《315晚会》直播有感心得.docx

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《315晚会》直播有感心得

　　三月十五日是“国际消费者权益日”，在这天晚上，不晓得你们观看节目后有什么心得收获呢?

那么你们知道关于2021年《315晚会》直播有感心得内容还有哪些呢?

下面是为大家准备2021年《315晚会》直播有感心得五篇范文，欢迎参阅。

　　《315晚会》直播有感心得一今日刚刚看了315晚会，感受颇多。

案例的数量少了，但质量高了，并且敢于直接揭露那些关键性人物，这不能不说是一种进步和民主的表现。

　　一种普通的茶，被冠之以什么藏字开头的神气药物，已经够荒唐的了。

而且更令人发指的是那个被什么人包装出来的、艺术造诣并不深的郭德刚，明目张胆地拿了不法分子的200万出演费，大做虚假广告，欺骗、愚弄消费者，实在胆大包天，理应承担法律责任!

没收其非法所得，赔偿众多被误导的消费者的经济损失和带来的精神损失!

　　国家法律和相关部门应该在这个问题上认真一些、严格一些、执法力度大一些!

　　笔者几年前也多次上当受骗，记得有一次，在大街上碰到一家陕西的医药宣传销售活动，名叫菲尼好，说是治疗上呼吸道发炎、气管类的新药，包装比较好，外部什么也看不出来，价格很高，笔者买了500多圆钱的。

回家后服用，感觉味道和肺宝三效一样，于是就看盒子内的说明书，看了一会儿也没看出个究竟，接着就细读，终于在说明书上很不起眼的位置上有个小括号，内有几个非常小的字：

肺宝三效片。

笔者看到这里才明白上当了!

纯粹是一种十足的骗局!

当时肺宝三效一瓶仅三圆钱币呀，他们竟然卖到二百多圆!

可见现在有写各业的骗局有多少，有多黑，有多少人在被骗啊!

　　我们希望天天315，并且月月来一次大规模的15，只有这样，不正之风才能刹住一些，老百姓的日子才能安稳一些罢。

　　《315晚会》直播有感心得二看完20_年央视的315晚会，让我印象最深的是除了实体店铺之外，网购爆出的问题更甚，随着网络的普及，网上购物也成为热潮，可是广大的剁手党真的对网上购物的利弊分清楚了吗。

　　今年央视3·15的一号热点投诉为网络购物，从消费者投诉的具体问题看，网络售假和虚假宣传问题比较突出。

消费者投诉的问题大多集中在质量不合格、假冒伪劣，虚假促销和宣传，商家拒绝执行三包等等。

　　以天猫、京东、唯品会、聚美优品等为代表的网购平台无一例外在今年315被多多少少提及，近期有消费者在聚美急速免税店购买一款Coach钱包，但随后证明是假货，尽管聚美将责任推给第三方，但消费者对于聚美的印象大打折扣，同样的事情还出现在京东，消费者花费一万多购买的LV疑似假货。

网购的好处：

首先，对于消费者来说：

第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制;第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品;第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力;第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。

　　其次，对于商家来说：

由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等。

在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。

再次，对于整个市场经济来说：

这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。

　　综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。

网购的缺点：

第一，实物和照片上的差距太大：

网购只能是看到照片，到货物真的到达你手里，你会感觉和实物有不一样。

这就不如在商场里买到的放心。

第二，不能试穿：

网购只是看到照片及对物品的简单的介绍，像衣服或鞋子之类的，你就不能直接的看出适不适合你，而如果在商场购买，你可以试穿，合自己的身，就马上买下，不用考虑那么多，但是，网购就比较麻烦了。

　　第三，网络支付不安全：

可能被偷窥，密码被盗。

网上购物最为担心的一点就是他需要用到银行账户，有些朋友的电脑中存在着盗号木马等，会造成账号丢失等一些严重的情况发生，所以大家在购物的时候尽量不要选择网吧等公共场所，自己的电脑也要保证杀毒软件的正常安装才能进行网络交易。

