理财规划师8流程有答案解析题Word格式文档下载.doc
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C．代理授权与修改授权D．代理授权与管理授权
【解析】取得客户授权是理财规划师开始实施理财方案的第一步。
客户授权包括：
①代理授权，取得标志是获得代理证书，依据我国《民法通则》的相关规定，代理证书应载明理财规划师（即代理人）的姓名、代理事项、代理的权限范围、代理权的有效期限，并应由客户签名；
②信息披露授权，为避免此类不愉快事件的发生，理财规划师必须取得客户书面的信息披露授权书，授权书中应对理财规划师可以对外披露客户信息的条件、场合、披露程度等必要内容进行规定。
6．在搜集客户信息时，不属于金融资产项目的是（）。
[2010年5月二级、三级真题]
A．外汇B．保险C．珠宝D．信托
【解析】客户的资产包括：
①金融资产；
②实物资产；
③其他个人资产。
其中，金融资产又可分为现金与现金等价物和其他金融资产两类，ABD三项均属于金融资产；
C项，珠宝属于实物资产。
7．关于理财目标的确定原则说法错误的是（）。
A．理财目标需要遵守客户意愿
B．以改善客户财务状况，使之更加合理为主旨
C．理财目标必须具有现实性
D．理财目标要具体明确
A
【解析】理财目标是指客户通过理财规划所要实现的目标或满足的期望。
理财目标的确定，必须遵循一定的原则：
①理财目标必须具有现实性；
②以改善客户财务状况，使之更加合理为主旨；
③理财目标要具体明确；
④理财目标必须考虑客户的现金准备；
⑤理财目标要兼顾不同的期限和先后顺序。
8．理财方案建议书经过修改最终交付客户后，需要客户签署声明书，一般来说，客户声明不包括（）。
A．已经完整阅读该方案B．信息真实准确，没有重大遗漏
C．理财师就重要问题进行了必要解释D．完全接受该建议书的建议
【解析】一般来说，客户声明应包括如下内容：
①已经完整阅读该方案；
②信息真实准确，没有重大遗漏；
③理财规划师已就重要问题进行了必要解释；
④接受该方案。
由于客户的差异性，客户声明并不局限于这些内容，可以根据不同客户的具体情况，适当进行必要的增补。
9．如果客户和理财师就理财服务合同发生争端，应尽量通过（）方式解决。
[2010年5月二级、三级真题]
A．协商B．调解C．诉讼D．仲裁
【解析】理财规划师和客户就合同争端处理的步骤包括：
①协商；
②调解：
⑧诉讼或仲裁。
理财规划师应该尽量在协商阶段妥善解决争端，在双方权益都得到恰当而合理的维护的基础上，使双方都能最大程度的减少由此而带来的成本和精力的耗费。
10．理财规划师在和客户沟通时做法正确的是（）。
[2009年11月二级、三级真题]
A．提问“为什么你打算在60岁退休？
”
B．为节约客户时间一次提问两个问题
C．提问客户不懂的问题以体现自己的专业
D．在会谈快结束时进行总结
【解析】理财规划师在提问时，问题不应该太多，只有那些为收集必要的信息而设计的，并且客户能答得上来的，才是该问的问题，最好不要问原因式问题。
另外，在会谈快结束时，理财规划师很有必要对谈话内容进行总结，这样能把谈到的一系列零散的观点归纳起来，使客户确定理财规划师已经理解他的意思，也可以帮助规划师再次检验自己的理解。
11．在理财规划合同中，有利于清楚的说明签约的原因、条件和目的的条款是（）。
[2009年11月二级、三级真题]
A．当事人条款B．鉴于条款
C．违约责任条款D．解决争议条款
【解析】“鉴于条款”并不是合同的必备条款，但是合同中设“鉴于条款”有利于清楚地表明双方的签约目的，在发生纠纷时，鉴于条款还可用以探究当事人的真实意思表示二
12．为了反映客户资产的真实状况，我们需要以客户资产的（）为依据。
[2009年11月二级、三级真题]
