企业人力资源管理师三级计算题历真题及答案11月至5月Word文档格式.docx

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2010年5月

某公司拟招聘两名工作人员，表1是人力资源部通过笔试进行初选之后，对所挑选出来的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分，以及A和B两类岗位素质测评指标的权重（W1）。

请根据表1的数据，分别为A和B两类岗位各提出1名最终候选人。

（1）A岗位：

候选人甲得分＝0.9×

0.8＋0.5×

0.9＋1×

0.7＋1×

0.8＋0.8×

1＋0.9×

0.6＋1×

0.7＝0.72＋0.45＋0.7＋0.8＋0.8＋0.54＋0.7＝4.71

候选人乙得分＝0.7×

0.8＋1×

0.9＋0.5×

0.7＋0.6×

1＋0.8×

0.6＋0.9×

0.7＝0.56＋0.9＋0.35＋0.48＋1＋0.48＋0.63＝4.4

候选人丙得分＝0.8×

0.9＋0.7×

0.7＋0.8×

1＋1×

0.6＋0.8×

0.7＝0.64＋0.72＋0.49＋0.64＋0.8＋0.6＋0.56＝4.45

候选人丁得分＝1×

0.8＋0.9×

0.7＋0.9×

0.8＋0.7×

1＋0.7×

0.7＝0.8＋0.81＋0.7＋0.72＋0.7＋0.42＋0.63＝4.78

（2）B岗位：

0.9＋0.8×

0.9＋0.9×

1＋×

1＝0.81＋0.5＋0.8＋0.9＋0.72＋0.9＋1＝5.63

1＋0.5×

0.8＋0.6×

1＝0.63＋1＋0.40＋0.54＋0.9＋0.8＋0.9＝5.17

1＝0.72＋0.8＋0.56＋0.72＋0.72＋1＋0.8＝5.32

1＝0.9＋0.9＋0.8＋0.81＋0.63＋0.7＋0.9＝5.64

（3）通过以上核算可看出：

候选人丁应作为A岗位的最终候选人。

候选人甲应作为B岗位的最终候选人。

2010年11月

A公司在岗位评价过程中，采取了百分比系数法。

以B岗位为例，其评价要素（Ei）及其权重（Pi）、评价指标（Eij）及其权重（Pij）、评价指标得分（Xij）如表1所示。

请回答以下问题：

（1）填写表1，计算出B岗位各评价要素指标的得分（Xij）以及评价总分。

（2）说明设计各评价要素和指标权重的基本要求。

（1）

（2）设计各评价要素和指标权重的基本要求：

在企业中，不同类别的岗位具有不同的性质和特点，在设计各评价要素及其指标的权重时，应根据其性质和特点，确定各岗位评价要素和指标的权重值，以体现出各类岗位（如管理岗位、技术岗位、生产岗位等）之间的差异性。

