农业保险理赔工作总结.docx

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农业保险理赔工作总结

农业保险理赔工作总结

　　篇一：

XX农险工作总结

　　人保财险固安支公司XX年农险工作总结

　　实施政策性农业保险在固安县委、县政府的领导下，在县政策性农业保险试点工作领导小组的一起尽力下，和基层单位的大力支持配合下取得了较好的成绩，有力地增进我县农业生产和进展，专门是对各类受灾群众恢复活产发挥了踊跃的作用。

　　XX年我县承保了玉米、小麦、奶牛、能繁母猪和育肥猪5个农险品种，共有8个镇乡万农户参保，收取保险费（含财政补助）万元，其中农户缴费万元，占总保费的%;中、省、市三级财政补助万元，占总保费的%;全年赔款支出万元，赔付率达到%。

现就我县XX年政策性农业保险工作开展情形总结如下：

　　一、成立了完整而且强有力的工作机构

　　我县由分管保险工作的副县长挂帅，成立了以农办﹑财政局﹑农业局﹑畜牧局﹑人保财险公司等部门为成员单位的政策性农业保险领导小组，领导小组下设办公室，负责日常事务。

为保证农业保险顺利实施，全县15个镇乡还成立了相应的农业保险推行站，组建了农险代办队伍，聘请了乡镇农业中心种殖业技术骨干和畜牧站养殖业技术骨干为乡级推行员，村组干部份工协助，进行农业保险的业务拓展和现场查勘工作。

　　二、加大宣传力度，做到农险专项惠民政策进村入户。

政策性农业保险品种较多，覆盖面广，受益范围宽，政策性强，让广大农人朋友及时了解、熟悉、同意这项富民惠民的政策，必需切实做好宣传工作。

今年咱们踊跃与广播电视台联系，制作农险专题节目，考虑到农人朋友收看适应，在适合的电视频道和时段转动播出;同时结合抽样调查问卷的形式，深切到农村千家万户，摸清农村

　　基层情形，从险种宣传，动员投保，到现场赔付，深切细致地宣传与报导政策性农业保险知识，使全县农人真正体会到政策性农业保险是一项稳固农人收入、分担农业风险的惠农政策。

　　三、制定一系列治理方法和方法，保证保费收缴和赔付方便及时。

咱们依照被保险农作物的栽种面积和生猪存栏量，确信昔时承保面，结合各个镇乡实际情形，落实保险品种的承保目标，承保签单方式实行“相对集中”原那么，即以整乡、村为单位整体集中投保和承保，禁止同意成数投保、比例投保。

细化保单签定程序和手续，在保费的收取上，支公司到各乡镇现场核实清单收取保费。

在查勘理赔方面，由于农业保险的灾害事故涉及面广，发生频繁，如何及时查勘﹑准确理赔是弄好政策性农业保险的关键。

咱们制定了全县的灾害理赔具体实施细那么。

在灾害理赔上，赔付与保费收取﹑与保险时段﹑与实地查勘的损失情形挂钩，做到灾害事件真实，灾害损失准确，查勘理赔及时。

市、县二级公司都成立了赔案复查制度，进行抽查和自查。

责任层层分解，落实到人。

同时关于所有的赔付案件进行公示和举报制度。

四、存在的问题及建议

（一）农业保险经营治理费用不足。

农业保险承保、理赔面广分散，涉及到农村群众千家万户，从客观和主观上必然增加经营本钱。

建议政府适当提高经营费用标准，增加必要投入，以有效鼓舞保险企业经营农业保险的踊跃性，稳固企业经营，为增强我省“三农”抗灾救灾能力提供效劳。

（二）农业保险治理水平和工作技术有待提高。

农业保险政策性、技术性很强，若是经营农业保险不具有必然的专业知识和操作技术，必将阻碍经营质量和功效，当前部份从业人员缺乏体会和技术，不能适应业务进展的要求。

建议

　　政府主管部门主动与保险企业之间增强工作沟通和谐，增强培训交流，通过彼此学习，扬长避短，不断提高我省农业保险试点的经营治理能力和水平。

　　（三）理赔效劳工作不够畅顺。

生猪（能繁母猪）保险理赔工作跟不上的缘故要紧：

一是县市畜牧兽医部门在出险查验工作时和谐不够，或存在只勘查不出具查验结果证明，或有时直接向农户收取查验费用，从而引发农户产生意见；二是由于基层单位业务人员有限，加上养殖场地、保险标的散布在乡村和边远地域，造成查勘定损不够及时。