A．购买成本B．市场公允价值C．重置成本D．沉没成本
【解析】为真实地反映客户资产情况，我们必须为各类资产进行合理定价。
与企业资产的定价模式不同，客户资产的价值应以当前市场公允价值为定价依据。
只有按照当前市场公允价值对客户资产进行测算，理财规划才能真实客观地对客户资产进行把握。
13.如果一个客户性格属于常常改变主意或离题，有丰富的想象力，在做决定的时候有新思路并付诸行动，则根据荣格的心理分析模型，该客户属于（）。
A．直觉型B．思想型C．内在感觉型D．外在感觉型
【解析】直觉型典型行为有：
①高尚但有些冷漠、客观；
②常常改变主意或离题：
③有丰富的想象力，能想出许多新方法；
④在做决定和解决问题时有新思路并付诸行动；
⑤不会在原有的项目上止步不前，对新的项目更有兴趣；
⑥行动时会将未来可能发生的事情考虑在内。
14．消费支出规划涉及的内容不包括（）。
[2009年11月二级真题]
A．资产流动性规划B．购房规划
C．购车规划D．信用卡与个人信贷消费规划
【解析】家庭消费支出规划主要是基于一定的财务资源下，对家庭消费水平和消费结构进行规划，以达到适度消费，稳步提高生活质量的目标。
家庭消费支出规划主要包括住房消费规划、汽车消费规划以及信用卡与个人信贷消费规划等。
15．关注的技巧可以用SOLER表示，其中S表示（）
A．保持适当的距离B采取一种开放的姿势
C．向客户倾斜D，保持眼神的交流
答案：
（解析】关注的技巧可以用SOLER表示，包括：
①保持适的距离（Squarely）；
②采取一种开放的姿势（Open）；
③向客户倾斜（lean）；
③保持眼神的交流（Eye）；
⑤放松地去交流（Relaxed）。
16．理财规划服务合同中的（）主要是列明合同的当事人各方的自然情况。
[2009年5月二级真题]
A．鉴于条款B．理财服务费用条款
C．当事人条款D．委托事项条款
【解析】“当事人条款”主要是列明合同的当事人各方的自然情况。
在理财规划合同中，合同的当事人主要是客户和理财规划师所在机构。
17．关于客户收入的说法中不正确的是（）。
[2009年5月二级真题]
A．客户的收入主要由经常性收入和非经常性收入构成
B．客户的投资收入可分为实业投资、金融投资、不动产投资和艺术品投资
C．客户的收入主要是指税后收入
D．可以将客户子女的收入纳入客户收入之列
【解析】客户的收入主要由经常性收入和非经常性收入构成，又可细分为工资薪金、自雇收入、奖金和佣金、养老金和年金、投资收入和其他收入等。
客户收入是指客户实际拿到手并有支配权的收入，即指纳税后的收入。
如果客户子女已经财务独立，则可不将子女的收入纳入统计之列。
18.在理财规划业务中，主要涉及的保险种类不包括（）。
A．人身保险B．财产保险C．信用保险D．责任保险
【解析】理财规划业务中，主要涉及的保险种类有：
①人身保险；
②财产保险；
③责任保险。
C项，信用保险属于财产保险的范畴。
19．小谢正在进行国家理财规划师课程的学习，他和朋友对于理财规划步骤的顺序产生了争议，正确的顺序是（）。
[2008年5月二级真题]
A．建立客户关系、收集客户信息、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务
B．收集客户信息、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务
C．建立客户关系、收集客户信息、制定理财计划、分析客户财务状况、实施理财计划、持续理财服务
D．建立客户关系、分析客户财务状况、收集客户信息、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务
【解析】在个人理财规划实务中，为了保证专业服务的质量，客观上需要一个标准的程序对个人理财规划工作进行规范。