2011年5月

今年3月份某公司开展招聘活动，招聘结果和招聘经费的支出情况如表1、表2所示。

请计算出本次招聘的总成本效用、招募成本效用、招聘完成比、录用比和应聘比。

总成本效用＝录用人数/招聘总成本＝（3＋2＋1）/（10000＋20000＋5000＋5000）＝0.00015（人/元）

招募成本效用＝应聘人数/招募期间的费用＝（100＋90＋80）/10000＝0.027（人/元）

招聘完成比＝录用人数/计划招聘人数×

100%＝（3＋2＋1）/（3＋2＋1）×

100%＝100%

录用比＝录用人数/应聘人数×

100%＝（3＋2＋1）/（100＋90＋80）×

100%＝2.22%

应聘比＝应聘人数/计划招聘人数×

100%＝（100＋90＋80）/（3＋2＋1）×

100%＝4500%

2011年11月

某机械工业企业主要生产A、B、C、D四种产品，其单位产品工时定额和2011年的订单如表1所示。

该企业在2011年的定额平均完成率为110%，废品率为2.5%，员工出勤率为98%。

请计算该企业2011年生产人员的定员人数。

（1）2011年A产品生产任务总量＝150×

100＝15000（工时）

（2）2011年B产品生产任务总量＝200×

200＝40000（工时）

（3）2011年C产品生产任务总量＝350×

300＝105000（工时）

（4）2011年D产品生产任务总量＝400×

400＝160000（工时）

（5）2011年总生产任务总量＝15000＋40000＋105000＋160000＝320000（工时）

（6）2011年员工年度制度工日数＝365－11－104＝250（天/人年）或2011年员工年度制度工时数＝（365－11－104）×

8＝2000（工时/人年）

（7）

2012年5月

表1是某企业2012年一季度人工成本支出的统计表。

（1）请指出各项人工成本的列支渠道（科目）并填写在表1（丙）栏内。

（2）分别核算出该企业2012年一季度人工成本在制造费用、管理费用、销售费用和公益金中所列支的金额。

（1）各项人工成本的列支科目见下表1（丙）栏。

（2）该企业2012年一季度人工成本在制造费用、管理费用、销售费用和公益金中所列支的金额计算如下：

制造费用＝（720＋31.6＋26.4＋3＋19）万元＝800万元

管理费用＝（130＋12＋38＋160＋33）万元＝373万元

销售费用＝（200＋18）万元＝218万元公

益金＝39万元

2012年11月

某公司上年度人工费用如表1所示。

上年度净产值为12250万元，本年度确定目标净产值为14550万元，目标劳动分配率与上年度相同。

请根据上述资料，分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及目标人工成本的增长率。

（1）企业上年度人工成本（费用）总额＝企业从业人员劳动报酬总额＋社会保险费用＋福利费用＋教育费用＋劳动保护费用＋住房费用＋其他人工成本＝（3060＋70＋800＋220＋50＋58＋120＋30＋42）万元＝4450（万元）

（2）上年度劳动分配率＝上年度人工费用总额/上年度增加值（净产值）＝4450÷

12250≈36.33%

（3）因为目标劳动分配率与上年相同，故本年度的目标劳动分配率也是36.33%

（4）因为劳动分配率＝人工费用总额/净产值，所以本年度目标人工费用总额＝本年度净产值×

本年度劳动分配率＝14550×

36.33%≈5286.02（万元）

（5）目标人工成本增长率＝（本年度目标人工成本－上年度人工成本）/上年度人工成本×

100%＝（5286.02－4450）/4450×

100%≈18.79%

（6）故，该企业本年度目标人工成本总额为5286.02万元，目标人工成本增长率为18.79%。

2013年5月

某车间产品装配组有甲、乙、丙、丁四位员工，现有A、B、C、D四项任务，在现有生产技术及组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。

请运用匈牙利法求出员工与任务的最佳分派方案，以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务需要的总工时。

计算步骤如下：

（1）以各个员工完成各项任务的时间建立矩阵一。

（2）对矩阵一进行约减，即每一行数据减去本行数据中的最小数，得矩阵二。

（3）检查矩阵二，发现矩阵二中各行各列均有"

0"

，因此进入第四步，画"

盖0"

线，即画最少的线将矩阵二中的"

全部覆盖住，得矩阵三。

（4）检查矩阵三，发现矩阵三中"

线的数目等于矩阵的维数，因此进行下列操作：

找出只含有一个"

的行（或列），将该行（或列）中的"

打"

√"

，得矩阵四。

（5）由此，我们可以看出甲负责任务C，乙负责任务A，丙负责任务B，丁负责任务D。

（6）完成任务的总工时＝（5＋8＋9＋12）小时＝34小时

2013年11月

某工业企业2012年有关统计数据如表1所示。

请根据表1中的相关数据，核算出该企业2012年以下4项经济指标：

（1）全年增加值（采用收入法）。

（2）全年人工成本总额。

（3）全年人工费用比率。

（4）全年从业人员小时劳动报酬率。

（1）企业全年增加值为1500万元。

算法如下：

企业增加值＝劳动者报酬＋固定资产折旧＋生产税净额＋营业盈余

＝（3600＋3000＋2400＋6000）万元＝15000万元

（2）企业全年人工成本总额为6520万元。

人工成本＝企业从业人员劳动报酬总额＋社会保险费用＋福利费用＋教育费用＋劳动保护费用＋住房费用＋其他人工成本

＝（3600＋1440＋400＋200＋400＋300＋180）万元＝6520万元

（3）全年人工费用比率为20.38%，算法如下：

人工费用比率＝人工费用/营业收入

＝6520万元/32000万元≈20.38%

（4）从业人员的小时劳动报酬率为30元/工时。

2014年5月

某地机场年度旅客吞吐量近800多万人，在航站楼进口处原设有20个值机柜台负责接待旅客，办理登机卡，托运行李。

随着出港旅客流量的日益增长，为了提高服务质量，尽可能地减少旅客的等待时间，机场旅客服务中心从2013年起，又增加了10个值机柜台。

同时，采用新的工作轮班方式，即每个值机柜台配置3名员工，每人工作1天休息2天，每天的早上6:

00上班，晚上22:

30下班，其间轮流安排吃饭和休息（但不能超过1个小时）。

员工轮流倒班如遇法定节假日上班时，一律按照国家标准补付加班工资。

同时，为了满足夜航航班旅客出港的需要，该中心还根据航班运行的变动情况，配备一定数量人员负责夜航值机服务。

根据过去3年的统计数据，该类值机柜台的员工平均出勤率为98%。

请根据本案例回答下列问题：

（1）采用劳动效率定员法核算出该旅客服务中心2013年值机柜台定员总人数。

（2）推行新的每个员工"

