电子行业手册.docx
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电子行业手册
电子行业手册
一前言
随着经济全球化发展，近二十年来，欧美跨国公司已经并陆续将劳动密集型产品生产基地转移到劳动成本较低的发展中国家和地区，建立“全球采购，全球销售”的经营模式，以降低相关的成本，获得巨大的发展。
目前，欧美市场95%以上的劳动密集型产品是由发展中国家生产的。
近十几年来，在欧美发达国家，许多人也意识到劳工标准和贸易之间的紧密联系。
重视劳工问题的消费者也日渐增加，他们对产品的生产条件相应提出很多问题，他们想知道所购买的产品是否经童工或强迫劳动生产的，生产这些产品的公司是否遵守基本的劳工标准。
他们同时要求跨国公司采取进一步的行动，监督海外的合约公司的劳动条件。
在这一运动中，一些非政府组织，如工会组织、劳工组织、消费者协会，人权组织、宗教组织和大学生组织起了关键的推动作用，他们要求跨国公司，特别是消费品行业的跨国公司采取实际行动，确保他们在发展中国家的供应商（公司）遵守当地劳动法规，保障员工的基本权利。
有些非政府组织会派出代表访问这些公司，调查公司的劳工问题，然后将调查结果提交给相关的跨国公司总裁，要求他们作出回答，有些重大事件报告甚至会在新闻媒体广为传播，形成巨大的压力。
十年以前，大部分跨国公司往往借口这些公司不属于他们或并不由他们管理，因而不承担任何社会责任；随着广大公众的社会觉悟日益提高，抗议行动日益强烈，一些非政府组织经常举行大型的游行示威活动，联合抵制某些使用童工或者血汗公司的跨国公司的产品，阻挠公司的商业活动，冲击公司的办公楼，甚至损坏或捣毁其商店，造成经济方面的巨大损失和品牌形象的严重损害，一些公司因此股票价格下跌，甚至高层经理被迫辞职。
目前，几乎所有跨国公司都已经意识到他们对全球合作伙伴的社会责任，一些公司会制定自己的公司政策，将公认的劳工标准作为采购合同条款，要求全球合作伙伴（特别是为他们生产产品的公司）遵守国际劳工标准和当地劳动法规，很多大型公司成立了专门的机构，或者委托专业公司监督公司的执行情况，如果发现有严重违反的情况，他们会要求立即纠正，严重的可能会立即取消订单。
本公司作为一家制造商，也收到来自公司客户的要求，主要客户曾来工厂实地检查，提出了一些宝贵的意见和建议。
为了确保公司持续符合EICC标准，确保公司的竞争力，公司决定全面执行EICC的标准。
二目的和适用范围
本手册是根据EICC标准编制而成。
手册规定了公司的社会责任、劳工、环境、安全健康、职业道德等方面的行为标准，公司将定期安排内部审核和管理评审，必要时，及时采取有效改善和纠正行动，以确保公司经营活动始终符合EICC的标准要求。
本手册适用于公司所有涉及EICC方面的活动，包括企业的社会责任、环境保护、健康安全、员工福利、工作环境、职业道德、体系管理等。
三定义
1.公司
任何负责实施本标准各项规定的组织或企业的整体，包括所有员工（即总裁、总监、经理、主管、组长以及非管理类人员）
2.供应商
在供应链中直接或间接向供应商提供货物和/或服务的经营实体，它所提供的货物和/或服务构成供应商和/或公司生产的货物和/或服务的一部份，或者被用来生产供应商和/或公司的货物和/或服务。
3.补救行动
因违反EICC标准所涉及的员工权利规定而对员工或前任雇员采取的补救行动。
4.纠正行动
为确保不符合点立即和持续纠正而实施的系统性改变或解决办法。
5.利益相关者
关心公司社会行为或受此影响的个人或团体。
公司主要利益相关者可以分为四类，即1）雇员及其代表，2）所有者、股东投资者及其代表，3）客户或消费者，4）供应商和其它商业伙伴。
6.儿童和童工
儿童是指任何15岁以下的人。
