漂漂亮亮获得你的馅饼.docx
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漂漂亮亮获得你的馅饼
漂漂亮亮获得你的馅饼
---面试礼仪
TM:
在左右在课余时间兼职打工经历的同学请举手。
看，外面的世界很精彩，我们谁都想再在这职场这块天地里获得一块美味的馅饼。
但是天上不掉馅饼，企业也不会轻易给你馅饼，竞争者还要跟你抢馅饼。
大家还向获得大家一定有些彷徨，有些焦急。
不用担心，今天我们就来一起学习面试的礼仪，为大家漂漂亮亮获得一块新意的馅饼作好准备！
求职者在学习面试礼仪时应该首先了解面试本身的作用、面试的过程，然后准备相应的面试礼仪。
面试是成功求职的临门一脚。
求职者能否实现求职目标，关键的一步是与用人单位见面，与人事主管进行信息交流，以便使人事主管确信求职者就是用人单位所需要的人才。
面试是其他求职形式永远无法代替的，因为在人与人的信息交流形式中，面谈是最有效的。
在面谈中，面试官对求职者的了解，语言交流只占了30％的比例，眼神交流和面试者的气质、形象、身体语言占了绝大部分，所以求职者在面试时要充分重视适当的礼仪。
下面我们围绕面试的过程来分析在礼仪方面我们要做一些什么准备。
面试的过程可分为几个部分：
见面前的准备 ↓
面试头十分钟（产生第一印象） ↓
面试交谈↓
人事主管给求职者提问机会（最后十分钟） ↓
结束面谈 ↓
跟进
面试前的准备
见面前的物件准备
重点讲述服装仪容等方面的准备方法和技巧。
●公文包：
求职时带上公文包会给人以专业人员的印象。
公文包不要求买很贵重的真皮包，但应看上去大方典雅，大小应可以平整地放下A4纸大小的文件。
女生的皮包要能背的，与装面试材料的公文包有所区别，可以只拿公文包而不背皮包，但不能把公文包里的文件全部塞在皮包里而不带公文包。
●笔记本：
里面应记录有参加过求职面试的时间、各公司名字、地址、联系人和联系方法，面试过程的简单记录、跟进记录等。
求职记录本应该随时带在身边，以便记录最新情况或供随时查询。
除此以外，还应准备好笔、简历、身份证、个人登记照，学历证书、所获奖励证书等备查文件的正本和复印件。
如果面试时公司人事主管提出查看一些文件的正本而面试者又没有带的话，是非常尴尬的，这是面试礼仪中最应该避免的疏漏。
参加面试的服饰要求一切为了配合求职者的身份。
面试时，合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象，男生应显得干练大方，女生应显得庄重俏丽。
选择服装的关键是看职位要求。
应聘银行、政府部门，穿着偏向传统正规；应聘公关、时尚杂志等，则可以适当地在服装上加些流行元素。
除了应聘娱乐影视广告这类行业外，最好不要选择太过突兀的穿着。
应届毕业生允许有一些学生气的装扮，可以穿休闲类套装。
此外应聘时不宜佩戴太多的饰物，这容易分散考官的注意力。
男生面试时的服饰礼仪：
●西装：
男生应在平时就准备好一至两套得体的西装，不要到面试前才去匆匆购买，那样不容易选购到合身的西装。
应注意选购整套的两件式的，颜色应当以主流颜色为主，如灰色或深蓝色，这样在各种场合穿着都不会显得失态，在价钱档次上应符合学生身份，不要盲目攀比，乱花钱买高级名牌西服，因为用人单位看到求职者的衣着太过讲究，不符合学生身份，对求职者的第一印象也会打折扣的。
关键词：
稳重、整洁忌：
T恤衫＆牛仔裤宜：
衬衫＆西裤
许多男生平时都喜欢穿T恤衫配牛仔裤或便捷的运动装，但是在面试的时候，这样的装扮容易给
人孩子气的感觉，不够稳重。
衬衫、西裤、皮鞋、领带是男生面试时的基本配备。
纯白色衬衫能传递诚实、干练、可靠的信息，容易赢取对方的信任。
衬衫颜色越淡，底色越纯净，给对方留下的印象就越深刻。
若嫌西装裤过于正式，也可用休闲式西裤代替，面料以棉布为宜。
中山路、SM五楼有不少休闲品牌都开发了此类半休闲半职业的休闲西裤，款式和色彩都能体现男生的活力和朝气。
黑色或棕色的皮鞋比较保险。
