全国自考电子商务概论试题.docx

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全国自考电子商务概论试题

全国2009年1月自考电子商务概论试题

课程代码：

00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.企业与消费者间的电子商务的英文缩写是（    ）A.CTOC B.BTOCC.BTOB D.BTOG2.购物者进店时就意识到了需求，只购买特定制造商的商品，这种购买行为的类型属于（    ）A.提醒购买 B.完全无计划购买C.简单计划购买 D.专门计划购买3.根据摩根斯坦利添惠公司的图表，不适合在线销售的商品是（    ）A.鲜花 B.图书C.软件 D.玩具4.在线零售的管理问题不涉及（    ）A.了解在线产品的定价 B.传统门店的店面设计C.在线商店的布局设计 D.销售渠道冲突5.关于Java的表述不正确的是（    ）A.Java支持代码重用 B.Java的运行与平台无关C.Java应用程序可以在浏览器上运行 D.Java是一种高级程序设计语言6.基于RSA算法实现的是（    ）A.对称加密 B.非对称加密C.散列编码 D.私有密钥加密7.超文本传输协议指的是（    ）A.SMTP B.IMAPC.HTTP D.FTP8.WWW最重要的特点是具有容易使用的（    ）A.存储技术 B.编程技术C.标准图形界面 D.传输技术9.网络上传输的内容包括文本、数字、图片、声音和图像，其数字形式的组合为（    ）A.2和1的组合 B.2和2的组合C.1和0的组合 D.2和0的组合10.从高价开始，出价自动降低，直到有出价人接受这个价格为止。

这种拍卖称为（    ）A.英式拍卖 B.双重拍卖C.密封递价拍卖 D.荷兰式拍卖11.消费者在线购买时，属于购前准备阶段的商业活动是（    ）A.履行订单 B.协商购买条件C.结算授权 D.顾客服务和支持12.决定包的路径的计算机通常称为（    ）A.路由器 B.转换器C.编辑器 D.运算器13.嵌入一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者信息的金融工具是（    ）A.智能卡 B.IC卡C.信用卡 D.借记卡14.“管理和优化部门间的业务流程，将分散的部门活动融合成组织良好的、可靠的系统。

”这种企业的应用整合属于（    ）A.简单的应用 B.分散的应用C.部门应用整合 D.跨部门的应用整合15.项目管理技术最初运用于（    ）A.银行项目 B.军事工程项目C.教育项目 D.合资项目16.ERP是指（    ）A.客户关系管理 B.销售链管理C.供应链管理 D.企业资源规划

17.星巴克公司的供应链应用属于（    ）A.按库存生产模式 B.按订单生产模式C.连续补货模式 D.大规模定制模式18.从交易系统中提炼出数据并汇集成方便分析的信息。

这种技术被称为A.数据仓库 B.存储器C.数据流 D.信息加工19.在实施电子商务的成本中比重最大的是A硬件成本 B.软件成本C.咨询成本 D.人员成本20.一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术称为A.事后审计 B.项目管理C.资本项目评价 D.外包二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

21.WWW销售的业务模式包括（      ）A.交易费用 B.广告支持C.销售商品和服务 D.销售信息和数字内容E.邮寄目录22.电子结算系统中属于先付代币结算机制的有（      ）A.电子（武汉自考）支票 B.借记卡C.第三方授权机制 D.电子现金E.加密信用卡23.企业间电子商务应用包括（      ）A.工作组的通信 B.渠道管理C.购买产品和信息 D.供应商管理E.存货管理24.在线中介的类型包括（      ）A.设备提供商 B.设备生产商C.信息目录提供商 D.信息排名服务商E.结算／交易处理商25.完成网上交易的电子商务平台，必须具备的功能包括（      ）A.购物车 B.交易处理机制C.网上广告 D.网上娱乐E.商品目录显示三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

26.外包的形式有早期外包、晚期外包和______外包。

27.营销研究人员将购物经验归纳为两类：

功利主义的购物体验和______的购物体验。

28.检索引擎由三部分组成，即网络蜘蛛、______和检索引擎实用程序。

29.最早的标注语言是______。

30.买主和卖主之间的在线资金交换称为______。

31.供应链管理是协调供应链上所有参与公司之间的物流、______和资金流。

四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）32.知识产权33.安全措施34.WWW服务器35.互联网五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.如果一个公司想成功提供整合形象并为潜在消费者提供所需信息，建造网站时应考虑的目标有哪些？