若当地法律所规定最低工作年龄或义务教育年龄高于15岁，则以较高年龄为准。
如果当地法律规定最低工作年龄为14岁，符合国际劳工组织第138号公约有关发展中国家的例外规定，则以较低年龄为准。
中国劳动法规定，儿童是指任何年龄不满16周岁的人，童工是任何年龄低于16周岁的少年所从事的有经济收入的劳动。
7.救济儿童
为保障曾从事童工现被遣散儿童之安全、健康、教育和发展而采取的所有必要的支持及行动。
8.未成年工
任何超过上述定义的儿童年龄但不满18岁的员工，根据中国劳动法，未成年工是任何年满16周岁但不满18周岁的员工。
9.强迫劳动
任何人在任何受惩罚威胁下被榨取的非志愿性工作或服务，或者为偿还债务而要求的工作或服务。
10.管理手册：
公司根据EICC的标准和公司的政策和目标，全面地描述公司EICC管理体系的一系列文件，集中表述公司的EICC保证能力，主要供公司管理层、客户及第三方认证机构参考之用。
11.EICC政策：
是公司在EICC方面的最高纲领和行动指南，也是公司内部最高层次的法规之一。
它是公司对EICC
承诺和公开声明，它反映了公司最高管理层的态度。
12.程序文件
根据EICC标准要求和公司实际需要，为达到公司政策和目标所需要的程序和对策，描述实施管理体系要素涉及的各个职能部门活动的文件，明确规定各项工作的具体要求，工作方法、操作程序及负责人员等，供职能部门使用。
13.作业文件
根据管理手册和程序文件要求，描述完成某项工作任务的具体做法，含详细的操作性文件，主要供个人或小组使用。
14.表格和记录
用于描述公司某一工作实践的条件、过程和结果的数据和参数，包括有关的工作记录、图表、事件和事故记录、调查和反馈记录等，具有可追溯性。
15.策划
为实现公司EICC政策和目标，确保符合国家法规和国际标准，公司需要制订阶段性计划和专项工作计划，如年度计划、培训计划和审核计划等。
16.资源
公司为实现EICC政策，达到EICC目标所需要人力、物力及财力支持。
四EICC手册的管理
本手册是根据EICC标准编写，并经公司总裁批准后公布执行。
制订EICC手册的目的在于明确公司的社会责任政策、基本原则和基本程序，为公司制定文件、及具体实施提供指导，确保公司政策的稳定性。
公司社会责任管理者代表负责建立、实施并维持本手册，不断完善公司管理体系，以适应公司及利益相关者的期望和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。
EICC手册的编写、保存及修订应根据《文件和记录控制程序》进行，企划部管理处负责及时发放本手册的最新版本，同时回收废弃版本，并保持适当的收发记录。
手册的解释权归公司EICC管理者代表。
五管理政策
本公司及全体管理层认识到遵守EICC标准的要求是一个负责任的公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者的期望。
本公司承诺遵守国家劳工、健康、安全、环境、职业道德及社会责任的法律法规、遵守国际公认的相关标准、以及其他适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工福利。
与质量管理一样，EICC管理也是本公司日常运作的一个有机组成部分，履行社会责任是公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件。
公司任命高层经理负责EICC管理，建立、实施和维持良好的EICC管理体系，并将这一要求延伸到供应商和分包商。
本管理系统规定了公司在社会责任、劳工、环境、安全健康、职业道德等方面的行为标准，公司将定期安排内部审核和管理评审，必要时，及时采取有效补救和纠正行动，以确保公司经营活动始终符合EICC的标准要求。