工作1天休息2天"

的工作轮班制度后，值机柜台员工全年实际工作工时是多少，并说明其合法性。

（1）需要开动的设备台数＝20＋10＝30（台）每台设备开动的班次为1。

因为每个值机柜台配置3名员工，故1名员工在同一时间内可以看管的设备台数为1/3，即工人看管定额为1/3。

故，2013年值机柜台定员总人数为92。

（2）因为法定节假日和休息日都安排上班，每人工作1天休息2天，故每人每年上班天数为365÷

3≈121.67（天）

因为每天早上6:

30下班，其间轮流安排吃饭和休息，但不超过1个小时，故每天的上班时间为15.5小时。

故，员工每年上班的工时＝121.67×

15.5≈1885.83（小时）

劳动法规定的标准工作时间为（365－52×

2－11）×

8＝2000（小时）

故该地机场员工全年实际工作工时数为1885.83小时，小于劳动法的相关规定，因而是合法的。

2014年11月

某大型企业人力资源部组成了定员核定小组，正在核定该企业后勤服务系统的定岗定员标准。

该企业下属的医务所现有编制定员人数12人，包括正、副所长各1人，医师7人，医务辅助人员2人，勤杂人员1人。

此外，该医务所实行标准工时制度，即每周一至周五，每天上午8:

00～12:

00，下午13:

00～17:

00应诊，中午休息。

定员核定小组随机抽取了该所10个工作日每天就诊人数的原始记录，如表1所示。

同时，根据岗位工作日写实和工作抽样等方面采集到的资料，得到以下数据：

医生平均的制度工作时间利用率为90%，每位患者的平均诊治时间为20分钟，医务辅助和勤杂人员岗位的工作负荷量均在85%以上，该两类岗位人员定员达到先进合理的要求。

请根据上述信息资料计算：

（1）该医务所平均每天就诊的患者人数。

（2）在各种条件正常的情况下，请采用概率推断法，在可靠性为95%的前提下（μ＝1.6），计算该医务所每天必须安排几名医生应诊。

（3）根据该医务所实际工作任务量，确定该所的定员人数。

（1）设该医务所每天就诊的患者人数为x，则平均每天就诊的患者人数X＝（104＋106＋100＋104＋101＋101＋101＋100＋103＋100）/10＝102（人）。

（2）σ=Σ（x-x）210=2（σ：

平均每天诊病人数的标准差）

在可靠性为95%的前提下，该医务所每天就诊的患者人数为102＋1.6×

2≈106（人），该医务所每天必须安排的医生＝（106×

20）/（8×

60×

0.9）≈5（人）。

（3）在核算出必要的医务人员人数后，还应按一定比例配备辅助人员和勤杂工（如各配备1人）。

考虑夜班员工的医疗保健需要，应再增加1名医务人员。

最后初步核算出该医务所定员人数为5＋2＋1＝8（人）。

2015年5月

某车间产品装配组有甲、乙、丙三位员工，现有A、B、C、D四项任务，在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。

由于现有四项任务，而只有三名工人，可让一名效率较高的员工完成2项任务。

请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况，以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务需要的总工时。

（1）因为员工数小于任务数（四项任务，而只有三个员工），必有一名员工需要完成2项任务，故此将每个员工虚设为2人，即是虚拟的甲'

，乙'

，丙'

。

（2）现在为6名员工，4项任务，任务数小于员工数，故此需虚拟2项E和F任务，完成这两项任务的时间为0。

（3）现在为6名员工6个任务，可以使用匈牙利法求解，故此构成以下表格：

（4）使用匈牙利法解：

①构成矩阵。

②使每行每列至少包含一个"

用每行或每列的数分别减该行或该列的最小数即可，得以下矩阵。

③画"

线。

a.首先从"

最多的行或列画"

b."

线＜矩阵维数，将进行数据转换。

（找出未被"

线覆盖数中的最小数，本题中为1；

将未被"

线覆盖的数减去1；

将"

线交叉点的数加上1）构成以下矩阵。

④求最优解。

a.找只含有一个"

的行或列（因为有3名员工虚拟的，故与员工本人数相同，即同一人的两个"

可看成一个"

），将其打"

b.将其对应的行或列的其他"

×

"

c.将最后打"

的"

对应的数（表格中）相加，即为最少工作时间。

通过与表格数据对照，工作分配如下：

甲负责C任务（5小时），乙负责A任务（8小时），丙负责B任务（9小时）与D任务（13小时），共完成所有任务最短时间为5＋8＋9＋13＝35（小时）。

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