商贸流通产业培训班学习心得体会.docx
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商贸流通产业培训班学习心得体会
商贸流通产业培训班学习心得体会
篇一：
运营推广培训心得体会
学完络运营推广课程后的感想
作为中国库第一期精英特训营的一名学员，在学习当中对于电子商务有了更深了解，以前只是简单的认为电商就是一个平台，销售商品的平台，电子商务是信息化的表现形式，但也不仅仅是信息化，电子商务是络化新型流通领域，但不仅仅只是涉及商贸流通领域。
通过这段时间在中国库精英特训营的培训课程学习，觉得自己学到了很多东西，也明白了一些道理。
现在对络运营推广也有了比较全面的认知。
就将自己的心得分享给大家！
第一：
怎么成为一个合格的络运营推广人员，先是对运营推广这个行业的一个大概的认识，同时除了学习这些专业的知识外，还需要具备一些相关能力与素质。
第三：
最关键的是实战运用，只是掌握了基本的推广方法还是不行的，最主要的是在如何在实践中运用。
针对不同的品类，进行实战分析。
第四：
通过培训让我了解了什么是电子商务，并且掌握如何让实体企业正确运用电子商务。
一、通过这次培训我学到了以下几点：
第一：
营销理念：
要想超越比自己强大的企业，就要与之不同。
我们再做宣传不能墨守陈规，要做出自己的特点，在客户的脑海里形成记忆。
营销核心：
根据客户需求,以客户为中心做市场营销。
第二：
电商发展趋势：
实体店会大幅减少，更为便捷的线上交易模式将成为主流。
大宗货物在线交易是大势所趋，所以必须抓住机遇。
通过培训学习后可以现在做的。
第一：
知己知彼，百战不殆。
寻找30家同行业做电子商务的竞争对手，对竞争对手进行swot分析，寻找出自己的优势进行大力宣传，让客户对我们形成记忆。
第三：
可以制作集团音频、视频的二维码。
用更加新颖的方式进行宣传。
第五：
大量的发布信息，消除XX上的负面影响，树立自己的品牌形象，让客户产生信任。
篇三：
关于淘宝运营的一些体会
关于淘宝运营的一些体会
是划算的企业文化里面有一句话说得很好，只有客户发展了我们才能得于发展！
客户的难题在哪里？
如何帮助到客户解决难题？
进驻是划算做推广只是迈出了推广的第一步，如何能大大改善是划算的推广的效果。
上架商品！
要卖东西上架商品就是第一步。
上架商品包括商品图片的拍照，商品描述！
今天只谈如何写好商品标题。
商品的标题看起来简单却是最容易被忽视的地方，要做好商品标题的书写不是件容易的事！
为什么要写好商品标题？
相信有很多经营淘宝店铺的卖家，都很苦恼为什么没有店铺流量。
我们一般讲的流量指的是自然排名所带来的流量，当然付费推广的流量是不在考虑范围内的。
而在淘宝里面这种自然排名流量来源有两种，一是淘宝自然搜索流量，二是活动流量。
如何获取自然搜索流量？
淘宝里面所有的搜索都是针对商品标题的。
那么写好商品的标题就十分重要了。
如何写好商品标题？
标题关键词如何寻找呢，接下来分享一下最有效的几种方法：
1.淘宝首页衍生词:
点击淘宝首页，我们输入关键词的时候，在输入框下面会衍生词出一些关键词，这类的关键词通常搜索量极高，是一个不错的选词途径。
2.搜索结果提示词:
在淘宝搜索首页里面，点击淘宝搜索，在返回结果里面有淘宝推荐的属性关键词。
3.淘宝直通车搜索词：
淘宝直通车找关键词是最有依据性的寻找关键词方法。
是划算淘
宝推广给出的建议就是，在直通车里面有一个流量解析，通过流量解析我们可以根据展现指数、转化率、点击率、成交率等相关的数据可以更精确的判断关键词的质量。
4.宝贝属性组合词:
宝贝详情页的属性词,两两组合后产生的新的属性组合词
5.店铺营运助手（热搜关键词）：
在我们的卖家后台有一个店铺运营助手，是划算淘宝推广建议使用店铺助手，当然有些人卖家没有添加这个模块，可以在左边选择添加这个模块。
在这个模块里面我们点击热搜关键词，在下面就列出了最近搜索比较热的关键词
6.系统推荐词和相关词查询:
直通车关键词查询的系统推荐词方法，以及直通车关键词查询中的相关词查询方法
7.量子统计：
在我们的量子统计中有一个淘宝搜索关键词，淘宝推广的策略该注意些什么这些关键词都是买家通过淘宝搜索找到宝贝的关键词，既然这个关键词能被搜到肯定有他的质量优势，可以采集这里的关键词做标题优化。
顾客在店铺中搜索的词:
可在量子恒道中查询被热搜的关键词排行榜
8.数据魔方淘词:
可通过数据魔方的淘词功能查询热门关键词
温馨提示：
在是划算做推广的商品建议商家也写要好标题，我们是划算的站内也有搜索功能，可以给给商家带来更多的展现的机会。
篇二：
电子商务培训心得体会
电子商务心得
管理学院营销10013100806022赵潮通过一个学期电子商务的学习，我对电子商务有了一定程度的了解，同时也深刻的体会
到了电子商务在我们日常生活和工作中的作用。
随着企业信息化和商务电子化，企业只有成
功实现内部管理的信息化合商务的电子化，才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种
商贸活动。
电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。