第四，诚信问题：

就是店主的信用程度，如果碰到过服务质量差的店主，问几个问题就显得不耐烦。

还有在网上购物出现上当受骗时常发生。

第五，配送的速度问题：

在网上所购来的物品，还要经过配送的环节，快则一两天，慢则要一个星期或更久，有时候，配送的过程还会出现一些问题，还有，如果对物品不满意，又要经过配送的环节，换一下物品，这样比较麻烦;而在商场上，看到自己想要，就直接到手，如果不满意，直接拿去换。

第六，退货不方便的问题：

虽然现实中购物退货也需要很复杂的程序，甚至对产品要有保护的要求，可是网上退货就相对更加困难。

甚至提出百般无理要求拒绝退货和推卸责任。

　　因此，网购需谨慎。

辨清利弊。

　　《315晚会》直播有感心得三又是一年315，又有老百姓津津乐道的315晚会。

然而，业内却戏称，315晚会就是办给各个企业老总和公关部看的。

进入3月份，公关总监们就开始千方百计打听今年自己的公司有没有“上榜”，315当晚，他们紧张地守在电视机前，如果被点名就立即开始危机公关，如果没被点名就庆幸又平安度过一年，洗洗睡觉。

只留下第二天老百姓们照例对晚会上被曝光的企业和产品义愤填膺。

　　但是，剩下的364天呢?

这些侵害消费者权益的产品和行为就不存在吗?

回答是同样存在，只是不那么引人关注。

因为消费者权益受到侵害后，投诉渠道不够畅通。

　　我国的消费投诉电话是12315。

国家工商总局局长张茅曾透露，调查显示只有70%的城市居民知道“12315”。

有个部级领导买的商品出了问题，不知道怎么办，找到张茅，才知道是工商总局管消费投诉。

　　而且，12315投诉电话推广了这么多年，有一个问题始终没有解决，就是热线太热，打不进去。

张茅自己也承认，工商系统内部检查12315的时候也打不通。

现在统计12315投诉总量的时候，工商部门其实对数据也“发虚”，因为有些投诉相关部门并没有接到。

　　为了解决这个问题，去年3月份，工商总局建设了12315第一期互联网平台并正式开通。

只要关注微信12315公众号，就可以网络投诉。

上线仅9个月，网络平台就解决了38万件投诉，效率非常高。

　　不过，这套系统还有待改进升级。

比如，同电话一样，投诉时消费者需要提供商家名称或者统一社会信用代码，但消费者往往很少记得商家的准确名称。

而且，有的洗衣店、小饭馆根本没有证照，在工商的市场主体系统里查不到，无从投诉。

　　这些问题，把消费者拦在了投诉的大门外。

怎么解决?