建议政府主管部门出面和谐，明确县级畜牧部门专门是乡镇一级的畜牧站（所）主动支持能繁母猪出险查验工作。

　　五、明年的工作打算和工作思路

　　XX年，我司将继续认真贯彻落实党中央、国务院和河北省政府和总公司关于踊跃进展农业保险的精神，提高效劳能力，发挥我司在支持“三农”中的行业优势和作用。

（一）加大农网建设力度，加速农网建设步伐。

为确保明年农业保险工作踊跃稳健进展，我司将进一步加速农村网点建设步伐，抓紧实施营销增员打算，拓展农村保险市场，不断扩大农村或农业保险覆盖面，切实为“三农”提供必要的全面的保险保障效劳。

（二）扩大农业保险宣传，提高农村群众的保险意识。

　　在市分公司的支持和指导下，依照本地政府的要求，在各级政府主管部门的协助下，认真开展宣传工作，使农村广大群众熟悉保险，了解保险，同意保险，到主动志愿参加保险；踊跃配合政府开展政策性农业保险试点工作，进一步扩大政策性农业保险试点的承保面。

　　（三）加大风险管控力度，确保业务可持性经营。

一是严格把好承保质量关，做到现场验标，风险评估，避免“病从口入”；又要严把理赔质量关，标准工作流程，保证第一现场查勘，避免假案错案，避免道德风险发生。

二是增强与政府主管部门的沟通和协作，取得人力和技术上的支持，弥补因基层单位人员、专业技术方面的不足，幸免经营治理进程中的被动局面，确保农业保险试点业务可持续经营。

　　（四）踊跃做好政府营销，争取政策支持。

开展农业保险，在专门大程度上都要依托政府的政策支持和行政推动。

因此，结合实际，加大对本地政府营销的工作力度，最大限度地争取各级政府和职能主管部门的支持，通过借助政府的行政能力，踊跃推动我县农业保险试点工作的稳步进展。

　　人保财险固安支公司

　　XX．12

　　篇二：

保险理赔工作总结

　　保险理赔工作总结

　　一、围绕目标，落实打算，紧抓业务工作

　　一、打算落实早、方法实

　　xx年初，我司领导室就针对xx地域保险市场转变及xx年全年保费收入情形进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把打算分解成月打算，月月清点、月月落实，有效的保证了对打算落实情形及时的进行监控和调整。

　　在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考查方法，把综合赔付率作为年关测评的重要数据。

　　二、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的抛弃“垃圾保费”

　　今年来，咱们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的抛弃屡保屡亏的“垃圾”业务

　　一是确保续保业务及时回笼，咱们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由领导室催促考核，并要求提早介入公关。

一旦显现脱报，马上在全司发布，其他人员能够参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了要紧险种的市场份额占有率。

二是与地址政府有关部门成立联系网络，提早得悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商成立友好合作关系，请他们帮忙咱们搜集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘故带来的业务不稳固因素。

三是已失业务不舍弃。

咱们不仅对xx年业务台账做到笔笔清楚，并要求业务内勤把xx年展业进程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保缘故，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，咱们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善效劳手腕，逐个冲破，全面争取回流。

四是大小齐抓，能保那么保。

因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加上竞争等因素，使的展业难度和展业本钱大大增加。

针对这些情形，咱们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。

做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管领导介入，一起公关。

　　3、在竞争中求生存，在竞争中增进展。

　　xx地域现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短时间健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发觉1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而xx地域人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，维持沉着平复，客观面对现实情形寻求计谋，与竞争对手们展开了一场品牌战、效劳战：

一是做好地址政府要紧领导工作。

公司领导室多次向县委、县政府要紧领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对xx地址经济建设支持力度，是如何围绕地址政府中心开展工作的，我司踊跃参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地址政府工作表示中意，还对我司正确调整业务进展方向，向中小企业提供保险保障，主动效劳于他们，给予确信。

真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地址政府效劳的，是值得扶持、信任和帮忙的，从而对我司工作给予了专门大地倾斜。

二是深切老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，博得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

三是效劳加倍人性化、亲热化，公司领导室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措取得了企业的充分确信，他们以为公司领导主动登门是人保财险的优质效劳的充分表现，

　　使客户对我司加倍信任。

四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必需亲自上门造访，对所有新保客户必需当面说明条款并许诺效劳项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必需随叫随到，提供各方面效劳。

五是依照向社会效劳许诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大效劳部门为切入口，全面提高公司整体效劳水平。