简单的，比如你通过打电话或发传
真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电
子商务主要是以edi（电子数据交换）和internet来完成的。
尤其是随着internet技术的
日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在internet技术上的。
所以也有人把电子商务简称
为ic。
电子商务是前沿的学科，学习电子商务意味着我们要学习计算机络技术方面的基本理
论和基本知识，广泛的了解各种不同的新概念，丰富学识。
电子商务是依托络来发展，学
习这门课程对我们市场营销专业的学生来说有着重要的意义。
随着计算机技术和络技术的快速发展，目前世界已经进入到了络化和信息化时代，
作为internet上的一个最主要的应用——电子商务已经渗透到了人们日常生活和企业经营
的各个方面。
电子商务作为一个很新的学科，有很多人像以前的我一样都不是非常真正的了
解，有的人认为电子商务就是电子交易，就是建一个站卖自己的产品；有的企业甚至认为
只是建一个页，做一做宣传而已。
电子商务涉及到管理、商务、络技术、安全以及法律
和法规等领域，是一门多学科，多领域的技术，在当前全球化和信息化的大趋势下，企业必
须要面对电子商务。
其实企业电子商务所强调的是在络计算机环境下的商业化应用，这不
仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联、企业内部和企
业外部全面结合起来的一种应用。
简单的说，电子商务就是利用全球化互联络进行商业
活动，它不是单纯的技术问题，而是代表一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。
电子商务有很多优点和特点，它交易虚拟化，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，
无需当面进行，均通过计算机互联络完成，整个交易完全虚拟化。
它交易成本低，因为极
大的缩短了交易时间，使整个交易变得非常快捷和方便，在现今社会科技发展十分迅速的背
景下，这是十分重要和必要的。
电子商务可以做到商品直接由企业的供应商通过电子商务
站达到消费者，使得新品推销给消费者的时间大大缩短。
因为减少了中间环节，降低了营运成本，并且可以减少90%的文件处理费用，因此企业可以能对商品的定价相较对更低廉。
除此之外，电子商务交易透明化，买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知
等整个交易过程都在上进行。
通常、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可
以防止伪造信息的流通。
但同时电子商务现在还处于起步阶段，因此厂家同样也注意到了服
务问题，没有服务就只能被淘汰。
因此，电子商务能提供相对商场而言价格更低的产品，但
同时也保证了品质。
而电子商务也有它相对的缺点存在，因为电子商务现在处于起步阶段，
因此相应的配套付款方式还不完善，相应的法律规定等也同样不是很完善。
再加上很多电子
商务站只能在当地实行送货上门，这影响了他的进一步发展。
同时因为社会的诚信危机，
致使有些消费者也不愿意通过银行汇款或电子银行转账的方式来交易以免被欺骗，这也是电
子商务目前存在的最大的问题——诚信问题。
现在大多数人们最担心的是：
从上能够买到货真价实的商品吗？
人们能获得电子商场
在广告中的服务承诺吗？
美国用法律建立起来的商业信用，在推广电子商务时尚且步履艰难，
而中国在商业信用严重缺乏的情况下，谁敢放心大胆地在上敲击购买键？
因此，那些想在
电子商务上大干一场的企业，首先必须带头杜绝一切假冒伪劣商品，包括商品广告中不切实
际的承诺。
推动电子商务的健康发展，必须与“打假”同步进行。
这样人们进入商务站才
会更加放心、安心。
作为市场营销的学生，一定要以诚心为销售目标，每一个人都有这样的
目标，电子商务以及企业才能够更快更完善的发展，扩大。
对电子商务认识的提升反映了近几年来其应用在宏观与微观两个层面实践发展的现实需
求。
电子商务的应用已深入日常生活，以络经济为基础的新经济模式正在改变着经济运行
方式，虚拟化、数字化和全球化成为经济发展的趋势。
同时，电子商务的应用可以提高企业
的竞争力。
b2b和b2c是近几年国内学界与商界讨论最多的话题，这两种交易模式从根本上说是电
子商务功能发现的主要代表作。
电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式，所以，b2b和
b2c都不是电子商务发展的方向，只有p2p（pathtoprofitability），即通过建立在英特
为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务的未来。
虽然目前还不能预测电子商
务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为潜在消费者的