袜子则应和衣服相协调，蓝色、黑色、灰色或棕色均是安全色，袜子的长度应以跷腿时不会露出太多胫骨为宜，在移动双脚时也不至于在脚踝部隆起。
总之，弹性较好、长度至脚踝以上的袜子是最好的选择。
如果没有公文包，随身携带的资料袋一定不能太破旧。
此外，要准备一支能拿得出手的水笔。
男生也不能忽视形象造型。
在面试前，要彻底地刮一次胡子，修剪一下头发。
有条件的话，还可请专业人士修剪一下指甲。
总之，要给人清爽、整洁的印象。
TIP：
应聘广告、设计、策划之类重视创意思维的行业和领域，不主张塑造过于沉稳、内敛的形象，不妨尝试淡色系的格纹衬衫，如淡黄、粉红等，搭配浅灰色休闲西裤，彰显智慧、青春的一面。
★推荐品牌：
堡狮龙、佐丹奴、FUN
●衬衫：
以白色或浅色为主，这样较好配领带和西裤。
平时也应该注意选购一些较合身的衬衫，面试前应熨平整，不能给人“皱巴巴”的感觉。
崭新的衬衣穿上去会显得不自然，太抢眼，以至于削弱了人事主管对求职者其他方面的注意。
这里要提醒一点，面试时你所穿的西服、衬衫、裤子、皮鞋、袜子都不宜给人以崭新发亮的感觉，原因是人事主管会认为你的服饰都是匆匆凑齐的，那么你的其他材料是不是也加入了过多人工雕琢的痕迹呢？
而且太多从没穿过的东西从头到脚包裹在你的身上，一定有某些东西会让你觉得别扭，从而分散你的精力，影响你的面试表现。
●皮鞋：
不要以为越贵越好，而要以舒适大方为度。
皮鞋以黑色为宜，且面试前一天要擦亮。
●领带：
男生参加面试一定要在衬衣外打领带，领带以真丝的为好，上面不能有油污，不能皱巴巴，平时应准备好与西服颜色相衬的领带。
●袜子：
袜子的颜色也有讲究，穿西服革履时的袜子必须是深灰色、蓝色、黑色等深色，这样在任何场合都不失礼。
●头发：
尽量避免在面试前一天理发，以免看上去不够自然，最好在三天前理发。
男生女生都应在面试前一天洗干净头发，避免头屑留在头发或衣服上，保持仪容整洁是取得用人单位良好第一印象的前提。
此外，男生要将胡须剃干净，并且在刮的时候不要刮伤皮肤，指甲应在面试前一天剪整齐。
女生面试时的服饰礼仪：
●服装：
职场面试属于严肃场合，不适合过于另类前卫的造型，同时也应回避过于张扬个性的夸张服饰。
在色彩和款式上，要重在表达亲近感，增强亲和力。
每位女生应准备一至两套较正规的套服，以备去不同单位面试之需。
女式套服的花样可谓层出不穷，每个人可根据自己的喜好来选择，但原则是必须与准上班族的身份相符，
除非是面试公务员，否则不要从头到脚都是黑、白、灰，因为此类颜色过于沉闷，不但压抑了女生的活力，更容易使女生的肤色看起来不佳。
建议采用“有彩＋无彩”的搭配组合，例如粉红＆白色，湖蓝＆米色等，这样的用色既不会显得过于职业又不会感觉太过前卫。
如果应聘广告、策划、市场营销等工作内容较轻松、上班时间较自由的职位，可穿着休闲、时尚的服装，突出自己的青春和朝气。
建议穿针织衫，配同色系长裤，颜色可稍显活泼，但不可过于花哨。
如果打算应聘教师、公务员、银行职员、助理、文员等工作内容比较严肃、工作时间比较固定的职位，最好穿着端庄、简约、稍微职业化的服装。
建议穿白色有领衬衣，配长过膝盖的中裙或西装裤，可准备一件质地较好的外套方便穿脱，色彩以淡雅为宜。
★推荐品牌：
艾格、EC、Eland
忌：
嘻哈风、黑白灰、低胸露背装。
近一两年，服饰的嘻哈风在校园中颇为盛行，随处可见女生顶着爆炸头，戴着大耳环，挂着繁琐的项链，超短迷你裙配牛仔裤，背着过臀大书包，再化个烟熏妆……
●配饰
女生在面试时要表现得端庄大方，而在一般的职业场合则可以通过细节点缀来彰显个性，如项链、腰链、手表等，但此类饰品要含蓄精致，绝不能“未见其人先闻其声”，只要稍有动作，身上便会叮当响。
严肃的面试氛围不适合这类稍嫌轻佻的配饰。
应回避卡通饰品，因为过于可爱的服饰如佩戴过于花哨的手表，给人过于稚气的感觉。
丝巾。
丝巾飘逸清秀的特点最能烘托出女性的美，但选择丝巾时一定要注意与衣服的协调搭配。
如花色丝巾可配素色衣服，而素色丝巾则适合艳丽的服装。
眼镜。
眼镜会使一些人外表增色，也可能使一些人显得不协调。
