工程造价企业绩效考核细则.docx
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工程造价企业绩效考核细则
***公司（文件）
企〔〕号签发人：
关于印发《***公司工程造价咨询从业人员考核
管理办法》的通知
公司各部门、分公司、子公司：
为了规范公司工程造价咨询从业人员的行为，提高公司工程造价咨询从业人员的整体素质，真正贯彻竞争机制，打破平均主义思想，奖励先进、淘汰落后，公司制定了《工程造价咨询从业人员考核管理办法》，请组织学习和遵照执行。
执行中有何问题，请及时反馈公司。
二○一二年三月日
主题词：
工程造价咨询人员考核办法通知
抄送：
公司各部门、分公司、子公司
年月日印发
工程造价咨询从业人员质量管理办法
第一章、总则
第一条、为了规范公司工程造价咨询从业人员的行为，提高公司工程造价咨询从业人员的整体素质，有效实施工程造价咨询质量全面管理，严格落实质量控制责任制，充分保证工程造价咨询成果的真实性、完整性、有效性、科学性，真正贯彻竞争机制，打破平均主义思想，奖励先进、淘汰落后，根据国家、省法律法规和有关政策中价协〔〕第号《建设工程造价咨询执业标准》、中价协〔〕第号《工程造价咨询业务操作指导规程》、建设部年令《工程造价咨询企业管理办法》、中价协号《工程造价咨询成果文件质量检查暂行办法》有关规定，结合公司发展需要和实际情况，特制定本办法。
本制度适用于工程造价咨询所有业务范围。
第二条、公司对工程造价咨询过程和成果文件的质量实施专业造价人员自行校对、项目负责人校核、部门负责人审核、公司技术负责人审定的四级质量控制程序。
第三条、公司认可盖有公司造价执业印章和审核负责人执业印章的造价咨询成果文件。
第四条、凡无公司造价执业印章和审核负责人执业印章的的造价咨询成果文件一律视为工程造价咨询部私揽业务。
第五条、在四川工程项目管理有限公司从事工程造价咨询的从业人员适用本办法，是公司和造价咨询从业人员签订《劳动合同》的补充条款。
第二章、一般原则
第六条、公司出具造价咨询成果，实行逐级审核制，由专业造价人员自校、项目负责人校核、造价咨询部门负责人审核、公司造价技术负责人审定，必要时经公司法定代表人批准后，方可出具造价咨询成果文件。
第七条、审核程序、原则
、由公司指定项目负责人按公司有关规定编写造价咨询项目编制统一规定和按业主要求编写咨询工作实施方案，并提请造价咨询部门负责人和公司造价技术负责人审查批准，作为开展特定项目造价咨询各项工作的指导性作业文件。
、提交造价咨询成果文件审核时应提交《工程造价咨询成果文件校审记录》，自校人应作为申请人并在《工程造价咨询成果文件校审记录》签名。
、回避原则：
、若校核人同时作为专业造价人员的，校核由审核人授权非本项目专业技术人员担任。
、若校核人同时作为审核人的，审核由公司负责人授权其他人担任。
、各级审核人员应当按照以下基本要求审核咨询工作底稿：
、严格按照规定的各级审核程序和审核内容进行审核。
、做好审核记录，对存在问题或疑问提出审核意见，作出审核结论。
、签署审核人姓名和审核日期。
、检查督促前一级审核人员审查意见及时修改、完善工作底稿。
第三章、审核程序和内容
第八条、专业造价人员是指承担咨询项目编审的具有造价员或造价师执业资格的专业技术人员。
专业造价人员完成咨询项目专业工作后，应对本人提交的初步成果进行自校，并认真编写本专业编制说明，尤其是由于专业能力或知识面不够、输入接口条件不完善等原因导致咨询成果文件质量可能出现问题应加以详尽说明，对本专业初步成果的质量负责。
第九条、自校的主要内容包括：
是否严格执行本项目的造价咨询项目编制统一规定。
是否完成了咨询项目的计划规定的全部咨询内容和达到规定深度。
项目咨询采用的法规、规范、标准、定额、计算方式、价格等依据是否正确、合理。
咨询过程中形成的记录、会议记要、取证等文件是否真实、充分和有效。
对咨询项目中出现的复杂事项、重大分歧、投资风险因素以及对咨询结果有重大影响的问题，初步成果是否有说明分析，判断和结论是否正确，理由是否充足。