（一）范围：
本管理系统适用于公司所有涉及EICC方面的活动，包括企业的社会责任、环境保护、健康安全、员工福利、工作环境、职业道德、体系管理等。
（二）公司声明：
1.实行持续有效的EICC管理目标，不断提升公司EICC管理状况。
2.遵守EICC各相关法律法规的要求，达成高效的EICC管理业绩。
3.推动劳资合作，提供平等和公平的工作环境。
4.尊重员工自由，禁止任何形式的强迫劳动和歧视行为。
5.合理安排生产计划和员工的工作时间，确保员工休息休假的权利。
6.爱护人类的生存环境，保证员工的安全健康。
7.控制生产污染物的排放，节约能源、资源的消耗。
8.遵守职业道德规范，确保公司正常运营。
（三）公司的承诺
公司承诺按照当地法例法规履行对社会及环境应尽的责任和义务，并同意持续相应的改善措施与纠正程序，以电子行业准则为目标。
我们通过各种渠道，以当地法定机构的政策与条列为基础，同时根据电子行业标准制定符合环境安全、社会责任与劳工条件的公司政策、生产工序和工作环境。
（四）管理职责与责任
为此，高层特委派专职的资深管理代表具体负责与建立适当的程序，同时自非管理阶层挑选数名代表参与实施与执行内部计划，取得有效的沟通与效果；并对此定期审核以确保员工得到应享有的福利与权益，同时证明所选择的供应商与分包商符合本标准的规定。
1EICC小组成员岗位职责
1）总负责人：
a确保公司供应链的管理系统、道德规范、健康安全、工作环境安全，确保工人受到尊重并富有尊严，以及生产流程对环境负责。
b贯彻落实国家和法律法规有关环境安全工作的指示精神，负责本公司的劳工权益、环境安全监督、管理系统及道德规范管理工作。
2）管理代表/执行负责人：
a定期组织EICC小组召开会议，听取执行干事的工作汇报，并定期收集来自利益相关者的反馈。
b经常带领小组成员对公司管理系统、道德规范、环境、用工、安全等方面进行检查，
c制订EICC相关程序文件并组织实施。
d定期将公司EICC执行情况向总负责人反馈并提出整改意见。
3）执行委员：
a对公司EICC执行情况进行查核，发现重大安全隐患，应及时报告小组负责人，以便得到及时有效的处理。
b做好安全防护人员的选拔和培养教育工作，提高他们的防范意识和工作责任心，发现不符合因素及时进行说服教育并提出整改意见。
c对公司的生产环境和寝室等生活环境勤观察，多检查，尽可能及时排除不安全隐患。
d收集国家或者地方关于劳工、环境、安全等方面最新的法律法规，并及时知会负责人。
4）公司EICC组织架构
（五）法律和客户要求
依据电子行业标准制定相关程序，鉴定、监控并理解适用的法律法规和客户要求。
（六）风险评价和风险管理
公司EICC小组成员定期对工作环境、生产安全和用工状况进行检查与监督；以识别和参与者经营有关的环境、健康与安全以及劳动用工实践风险；并确定每项风险的级别，必要时实施适当的程序和实质控制，以确保合规性并对已识别出来的风险实施控制。
健康和安全风险的评估范围涵盖劳动用工实施及执行力度、仓库和贮存设施、厂房/设施的支架设备、实验室和测试区，卫生设施（浴室），厨房/餐厅和员工住房/宿舍。
（七）附有实施计划和措施的绩效目标
公司制定书面标准与执行程序、绩效目标、指标和实施计划。
公司内审部依据这些目标对参与者的绩效进行定期评估和监督。
实施计划主要包括面对面的沟通、现场检查以及评审/分析文件数据。
这些审核活动是充分的并且客观的，以验证公司在EICC方面执行状况与EICC要求的符合性。
公司内审部要求相关责任部门对不符合项进行全面的检查并纠正，以避免同样问题的再次发生。
一旦发现不符合项，审核员发出纠正措施要求和跟踪各项不符合项的改善，并确认关闭。
有关纠正措施要求在一周内回复，并在一个月内完成改善.