理财规划师的基本工作流程包括：
①建立客户关系；
②收集客户信息；
③财务分析和评价；
④制订理财计划；
⑤实施理财计划；
⑥持续理财服务。
20.不能使个人／家庭资产负债表中净资产值增加的事项是（）。
[2007年11月二级真题]
A．所持有的股票升值B．获得一笔遗产
C．以银行存款提前还贷D．家庭住宅估值上升
【解析】净资产是客户总资产减去负债总额后的余额，是客户真正拥有的财富价值。
一般来说，扩大净资产规模的途径主要有：
工资薪金增加或取得投资收益、接受馈赠或继承遗产、由于减税等原因使得部分债务得以免除等。
21．以下关于理财合同的签订程序说法错误的是（）。
[2007年11月二级真题]
A．签订合同之前，理财规划师应准备好合同文本
B．将合同交给客户，对客户理解有误或不理解的条款向客户做详细解释
C．审查客户身份，确认客户具有签订合同的行为能力
D．如客户对合同内容无异议，同意签署合同，则要求客户当面在相应的位置签字。
如合同为多页，则要求客户在首页上签字
【解析】如客户对合同内容无异议，同意签署合同，则要求客户当面在相应的位置签字。
如合同为多页，则要求客户在每一页上都要签字。
签字完毕后，将合同收回盖章，然后将一份交给客户，并开具交费通知单，通知客户到收款部门交费，并告知客户在交费完毕后将其中一联交回。
22.财务安全与财务自由是理财规划所要达到的目标，其中家庭的财务自由主要体现在（）。
[2007年5月二级真题]
A．家庭收入稳定充足
B．已建立完备的家庭保障计划
C．投资收入完全覆盖家庭发生的各项支出
D．有稳定充足的收入
【解析】一般说来，个人或家庭的收入来自于两部分：
①工资薪金和其他与社会工作角色相关的收入如养老金、年金等；
②个人或家庭进行金融投资或实业投资的投资所得。
当投资收入可以完全覆盖个人或家庭发生的各项支出时，就达到了财务自由的层次，个人或家庭的生活目标相比财务安全层次有了更强大的经济保障。
23.（）不属于客户个人的资产。
A．客户一直使用的公司名下的手提电脑
B．客户贷款购买目前正处于还款期的自用住房
C．客户进行投资的金融资产
D．客户用于出租的自有住房
【解析】资产是指客户拥有所有权的各类财富。
客户是否拥有所有权是判断一项财富是否属于客户资产的标准，有些物品虽然客户有权使用，但并不拥有其所有权，那么就不应被当成客户资产。
24．王先生的性格特点是实事求是、仔细、客观、独立、理性化分析问题，王先生符合以下（）的性格特点。
[2007年5月二级真题]
A．现实主义者B．理想主义者C．行动主义者D．实用主义者
【解析】客户个性偏好分析模型是建立在马斯洛的自我价值实现理论上的，但又有很大发展。
按照这一理论，可将客户分为四种类型：
现实主义者、理想主义者、行动主义者和实用主义者。
现实主义者通常具有实事求是、仔细、客观、有节制、独立、理性等特征。
25．理财规划师在分析客户需求时，了解客户的财务状况非常重要，（）属于客户的财务信息。
[2006年11月二级真题]
A．客户的婚姻状况B．客户的风险管理信息
C．客户的家庭成员D．进行教育规划时客户对子女的期望
【解析】客户的财务信息一般包括：
①客户的收支情况；
②客户的资产与负债情况；
③客户的社会保障信息；
④客户的风险管理信息；
⑤客户的遗产管理信息。
26．（）属于客户非经常性收入。
A．工资薪金B．每月奖金C．债券利息D．彩票中奖收入
【解析】客户的收入由经常性收入和非经常性收入共同构成。
相对而言，工资收入、养老金、年金收入比较稳定，属于经常收入；
彩票中奖收入波动性很大，属于非经常收入。
27．分析客户财务状况是理财服务流程的重要步骤，（）不属于分析客户财务状况的主要内容。
[2010年5月三级真题]