37.简述推动在线零售发展的重要因素。

38.简述专用网络的含义及其同虚拟专用网络的区别。

39.简述包交换的优点。

40.简述WWW的各种信息集成形式。

六、论述题（本题18分）41.国内某连锁家用电器销售企业近四年来在全国各地开设了几百家门店，员工多达几十万人，销售的家用电器种类有几百万种，涉及了国际、国内众多的供应商。

考虑企业的规模、竞争的激烈程度和发展趋势，以及电子商务模式的挑战，企业决定把关键的业务流程整合起来，实施企业资源规划系统。

根据所述企业的实际情况，请回答下列问题：

（1）阐述推动该企业实施ERP的可能因素。

（2）阐述ERP应用系统的框架组成。

（3）阐述该企业的领导在实施ERP时要注意的问题

一、Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse

二、

三、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.“电子商务是通过电话线，计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送”，此描述是对电子商务的一个定义，其看待电子商务的角度是从（　　　）A.通讯        B.业务流程C.服务        D.在线2.文件传输协议的英文缩写是（　　　）A.HTTP        B.FTPC.TCP        D.POP3.决定WWW系统的主要因素是（　　　）A.操作系统、应用服务器、数据库管理系统B.操作系统、硬件、数据库管理系统C.硬件、应用服务器、数据库管理系统D.操作系统、应用服务器、硬件4.“防止XX的数据修改”指的是（　　　）A.保密        B.加密C.完整        D.即需5.电子结算不能使用的金融工具是（　　　）A.电子支票       B.电子钱包C.借记卡        D.现金6.结算卡与智能卡的相同之处是（　　　）A.都嵌入有微处理芯片     B.信息存储容量基本一样C.都含有账户信息      D.都含有现金7.“收到交易结清的通知后，卖方向买方发货”，这一消费者在线购买的步骤之一，应属于下列的（　　　）A.购前准备阶段      B.购买完成阶段C.购后交互阶段      D.购后服务阶段8.eBay是最成功的网站之一，其类型是（　　　）A.门户网站       B.商品零售C.消费品拍卖       D.BtoB9.在线零售是销售商品和服务的新的零售渠道，与在线零售有很多相似之处的其他零售渠道是（　　　）A.专卖店        B.邮购C.电视购物       D.超市10.在线调查常用的手段是（　　　）A.人员调查       B.BBS调查C.邮寄调查       D.电话调查11.著名网站有效创建品牌的一种方法是（　　　）A.感性的品牌创建B.理性的品牌创建C.关联网站D.用其优势地位将品牌延伸到其他产品和服务上12.为了保证网站的开发成功，负责网站实施的人员应是（　　　）A.技术人员       B.业务人员C.管理人员       D.跨部门的人员组合13.供应链整合管理模式的未来趋势是（　　　）A.以公司为中心      B.业务伙伴协同C.顾客直接定制      D.以库存为中心14.顾客满意度指标最适合用来衡量（　　　）A.拍卖网站       B.虚拟社区C.客户服务网站      D.采购网站15.实施电子商务过程中，选择主机托管服务时，要考虑的重要因素是（　　　）A.可伸缩性、带宽、安全性、成本B.可靠性、带宽、安全性、价格C.可靠性、带宽、可伸缩性、成本D.可靠性、带宽、安全性、成本二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

16.适合电子商务的业务流程有（　　　  ）A.图书的销售       B.软件的销售C.时装的销售       D.旅游服务的促销E.运输货物的在线跟踪17.关于标注语言，下列正确的叙述有（　　　  ）A.SGML是最早的标注语言B.HTML的基础是SGMLC.XML是最新的SGML变种D.HTML被称为扩展标注语言E.SGML是一种编程元语言18.影响电子商务软件选择的因素有（　　　  ）A.电子商务受众    B.企业规模C.预计访问量    D.预计销售量E.预算19.一般把消费者分为三类，包括有（　　　  ）A.冲动购买者    B.简单计划购买C.提醒者购买    D.耐心购买者E.分析购买者20.传统结算工具的不足包括（　　　  ）A.缺乏便利性    B.缺乏安全性C.不能进行小额结算    D.缺乏合格性E.使用范围太窄三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

21.项目管理就是一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的_________________技术。

