业务办理、服务质量提升、团队建设发展等方面取得了丰硕成果，圆满完成了年度目标任务。
一年来的成绩不仅是某某物业集体领导的结晶，也渗透着全体员工的汗水与热血，同时我们也认识到存在的不足和差距，为了总结工作中的经验教训，查找问题与不足，进一步促进公司发展，特做20XX年工作总结如下：
一、20XX年主要工作成绩
1、创新理念，健全内部管理，企业稳步发展。
2、开拓创新，某某服务中心如期搬入新办公楼。
3、规范管理，服务质量不断提升，业主满意度95%以上，全年有效投诉为零。
4、严抓财务管理，注重开源节流，管理费年度收费率为98%以上。
5、强化安防意识，落实应急管理措施，两个小区和谐稳定。
6、健全房屋及配套设施设备管理体系，各类设备运行良好。
7、加强领导，落实责任，环境管理工作有序开展。
二、20XX年工作回顾
1、创新理念，健全内部管理，企业稳步发展。
（1）适应内外部环境变化和发展，加强企业团队建设。
随着公司内外部发展环境的变化，管理服务面临着不断变化的新情况、新矛盾，这对我们既是机遇，也是挑战。
抓住机遇健全企业团队建设,开展管理服务提升,适应不断变化的新形势，使我们的思维方式和工作方式同行业先进的管理理念接轨，逐步完善了适应集团和公司发展需要的管理机制和企业团队。
同时严格把控面试聘用关，注重应聘综合素质人员，吸收形象好、懂业务、具有服务理念的人员充实员工队伍。
20XX年公司全年招聘65人，离职55人（含退休8人），完善了公司组织架构，充实了管理团队。
（2）创新教育模式，增强管理服务意识，提高各方面管理能力和水平。
一是重点从员工职业品质和职业技能两个方面着手抓好培训工作，培养员工良好的职业态度、职业道德、责任感和职业行为习惯等，增强员工对企业的认同感。
二是积极探索完善分级分层培训模式，使员工教育培训工作更具有针对性和实效性。
通过内部岗位培训、行业协会专题培训、项目参观交流、网络信息教育等各种教育培训手段，拓展教育培训的广度和深度，在全公司范围内营造一个重学习、抓管理、会管理的良好环境和氛围，不断提高各方面的管理能力和服务水平。
20XX年，公司开展各类培训累计3500余人次（含行业协会培训8人次，消防专项培
训4人次、保安员上岗证培训48人次）。
（3）加强人文关怀，稳定员工队伍，促进企业和谐发展。
一是深入员工队伍，了解掌握员工思想动态，加强引导，提高认识，采取一系列切实有效的措施，大力加强理想信念宗旨教育。
引导员工牢固树立“业主至上”行业价值观，培养员工爱岗、敬业奉献精神，帮助员工树立正确的人生观、价值观。
二是调整员工工资标准，完善福利保障机制。
按照集团工资调整方案，7月份对部分岗位进行工资调整，提高了员工收入水平；按时为员工购买“五险一金”，特殊岗位员工购买意外保险；组织员工定期身体健康检查，了解员工身体状况，以适应工作岗位要求；对在家因突发疾病逝世的员工家属进行慰问，并发放了抚恤金。
三是以人为本，关心员工生活，抓好食堂管理工作。
为了节约成本，确保饭菜质量，厨师不怕麻烦亲自到批发市采购物料、挑选食材,在保证员工用餐的同时，圆满完成20多次接待任务，既为公司节约了招待费用，又保证了员工伙食质量。
2、某某服务中心顺利搬入新办公楼，树立了企业良好形象。
（1）为了确保某某一期别墅如期入伙，向业主展示企业良好风貌，我们加强与地产公司相关部门沟通协调，同时调派两个小区机电工程维修人员大力支持办公楼的装修工作，在确保小区日常维保的基础上，加班加点承担了某某服务中心办公楼、宿舍、食堂的水电安装任务。
他们兢兢业业，克服炎热天气，不怕苦不怕累，按时完成水电安装工程，确保了某某服务中心如期搬入办公楼。
（2）严格控制某某办公物品及食堂炊具等物料的采购成本，采购过
程中，通过现场考察、多家询价等方式掌握市场价格动态，坚持三人协同采购原则，既杜绝了弄虚作假现象，又采购到物美价廉的各类物料。
采购大型设备和物品时，由地产公司办公室主管人员协调，公司总经理助理某某项目经理穆茂国、办公室主任朱莉莉等同志协同全程跟踪，他们不畏辛苦、没有怨言，为了完成采购任务，经常牺牲休息时间，加班加点、兢兢业业、全力以赴，按时完成了采购任务，使某某服务中心的各项工作开展得到保障。
3、规范管理，服务质量不断提升，业主满意度95%以上，全年有效投诉为零。
（1）转变思维，管理创新。
一是对日常管理服务不仅是物的管理、对人的服务，同时也把二者有机结合在一起，进行一系列创造性活动，通过协调人与人、人与物之间的关系，创造一个人物相结合的环境，达到管理与服务的有序运转。
二是根据不断变化的因素，结合不同小区实际情况，不断创设新方式、新措施来促进管理的优化。