A．投资偏好分折B．资产负债表分析
C．现金流量表分析D．财务比率分析
【解析】分析客户财务状况是理财服务流程的重要步骤，客户财务状况分析主要包括：
①资产负债表分析；
②收入支出表分析；
③客户财务状况比率分析；
④预测客户财务发展趋势。
28.客户风险偏好为中立型时，其资产组合为（）。
[2009年11月三级真题]
A．成长型资产：
30%以下；
定息资产：
70%以上
B．成长型资产：
70%～80%；
20%~30%
C．成长型资产：
50%~70%；
30%～50%
D．成长型资产：
30%~50%；
50%~70%
【解析】中立型客户的资产组合应为成长型资产：
50%~70%；
30%~50%，其资产有一定增值潜力，资产价值亦有一定的波动。
29.如果某客户的净资产占总资产比例过大，说明（）。
[2009年5月三级真题]
A．客户家庭财务结构很合理
B．客户家庭可以通过增加债务进一步优化财务结构
C．客户家庭支出过多，应开源节流
D．客户家庭资产配置状况良好
【解析】如果某客户净资产占其总资产比例过大，就说明客户还没有充分利用财务杠杆去支配更多的资产，其财务结构仍有进一步优化的空间；
对于净资产占总资产比例低的客户来说，理财规划师应当建议他们采取扩大储蓄投资的方式提高净资产比例；
对于那些净资产接近负值的客户来说，如何尽快提高资产流动性并偿还债务才是当务之急；
对于那些比例适当的客户来说，说明他们的财务结构较好，应帮助客户继续保持着。
30．下列不属于现金等价物的是（）。
[2008年11月三级真题]
A．活期储蓄B．货币市场基金C．各类银行存款D．股票
【解析】现金等价物是客户拥有的以现金形式或高流动性资产形式存在的资产。
股票的投资周期长，流动性差，不属于现金等价物。
31.下列所述符合合伙企业合伙人的责任形式的是（）。
[2008年5月三级真题]
A．全部承担无限责任
B．全部承担有限责任
C．有的承担有限责任，有的承担无限责任
D．合伙人的责任形式由合伙人在合伙协议中确定
答案：
A【解析】根据法律规定，合伙人对合伙企业的债务承担连带无限连带责任。
32.理财服务机构在与客户签订理财规划服务合同时，通常要签订“解决争议条款”。
“解决争议条款”通常不包括（）。
[2007年11月三级真题]
A．双方协商条款B．仲裁条款C．违约责任条款D．法律适用条款
【解析】解决争议条款通常包括：
①双方协商条款；
②交第三人调解条款；
③仲裁条款．该条款可排除诉讼；
④提起诉讼条款，当事人要对受诉法院进行约定，选择的法院要与合同纠纷有一定联系；
⑤选择检验、鉴定机构条款；
⑥法律适用条款，该条款常适用涉外合同，不限于中国的法律。
33.有关客户净资产的说法中，（）是错误的。
[2007年5月三级真题]
A．净资产一般应为正值
B．净资产越大，说明个人拥有的财富越多，所以客户就越应尽量增加净资产
C．理财规划师在对客户净资产的规模进行分析时还要考虑其结构
D．取得投资收益是扩大净资产规模的途径之一
【解析】净资产数量大并不意味着客户的资产结构完全合理。
如果某客户净资产。
占其总资产比例过大，就说明客户还没有充分利用财务杠杆去支配更多的资产，其财务结构仍有进一步优化的空间。
34．理财服务合同是（）。
A．无偿合同B．无名合同C．单务合同D．双务合同
【解析】理财服务合同是双务合同，一般说来，一方的权利就是另一方的义务。
二、多项选择题（以下各小题给出的5个选项中，有2个或者2个以上的选项符合题目要求，请将符合题目要求选项代码填人括号内）
1．荣氏模型中直觉型客户的衣着特点为（）。
[2015年5月二级、三级真题]
A．难以预测B．常常变换衣着式样
C．保守，正义D．服饰搭配协调但缺乏色彩和新意
E．休闲而简单
AB
