健身会所商业策划.docx
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健身会所商业策划
华侨城健身会所
商
业
计
划
书
目录
一、健身会所项目背景1
二、项目介绍2
1.项目简介2
2.器材配置3
3.经营内容3
三、项目优势4
1.地理位置优势4
2.竞争优势5
3.环境优势5
4.专业技术优势5
5.资金优势5
四、市场分析6
1.市场调查和行业前景分析6
2.市场定位7
3.客群目标7
4.竞争分析7
5.swot分析8
五、组织管理9
1.组织结构9
2.岗位职责10
3.股权构成11
六、运营管理11
1.产品特征11
2.产品定价12
3.销售策略12
4.销售渠道13
七、财务分析15
1.资金筹集15
2.资金使用15
3.收入与利润预测16
一、健身会所项目背景
随着我国经济的发展，人民生活水平的日益提高，越来越多的人深切地体会到身体健康的重要性，与之联系密切的体育健身行业也像其他行业一样，蓬勃发展，健身会所的数量和规模得到大幅度提高，呈几何式增长。
在经济发达地区，城市中高端人群的大量涌现，带着健康需求的人们纷纷加入健身会所，感受着新鲜时尚的健身方式。
据统计，城市居民用于个人健身的消费每年以较高的速度增长着，像深圳这样经济发达的大城市来说，目前人们已经不满足于简单、直观、分散的室外健身，他们需要有专业的场地、专业的器械、行之有效的锻炼效果，以及有组织的、专业及私人教练指导的健身，渴望得到更多的健身知识、健身指导，因此专业健身机构的需求量越来越大，市场越来越好。
在深圳，健身会所还满足不了人们对体育健身的需求，尤其是面向中高消费人群的需求，正是基于这一点，紧紧抓住这一发展的大好机遇，创立华侨城健身会所，该会所确定以深圳华侨城区域中高消费人群为主要目标市场，定位中高端人士，用人性化的优质服务来满足消费者的需求，力争建成本区域功能齐全、设施完备，以健身锻炼、私人教练服务为主，以交流沟通为辅的综合性会所。
二、项目介绍
1.项目简介
华侨城健身会所坐落于深圳市南山区华侨城侨香南路，地理位置优越。
属于股份制公司，前期投资200万元，根据会所发展需要，后期希望以出让股份的融资方式，吸引风投资金加入，追加投资，将其打造为本区域最具影响力的高端健身会所。
会所营业面积1400平方米，健身设施完备，技术先进，教练师资力量雄厚，本会所拥有多名高级教练，具有多方面的健身活动经验，在健身界有一定的影响力，因此，教练培训与高级私教服务将成为本会所的重点与特色。
2.器材配置
华侨城健身会所拥有有氧器械，跑步机15台，圆机3台；
力量器械12台；自由力量器械8台；动感单车25台；哑铃等各种小器械齐全。
3.经营内容
1）器械训练指导。
为客户提供有针对性的运动健身指导，由教练和专业人士负责指导会员正确使用各种运动器械，避免出现各种安全事故和运动伤害。
2）教练公开培训课。
由教练对前来健身的会员集中讲课培训，传授核心训练、身体平衡等健身知识，让会员们亲身感受到本会所的专业性和实用性，提高会员对华侨城健身会所的认可度。
3）提供私教服务。
针对高端健身人群提供私教服务，一部分消费能力强、又希望提供贴身服务的客户，专门设计健身方案，可以提供一对一的私教服务。
通过健身动作演示、理论讲解，传播健康生活方式理念，促使客户对自己的健身生活方式作出改变，一方面可以大幅度提高公司效益，另一方面引导客户形成健康生活方式，以保障自身的健康、提高生活质量，以此吸引客户的回头率。
4）后期延伸服务。
华侨城健身会所将会汲取国际行业潮流和经验、创新自身经营、提高客户服务品质,逐步开展国内运动健身、脸部护理、SPA养生、抗衰老相结合等系列先进的经营模式,以每位客户为服务中心，根据客人不同的需求，设计个性化服务内容。