尽量选择适合自己的镜框，式样新颖为好。
另外，千万不可戴太阳镜（护目镜）去面试，当然更不能戴反光镜。
●化妆：
在妆容上，建议女生稍化淡妆，略修眉毛，体现整洁、自然的轮廓。
采用自然色系的口红或唇彩，如橘红色、桃红色或玫瑰红，映衬健康、青春的肤色。
口红，但过于妖娆，不符合大学生的形象与身份。
面试过程中的礼仪
整个面试过程的时间通常只有一个小时左右，我们可以把它想象成为一个舞台剧。
戏里的主角是人事主管和求职者，角色只有两个，但剧情是千变万化的。
作为扮演求职者的一方，一定要把握求职礼仪上的分寸，不要过火或不到位，把“好戏”给演砸了。
身体语言在人际交流中占50％以上，大家一定遇到过面试失败的例子，分析起来，专业也对口，也没说过什么不得体的话，一句话，不知道输在哪里。
其实，除了职场竞争激烈是主要原因外，面试时身体语言表现不当而暴露弱点也是一个重要因素。
身体语言包括：
说话时的目光接触；
身体的姿势控制；
习惯动作；
讲话时的嗓音等。
●目光接触
进入面试场地，求职者应始终面带微笑，不要过分紧张，对碰到的每个公司员工都应彬彬有礼。
进门时，环视一下众人，示以友好目光；面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重。
目光接触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每次15秒左右，然后自然地转向其他地方，例如望向主考官的手，办公桌等其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主考官的双眼鼻梁处。
切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。
●身体姿势和习惯动作
在进出面试办公室时，注意进退礼仪。
在进入面试房间之前，无论面试房间的门关与否，都应轻轻敲门（有公司职员引入的情况例外），在进入房间之后，把门轻轻关好，这个过程中保持自信的微笑。
笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，表现出良好心境甚至于乐业敬业，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。
于是，有人把笑容比作人际交往的润滑剂。
在笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善。
握手准备先将手机关掉，握手或交流中被手机声音打断是很不礼貌的表现。
若手上有灰尘或出汗应提前清洗用随身携带的手帕擦干净，以免握手时令面试官厌恶。
顺序：
面试官没有意图跟你握手，否则你应等面试官伸出手来，你才迎上去握。
标准方式，即是行至距握手对象1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次，随即松开手，恢复原状。
与人握手，神态要专注、热情、友好、自然，面带笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。
握手时不要看着第三者，更不能东张西望，否则是不尊重对方的表现。
握手是合作和友好的表示，所以握手时一定要有力，但是不要象在拧湿毛巾那样挤压对方的手。
成功的握手可以传递出自信和尊重的信息，而冒汗的、软弱的握手则会给人缺乏自尊自信的感觉，认为你不适合这份工作。
入座基座自尤其重要。
待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐时身体要略向前倾。
面试时，轻易不要紧靠着椅子背，不要坐满，但也不宜坐得太少，一般以坐满椅子的三分之二为宜。
另外，女士要并拢双腿，否则在穿裙子的时候，会尤其显得难看。
即使不穿裙子，也要把腿并拢。
新加坡人就有一种习惯，不管男女，在说话时都把腿并拢。
坐的时候要保持笔直。
留意自己的身体语言，要大方得体。
跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。