（八）培训
公司根据当地法例法规、电子行业守则以及客户要求，为管理层及员工制定有关培训计划，以落实所有参与者的政策、程序及改善目标。
（九）沟通
公司制定一套程序，将涵盖当地法例法规、电子行业守则以及客户要求的绩效、实践和预期目标，通过有效渠道清晰准确地传达给员工、供应商和客户。
（一十）员工反馈和参与
公司建立和制定方案以及意见箱管理制度，持续评估员工对本准则的理解并获取对本准则所覆盖的实践和条件的反馈意见。
详情参照“意见箱管理规定“。
（一十一）身份保密
公司对提出质疑、检举的人员（含员工、供应商、承包商等）身份进行保密，并保护检举人不会因此遭受到打击、报复或其它歧视的对待。
（一十二）审核与评估
除EICC小组成员定期进行自我评估，公司内审部则执行正规的审核及评估工作；以确保符合法律法规的要求、电子行业守则以及客户合约中的社会与环境责任要求。
（一十三）纠正措施
公司建立健全的内审部门以负责制定相应的程序，以便及时纠正在内、外部的评估、检查、调查和审核中所发现的不足之处。
文件和记录
公司收集当地法例法规、电子行业守则以及客户要求的资料，同时建立文档和保存记录；以确保符合法规与公司的要求，并妥善保管以确保机密。
六管理责任（以下为各部门EICC管理职责）
（一）总经办：
1.作为公司EICC总负责部门
2.统筹、推动、协调和监督全公司EICC活动的实施
3.对公司的社会责任表现承担最终的责任
4.负责任命管理者代表
5.负责公司社会责任的制定和执行
6.定期评估公司的社会责任表现
7.为社会责任管理体系的正常运作提供适当的资源保障
8.推动社会责任表现持续改善。
（二）人力资源部：
1.作为公司EICC管理者代表部门
2.负责建立和维持EICC管理体系
3.推动、协调和监督EICC活动的实施
4.制定并执行公司人力资源管理程序和制度，包括员工招聘、工资标准、工资发放、员工福利、员工培训、人道待遇、自由结社、不歧视及奖惩措施等
5.负责制定和推广公司员工、卫生程序和制度
6.定期审核公司安全员工、卫生表现，提供定期安全卫生培训
7.确保公司活动符合当地法律法规及劳动法
8.确保公司员工生命安全和健康
（三）行政部：
1.作为公司EICC执行部门之一
2.负责建立和维持EICC环境、健康安全程序
3.推动、协调和监督EICC活动如社区参与的实施
4.宣扬公平竞争相关规则
5.制定并执行公司环境、健康安全程序和制度，包括人员出入管理、宿舍与饭堂管理、厂区安全标准、消防设施、紧急应变与控制、应急准备、环境保护、空气排放、降低资源耗量、废品及危险废物处理措施等
6.负责制定和推广全公司环境、健康及安全程序和制度
7.定期审核全公司环境、健康及安全表现，提供定期安全培训
8.确保公司活动符合当地环境、健康与安全的法规及条款
9.确保为员工提供干净的卫生设施、清洁的饮用水及食物贮备设施
10.确保各种信息及时、正确、有效地传递、处理和反馈至各部门及员工
11.确保公司财产安全
（四）生产部：
1.作为公司EICC执行部门之一
2.根据公司EICC政策和原则，负责合理安排生产计划
3.严格控制工作时间及适当休假安排
4.保持良好的工作条件
5.确保机器设备处于安全卫生状况
6.确保员工进行工作时，配备充足的劳动防护用品
7.确保员工按照安全的操作程序及工作指导进行工作
8.确保各种信息及时、正确、有效地传递、处理和反馈
9.提供其它EICC相关工作的支持
（五）采购部：
1.作为公司EICC执行部门之一
2.根据公司的政策和原则，负责将EICC政策与原则纳入供应商和分包产商管理程序
3.在人力资源部的协助下，定期评估供应商和分包产商的EICC实践表现
4.宣扬业务诚信制度及活动
5.知识产权保护
6.加强与供应商和分包产商合作
7.逐步推动评估供应商和分包产商改善社会责任表现