发展速度惊人。
电子商务交易突破了传统交易在时空上的限制，其隐蔽性、虚拟化和无边界特征衍生出
一系列的法律问题，诸如管辖权、电子合同有效性、电子签名真实性、知识产权保护、消费
者权益、上支付与金融、服务提供者的权益与责任、跨国贸易与税收和上犯罪等等。
因
此，立法问题成为电子商务发展被关注和迫切需要解决的重点之一。
从某种意义上说，电子
商务应用的未来发展空间取决于其立法的进展，而全球电于商务立法的发展无疑将推动电子
商务的发展。
电子商务是一种全新的交易模式，所涉及到的法律问题非常之复杂，目前这些法律尚没
有涉及到税收、知识产权保护、隐私权、上支付、跨国交易管辖权等难度比较大的问题。
至于国际上通行的电子商务法规的出台恐怕还要等若干年，然而这并不会影响到电子商务的
应用。
相反，目前已有的电子商务的立法及其发展为电子商务更为广泛的应用提供了空间。
电子商务的三大主要功能即提高效率、降低交易成本和密切客户关系在跨国公司中的应
用已充分显示出了其竞争优势。
在这三大功能中，国内企业比较关注的是成本功能，相对而
言，其密切客户关系功能往往被忽略。
诸不知，商业竞争随着全球化的加剧，客户关系已成
为企业制胜之道。
电子商务在这一点上具有其他交易模式不可比拟的优势。
世界物流巨霸ups
和dhl之所以能有高人一筹的本领就在于他们依托强大的电子商务功能发现、支持和发展客
户关系，满足客户的一般需求和特殊要求。
比如商品处理能力、准确无误的投递能力和即时
向客户报告商品的跟踪能力等。
进一步考察150年来商业发展的历史，不难发现客户关系已成为新世纪商业竞争的中心
词。
从1950年代起至21世纪初，商业竞争由最初的生产竞争到销售竞争，再到市场营销竞
争，其定位经历了一个不断变化的过程。
商业竞争的最新阶段是始于新世纪的以客户为中心
的发展阶段，它是市场营销阶段的深化与延伸，在这一阶段，客户关系竞争成为第一要务。
虽然这个演变发展过程主要反映西方发达国家商业活动中心定位的变化，但有关理论与实践
已经开始影响到国内企业的变革。
XX年我国联想集团的企业变革就是按照以客户为中心的
理念来整合其内外部资源的。
无可置疑，以客户为中心的商业理念通过大公司特别是跨国公司的实践将更多地和潜移
默化地影响其他中小企业的生产经营活动。
电子商务以其无地理空间边界的特征和低成本的客户沟通费用，以及强大的客户关系处理功能，为企业定位于客户关系中心提供了无可
比拟的技术支持。
它不仅能够应对新经济的挑战而且能够改善传统经济在密切客户关系方面
的不足。
重视电子商务客户关系功能将达到事半功倍的效果。
企业电子商务化，大势所趋！
借用阿里巴巴董事局主席马云XX年三月率领集团10位
高管赴美国时主题演讲时的一句说，现在大家都说是危机，其实是机会，大家都在说机会时，
反而是危机要来了。
现阶段，将是电子商务在中国发展的高速生长期.篇二：
电商培训总结
电子商务师二级培训总结通过为期一周的电子商务师二级培训，对电子商务的发展方向以及电子商务的职业定位
有了更深刻的认识，二级电子商务师在电子商务职业定位中处于承上启下的作用。
当今时代，
电子商务不断的发展，如同一场风云，变幻莫测，跌宕起伏，竞争激烈。
电子商务的教学不
能是一层不变的，电子商务知识不同于其他学科，推陈出新非常快，这就要求从事电子商务
教学的老师必须找准自己的位置，明确自己的责任。
整个培训从电子商务系统规划与建设、电子商务安全、络营销实战解密、电子商务
站评估等方面对当今的电子商务做了阐述，还补充了最新的电子商务新概念（大数据、互联
思维、云概念、粉丝经济等），并介绍了如今电子商务专业细分化研究与实践，电子商务在
大数据时代下有怎样的前景，电子商务专业方向分为：
站运营、络零售、络客服、
络编辑等。
在知识讲授过程中，结合各种生动的案例（阿里巴巴、小米、海尔等）特别针对
XX年的电子商务大事件（移动电商、跨境电商、余额宝、快的打车）对电子商务的各个系
统知识进行了剖析。
最后通过理论知识考核以及系统实操进行了考评。
总的来说，通过此次培训学习，了解到电子商务不是孤立的，它和其他专业（比如市场
营销、络营销、物流、计算机等）必电子商务心得体会这学期我们开设了电子商务课程，每堂课我们都能学到很多关于电子
商务方面的知识，从开学的第一天起我就对电子商务充满了好奇。
电子商务到底是什么？
为
什么现如今我们身边有关电子商务的话题越来越多。
电子商务到底是什么，就是上购物吗？
就是淘宝吗？
慢慢的，我了解到电子商务不仅仅是这些，它们只不过是电子商务的冰山一角。
其实在这堂课开始之前我们就接触过电子商务，我们经常在淘宝上购物，但是对于淘宝
的运营模式我还是第一次接触。
我觉得电子商务是个很神奇的东西，电子商务并不是简单书
上的定义，他需要我们应用，了解，熟练掌握他的技术。
简单来说就是实现交易的电子化，
最明显的问题就是企业的电子商务，因为他对企业带来什么利润，那么他也会对整个社会有
贡献。
电子商务盈利模式在最近几年内主要是靠b2b和b2c这样的模式，这两种交易模式从根
本上讲是电子商务功能发现的主要代表作。
电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式，所
