燕归巢空巢老人社会工作服务项目.docx
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燕归巢空巢老人社会工作服务项目
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“燕归巢〞空巢老人社会工作效劳工程
1..
工程概要
工程背景
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工程申报信息
该工程主要旨在满足龙荫、汤家、康居西城第三社区的空巢老人在社区参与、情感慰藉、居家平安和自我价值感提升的需求。
通过兴趣吧、健身操、志愿效劳满足空巢老人社区参与的需求，通过个案咨询效劳、情绪辅导效劳来满足空巢老人精神慰藉的需要，居家环境平安系列活动、养生保养课堂、舌尖上的平安来满足空巢老人平安的需要，生命的意义系列小组活动、赛事活动、互
助式志愿效劳来满足空巢老人自我价值感提升的需要。
本机构曾承包过7个相
似工程，取得了较为显著的效果。
机构内部有18名长期从事老年社会工作的专职社工，实务经验丰富。
与其他同类社会效劳工程相比拟，在效劳内容方面，机构为空巢老人提供多元化的效劳，并建立效劳热线；在效劳宣传方面，建立专门的网站、微博和微信公众平台，增强社会对空巢老人的关注，同时也让空巢老人的子女随时了解父母在社区生活的根本状况。
重庆市沙坪坝区龙荫社区、康居西城第三社区、汤家社区于大学城东北部。
社区辖区面积200万平方米，建筑面积万平方米，常住人口近
30000余人。
随着人口老龄化速度加快，老龄问题已经成为一个严重的社会问题。
通过
调查，社区65岁以上老人已经到达4013人，约占社区总人口的13％。
老年人和高龄老人不断增加，是社会必须关注的问题。
这些老人当中，空巢老人606人，生活困难、行动不便的149人。
全国已有多起空巢老人突发疾病死于家中无人
知晓的案例，造成此类问题的原因在于子女和父母分开居住，平时联络较少，老人病了也没有人知道。
针对空巢老人，可以成立“老年互助组〞，引导社区低龄老人为高龄老人服
务、健康老人为体弱老人效劳；在社区创立日间老人照料中心，为老年人提供
娱乐、互助、健身、学习的设备设施场所。
将社区和空巢老人紧密结合起来，
通过社工的引导和效劳为空巢老人创造一个相互关爱、有利于身心健康的和谐
环境，推进社区空巢老人社会工作的全面开展。
本机构曾承包过7个相似工程，取得了较为显著的效果。
机构内部有
18名
2..
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长期从事老年社会工作的专职社工，实务经验丰富。
与其他同类社会效劳工程相比拟，在效劳内容方面，机构在为空巢老人提供定期上门效劳及生活照料同时增加了“一键呼叫〞效劳，方便老人在遇到紧急情况时及时通知子女和社区工作人员；在效劳宣传方面，建立专门的网站、微博和微信公众平台，增强社会对空巢老人的关注，同时也让空巢老人的子女随时了解父母在社区生活的根本状况。
通过对社区4013位老人和社区居委会进行分别调查和征求意见，约占93％的老人表示支持和赞同；老年人可以在不离开社区的同时获得较好的效劳，使他们一致的需求和期望。
总目标:
丰富老人们的精神生活，消除空巢老人的孤独心理和消极心理，提升他们的参与社会活动的能力。
分目标：
工程目标
1.建立空巢老人个人档案。
2.
空巢老人参与社区活动的频次较接受效劳前提高了
60%。
3.
空巢老人对生活悲观言论的频次较接受效劳前减少了
70%。
4.
空巢老人的居家平安意识得到了增强。
5.
空巢老人的自我存在感和价值感较效劳前得到了提升。
1.工程效劳对象：
主要效劳对象是重庆市沙坪坝区曾家镇龙荫社区的空巢老人，预计受益人数到达206人。
间接效劳对象是空巢老人的家人、社区居民、同辈群体，预计受益人数到达一千人。
覆盖地域到达50万平方米。
通过线上网络等多媒体和线下张贴海报、入户走访等途径宣传工程活动，招募效劳对象。
工程方案
2.工程配套资金及人力物力保障：
工程有专门的配套资金，保障工程各个环节的实施。
在人力保障方面，有督导（督导有3人，都是研究生学历，都是中
级社工师），工程执行管理者（有1人，是本科学历，是中级社工师），社工（有3
人，其中2人是本科学历，有1是专科学历，都是社会工作者），社区工作人员
3..