提供健身、塑形、皮肤、压力管理、抗衰老解决、配套解决方案等专项健康解决方案。
5）经营理念
以市场为导向，以客户为中心，以质量服务为宗旨，以服务质量提升竞争力，以专业服务，占据市场，更新营销理念，引入社区经营，争取环境一流，提供多元服务。
三、项目优势
1.地理位置优势
本会所地处深圳著名富豪区南山华侨城，周围高档住宅密布，房屋售价都是千万以上的价格，小区人口入住率高达95%以上，周围1公里范围内有侨香诺园（40米）、荣超侨香诺园（138米）、波托菲诺天鹅堡（159米）、首地容御（209米）等高档住宅社区68处。
附近小区人群生活质量较高，多为事业成功人士，消费能力比较强。
健身运动也是附近居住人口重点消费的项目之一。
2.竞争优势
华侨城健身会所附近一公里内有小学一家，幼儿园2家，相对来说比较适合经营健身会所。
附近3公里内没有其它大型健身房，只有一家800平方米左右的小型健身房，没有太大的竞争压力。
据了解，以后旁边再开健身房的机率也比较小，所以，本会所在该地区具有较强的竞争力。
3.环境优势
华侨城健身会所周围大多是高档住宅小区，没有污染，外部环境优美，人们愿意来此健身锻炼。
另一方面会所面积1400平方米，宽敞明亮，适合作为健身会所的场所。
场地在六楼，比较方正，利用率比较高，内部装修已基本完备，只需铺地胶就可，前后没有高层建筑遮挡，采光很好。
空气流通也比较好，两边对流，没有沉闷和令人呼吸不畅的感觉。
同时健身会所位置在该座顶层，前后两面做广告招牌比较醒目，宣传效果较好。
4.专业技术优势
入股股东中有两名健身教练具有教练资格证，多年教练从业经验，在健身界具有一定的知名度和影响力，可以吸引到一批健身客户。
此外会所会按计划聘请具有资格认证证书的健身教练，为中高端健身消费人群进行专业的健身技能指导和专业培训，为个人定制高质量的私教服务。
5.资金优势
健身会所筹备前期，资金200万元已经到位，主要用于会所内部环境装修，购买健身器材及相关推广费用等。
四、市场分析
1.市场调查和行业前景分析
健康是人类生存发展的基本要素，是现代人类社会最重要的生存目标之一。
生活方式与生活质量在现代社会已成为人们普遍关心的问题。
伴随着价值观念更新、收入水平的提高，促进了人们生活质量进一步高档化，出现了“健康投资”的新消费热点，我们通过市场调查，认识到深圳人的健康意识较强。
到健身会所参加健身的会员多来自白领阶层，大部分是公司职员、经理以及高级管理人员，其次是教师、公务员、全职太太等。
市场调查中，从健身人员性别、年龄结构来看。
健身会所女性多偏爱健身操及瑜伽运动、有氧跑步等柔性项目，男性会员多倾向于器械练习或球类运动等。
从健身人员年龄统计调查看，21-44岁的会员是参加锻炼的主要人群，占总人数的71.0%。
这一年龄段的会员一般都已成家立业，有相对稳定的收入。
他们意识到身体健康是更好工作的基础，优美形体是自信的源泉，同时健身锻炼有助于消除工作中的压力、缓解不良情绪，这些都是他们参加健身锻炼的动力。
另外从健身人员参加健身锻炼目的来分析可以预见到健身运动的发展趋势。
参加健身锻炼目的首选是增进健康；第二是塑造优美形体；第三是娱乐交友。
说明更多的人认识到健康才是最重要的，在保证健康的基础上减轻体重、塑造优美形体已变成现代人新的健身观念。
人们参加健身的目的多样化：
娱乐、缓解压力、学习一种健身方法，在运动场所中沟通交流，已经成为了一种时尚的流行趋势和追求。
2.市场定位
华侨城健身会所定位为中高档收费和服务。
基于对健身消费特性及消费者心理需求的分析，将华侨城健身会所的市场定位为高档社区人群提供一种舒心精致、时尚健康的城市生活方式，为附近高质量的人群提供健身、交友和沟通空间。