数据引用、数据计算、数据调整、数据评估、数据汇总是否准确。
初步结果表述是否完整一致、清晰，是否满足使用要求。
第十条、专业造价人员对本人完成的初步成果文件自校确认无漏项和错误后，填写《工程造价咨询成果文件校审记录》，将自己无法处理的未决事项和需要提请上一级复核人员重点复核的问题在表意见栏中说明。
应说明而未说明的，专业造价人员负直接责任
第十一条、专业造价人员应将初步成果、技术文件、相关附件和《工程造价咨询成果文件校审记录》提交校核人校审。
第十二条、校核人是指受本单位的委派和授权，具有与咨询项目相关专业知识及水平，能够胜任本项目咨询工作，负责咨询项目的履行，主持项目咨询业务工作开展、汇总各专业咨询结果并撰写咨询报告的注册造价工程师。
校核人承担对专业造价人员提交的专业成果校核职责，对整个项目的咨询质量负直接责任。
第十三条、校核人校核的主要内容：
检查各专业是否严格执行本项目的造价咨询项目编制统一规定
各专业的初步成果是否完成了咨询合同约定的全部内容，其深度是否达到合同要求和满足使用要求。
咨询过程是否按规定的程序进行，咨询方法运用是否恰当，提交的技术文件和相关文件是否齐全、有效。
初步成果采用的各种规范、技术经济标准、经济参数、计算分析公式、计价依据是否正确、一致。
检验关键性的计算结果和数据间、不同专业间的相互关系合理性；
了解有关当事人对初步结果的分歧意见及其产生原因，对分歧意见进行分析、判断和选择。
初步成果格式是否规范，技术文件和相关附件是否完整，表述是否严谨、清晰。
对《工程造价咨询成果文件校审记录》自校意见进行复核或提出解决方案。
第十四条、校核人应按发现初步成果有不准确、不完整、不可靠或错误之处，应在校审核记录表中记录校核意见。
并在意见栏中签名后将校审记录返回专业造价人员，督促专业造价人员修改、完善直至自己签署同意报部门负责人审查为止。
、校核人校核确认专业造价人员修改完善后造价咨询成果无误后，将未决事项和需要提请审核人员重点审核的问题在校审记录表意见栏中记录、签名。
应说明而未说明的，校核人负直接责任。
、校核人负责将审查后的造价咨询成果文件、技术文件、相关附件（如审查工作底稿）和《工程造价咨询成果文件校审记录》提交部门负责人审核。
第十五条、部门负责人审查内容：
审查各专业是否严格执行本项目的造价咨询项目编制统一规定。
校核人对初步成果进行的调整、纠正、补充是否恰当和准确。
对可行性研究和投资评估咨询项目中的投资风险因素及其潜在风险区域是否充分考虑并进行重点审核。
检验关键性的计算结果，对当事人分歧意见较大的结论意见进行重点复核。
校核人在校审记录表中提请校核的重点问题及处理意见是否恰当。
对未决事项作出技术决策。
咨询报告书结论是否客观、公正，表述是否严谨、清晰，是否满足委托合同约定的要求。
对造价咨询成果可能产生的执业风险是否予以充分考虑，是否有规避措施。
、已经完成各程序的校核工作底稿是否齐全。
第十六条、公司技术负责人受法定代表人委托，负责对本单位出具的造价咨询成果质量承担最终审核责任。
审查主要内容：
、前三级审查程序是否完成，每级明确有同意二字。
、各级工作底稿齐全。
、造价咨询成果文件上是否有相关校审人员签字。
、技术负责人如发现报告书草稿及相关文件有不准确、不完整、不可靠或错误之处，应责成和督促项目负责人予以修改、补充和完善。
必要时可召集项目咨询人员共同商定终审意见。
、技术负责人与前三级校审人员对造价咨询成果存在较大分歧意见的，由本单位组织有关技术人员进行商定。
、技术负责人签署终审意见后，将咨询报告书底稿、技术文件（计算底稿、复核底稿）和相关附件提交公司法定代表人或授权委托人签发。
第四章、归档管理
第十七条、项目负责人负责项目归档资料的整理和移交工作（包括接收、归还、移交清单），该项目造价人员负责提供本专业相关归档资料。
第五章、咨询服务回访与总结
第十九条、咨询服务回访由部门负责人、项目负责人及有关造价人员或公司委派其他人员进行，回访的对象主要是咨询业务的委托方也包括使用咨询成果资料的项目相关参与单位。