某某服务中心利用物业管理软件平台和小区微信公众号提供全方位的信息化管理功能，扩展管理的广度和深度，不断追求高效和卓越，不但实现了客户管理的全程跟踪分析，而且提高了管理服务的信息化程度，为高效的业务管理打下了坚实的基础，提升公司的品牌和影响力，同时有利于提高工作效率，降低成本与风险。
（2）以业主和住户为中心，建立鲜明的服务理念。
一是对个别业主对房屋工程维修问题的投诉，在地产公司与业主之间起到桥梁沟通作用，在维护公司利益的同时，在双方利益上找到平衡支撑点，真心实意为业
主解决工程质量、房屋功能方面的缺陷与维修，积极主动化解开发商与业主之间的矛盾，实现双方满意的局面。
二是翠荔嘉园服务中心规范客户来访业务办理、投诉处理程序，落实首问责任制，规范业主入伙及装修申报备案流程，对业主提出的问题、存在的异议认真倾听，按照公司相关制度和政府主管部门规章条款，进行耐心解释和规劝，妥善处理各类问题。
两个小区全年处理各项维修6600多项，办理入伙15户、装修62户、过户60户，截止至12月底翠荔嘉园入伙1672户，某某入伙2户。
（3）挖掘业主需求，推进质量管理体系，不断规范管理服务工作。
随着集团房地产事业的蓬勃发展，物业管理规模也快速扩张，为了持续保持市场竞争优势，公司重视引入国际质量标准，通过贯彻iSo9001国际质量标准，逐步建立和运行质量管理体系，切实提高物业管理服务质量水平，为以后的质量体系认证打好基础，以获得业主对我们管理服务质量的认可，增强企业的市场竞争能力和市场开拓能力。
（4）观念创新，认真做好别墅入伙工作。
为了使某某别墅一期别墅入伙工作顺利进行，某某小区管理团队用新眼光、新立场去对待，用新的思维方式去研究，他们精心组织、合理分配，定人定岗，对安防、保洁、后勤接待、验房接待、物料保障等工作都作了明确的分工，安排专人管理业主钥匙和档案资料。
为了达到高品质别墅管理标准，对保洁人员特别做了严格的要求和具体的分工，按街道、分路段责任到人，明确规定保洁工作规程，实行制度管理。
翠荔嘉园小区落实投诉处理及业主回访程序，坚持各类事务有跟踪和反馈，通过电话回访、上门回访等多
篇三：
20XX年工作总结及20XX年工作计划
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20XX年工作总结及20XX年工作计划
20XX年3月入职公司，20XX年2月被任命为人事行政主管，任职主管以来各项工作虽然都正常进行，但是，存在的问题和需要改进的地方还很多。
还需要不断的学习和提高。
现将这一年的工作做如下总结，请各位批评指正。
一、20XX年工作总结
（一）招聘工作：
计划招聘35人，离职人员增补在招聘需求审批后1个月内到岗；
（二）培训工作：
除了外贸、人事有外部培训以外，内部培训基本没实施；
（三）绩效考核：
目前只有外贸销售有量化KPi考核；
（四）薪酬福利：
做好员工社保及住房公积金的增减、缴款、转入、转出及待遇申领工作；提前做好
重要节假日福利费的申请及发放；工资核算、发放及个税申报工作准确无误；
（五）劳动关系及企业文化：
无出现劳动纠纷；企业文化墙的定期更新；
（六）行政工作：
考勤数据准确导出，每月5日前完成上月考勤汇总；办公设备及时维修，办公用
品及设备及时采购；协助各部门做好接待工作（商务签证、订票等工作）；公司网
络、网站及时维护、定期更新；
（七）制度建立：
随时检查各流程情况，定期优化编制相关制度；
（八）组织架构：
根据公司发展情况，不定期优化组织架构；
（九）政府补助：
人才补助办理（没通过）、国家高新、专利申报、无息融资办理、商标转让手续。
1
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二、人事行政部现状分析
截止20XX-12-31，公司在编84人，其中工程部
35人，占总人数的41.67%。
由于公司所处行业的原因，公司男性员工占了大多数。
2
（:
茶艺主管20XX年总节及20XX年工作计划怎么写）SHEnzHEnQ-nETTEcHnoLocYco.,LTd.
年龄结构呈现理想化的金字塔结构，与公司预期的人才年龄构成基本吻合。
现有人员大专及大专以上学历占总人数的95.24%，大专及本科学历人员成为公司人力资源队伍的主力军。
目前在职人员持有各类专业相关证书36人，占总人数42.86%；高级职称1人，占总人数的1.2%；中级职称16人，占总人数的19.05%；初级职称19人，占总人数22.62%。
由于公司没有完善的职称证书补贴办法，造成有证书的不愿在公司挂靠，有条件的没有积极考取或评定。
公司在投标、资质升级等工作中可能会受影响。
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