不要与人交谈时频繁地耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等，这都是不好的身体语言，总之，手势不宜过多，需要时适度配合表达。
电头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。
＊切忌一些缺乏自信的小动作；男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内； 女士不宜经常拨弄头发，过分造作；避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。
●交谈
嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信等，平时应多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语速，不要尖声尖气，声细无力，应保持音调平静，音量适中，回答简练，不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语，这些都显示出在自我表达方面不专业。
参加面试时，短短一个小时左右可能发生很多多种情况，但请切记：
交谈的态度：
态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。
不要打断主考人的话，因为这是非常无礼的行为。
陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，要视所申请职位的要求，充分表现自己有关的能力和才干。
不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复。
不懂得回答的问题，不妨坦白承认，给主考人揭穿反而会弄巧成拙。
主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题，目的在于进一步了解你的思考能力及见识，不要表现出不耐烦或惊讶，以免给用人单位留下一个太计较的印象。
切忌因主考人不赞同你的意见而惊惶失措。
部分主考人会故意反对应聘者的意见，以观察他们的反应。
在与主考官的意见不一致时，不要据理力争，那会导致一时“嘴巴上的快活”而满盘皆输，要知道生死大权皆掌握在主考官手上，即使你不同意他的看法，也不能直接给予反驳，可以用诸如：
“是的，您说的也有道理，在这一点上您是经验丰富的，不过我也遇到过一件事……”
可以用类似的开头方式进行交流。
但在下结论时不要主动说与主考官的观点完全相反，要引导主考官自己做结论，这样就避免了与主考官直接发生冲突，又巧妙地表明了自己的观点，特别是在回答情景面试问题时，稍不注意，容易处理失当，过度自信而忽略了场面控制。
最大限度地利用自己的长处和树立良好形象，掌握良好的交谈技巧也是实施成功面试的重要因素。
在学校你最不喜欢的课程是什么？
为什么？
这个问题外企不希望求职者直接回答“数学”、“体育”之类的具体课程，如果直接回答还说明了理由，不仅代表求职者对这个学科不感兴趣，可能还代表将来也会对要完成的某些工作没有兴趣。
这个问题外企招聘者最想从求职者口里听到：
我可能对个别科目不是特别感兴趣，但是正因为这样，我会花更多的时间去学习这门课程，通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣，对于本来就有兴趣的科目我自然学习得更认真，所以各门课的成绩较为平衡。
通过这样的问题，外企可以找到对任何事情都很感兴趣的求职者。
一般来说，企业比较乐意接收专业对口的人才。
然而最近一项调查显示，理工类大学生择业时注重专业对口的仅占16％，专业性很强的财经类、外语类毕业生注重专业对口的也只有30％和42％，这表明大学生在择业时，专业对口意识正在逐步淡化。