第二十条、回访前由相关专业造价人员拟订提纲，回访中应真实记录咨询成果及咨询工作服务产生的成效及存在的问题，项目负责人组织编写回访记录。
第二十一条、咨询服务总结在完成回访活动的基础上进行，总结应全面归纳分析咨询服务成绩和经验教训，将存在的问题纳入质量改进目标，不断地提高执业质量。
第六章、考核
（缺具体人员日常工作质量和月考核标准）
具体人员日常工作质量和月考核标准（见附件），
第十七条、本办法的考核核心是以项目进行考核为主季度考评年度考评。
、年度考评结果是公司确定本年度绩效薪酬比例发放、推荐参加职称考评、合同续签、加薪、培训等以及确定该人员下年度职务（工资）降、平或升的重要依据。
、季度考评结果是公司核发季度所得薪酬比例发放的重要依据。
、项目考评结果是公司核发上月（日日）薪酬比例发放的重要依据。
第十八条、造价咨询成果文件质量控制标准：
造价咨询成果文件经过编制、审核等程序后，应具有可靠的质量，其标准划分为级、级、级、级。
鉴定造价咨询成果质量等级基本标准：
等级
问题
类别
级（优良）
级（合格）
级（基本合格）
级（不合格）
误差
分部分项误差或占总工程量误差均在以内者
分部分项误差或占总工程量误差均在以内者
分部分项误差或占总工程量误差均超过以上以内者
分部分项误差和占总工程量误差均超过以上者
服务进度
在业主规定时间内完成
在业主规定时间内完成
在业主规定时间内完成
在业主规定时间内完成
其他情况
若经有关部门检查或施工单位施工过程或施工单位投标过程中发现的问题，属于疏漏或业务水平低所造成，但未出现级所描述后果
对公司影响特别重大，受到相关部门通报批评或处罚或市场进入或拒绝拨付造价咨询费
备注
公司内部在复审时，如委托方提供的材料结算价格与编制时不一致或发生工程变
更所产生的造价差异，不按上述方法进行评定。
第十八条、公司对造价咨询从业人员实行末位淘汰制，定期对员工进行考核。
各部门（或分公司）每半年（或季度）对员工综合表现进行考核（见附件），并报总经理审阅，连续次考核排名在倒数名以内，连续次评审在倒数第名以内，作停薪待岗直至辞退。
第十九条、公司造价咨询从业人员在职时，应按规定时间要求由项目负责人应对其工作情况进行综合考核评价。
、各项目负责人应在每月日前将项目所涉从业人员的月考核结果报部门。
、造价咨询部门按项目分月、季度、年度在公司规定时间内将考核结果报公司督察部。
第二十条、造价咨询从业人员离职后两天内，各项目负责人应将考核结果报部门。
第七章、薪酬与奖惩
第二十一条、公司对造价咨询从业人员每月严格按项目进行考核，通过收入分配杠杆拉大造价咨询从业人员收入差距，实行每月薪酬不设上限制度。
第二十二条、造价咨询从业人员薪酬构成及标准：
月薪金基本工资岗位工资福利补贴绩效提成奖励（详见：
附件）。
、基本工资和奖惩由公司财务每月直接发放到造价咨询从业人员工资卡。
、绩效提成奖励执行按项目核算，集中对部门发放制度（详见：
附件）。
、绩效提成奖励发放按川企（）号规定的相关程序，造价咨询部门向公司财务提供发放人员名单和金额后，由公司财务代行直接发放到造价咨询从业人员工资卡。
、绩效提成奖励以项目考评、季度度考评和年度度考评结果为主要发放依据，分次按比例发放。
造价咨询从业人员中途离职，视为自动放弃享受剩余绩效提成奖励。
、实行绩效提成奖励制后，员工加班不再另行计取加班费；员工为服务造价项目的出差车旅费、住宿费、补助费等为造价项目提供服务发生的所有费用公司不再报销（平时可在财务借支，在发放绩效提成奖励时扣除）。
、以下造价业务绩效提成奖励每人按元小时计算（出差每天最多按小时计算，不足小时的按实计算），出差车旅费、住宿费、补助费、加班费等费用按公司有关规定执行。
、公司承担的招标代理业务向顾客承诺免费编制工程量清单和预算控制价的；（建议另外计费用从招标代理费中按比例提取）
、公司其他因业务需要，未单独收取工程造价咨询费的；
、审核需要加盖公司公章和造价执业章的合作单位编制的工程量清单和预算控制价的。
、因公司其他业务需要（如招标代理业务人员不足），需临时借调造价人员配合的。
第二十三条、造价咨询成果质量评定出现下列情况，公司将对四级复核人员进行相应奖惩：