　　4、以分散性业务为冲破口，加大市场占有面

　　依照xx当前时期的保源情形，年初，领导室通过认真的分析研究，确信今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生和人身意外险作为今年零散性险种突击，第一与交警、城市执法部门联系，请他们帮咱们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管束育的副县长、教委主任和谐，最终取得他们的信任，才使咱们的学平险业务有所冲破。

　　五、开展劳动竞赛，增进“两险”业务健康成长

　　今年以来，咱们依照上级公司有关竞赛要求，踊跃配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务进展气氛。

专门是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情形，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩逾额完成市公司下达的任务。

　　六、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。

公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原那么。

只要接到报案，不管事故大小，不管白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，把握第一手资料，严格依照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。

一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高效劳质量；二是坚持24小时值班制度，踊跃参与“三个中心”建设，以进一步提高效劳水平；三是增强考核、加大督查力度。

对理赔进程中显现各类问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处置，决不姑息；四是踊跃做好防灾防损工作。

在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏日防汛平安检查方法、冬季防火防爆平安检查方法，始终做到提早把握，提早介入，踊跃会同相关业务部门对预案执行情形进行检查落实，对可能显现的问题及时采取方法，以减少损失，增强防范风险的能力。

咱们前后到有平安隐患的xx纸业、xx药业、xx公司等重点客户单位帮忙整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会成效。

　　二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平

　　今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以舍弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。

去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局动身，坚决的暂停该险种的进展。

企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，专门是碰到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益动身，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。

在注重各险种效益进展的同时，咱们改变以往的经营套路，xxx厂车险业务属于我司续保业务，续保时刻为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提早续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的进展。

xx纸业保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司领导室明白一旦提早续保，昔时不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因抛弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提早续保了该企业保险业务。

我司这些工作是适应股分制改革后经营工作新形势的进展需要做出的斗胆尝试，也是转变思想的实验性思路。

　　正是由于我司员工勇于承担重任，擅长开动脑筋，充分调动踊跃性和制造性，做到人人有担

　　子，个个有责任，因此，在壮大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的冲破。

　　三、以新的考查方法指导工作，标准经营，提升治理水平，突出业务重点

　　保险竞争愈来愈猛烈是不争的事实，加上上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求咱们在公司治理上全面提升水平，如安在竞争中学会竞争，在竞争中独领风流，从而在竞争中进展，在竞争中前进。

我司除继续巩固和采纳过去行之有效的方法外，并慢慢成立起全县企业信息网络，增强与保户的接触和沟通，提升公司治理水平。

上半年咱们依照上级公司有关规定引进和采纳了科学的治理体系，出台了一系列治理规章制度、考查方法。

在日常治理中能够认真严格的依照上级公司《财务治理规定》、《单证治理规定》和承保相关规定，踊跃有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证治理验收、单证装订、应收保费治理等多项检查中取得了市公司的好评。

　　今年，公司领导室在下达全年任务打算时，遵循总公司突出效益第一、长期盈利能力评判的经营绩效考核原那么，尽力实施从规模型进展向效益型进展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低本钱进展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，完全打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而专门好的树立了全员注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。

　　篇三：

农险个人工作总结

　　农险个人工作总结XX年即将过去，将迎来新的一年，回忆第四季度的农险工作，在领导们的正确领导和同事们的支持下，顺利的完成了农险的各项工作，现将这一季度的工作总结如下：

一、工作内容查勘定损终止后，进入了理赔时期，理赔时期是农业保险的扫尾时期，这一时期工作量会比较大时刻比较紧，从录入定损模板，到接待上访，到发放赔款，每一个环节都要认真细致，每一项工作都要进行反复检查。

同事们一路加班加点，保质保量的短时刻内完成了xx个案子的立案，录入系统，理算，汇总及信息更正等工作，同时接待了上访xx余起，接待上访人数近百人，对上访群众提出的问题耐心解答，对存在的工作失误及时纠正，并一一做好记录。

今年的农业保险工作即将接近尾声，能够顺利地完成农业保险的承保、查勘、理赔工作，不单单是农险一个部门的奉献，更是公司全部员工一起尽力地结果。

二、存在问题

（一）政策把握不准。

对上级指导性文件明白得不透彻，工作进程中时有误差，不能准确把握政策。

（二）对农业保险的复杂性不能有足够熟悉，具体操作中很难幸免显现漏洞。

　　三、工作体会

（一）在工作中要深切实际，擅长试探，只有慎密的工作才可不能显现失误。

（二）要服从领导。

必需有绝对的执行力，公司才有战斗力。

（三）要有吃苦耐劳的精神，在工作中不怕苦，不怕累，以公司为家，才能更好的做好本职工作。