8.负责推动、协调和监督供应商实践EICC守则
9.鼓励供应商举报违反EICC诚信及商业道德守则案例
10.确保各种信息及时、正确、有效地传递、处理和反馈
（六）工程部&基建部
1.作为公司EICC执行部门之一
2.根据公司EICC政策和原则，负责合理安排生产设备，优化生产工序设计
3.推动、协调和监督EICC相关要求
4.保持良好及安全的工作环境
5.定期对生产设备及机械进行安全评估分析与测试
6.确保安全适当的生产设备，备有物理防护装置、联动装置以及屏障，正确进行维护。
7.确保机器设备处于安全卫生状况，
8.并提供其它EICC相关工作的支持
9.确保各种信息及时、正确、有效地传递、处理和反馈
10.提供其它EICC相关工作的支持
（七）其他部门
1.配合主导部门执行EICC法律法规要求
2.根据公司EICC政策和原则，合理调配本部门工作计划
3.保持良好的工作条件
4.推动、协调和监督EICC活动如社区参与的实施
5.确保机器设备处于安全卫生状况
6.确保各种信息及时、正确、有效地传递、处理和反馈
7.提供其它EICC相关工作的支持
（八）工会：
1）工会代表由员工选出，代表员工利益
2）有权会见公司各部门各层次的员工，了解他们对公司政策、EICC体系运行的意见和建议
3）将以上意见和建议提交给公司管理层
4）和公司管理层探讨解决问题的方法和措施，协助解释和推广公司的改善措施
5）确保各种信息及时、正确、有效地传递、处理和反馈
6）提供其它EICC相关工作的支持
7）代表员工与公司协商及谈判员工权益课题
七任命书
EICC管理代表任命书
为了确保公司建立、实施、和保持《电子行业行为准则》的责任体系，经公司总裁办研究决定，现任命为本公司社会责任管理代表，其职责和权限包括：
1.研究并贯彻劳工保护法规电子行业行为准则和其他客户提出的商业行为守则；
2.建立相关管理制度，实施电子行业行为准则的要求；
3.监控劳工法规电子行业行为准则和其他客戶提出的商业行为守则的变化情况，并采取应对措施；
4.培训和指导各级管理人员执行社会责任管理制度；
5.定期检查社会责任管理制度的执行情况；
6.向最高管理层报告社会责任工作的状况和改进的需求；
7.负责与商业行为守则有关的外部联络沟通。
总裁：
生效日期：
年月日
安全主任任命书
兹任命 先生为本厂安全主任，负责安全生产和职业健康卫生管理工作。
其职责范围包括：
消防安全、医疗救护、工伤处理、安全培训、工业安全、职业卫生健康、环境及其它相关安全事务。
特此任命！
总裁：
生效日期：
年月日
八法律法规及其他要求
（一）总则
建立并保持程序，收集适用于公司的法律法规及其它要求，并及时更新，保证遵守之法律法规和其它要求之有效性。
（二）职责
人力资源部负责收集和更新适用于公司的法律法规及其它要求，发放到公司有关部门及相关方和人员。
管理者代表应评估法律法规及其它要求对公司管理体系的适用项，必要时做出适当的修订。
各相关部门应严格遵守已确认法律法规及其它要求，认真执行有关之管理制度及要求。
（三）控制要点
◆法律法规包括国家和地方的、与EICC标准有关的所有法律法规及其实施细则。
◆其他要求含客户和其它利益相关者制定的要求，公司执行的守则和公约。
◆公司应定期收集并确认适用于公司的法律法规及其它要求
◆建立并保持法律法规及其它要求清单，及时更新。
◆公司定期评估法律法规及其它要求的修改和变化对公司的影响
◆必要时，及时修正公司政策，程序和措施。
（四）相关文件
法律法规及其它要求控制程序
九风险识别、评估及控制
（一）总则
建立风险识别、评估、控制程序，定期对公司运营风险进行识别、评估，并采取相应的控制措施。
确保EICC管理体系的持续适用性和有效性，确保公司运作持续符合国家法规和国际标准。
（二）职责
人力资源部负责组织各部门定期对公司进行风险识别、评估并根据评估和识别的结果制定相应的控制措施之组织领导工作。