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（有1人，本科学历），志愿者（主要是社区里面招募的志愿者和在高校招募的志
愿者，志愿者人数将有15人）。
物力保障方面：
饮水机1个，2台，座椅
50套，电脑6台。
财力保障方面:
有专门的会计师负责财力的管理。
设施保障方
面：
根底设施完善，机构有专门储存信息档案的地方，并有个案工作室
1个，
小组工作室1个，培训室1个，开展社区活动的场所1个，活动室1个，公共
厕所1间。
社工运用个案技巧和个案经验在个案工作室给效劳对象开展个案工
作，社工运用小组工作的方法与技巧给效劳对象开展小组工作，社工运用社区
工作技巧和方法，开展社区活动等。
3.工程支持网络：
外部的其他机构提供技术、经验分享，高校的志愿者和优秀的讲师、教授、专家，政府的财政补贴，督导，内部的社工及工程相关人员。
4.介入行动与介入方法：
在一年期间，通过开展个案工作、小组工作、咨询效劳、心理辅导、社区活动、知识讲座、物质支持，建立空巢老人养老支持网络，帮助空巢老人解决精神和感情、经济生活照料以及疾病的护理等问题，丰富老人们的精神生活，消除空巢父母的孤独心理和消极心理，提升他们的参与社会活动的能力。
介入方法是个案辅导、小组活动、社区介入、社会工作行政。
个案辅导、小组活动、社区介入是社会工作直接工作手法，社会工作行政是社会工作间接的工作手法。
专家认为，个案辅导是一对一的模式，这样与案主直接接触，更能了解案主的需求和帮助案主解决问题，单独与案主相处也面临挑战，但有足够的准备是可以解决的。
小组活动，有利于成员之间相互支持、相互帮助、相互鼓励，从而更好的解决他们的问题。
社区介入，通过在社区开展社区活动，可以丰富社区居民的生活。
社会工作行政，是对社会福利工作进行行政管理，实施社会政策，满足人民各类福利需求的活动。
直接的工作方法和间接的工作方法可以优势互补。
5.社会宣传手段：
〔1〕与报纸、网站、杂志社、电视台合作和机构内部的网站、微博、微信、
4..
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QQ群进行线上的宣传。
〔2〕通过制定工程效劳简报、效劳手册，宣传社会工作效劳的方法和成效。
〔3〕联络相关媒体做深度跟踪报道，扩大工程的社会知晓度。
〔4〕制定工程微电影，推动工程的宣传，提升社会工作效劳工程的知名度，
〔5〕设置并培育一名兼职宣传推广人员，对工程进行品牌打造及宣传。
6.阶段工作时间进度表
〔1〕工程前期调研阶段〔〕
在社区发放调查问卷100份后，整理调查问卷回收了100份，其中有0份是无效问卷，剩余100份有效问卷。
进行入户走访，走访30户，进行调研。
最后形成2份调研报告。
〔2〕工程筹备阶段〔〕
组建团队，实施团队主要是3名社工和一名工程主管，居民委员会和街道、社区工作人员的支持，有3名督导，1名高校专家协助工程的实施，设有一名专业的工程管理人员。
招募志愿者20名。
资金方面，设有专门负责财务管理的人员一名，投入工程资金预计10万。
对工程进行线上和线下的宣传，来招募效劳对象。
完成工程申报书的撰写和方案安排表。
〔3〕工程实施期〔〕
按照申报书的要求，完成个案建档150份，个案咨询60次。
兴趣活动58次，志愿效劳活动128次。
小组活动9个，每个开展6次，共计54次。
社区活
动14次，讲座活动20次。
形成小组工作记录9份，社区活动记录14份。
〔4〕工程验收与评估阶段〔〕
采用中期评估和期末评估（过程评估、结果评估）。
要求资助方、社工机构
人员、效劳对象做第三方评估。
形成资助方评估报告2份，社工机构人员形成5
份评估报告，效劳对象形成50份评估报告。
工程预期1.通过工程的开展，对空巢老人的生理、心理、社会生活方面效劳，解决
社会成效空巢老人的问题，认知情绪的处理、精神问题的解决，社会支持网络的建立。
5..
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可以协助空巢老人增强个人能力，预防心理功能的迅速退化，促进空巢老人身
心健康。
促进老年人的人际关系，鼓励老年人参与社会活动，满足精神生活的
需要，改善空巢老人生活环境，并协助空巢老人适应不良社会环境。
2.解决了该社区空巢老人的精神生活，改善社区的生活风采，促进空巢老人与社区的关系，提供空巢老人自助互助的意识及能力。
该社区有能力自力的空巢老人给他们更多的开展空间，重新适应社会，满足空巢老人与该社区的最大利益，能够完善社区环境的一种专业效劳活动和过程。
3.工程过程中，帮助空巢老人们丰富日常生活，防止单独时的孤独，，机构为空巢老人做好后期的效劳，并取得相关部门的承假设和慈善组织的物力财力支
持，不仅保证机构的经费、运作及活动的顺利开展，还帮助机构宣传报道，扩大机构在社会上的影响力。
每次活动都是对社工人员的历练，为下一阶段做铺垫，有更好的实务经验效劳于更多需要帮助的人。
更加深入了解每个人群所面临的问题，从而更好的解决，也帮助自己成长。
4.对于社区，社工也是有资源可利用，通过低龄老人帮助高龄老人改善生活上的不便，高龄老人对低龄老人讲解往后生活上会发生的琐事，有什么方法是可以解决及缓解。
三、预期工程产出和成效及量化指标
效劳类别/
指标明细
产出
评估方法
目标
成效指标
活动名称
指标
建立空
150份较为详细完
形成了至少150份
巢老人
结果认定法：
整的空巢老人个
150份空巢老
个案建档
空巢老人个人档案
150份档案
个人档
人档案
人个人档案
案。
老年兴趣吧
开展手工、棋艺、
3次/月*10个
空巢老
美食等兴趣效劳。
月=30次
1、评估问卷了
接受过效劳的空巢
6..