3.客群目标
华侨城健身会所客群目标定位为中高端人群。
深圳经济发展水平处于全国前列，高端健身市场符合深圳多数人的健身需求，我们的目标是建成该区域高档的健身会所。
对比其他小型的健身会所服务对象有所不同，“绿色、环保、健康、时尚”，将成为健身会所的主题，以独特化的室内装饰带给客户不一样的享受。
因此，目标客户人群主要锁定为华侨城附近区域年龄在25至50岁，个人月收入5万以上，教育程度较高的人士。
消费的目的主要是健身、休闲娱乐、沟通交流、丰富生活。
4.竞争分析
根据室内运动协会的调查结论，一般认为健身会所的主要竞争对手是来自6公里范围内的提供同等设施条件的同行。
目前深圳市健身会所大多以中小型规模为多，并且远离本健身会所，在本区域3公里范围内，只有一家800平方米的小型健身会所，作为我们的竞争对手，无论从场地面积上，还是从健身会所环境、健身设施上，对我们华侨城健身会所不会构成太大的竞争威胁，没有实质性的竞争影响。
另外据考察和了解，在未来的一个时期内，本区域也不会再上一所大型的健身会所，所以本健身会所没有太大的竞争压力，为我们的客源提供了有力保证。
5.swot分析
1）优势（S）
产品优势：
我们健身会所将引进一流的品牌健身器材，让客户用起来物超所值，突出高端、科技、时尚、情趣、快乐元素，与其他会所有着不一样的健身体验。
环境优势：
健身会所会将绿色、环保、情怀观念引进会所的装修中，结合声光电等科技应用，体现现代时尚元素，为健身客户提供不一样的环境体验，给健身会员带来愉悦的享受，有助于进一步提升健身会所档次。
人才优势：
华侨城健身会所拥有多名具有执业资格的教练为会员提供健身指导和私人教练培训服务，让健身会员通过指导和培训，从教练身上学到正确的健身方法，认识到健身运动对人们健康生活的重要性。
2）劣势（W）
市场劣势：
我们毕竟是新开的健身会所，没有现成的客源，需要通过宣传和营销，扩大影响和提高知名度。
租金劣势：
我们华侨城健身会所每个月要承担14万元的健身房租金，一年下来168万元，将是一笔不小的开支，对我们经营利润构成压力。
3）机会（O）
政策鼓励：
长期以来，当地政府都把发展体育产业作为一项重要工作来抓，积极鼓励社会力量办体育。
健身会所作为大体育的重要组成部分，理应得到政策的鼓励和支持。
朝阳产业：
随着经济生活水平的提高，高消费人群越来越注重健康问题，对于健身的投入越来越多。
市场空缺：
本区域范围内没有大型健身会所作为竞争对手，为本会所提供了市场机会。
4）威胁（T）
竞争威胁：
3公里范围内的竞争者是一家800平方米的健身会所，将分流我们会所的一部分客流，是显像的竞争对手。
五、组织管理
1.组织结构
华侨城健身会所的组织结构为董事长授权下的总经理负责制，具体组织架构如下
2.岗位职责
华侨城健身会所是股份制公司，在公司章程框架内，可以明确各职能部门职务和具体岗位分工。
1）.董事长兼总经理由大股东胡攀登担任，负责协调统筹会所整体事务。
2）人力资源部由杨宏祺负责，对公司人员进行管理，主要负责人员招聘、培训等业务。
负责员工工作安排。
3）销售部由邓永彬负责，负责组织员工为健身消费者提供健身咨询、会员卡销售、售后服务等事务。
4）市场部有邓永彬负责，主要负责组织市场部员工针对健身市场进行调查与分析，针对目标客户人群做好市场营销，调查了解行业现状和竞争对手经营情况，为公司制定经营决策提供依据。
5）健身部可以分为运动器械部和私教部，分别由郑国来和李胜二位教练负责，负责健身客户的器械健身指导和私教授课，制定健身方案，编制授课内容。
同时对健身场地进行管理与协调。
6）财务部负责人可以面向社会招聘或者股东推荐具有会计经验的专业人士担任，负责公司资金预算、记账、账务核算、资金决算、利润分配等事宜。