22.在几种流行的WWW服务器程序中，InternetInformationServer（ⅡS）是________________公司开发的。

23.开展电子商务的目标应包括预期_________________和预期成本。

24.WWW服务器把统一资源定位符（URL）翻译为物理的文件地址，翻译后的地址直接指向浏览器所请求的_________________。

25.带宽是单位时间内通过一条通讯线路的_________________。

26.从技术上讲，内部网和互联网没有太大的差别，只是访问内部网需要_________________。

27.传输融合是指压缩和存储数字化信息，使它能通过现有的_________________进行传输。

28.电子数据交换（EDI）使企业能够用_________________的电子格式与供应商之间交换商业单证。

29.网络上传输的内容包括文本、数字、图片、_________________和图像。

30.IP共享也称为虚拟服务器，它允许不同用户组共享同一服务器的IP_________________。

四、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）31.数字水印32.路由器33.事后审计34.智能代理35.ISP五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.简述电子支票的优势。

37.如果要为企业的产品创建品牌，应注意哪些要素？

38.简述防火墙的类型。

39.简述电子商务的优势。

40.简述建一个拍卖网站时，可以参考选用的6种拍卖形式。

六、案例题（本大题共15分）41.江菱电器公司是目前国内著名的家电生产企业，其建立的40多家办事处及1000多家销售网点构成了庞大的全国营销管理网络体系。

江菱总公司和办事处之间的信息交流是通过电话、传真等方式，各办事处需手工录入大量数据，传送到总公司，然后由总公司汇总处理再次重复录入，整个工作量极其繁重，处理效率非常低。

同时，由于人工汇总存在较大的延迟和出错几率，因此上报给企业管理层的销售汇总数据的可靠性和及时性都比较差，无法使决策者快速了解企业销售的实际状况，为其决策提供准确的依据。

经过几年的发展，对江菱来说，产品开发和生产实力已经不是问题，而加强销售环节的管理，减少销售成本，提高销售效率，已经成为企业提升市场竞争力的关键。

于是江菱开始考虑开发销售链管理应用系统来解决企业这一问题。

假设让你主持开发这一销售链管理应用系统，请详述：

（1）销售链管理的概念。

（2）开发销售链应用系统的步骤。

（3）销售链应用系统的组成及其功能

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1．负责传输和显示页面的互联网协议是（　　　）A．IPB．TCPC．FTPD．HTTP2．两个企业内部网通过物理连接形成的网络，称为（　　　）A．专用网B．公共网C．虚拟公用网D．虚拟专用网3．思想的所有权和对思想的实际或虚拟表现的控制权，称为（　　　）A．物权B．知识产权C．使用权D．所有权4．电子商务发展的第二阶段是（　　　）A．EFT时代B．联机服务C．WWWD．电子报文传送技术5．电子现金系统具备四个基本特点，其中保证电子现金能不被轻易地复制或篡改，属于（　　　）A．可交换性B．货币价值C．安全性D．储存查询性6．预装在InternetExplorer中的电子钱包是（　　　）A．MicrosoftWalletB．eWalletC．AgileWalletD．CyberCash7．超文本标注语言的英文缩写是（　　　）A．ASPB．XMLC．HTMLD．SCML8．ISP是指（　　　）A．呼叫中心B．供应商C．物流运输D．Internet服务商9．认证中心的核心职能是（　　　）A．IP地址认证B．签发和管理数字证书C．域名认证D．服务器认证10．中国银行属于在线中介的类型是（　　　）A．接入服务商B．金融中介C．结算/交易处理商D．信息访问提供商11．通过检索引擎或点击链接进入网站寻找信息的技术，称为（　　　）A．推式技术B．拉式技术C．定制技术D．嵌套技术12．不属于WWW服务器软件的是（　　　）A．IISB．NESC．ApacheD．SPECweb13．ISDN是指（　　　）A．电话业务网B．电视业务网C．手机业务网D．综合业务数字网14．SET是指（　　　）A．网络传输协议B．数据传输协议C．安全电子交易协议D．安全套接层协议15．一级域名gov的含义是（　　　）A．教育机构B．军事机构C．团体组织D．政府机构16．关于主机托管的特点，下列表述中正确的是（　　　）A．经营者独立承担成本B．租用者可以有自己的域名C．经营者不按硬盘空间大小收费D．租用者不可以有自己的域名17．在实施电子商务的过程中，适宜采用的管理技术是（　　　）A．项目管理技术B．企业管理技术C．生产管理技术D．人员管理技术18．关于Java说法，下列表述中正确的是（　　　）A．不支持代码重用B．是一种面向对象的语言C．是一种面向过程的语言D．是微软公司开发的程序设计语言19．属于后付代币的是（　　　）A．借记卡B．电子零钱C．电子辅币D．电子支票20．在需要保护的网络与可能带来安全威胁的互联网或其它网络之间建立的保护层，称为（　　　）A．屏蔽层B．应用层C．防火墙D．物理层二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