、项目惩罚标准：
、级：
专业造价人员处以元次
校核人元次
部门负责人元次
技术负责人元次
、级：
专业造价人员元次
校审核人元次、
部门负责人元次
技术负责人元次
、以上处罚公司在与部门核算绩效提成奖励时直接扣除。
、季度考核惩罚标准：
、级：
季度内出现一次处以元；二次处以元，三次及以上处以本季度部门所得绩效提成奖励罚款。
、级：
季度内出现一次处以本季度部门所得绩效提成奖励罚款，所涉项目绩效提成奖励按比例发放（如已兑现部分，则在部门其他项目所得绩效提成奖励中扣除）；
二次及以上处以本季度部门所得绩效提成奖励总额罚款，所涉项目绩效提成奖励按比例发放（如已兑现部分，则在部门其他项目所得绩效提成奖励中扣除）。
、年度考核惩罚标准：
、级：
年度内出现一次处以元；二次处以元，三次及以上处以本年度内部门所得绩效提成奖励罚款。
、级：
年度内出现一次处以本年度部门所得绩效提成奖励罚款，所涉项目绩效提成奖励按比例发放（如已兑现部分，则在部门其他项目所得绩效提成奖励中扣除）；
二次及以上处以本年度部门所得绩效提成奖励总额罚款，所涉项目绩效提成奖励按比例发放（如已兑现部分，则在部门其他项目所得绩效提成奖励中扣除）。
因投标单位就工程量清单和控制价有关遗漏差错问题提出答疑要求，且确因工程量清单和控制价原因致使开标时间延长，按上述条规则处罚。
、公司在每季度对造价咨询部的造价咨询成果质量进行考核，如造价咨询部全季度没有出现级、级现象的，公司将对造价咨询部进行奖励，奖励金额为季度造价收入的。
、公司在每年度对造价咨询部的造价咨询成果质量进行考核，如造价咨询部全年度没有出现级、级现象的，公司将对造价咨询部按年度造价收入奖励。
第八章、其他
第二十四条、严禁公司所有涉及本办法人员对外提供本考核资讯。
第二十五条、本办法由公司管理部负责解释。
第二十六条、本办法年月日执行。
附件：
造价咨询部关键指标绩效考核表
序号
绩效
维度
指标
考核目的
指标定义和公式
财务类
经营目标完成率
反映部门经营目标完成情况
（当月实际完成经营目标计划完成经营目标）
利润目标完成率
反映部门利润目标完成情况
（实际完成率目标计划完成利润目标）
部门成本控制率
反映部门费用控制情况
（当月实际发生部门费用预算）考核期内部门费用控制在预算范围内
应收款项及时率
反映部门回款情况
（当月实收款额当月应收款额）。
应收款项及时率不能低于
计划回收款项完成率
反映用计划回收款项的管理和业绩。
计划回收款项完成率＝（实际回款金额计划回款金额）
内部运营类
部门工程预算一次性通过率
反映部门工作质量
（当月一次性通过项目按照合同应按时交付的项目）工程预算方案一次性通过率不低于
部门工作计划完成率
反映部门工作完成情况
（实际完成工作数计划完成工作数）考核期内部门工作计划完成率在以上
个人计划工作完成率
反映部门计划工作完成情况
（实际完成工作计划数应完成工作数），
预算编制计划按时完成率
反映工作预算、计划完成情况
考核期内工程预算编制计划按时完成率达
员工管理
体现员工达标情况
考核期内部门员工绩效考核平均得分达到分以上
书面流程和制度完成率
反映部门日常管理情况
（书面化流程和制度数目当月计划需要制定的流程和制度总数）
报表数据出错率
反映工作质量
（查出有错误报表数量提交报表总数）
部门合同档案存档率
保障部门重要资料存档完成情况
（实际存档数应存档合同数）
合同执行比率
反映以月度或年度到期合同的执行情况
合同执行比率（当期合同执行金额当期合同应执行金额
各类报表提交及时率
反映公司工作任务执行情况
（实际提交报表数应提交报表数）
文书档案归档率
反映文件归档情况
（实际归档文档数应归档文档总数）
控制价预决审核误差率
反映审核工作情况
审核过的控制价预决算审核额差异率不超过或或金额为多少否决
控制价审核完成率
反映控制价审核工作量
实际控制价审核量应审核控制价数量
控制价审核完成率达到
工程量清单审核工作完成率
反映审核部门员工工作完整性
（实际审核工程量清单数应审核工程量清单总数）审核工程量清单编制完成率达到；；
工作完成及时率