7）其他人员。
本健身会所除了管理层外，还要有其他的人员负责各方面的工作。
前台客服人员2名，负责接待和引导顾客，柜面销售会员卡；清洁工1名，负责清理会所内环境卫生；会所巡视员2名，负责异常情况的处理，健身器械的故障维修等；会籍顾问3名，负责市场拓展和会员卡对外销售。
短期促销活动可以临时招聘劳务工，会籍顾问负责组织劳务工派发传单，街头宣传等活动，节省人力成本。
3.股权构成
华侨城健身会所依据招募股权形式成立股份制公司，初期募集资金总额200万元人民币。
具体股份构成见下表：
股权构成表
序号
姓名
金额（万元）
比例%
备注
1
胡攀登
90
40
2
杨宏祺
45
20
3
邓永彬
45
20
4
郑国来
10
10
技术入股5%
5
李胜
10
10
技术入股5%
6
合计
200
100
六、运营管理
1.产品特征
健身会所的产品主要包括提供的健身器械及私教培训等相关服务。
也要考虑到产品的品牌、服务质量、硬件设施、市场需求等因素。
除了良好的硬件设施外，更多的体现为健身指导、健身培训、护理、推拿、拉伸、塑身、美容等一系列技术性和人性化方面的服务。
2.产品定价
产品定价策略主要考虑到健身市场总体定价目标、市场需求、产品成本、竞争者价格、以及定价方法等因素，顾客可以通过购买会员卡的方式在一定时间内在约定的健身项目内接受健身和健身指导的服务。
因此华侨城健身会所的产品定价必须结合深圳市及本区域健身消费市场水平、目标客户人群的消费能力、本会所提供的设施条件和综合多功能服务水平，来确定产品价格。
按照具体业务分类，定价分为两部分，一是年卡的定价，健身卡的年平均定价为3500元/每年；二是私教课程定价。
按市内平均私教价格，以及附近会员质量分析，一般私教业绩会是销售业绩两倍,私教课程单价比较高，按照实际情况定价为350--600元/节。
3.销售策略
1）会员卡预售
这是目前健身会所普遍采用的销售策略，会员卡的金额可大可小，也可以按时间来设计，分为月度会员卡、季度会员卡和年度会员卡。
一方面可以迅速收回资金，节约资金成本，另一方面可以节约大量的人工成本，节省每天进行现金结算的麻烦。
2）私教课程预定
随着人们生活水平的不断提高，对健身的要求也越来越高，一部分高消费人群的健身不仅仅局限于运动器械的锻炼，更是要求有一对一精确的私教服务，针对健身者个体，制定针对性较强的健身方案，进行授课、培训等个性化较强的服务。
一般这类服务专门面对高端人士，收费标准较高，需要客户提前预定。
3）节庆活动促销
除了开业庆典大力优惠促销活动外，针对不同的节假日，经常搞节庆活动促销，比如限日限时折扣优惠；夫妻双方办卡，享受有力度的赠品活动等。
4）异业合作
与不同的行业通过不同的方式进行合作，达到互惠互利，实现双赢。
与附近商场超市合作，办理健身会所会员卡送商场超市购物券，在购物券的背面印上健身会所的公司宣传内容，或者要求商场和超市在收银台发放健身会所的宣传单。
附近的高档宾馆、酒店、附近城市公交、出租车同样可以是会所宣传的地方。
4.销售渠道
1）前台销售
前台销售，是健身会所会员卡销售的一条主要渠道，通过前期的广告宣传，顾客已经了解到健身会所的具体情况和详细地址，他们会主动上门联系购买会员卡，这一类客户将是会所的忠实客户，前台客服人员一定要认真接待他们，通过客服人员的热心周到的服务，让他们留下好的印象和口碑，在亲朋好友间替公司进行免费宣传。
2）私教推广
通过私教服务推广，良好的私教服务方案，加上良好的私教服务过程，让健身客户体验到一对一的贴心服务，私人教练过硬的专业技术，热情周到的服务，得到客户的肯定，比做多少个广告效果都要强很多。
3）新媒体推广