21．对电子商务实施外包的形式有（　　　　　）A．部分外包B．早期外包C．联合外包D．委托外包E．晚期外包22．保护版权的范畴包括（　　　　　）A．文学及音乐作品B．戏曲和舞蹈作品C．绘画和雕塑作品D．电影和其它影视作品E．建筑作品23．拍卖的种类有（　　　　　）A．英式拍卖B．自行拍卖C．双重拍卖D．荷兰式拍卖E．密封递价拍卖24．互联网客户机/服务器体系的组成要件包括（　　　　　）A．数据库系统B．WWW服务器C．编译软件D．运行浏览器的客户机E．操作系统

1．“电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度。

”以上叙述电子商务定义的角度是（）A．通信B．业务流程C．服务D．在线2．在TCP／IP的结构中，IP协议属于（）A．网络层B．应用层C．传输层D．表示层3．下列关于WWW体系结构的叙述错误的是（）A．客户机提供了图形用户界面B．客户机/服务器是其核心C．该体系结构不能用于局域网D．客户机的工作负荷很轻4．一家大型企业通过网络采购原材料，此电子商务应用属于（）A．企业与消费者间的电子商务B．企业间的电子商务C．企业内部的电子商务D．在线中介5．网上商店的B2C电子商务软件基本功能包括（）A．商品目录显示、购物车、交易处理机制B．网络机器人、主机托管C．虚拟谈判、中介服务D．WWW服务器、客户机6．数字水印可用于（）A．实现数字签名B．保护知识产权C．保护客户机D．防病毒7．比较下列商品，最适合在线销售的是（）A．家具B．收藏品C．礼品D．汽车8．虚拟专用网的英文缩写是（）A．ISPB．VPNC．CGID．VRML9．密封递价次高价拍卖又称为（）A．维氏拍卖B．双重拍卖C．英式拍卖D．美式拍卖10．假如一个电子单证被延迟发送了，我们就说破坏了数据的（）A．可靠性B．即需性C．完整性D．保密性11．从营销的角度讲，利用互联网来识别和送达消费者，应属于（）A．大众媒体B．个人接触C．介于大众媒体和个人接触之间D．广告媒体12．企业电子商务应用整合的第三个阶段是（）A．部门内部的应用整合B．跨部门的应用整合C．手工方式的应用整合D．简单、分散的应用整合13．接入服务商的英文缩写是（）A．IISB．ICPC．IAPD．CSP14．关于安全套接层协议（SSL）正确的叙述是（）A．只支持一种安全级别B．支持两台计算机之间的安全连接C．是由CommerceNET公司提出的D．仅用公开密钥加密技术来实现15．企业实施ERP软件时不应选择的策略是（）A．各部门独立实施B．分片全面实施C．全面实施D．分步实施16．消费者的类型不包括（）A．冲动购买者B．分析购买者C．随意购买者D．耐心购买者17．eBay是最成功的拍卖网站之一，它的拍卖类型属于（）A．现场拍卖B．特殊消费品拍卖C．企业间拍卖D．普通消费品拍卖18．销售链解决方案的目标是（）A．重新定义企业业务流程B．重新定义订单获取的流程C．增强管理和控制能力D．提高公司决策的统一性19．为开展电子商务制定业务规划的关键是识别（）A．成本效益B．投资回报C．潜在效益D．投资净收益20．“除非明确允许，不能向讨论组邮寄广告。

”属于网络规则的（）A．休闲规则B．免费规则C．行为准则D．惩罚规则二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

21．WWW服务器的几种特别重要的工具有（　　　　　）A．网络调查B．检索引擎C．网络门户D．智能代理E．推式技术22．安全策略一般包括（　　　　　）A．认证和访问控制B．数据完整性C．公开密钥加密算法D．保密和审计E．知识产权保护

仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。

Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse.

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Pourl'étudeetlarechercheuniquementàdesfinspersonnelles;pasàdesfinscommerciales.

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