从企业角度看，部分企业对专业的限制也在逐步淡化，一些跨国公司的人事经理们甚至认为，除了一些专业技术类岗位，如IT研发、通讯、生物制药、化工、建筑等，一般岗位直接运用专业知识的机会并不是很多。
即使是专业对口的毕业生，４年中学到的知识也是有限的，必须经过专业的岗位培训才能胜任工作。
对公司来说，毕业生的综合素质是关键，专业对口只意味着掌握了一定的专业知识与技能，而工作，无论对谁都是一个新的起点。
于是，在与企业HR面对面的现场招聘会上，想要转换专业的求职者就有了表明立场、争取HR认同的机会。
求职者可以从个人兴趣爱好、性格与职业匹配度、与新职业相关的学习经历或实习经验几方面阐述，给面试官留下“舍我其谁”的印象。
以下就是一段成功的对话——
面试官：
你是计算机专业毕业的吧？
为何会应聘“招聘专员”一职呢？
求职者：
我性格外向，喜欢与人打交道，平时参加了不少学生会和社会活动。
大学期间我做过某人才测评公司的问卷，结果表明我沉稳、安静、温和，性格特性介于内向与外向之间，善于与人沟通，待人接物亲切可信，表现出高于同龄人的成熟。
因此我认为自己很适合做人力资源工作，特别是招聘的工作。
面试官：
虽然你性格合适，但是也不代表能胜任该项工作呀。
求职者：
是的，自从我认识到自己适合做人力资源工作后，我从大三就开始积极准备，看了很多招聘类书籍，还参加了《人力资源资格证书》初级考试。
课余，我还积极参加学生会举办的模拟招聘官活动，也是学校求职协会成员。
由于自己计算机不错，还担任了学校求职版版主，多次为同学设计简历模板……
面试官：
听你这样说，确实比一些专业对口的学生更能认清自我，也做出了些成绩。
不过最后想问一句，你愿意放弃目前正热门的计算机专业吗？
在薪酬和发展上，两种工作也许虽然你性格合适，但是也不代表能胜任该项工作呀。
求职者：
这点我早已考虑了，我觉得计算机的开发操作只是岗位信息化运作的一种辅助手段。
我不会荒废我的专业，我会将它巧妙地用于人力资源岗位，比如开发一些招聘程序，或者进行ERP的人力资源开发等。
分蛋糕――有一家外企招聘员工面试时，出了这样一道题，要求应聘者把一盒蛋糕切成8份，分给8个人，但蛋糕盒里还必须留有一份。
面对这样的怪题，有些应聘者绞尽脑汁也无法分成；而有的应聘者却感到此题实际很简单，把切成的8份蛋糕先拿出7份给7人，剩下的1份连蛋糕盒一起分给第8个人。
应聘者的创造思维能力就显而易见了。
面试结束时的礼仪
面试结束时，不论是否如你所料，被顺利录取，得到梦寐以久的工作机会，或者只是得到一个模棱两可的答复：
“这样吧，××先生/小姐，我们还要进一步考虑你和其他候选人的情况，如果有进一步的消息，我们会及时通知你的。
”我们都不能不注意礼貌相待，用平常心对待用人单位，况且许多跨国公司经常是经过两三轮面试之后才知道最后几个候选人是谁，还要再做最后的综合评估。
竞争是相当激烈的。
如果得到这样的答复，我们应该对用人单位的人事主管抽出宝贵时间来与自己见面表示感谢，并且表示期待着有进一步与××先生/小姐面谈的机会。
这样既保持了与相关单位主管的良好关系，又表现出自己杰出的人际关系能力。
当用人单位最后考虑人选时，能增加自己的分数。
与人事经理最好以握手的方式道别，离开办公室时，应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置，再次致谢后出门。
经过前台时，要主动与前台工作人员点头致意或说“谢谢你，再见”之类的话。
面试之后，回到家里，应该仔细记录整个面试经过，每个面试提问，每个细节都要记载在面试记录手册里。
面试成功与否并不是最重要的，最重要的是从上一次面试中分析各种因素，学到经验，下次面试会更强。
求职礼仪事实上是每个人在求职的过程中所表现出的由里到外的一种涵养，外表的礼仪是对招聘单位和招聘人员最起码的尊重，而内在的礼仪更是一名当代大学生所必备的修养。
要记住：
凡事预则立，不预则废，有充分的准备，方能战无不胜，攻无不克！
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