【解析】荣氏模型将人的心理分为四种基本类型：
外在感应型、直觉型、思想型和内在感应型。
其中，直觉型客户的衣着特点为：
难以预测，常常变换衣着式样，并且按照自己的理念和想象力选择十分新潮或是十分过时的穿着。
2．客户的经常性支出包括（）。
[2013年5月二级、三级真题]
A．住房贷款按揭偿还
B．为起诉某一侵权人而支付的律师代理费
C．客户重视法律问题，常年聘请法律顾问的支出
D．客户去某地旅游而支付的旅游费用
E．水电气等费用
ACE
【解析】经常性支出主要是指生活中按期要支付的费用。
3．荣氏模型将人的心理划分为（）。
A．直觉型B．思想型C．冲动型D．内在感应型
E．外在感应型
ABDE
【解析】客户心理分析模型主要是指荣氏模型以及Keirsey和Bates模型。
荣氏模型是瑞士心理学家卡尔·
荣格在1920年提出的．他将人的心理分为四种基本类型：
①外在感应型；
②直觉型；
③思想型；
④内在感应型。
4．净资产越大，说明个人拥有的财富越多。
可以通过（）方式来提高家庭的净资产。
[2010年5月二级、三级真题]
A．工资薪金增加B．提高投资收益率
C．接受馈赠D．减税
E．接受继承
ABCDE
净资产越大，说明个人拥有的财富越多。
一般说来，扩大净资产规模的途径主要有：
①工资薪金增加或取得投资收益；
②接受馈赠或继承遗产；
③由于减税等原因使得部分债务得以免除。
5．理财规划师在与客户进行语言交流时应注意（）。
A．词语的特定意思
B．不要使用“保证”等词
C．在介绍所在机构时，不得有直接或间接贬损其他机构的词语
D．避免主观臆断
E．语速和长度
【解析】理财规划师在与客户进行语言交流中需要注意的问题有：
①词语的特定意思；
②语速和长度；
③避免主观臆断；
④理财规划师亲切的话语有助于促进交流，巩固客户关系；
⑤不要使用“保证”、“肯定”、“必然”或其他具有承诺性质的措辞；
⑥不得有直接或间接地贬损其他机构或理财规划师的语言；
⑦避免使用命令语气。
6．理财规划师在与客户签订理财规划服务合同时应注意（）。
A．签订合同应以所在机构的名义
B．如合同是多页，要求客户在最后一页签字
C．如发现合同某一条款出现歧义，应提请相关部门进行修改
D．不得向客户作出收益保证或承诺
E．合同签订后应送交档案管理部门存档
ACDE
【解析】签订理财规划服务合同时应注意：
①签订合同应以所在机构的名义，而不能以个人的名义；
②如果发现合同某一条款确实存在理解上的歧义，则应提请所在机构的相关部门进行修改；
③不得向客户作出收益保证或承诺，也不得向客户提供任何虚假或误导性信息；
④合同签订完毕后，应将原件送所在机构档案管理部门存档。
7．理财规划师在与客户进行语言交流的过程中，可以使用（）的措辞。
A．保证B．肯定C．必然D.可能
E．大概
DE
【解析】由于“保证”、“肯定”、“必然”或其他具有承诺性质的措辞在法律上具有约束力，如果客户将来因投资而产生损失，或未达到承诺的收益，则理财规划师所在机构可能会被追究法律责任，信誉也会受到影响。
因此，理财规划师应根据情况使用“估计”、“可能”和“一般情况下”等相对留有余地的措辞。
8．一般来说，客户风险偏好可以分为（）。
[2009年5月二级真题]
A．保守型B．轻度保守型C．中立型D．轻度进取型
E．进取型
【解析】一般说来，客户风险偏好可以分为五种类型：
①保守型；
②轻度保守型：
③中立型；
④轻度进取型；
⑤进取型。
这种分类是根据客户购买金融资产的种类及其组合来进行确定的。
9．理财规划师在首次交付客户理财规划方案后还要为客户提供持续理财服务，其中理财规划师对客户理财规划方案评估的频率主要取决于（
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