在互联网时代，新媒体的运用越来越广泛，作为广告推广渠道的效果越来越明显，健身会所的广告宣传同样离不开新媒体，网站、微信、微博、微信公众号的运营，通过新媒体渠道的宣传，能够精准的捕捉到目标客户资源，华侨城健身会所一定要将公司的微信二维码，张贴在会所各个显眼的地方，和附近社区显眼的位置，方便对健身感兴趣的人们扫码。
4）传统线下推广
除了会所和新媒体线上推广外，传统线下媒体的推广也不能忽略，当地报社、电视、广播电台，在会所开业前期，有必要作一两期专题广告，引起人们的关注，吸引会所潜在的客户；定期街头发宣传单，展板、海报宣传，户外广告等都是快速吸引客户行之有效的手段和方式，尤其针对周围的社区，通过雇佣临时劳务人员，在会籍顾问的带领和监督下，有针对性的发放传单，能收到很好的效果。
通过全方位，立体化的广告宣传，华侨城健身会所的区位优势一定会引起健身消费者的极大关注，从而源源不断地带来客源。
七、财务分析
1.资金筹集
预计前期筹集资金200万元人民币，资金筹集方式为股权招募，面向以下自然人募集股份，具体投资额如下：
胡攀登90万元；杨宏祺45万元；邓永彬45万元；郑国来10万元；李胜10万元。
2.资金使用
华侨城健身会所预计前期资金投入200万元人民币。
具体用于以下方面：
资金使用计划表
序号
项目
名称
数量（台）
金额
（万元）
备注
1
租金
52
两按一租
2
有氧器械
跑步机15台
圆机3台
15
3
力量器械
12
9
4
自由力量
包括亚铃
8
8
5
动感单车
25
6
6
各种小器械
2
7
装修费
60
8
启动资金
20
9
后备流动资金
28
10
合计
200
3.收入与利润预测
1）通过华侨城健身会所期限为期30天的预售前景分析，可以预见到有如下的会员卡销售收入和净利润额
1
项目
金额（万元）
备注
2
销售收入:
1.健身卡预收80-120万元；2.私教预收60-80万元
150-200
3
净利润
80-100
2）后期正常经营，预计月营业额可以达到60—100万元人民币，
预估净利润每月实现15—40万元。
具体明细如下：
A.营业收入预估：
60-100万元/月
a.健身卡销售收入20—30万元/月。
健身卡定价平均3500元/年，每月吸收70—100人入会。
b预计私教收入：
40—70万元/月,
按市内平均私教业绩，以及附近会员质量分析，一般私教业绩会是销售业绩两倍,而且私教课程单价比较高，350--600/节，后期给教练的上课提成也会比较低，成本大幅降低。
B.成本支出预计44万元/月
a.房租：
14万元/月；
b.水电费：
2万元/月；
c.宣传费用：
5000元/月；
d.集体课老师费用：
30000元/月；
e.销售人员工资：
50000元（包括管理人员，按销售业绩20万元计算，约占销售比例25%，后期能够控制在18%左右）；
g.教练工资：
180000元（包括管理人员，按业绩40万算，约占比例40%，后期能控制在30%左右）；
h.前台清洁工资：
1.5万元/月。
C.纯利润预计16万元/月
按每月最低营业额60万元，成本最大化计算，营业额越高，成本越低。
每月纯利润16万元。
具体项目见如下：
损益表
序号
项目
金额：
元
备注
1
营业收入
600000
2
营业费用
440000
3
净利润
160000
D.业绩说明
保本业绩：
即使营业收入30万元/月，就可以实现保本；如果做到100万/月高营业收入业绩，就可以实现月利润40万元。
总体来说，在最好的营业情况下，一年内即可收回投资成本，后期实现稳定经营即可。
因此，华侨城健身会所是个很好的投资项目。
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