反映业主情况达标情况
（实际按业主要求完成的造价数量照合同当月应完成的造价工作数量），迟天扣分，提前一天加一分
工程预算完成及时率
反映工作及时性
（实际按期交工的工程预算数应定期交工的工程预算数）
工程预算方案一次性通过率
反映工作质量
（一次性通过方案量提交审核的预算方案总量
工程预算费用达成率
反映预算准确性
（实际工程费用工程预算费用）
工程成本降低率
反映成本核算专业度
（工程成本降低额工程成本额）
控制价决算与预算差异
反应审核的质量
工程最终结算与预算成本的差异控制价预决算差异率不超过，或金额为多少否决
工程量清单编制完成率
反映部门员工工作完整性
工程量清单编制完成率达到；；
工作质量合格率
反映部门员工工作情况
出错次数不超过次
进行项目成本的核算的准确性
科学进行项目成本的核算，提高公司项目决策水平
项目成本核算的准确率不低于
对工程图纸进行经济分析和科学化和合理合理化
从经济性的角度对图纸提出建议确保项目成本的合理
对工程图纸的经济分析准确程度不低于。
分析存在明显失误的次数不超过次分析失误给公司造成重大损失则不计
编制工程预算的精确性、合理性
严格按照工程预算的各个要素，编制预算
审核时发现不足之处不超过处，预算与实际的偏差不超过（，）
工作完成及时率
反映业主要求达标情况
（实际按业主要求完成的造价数量照合同当月应完成的造价工作数量），迟天扣分，提前一天加一分
计划工作完成率
反映部门各项计划工作完成情况
（实际完成工作计划数计划完成工作数），计划工作完成率不低于
报告报表提交及时率
反映工作效率
（实际提交报表数应提交报表数）工作总结；月度考核表，考勤表等）
出勤率
反映部门员工出勤状况
出勤：
迟到早退次旷工天事假天病假天分
日常行为规范
反映部门员工守纪情况
违反日常行为规范次分分，次否决
办理合同结算的及时准确性
使结算严格按照合同规定的条款进行
未按照规定时间进行结算的次数不超过次，结算金额出现错误的次数不超过次，金额不超过元
客户类
部门员工配合满意度
反映同部门员工协助
考核期内部门协作满意率在分以内
客户满意度（投诉率）
反映外部客户满意度
客户投诉次数不超过次
内部员工满意度
提倡内部不同部门服务的精神，进一步贯彻全员服务意识
内部服务满意度＝调研平均得分
学习发展类
部门培训计划完成率
反映部门学习成长
（部门举办培训次数部门计划培训次数）
个人培训参加率
反映个人学习成长意愿
（实际参加培训次数规定应参加培训次数）
咨询部造价人员绩效月考核表
编号：
绩效
被考核人姓名
职位
项目
项目负责人姓名
职位
项目
序号
指标
分值
绩效目标
自评
项目
负责人
部门经理
工作态度
工作的服从性高，工作主动性强，具有敬业精神
工作纪律
能够遵守公司的各项规章制度、工作考核规定、造价人员职业道德准则及公司有关廉政建设的要求
工作能力
按照咨询程序开展工作，具有较强的专业水平、协调沟通能力、处理问题能力
工作表现
工作完成质量好、工作效率高，具有很好的团队协作性，业主及承建单位的信息反馈良好
资料控制
．缺少咨询、施工合同及相关补充协议的，每缺少一项扣分；
．缺少与最终咨询成果文件相关的文件、纪要和函件的，每缺少一项扣分；
．无接收、归还和移交归档清单的每缺少一项扣分。
质量控制
、咨询成果文件如出现工程量或计量单位有误、单价不合理、项目漏项、项目特征及工程内容不明确、项目编码、项目名称等不符合计价规范要求的，每发现一处扣分；
、采用的消耗量定额、取费标准、材料及设备价格有误、套用消耗量定额项目错项、漏项、重项、计价程序、取费基数出现错误的，每发现一处扣分；
、咨询成果文件无项目负责人签字的扣分。
、工程变更与现场签证审核的依据不充分，设计变更手续、签证程序无相关专业造价工程师签字的、内容与实际情况不符，变更计价方式不合理，并未就此向委托方提出合理建议的，每发现一处扣分；
、工程进度款的审核与确定不符合合同相关支付条款的，计价基数有误，工程量的核定出现
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