首先还是应该借助技术力量。

据了解，工商总局即将上线二期互联网投诉平台，将增加电子地图功能，消费者点击购买地点后，工商系统将通过大数据，在线处理举报。

　　其次，相关管理部门要切实承担起市场监督作用，及时处理投诉信息，依法处理不法商家。

　　第三，还要尽可能地把消费者的投诉变成强有力的威慑。

比如，继续推进企业投诉公示试点，将企业被投诉的情况经由全国企业信用信息公示系统公示。

以后消费者在购买产品或选择服务时，可以提前查询。

如果发现这个商家有多次被投诉的经历，或者是解决投诉特别不给力，就要多留个心眼。

同时，还要发挥媒体的作用，及时曝光这些被投诉的企业和商家，让全社会共同监督。

　　总之，消费者权益保护不该只是企业公关在315当天的一次大考，应该成为所有商家时时敬畏的一条准则。

　　《315晚会》直播有感心得四315消费者权益保护日到来之际，无论是消费者协会，还是消费者，即便是一些媒体，对315非常关注，非常纯情。

尤其是通过315，让消费者更放心，让消费市场更健康，从而更好的保护消费者权益。

　　我觉得，在人们呼唤天天都是315的当下，更应该建立诚信315。

　　如今保护消费者权益已经颇受消费者关注，也受市场关注，但是商业道德，商业诚信却并没有做到315。

因而商业诚信和商业道德的缺失已经危害到我们的社会，对此，温家宝总理曾说，“诚信的缺失、道德的滑坡已经到了何等严重的地步”。

　　建立诚信315，就是让商家不能少了诚信，不能少了商业道德，只要做到诚信315和道德315，才会让消费者天天都是315。

　　其实，诚信是一个人的立命之本，是人人必备的优良品格，一个人讲诚信，就代表了他是一个讲文明，讲信用的人，这样的人处处受欢迎，时时受尊重。

不讲诚信的人，人们会避免和他打交道，甚至忽视他的存在。

所以，我们每个人都要讲诚信，企业更应该讲诚信才能发展，社会更应该有诚信才有和谐。

　　诚信是一个道德范畴，是公民的第二个身份证，是日常行为的诚实和正式交流的信用的合称。

即待人处事真诚、老实、讲信誉，言必信、行必果，一言九鼎，一诺千金。

　　古语云：

　　“人而无信，不知其可也”。

就是说一个人若不讲信用，在社会上就无立足之地，什么事情也做不成。

一个企业不讲诚信，更就不会有市场，也没有发展的天地。

对于一个人要讲诚信，对于一个企业更要讲诚信，对于社会也应该有诚信。

　　如今社会诚信的缺失，给社会带来了灾难，更带来了麻烦。

诸如：

毒牛肉，牛肉膏，染色馒头，硫磺姜，瘦肉精，这些食品安全问题已经威胁到了社会的安全，人民群众的生命财产安全，对此也引起了高层的重视，于是要通过建立良好的诚信，唤起商家的良知，让消费者天天都是315。

　　诚信315，就是让消费者感受到商家和企业的诚信和道德，让每一个企业家身上都流趟着诚信和道德的血液。

在如今社会安全事件频发的当下，让消费者草木皆兵的现实面前，通过诚信315换起社会的良心，人们的诚信意识，企业的诚信责任，助推社会共同建设诚信大厦，筑起诚信铜墙铁壁，共同营造良好的诚信氛围。

　　《315晚会》直播有感心得五三月十五日是“国际消费者权益日”，在这天晚上，我看了关于际消费者权益的相关晚会晚会，也叫“

　　3.15”晚会里面的每一个例子都令人惊心动魄，令人惊讶，令人张大了嘴巴。

其中有两个例子使我深有感触，使我充满了怨恨。

　　第一个例子是关于造纸的，当地的人们使用了这些之后，我们透过银光灯发现：

用纸察过的部位竟有许多银色的东西，而且还抹不掉，这到底是怎么回事呢?

我们来到了当地的造纸厂，居然惊奇的发现，造纸的原料既然是非常脏的废纸和一些药物的包装袋!

然后经过一系列的化学物品加工而成的“干净纸”。

真是令人惊心。

要是用多了这种纸然后生了什么怪病该怎么办?

所以应该早些查抄这家盗版的造纸厂。

　　第二个例子是一家子的幸福因为一件事而破灭。

是怎么回事呢?

　　原来在小孩小的时候起了疱疹，然后到了一家名叫“田婆婆洗灸堂”的连锁店去给小孩看病，结果因为那里的安全质量有问题，导致小孩后背皮肤破裂，最终患上了“不死的癌症”。

后来发现，田婆婆洗灸堂，用的原料居然大不符合标准：

经常用臭鸡蛋来当原料，用过的还重复用，大不符合国家标准，导致了这一家子的幸福最终破灭。

　　通过这两个典型的故事后，使我深刻感到我们的生活中有着很多人们为了赚钱，不顾危害的产品，我们应该共同努力，争取解除这种危害!

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