人参与
社区活
动的频
次较没
有接受
效劳前
提高了
60%。
健身操
志愿效劳
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开展老年人坝坝
4次/月*12个
老人参与社区活动
解效劳对象参
舞、太极拳等活
月=28次
的频次较没有接受
与社区活动的
动。
效劳前提高了
情况。
建立低龄老人志
1次/月*8个月
60%。
2、工作目标的
愿者效劳队，为辖
=8次
前后、测。
区内有需要的居
民提供帮助。
空巢老人对生活的悲观言论频次较接受效劳前减少了70%。
空巢老
人的居
家平安
意识得
到了增
强。
热线
哀伤辅导
情绪辅导
居家环境平安
养生保养课堂
舌尖上的平安
开通心理热线
开展个案咨询效劳
开展情感支持、情绪疏导、情绪管理小组
开展居家平安意识提升小组
上门开展居家环境平安隐患排查
开展居家平安知识竞赛活动
开展社区消防演练示范活动
开展健康知识宣传，讲解正确的养生方法
开展食品、药品平安小组活动
400个咨询电
话呼入
6
次/月*10个
月=60次
空巢老人对生活的
悲观言论频次较接
受效劳前减少了
3
个*6次=18
70%。
次
1
个*6次=6次
1次/季度*4个
70%接受过效劳的
季度=4次
空巢老人表示居家
环境平安效劳消除
2
场
了自己居家环境的
平安隐患。
2
场
70%接受过效劳的
2
次/月*10个
空巢老人表示健康
月=20次
知识和养生方法很
受用。
2
个*6次=12
80%接受过效劳的
次
空巢老人表示今后
1、评估问卷了解效劳对象对生活的态度。
2、工作目标的前后、测。
通过访谈了解效劳对象对居家环境平安效劳的认可程度。
通过访谈了解效劳对象的接受程度。
通过访谈了解效劳对象的态
7..
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开展缅怀往事、动
生命的意义
机激发、现实区分
空巢老
小组活动
人的自
我存在
开展老年人健身
感和价
赛事活动
操、美食制作、手
值感较
工等比赛
效劳前
得到了
互助式志愿
建立低龄老人和
提升。
高龄老人结对子
效劳
的形式开展效劳
会更加重视食品、度。
药品平安。
3个*6次=18
次
3个*2次=6次
90%接受过效劳的
通过访谈了解
空巢老人表示自己
效劳对象的态
对社区很有价值。
度。
6次/对*20对
=120次
四、工程经费预算
工程经费申请
申请金额
序号支出用途预算依据
〔万元〕
1员工工资2500元/月*12月*3人*1年工资及社会保险
60次*100元/次=6000元〔资料打印费、建档费、
2个案效劳
志愿者补贴等〕
3
热线专线
400个*5分钟*元/分钟=600元
费
3次/月*10
个月*200=6000元〔资料费、宣传费、
4
老年兴趣吧
活动物资费、专家指导费、志愿者补贴、场地费
等〕
5
健身操
4次/月*12
个月*100=4800元
8..
可编辑可修改
1次/月*8个月*200=1600元〔物资费、交通费、
6志愿效劳
志愿者补贴等〕
7
哀伤辅导
6
次*10个月*100=6000元
8
情绪辅导
3
个*6
次*100=1800元
9
居家环境平安
1
个*6
次*100+1季度*4*200+2
场*1800+2场
意识提升小组
*1800=8600元
10
舌尖上的平安
2
个*6
次*200=2400元
11
生命的意义
3
个*6*100=1800元
12
赛事活动
3
个*2
次*100=600元
13
互助式志愿服
6
次/对*20对*50元=7200元
务
14
社工培训及交
会务费、专家指导费、资料费、住宿费、交通费、
流
场地租借费
15
宣传费
宣传单、海报、横幅、效劳简报等印刷
200元/月*12=3600元
阶段性总结、中期、终期等总结，专家指导费、
16工程评估
印刷费、会务费等
17
督导费用
2次/月*10*600=12000元
小计
22
税费
*≈
23
管理费
*≈
总金额
20
9..
可编辑可修改
配套工程经费
配套金额
序号配套用途资金来源
〔万元〕
1
2
总金额
10..
升级会员 