秋《社会调查》辅导材料Word格式.docx

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调查内容：

主要调查浙江省公众对于地方政府所提供的包括基本公共教育、劳动就业服务、社会保险、基本社会服务、基本医疗卫生、人口和计划生育、基本住房保障、公共文化体育服务、残疾人基本公共服务9大基本公共服务的满意度状况。

（二）调查过程及方法

整个调查过程包含调查对象确定、指导调查对象完成网上问卷录入、社会调查问卷整理与分析、调查报告撰写等环节。

网络问卷调查法：

每位学生作为调查员，寻找5位调查对象；

将网络问卷的地址发给这5位调查对象，由调查对象自行在网络上填写问卷。

问卷网址为：

（三）调查对象

所选取的调查对象必须为：

浙江省范围内16周岁以上的常住人口（包括：

常住本地的户籍人口；

户口在外地但在本地居住半年以上者）。

（四）调查要求

每位学生需要完成以下三项任务：

1.参加调查的学生事先必须参加电大统一组织的项目培训，明确调查目的、调查方法、调查要求及需要注意的问题。

2.参加调查的学生应及时将调查问卷的网络地址发给5位调查对象，并告知其有关注意事项，确保调查问卷填写的完整性和数据资料的真实性。

3.学生通过对问卷调查结果的整理分析，完成社会实践活动的调查总结报告撰写。

（五）调查过程中的质量管理

1.请调查员们务必将自己的姓名和电大学号（13位）告知调查对象，并提醒调查对象在问卷开头部分将这两项信息填写完整，否则将导致调查员的实践成绩无法认定。

2.为保证问卷调查的质量，请将问卷发放给不同的调查对象填写，切忌弄虚作假。

调查平台后台将进行技术控制：

一台电脑只能填答一份有效问卷，重复填写将不被系统认可接收。

3.依据学生开展问卷调查的情况以及调查总结报告的质量情况做出评价，成绩合格者，给予相应的社会实践学分。

4.问卷发放过程中弄虚作假或者社会调查报告抄袭雷同者，将取消其社会调查成绩。

（六）社会实践的时间进度安排

第一阶段：

2013年9月26日止。

培训阶段

集中培训，明确应完成的基本要求。

第二阶段：

2013年9月30日止。

前期准备阶段

完成调查工作计划的制定，包括自行确定五位调查对象、向调查对象发送问卷的网络地址、确定调查方式、设定调查活动进程。

第三阶段：

2013年10月9日止。

网络问卷发放阶段

每位学员作为调查员完成网上调查问卷的发放任务，每人发放5份，并指导调查对象完成调查问卷的网上填报。

问卷发放严禁弄虚作假，一经发现，直接取消本学期社会调查资格和成绩。

第四阶段：

2013年10月10日-11月10日。

数据整理分析与报告撰写阶段

（1）10月10日，老师将在班级QQ群公布每位学生问卷发放的数量情况，不满5份者，请于10月10-14日期间进行补发，10月15日再次公布学员问卷发放的数量情况。

（2）10月10日，老师还将在班级QQ群公布问卷调查统计数据，学生根据该统计数据撰写社会调查报告。

调查报告本科3000字以上，专科2000字以上。

抄袭或雷同者，一经发现，直接取消本学期社会调查资格和成绩。

第五阶段：

2013年11月10日前。

材料递交阶段

请将《社会调查考核表（含社会调查报告）》的纸质稿和电子版交给各自的班主任。

社会实践成绩评定的主要评价依据：

卷发放任务完成度；

②《社会调查考核表（含社会调查报告）》。

（附件1、2）

（七）关于社会调查报告撰写的说明

请根据“关于浙江省地方政府基本公共服务的满意度调查的统计结果（学生使用）”撰写社会调查报告，学生可选取9大基本公共服务领域中1-2个领域来进行分析。

1、标题：

“关于浙江省地方政府基本XXXXX满意度的调查报告”