各部门负责本部门风险识别、评估
（三）控制要点
◆风险识别、评价应覆盖公司整个范围内所有常规和非常规的活动
◆同时考虑公司自身、员工、合同方人员和访问者之活动及工作场所内之所有设施（包括组织及外界提供）、使用外部提供的产品或服务所带来的环境和风险。
◆根据选定范围或系统的大小和复杂性等实际情况，采用适当的风险识别、评价方法
◆综合考虑环境和风险控制现状和采取措施的可行性等因素，确定评价的结果。
◆针对评价结果，对风险分别按保持先行控制措施、采取新控制措施或制定目标与管理方案等进行控制策划
◆明确控制、降低或消除风险之措施。
◆人力资源部组织安排风险的识别及影响评价，策划控制风险，并对实施情况和效果进行监督检查。
◆公司活动、产品或服务发生变化时，应确保风险识别、评估同时更新。
（四）相关文件
风险识别、评估及管理控制程序
一十新原料机器化学品危害识别
（一）总则
建立识别，评价及控制公司范围内的新原料机器化学品危害，评价其危险程度，判定出重大危险，从而进行有效控制。
（二）职责
健康﹑安全环保代表负责危害识别和评价的组织工作。
（三）程序内容
◆职业安全危害识别与危险评价报告
◆依据有关的法律﹑法规及有关规定和标准，对照公司的生产特点
◆确定对安全和人体健康生产影响的所有职业安全卫生危害。
◆对识别和评价出的危害给予相应的控制﹑管理，杜绝并减少危害发生率。
（四）相关文件
环保体系管理程序
一十一绩效目标
（一）总则
根据公司EICC政策和确定因素，根据法律法规和标准的要求，制定公司EICC目标和指标，制定目标和指标的控制措施及适当的管理方案，确保目标和指标的实现。
（二）职责
人力资源部负责分析公司EICC表现，提出公司EICC目标，提出实现目标和指标的管理方案，并制定必要的监督检查要求。
管理者代表负责审核人力资源部提出的目标、指标、管理方案及其监督检查要求，必要时做出修订，并报总裁批准。
公司各部门根据目标、指标及管理方案的要求，制定各个部门的执行计划和措施，确保目标和指标的实现。
（三）控制要点
◆依据公司EICC政策、法律法规及其它要求、客户和其它利益相关者的要求和期望、公司生产经营活动的实际情况和公司发展和市场战略部署制定目标和指标。
◆制订管理方案应考虑公司生产经营的实际情况，考虑技术需要和可行性，考虑人力、物力、财力的支持和时间资源的保证。
◆目标、指标及管理方案应经过管理者代表审核，并报总裁批准，确保实施过程得到足够的资源保障和优先考虑。
◆人力资源部应定期监督检查公司目标和指标的实施情况
◆每半年进行一次修订，确保公司EICC表现持续改进。
◆当目标﹑指标发生变化或管理方案实施过程中发现重大问题或不可行时，应对管理方案及时进行评审和更新。
（四）4、相关文件
目标指标及管理方案控制程序
一十二员工培训
（一）总则
建立员工培训程序，明确员工培训要求，以确保满足员工培训需求，以确保员工清楚懂得公司EICC政策和程序，懂得安全使用机器和工作，避免发生意外事故。
（二）职责
人力资源部负责确定员工培训需求，制定并实施年度培训计划。
（三）控制要点
◆培训内容包括EICC标准、有关工作时间、工资和福利的法律规定、公司政策程序、安全政策和程序、安全操作规程及咨询渠道。
◆新员工（包括临时工）入职时安排培训，之后每年安排一次重新培训。
◆公司政策或程序发生变化时，应安排重新培训。
◆对可能发生重大事故的岗位人员要安排专门的安全培训
◆特种作业人员应接受法定的培训并取得操作证。
◆培训计划针对性要强，对管理人员、操作人员、特种作业人员等各类人员，应明确培训要求、内容、方式及需达到的效果。
◆培训方式灵活多样，包括课堂教学、研讨会、小组会
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