人力资源四级基础知识复习提纲Word文档下载推荐.doc

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7．边际生产力递减规律

8．劳动力市场的性质

9．劳动力市场均衡的意义

10．人口对劳动力供给的影响

11．资本存量对劳动力需求的影响

12．工资形式

13．货币工资与实际工资

14．计时工资与计件工资

15．福利的支付方式

16．就业与失业

17．失业的类型

18．最低工资

19．劳动法的基本内容

20．劳动法律渊源

21．劳动法的体系构成

22．劳动法律关系的含义、特征、构成要素

23．劳动法律事实

24．企业战略的含义、特征

25．外部环境的调研方法

26．经营环境的微观分析

27．经营环境的宏观分析

28．企业资源构成、资源分析

29．能力分析

30．效率和效果

31．SWOT分析

32．企业总体战略类型

33．横向发展战略

34．纵向发展战略（前向、后向一体化）

35．一般竞争战略的类型

36．满意决策

37．决策的方法（确定型、风险型、不确定型）

38．计划的作用

39．滚动计划

40．PDCA

41．目标管理

42．营销的含义

43．影响消费者购买行为的因素

44．市场的含义

45．市场营销管理过程

46．市场细分

47．市场定位

48．4PS

49．产品生命周期

50．掠取与渗透

51．销售渠道的特性取决参数

52．影响销售渠道选择的因素

53．个体差异

54．工作满意度

55．组织承诺

56．社会知觉及其效应分析

57．组织公平理论

58．期望理论

59．强化学习

60．工作团队有效性的构成要塞

61．团队过程的主要范畴

62．群体决策分析

63．周哈里窗模型

64．领导与管理的区别

65．经理角色

66．领导特质

67．领导行为风格的确定

68．费德勒的领导情境确定因素

69．工作成熟度与心理成熟度

70．路径目标理论

71．情商

72．心理测量

73．心理测验

74．信度

75．效度

76．心理测验的三种测量选择

77．人性的自然、心理属性

78．人性的特征

79．管理中的人性假设

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经济人

社会人

自我实现人

复杂人

80．人本管理

81．人力资本的含义、特征

82．人力资本投资的含义、特征

83．私人收益与社会收益、私人成本与社会成本

83．人力资源开发的含义

84．人力资源开发的目标特性

85．人的发展特征

86．人力资源开发的理论体系

87．人力资源开发的类型（职业、组织、管理、环境开发）

88．人力资源的一般特点

89．人力资源管理的含义

90．现代人力资源管理的特征

91．两种不同的人力资源管理哲学

92．现代人力资源管理的基本原理

93．企业人力资源管理的职能

94．人力资源管理的三大基石和两大技术