2、前言（导语）：

概括调查活动的起因、目的、意义；

调查对象、范围、主要调查方式、手段和经过；

调查报告的基本观点等。

3、主体：

包括提出问题、分析问题等。

4、结尾：

提出解决问题的若干思考或建议。

5、专科字数为2000以上，本科3000字以上。

6、社会调查报告的范文请见附件2，同学们可以参考其格式和结构。

浙江广播电视大学社会实践考核表

调查报告范文（同学们可以参考格式和结构）

实践课题关于浙江省地方政府基本公共服务的满意度调查

姓名___孙方豪___________________教育层次____大专__________________

学号1133001481485______________________省级电大__浙江电大___________

专业__行政管理___________市级电大______________________

指导教师吴乐珍________教学点浙江广播电视大学

浙江广播电视大学学生社会实践考核表

实践活动时间

实践课题

实践形式

根据自己的情况如实填写

关于大学生使用手机调查

问卷调查

指导教师情况

姓名

工作单位

学历

专业

专业技术职务

吴乐珍

浙江广播电视大学

研究生

行政管理

讲师

社会调查报告（可另附页）：

大学生使用手机调查

随着生活水平的改善，手机的普及率开始升高，且使用者范围也开始扩张，好像在前几年，拥有一部属于自己的手机，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不过这都是大人们的事而已，大学生、中学生......想也别想！

但是在社会日新月异的今天，在大学里，手机几乎是人手一部的通讯工具，大学生拥有自己的喜欢的一部手机不再是很遥远的事。

越来约年轻化的手机，无论从功能到外表都发生了质的变化，但是，价格却成反比，这对消费者来说无疑是一个买机好时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己的手机。

特此，我专门进行了这项调查活动。

其调查结果具体分析如下：

一、大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中80％的学生拥有手机。

在没有手机的学生中10％学生将会在近期购买手机。

从这些数据可看出：

随着高科技的发展和人们生活水平的进步，手机在大学里已不再是新鲜的玩意儿了，已经普及化了。

大学生的消费已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

二、使用哪个牌子的手机

在调查中发现，大学生最喜爱的品牌是诺基亚，40％的人使用的是这款手机。

很显然，诺基亚占据了绝对领先的位置，与其他品牌拉开了不小的距离。

而排名第二位的是索尼爱立，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点；

第三位是三星，三星虽然拥有高技，接着是摩托罗拉、西门子等品牌，波导是唯一进军一线阵容的国内品牌，tcl紧随其后。

三、质量、服务最好的品牌

调查结果显示，消费者对知名品牌的企业产品质量普遍表示认可，诺基亚、摩托罗拉、三星等品牌形象较好，消费者认可度较高。

国内外品牌在这方面差距较小，国外品牌只是个别产品的认可度高于国产品牌。

国内品牌中波导成绩斐然，但拉开其他品牌的差距也越来越小。

排名中，tcl、夏新、联想难分高低。

四、选择手机考虑的主要因素

消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，由于大学生都是年轻人，他们对手机的外观款式要求也较高，其次是多铃声，大容量的电话本，彩屏，双屏。

娱乐方面有游戏，gprs上网，播放mp3，可更换外壳，红外线接口等。

五、目前使用手机的价格

调查发现，目前绝大多数读者的手机价格在800--1500，大学生购买手机还是以实用为主。

只有10%的消费者表示会选择800元以下的手机，也有部分消费者购买1500以上的高价位手机。

六、在什么时候拥有自己的手机

随着生活水平的改善和手机的价格下调，使不少大学生拥有了自己的手机，50％人开始在上大学的时候拥有自己的手机。

但是获得手机的途径中家人购买的占45%；

自己购买占51%;

朋友赠送占3%。

以上调查表明，现在越来越多的大学生的消费水平有所提高，能够满足他们的额外消费。

七、购机地点

调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，他们认为手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，手机售后服务也不错，因而容易赢得消费者的信任，另外，大卖场的价格优势也是一个重要因素。

八、大学生对手机功能的评价

在现有功能中，来电／接听电话时间和中文输入功能分别位列消费者最看重功能前两位，每天都有成千上万的短信飞遍校园内外，这也是大学生手机资费的重要组成部分，因此许多同学都定了包月短信。

（可另附页）

学生

自我

鉴定

通过这段时间的实践，让我对大学生对手机的消费和使用有了更深的认识。

在实践中，我踏实、努力、认真完成了对这一调查报告的真实性与准确性。

签名：

孙方豪

2013年11月20日

指导教师鉴定意见

实践态度评价

（20分）

实践任务完成情况评价

（40分）

调查报告评价

成绩

评定

指导教师（签章）：

年月日

教学点初审意见

审核人（签章）：

年月日

市级电大复审意见

复审人（签章）：

年月日

省级电大验收意见

验收人（签章）：

关于浙江省地方政府基本公共服务满意度的调查报告

班级：

KZ2011秋季行政管理学号：

1133001481485姓名：

一、社会调查活动的基本情况

（一）调查的时间安排

依据省电大及市电大关于行政管理专业专科毕业综合实践的相关规定,笔者于2011年9月-10月参加了以“关于浙江省地方政府基本公共服务满意度”为主题的社会调查活动。

2011年9月9日，参加学校组织的培训会，明确调查目的、调查方法、调查要求及需要注意的问题。

2011年X月X日——X月X日……（时间安排以及每阶段所做的具体调查活动，如确定被调查对象）

…………

第X阶段：

完成社会调查活动报告的撰写。

（二）调查内容

主要调查浙江省范围内16周岁以上常住人口（包括：

常住本地的户籍人口、户口在外地但在本地居住半年以上者）对于地方政府所提供的包括基本公共教育、劳动就业服务、社会保险、基本社会服务、基本医疗卫生、人口和计划生育、基本住房保障、公共文化体育服务、残疾人基本公共服务9大基本公共服务的满意度状况。

本次调查主要围绕这九个方面的内容展开。

（三）调查方法（每个人根据自己的情况，进行描述）

为使综合实践的社会调查活动既能得以顺利开展，又能取得预期的效果，达到真正学习的目的，笔者制定了较为合理的社会调查计划，包括调查对象的筛选、相关调查问卷网址的发送、指导被调查者进行网上调查及对被调查对象进行相应的访谈、问卷数据的整理与分析等；

在社会调查方式的选用上，笔者主要除规定的网上“问卷法”，还以“非结构式访谈法”与被调查对象进行面对面的访谈，就需探知的被调查者关于“地方政府基本公共服务满意度”等若干选项的深层次原因进行了解。

（四）调查对象的基本情况

本次调查对象是浙江省范围内16周岁以上的常住人口（包括：

户口在外地，但在本地居住半年以上者）。

问卷回收份，其中，……

（结合全省调查数据（第2-10题），把调查对象的基本情况描述清楚）

二、关于地方政府基本公共服务满意度的现状

本次“浙江省地方政府基本公共服务绩效调查”涉及的调查面较广，也能较为真实、全面地反映出浙江省地方政府基本公共服务绩效的概况，笔者依据调查过程及相关的数据，综述如下：

（本部分是调查报告的核心部分，学员可选择认为是地方政府基本公共服务尚存在主要问题的1—3项内容，并结合“问卷星”网站的数据结果及自己访谈调查的结果进行现状综述）。

1．就业问题

关于就业问题的调查，本问卷设置了*道问题卷，分别为“当地政府就业服务”“就业岗位获得途径”“希望政府有何种提高就业率的措施”及“影响就业的障碍性因素”等，从调查与访谈中，我们不难看出……

2．住房问题

……

3．社会保障问题

4．社会治安问题

5．公共文化设施问题

6．居民生活问题

7．环境问题

三、关于提高地方政府基本公共服务满意度的思考

（本部分也是调查报告的核心部分，因此，学员在撰写时可就上述现状综述展开原因探析及措施陈述。

以下小标题仅供参考，同学们可根据第二部分的分析以及自己的思考，提炼观点性小标题，并展开论述）

（一）地方政府提高基本公共服务绩效是地方政府应尽的职责

（围绕地方政府基本公共服务提供的目的阐明地方政府职责等）

（二）加大改善就业环境力度，解决百姓生计问题

（三）着力规范住房政策，保证百姓居有定所

（四）合理布局社会治安，确保百姓安居

总之，通过本次社会调查实践活动，既在一定程度上了解了公众对于地方政府基本公共服务满意度的现实状况，……。