以b2b和b2c都不是电子商务发展的方向，只有p2p,即通过建立在英特为基础的电子商务
来实现企业的利润增长才是电子商务未来打发展方向电子商务发展的经历三个阶段。
第一阶段（1992年---1997年），电子商务出现；第二阶
段（1997年---XX年），电子商务发展的重点事上交易，也就是学界和商业机构经常讨论
的b2b、b2c、c2c；第三阶段（XX年---？
），电子商务进入p2p阶段。
另外，物流配送在电子商务的运作过程中起着至关重要的作用。
如果没有物流配送，那
么电子商务也就真成为了人们口中所说的虚拟营销了。
配送方式又是现代物流的一个核心内
容，可以说是现代市场经济体制、现代科学技术和系统物流思想的综合产物，和人们一般所
熟悉的“送货”有本质上的区别。
从新经济的角度来看，被认为是新经济中新生产方式的“零
库存生产方式”，是电子商务的重要组成部分。
企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组
成部分，它能给企业创造出更多盈利，是企业增强自身竞争能力的手段”。
通过一个学期的学习，我对电子商务有了更深一层的认识。
电子商务作为一个很新的学
科，很多人并不真正不了解：
有的认为电子商务就是电子交易，即建一个站卖自己的产品；
有的企业甚至认为只是建一个页，做一做宣传而已。
其实企业电子商务所强调的是在络
计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作
伙伴通过互联、企业内部和企业外部全面结合起来的一种应用。
简单地说，电子商务
就是利用全球化互联络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表了一次新的经济
革命，预示着新的经济增长方式。
篇四：
电子商务创业实训心得体会
心得体会
伴随着商品经济和络技术的不断发展，现在人们购物消费只要拿起鼠标轻轻一点足不
就能完成上购物，挑选自己喜欢的商品，而且价格比市面较便宜。
一个星期的实训在不知不觉中已经度过，里面包含着很多的艰辛，同时也身受着收获。
一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道
出来；而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，
当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。
一个星期的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、络技术
和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和络化。
人们不再是面对
面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据（包括现金）进行买卖交易。
而是通过络，通过
上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖）。
还有就是了解到了电子商务交易的模式，还有进入了一些站，如淘宝、阿里巴巴的
等知名站。
让我学会了如何在进行店定位，进行店定位要从四个方面进行定位，
（1）
背景需求分析，
（2）个人优势分析，（3）货物来源分析，（4）消费群体分析，如何在阿里巴
巴站上找供货商，怎样从一星成为五星等。
虽然这次实训比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验
和新的体会。
我认为：
在21世纪，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以
爆发式的速度成长起来。
主要由于
（1）它有着广阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的控
制，可以随时随地在上交易。
（2）广阔的市场，在上这个世界已变的很小，一个商家可
以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。
（3）快速的流通和低廉的
价格，电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而大大降低商品的流通
和交易的成本。
（4）符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环
境，上购物，更能体现个性化的购物过程。
因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只
有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、
成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空.篇五：
电子商务学习心得电子商务学习心得通过两周电子商务的学习，我对电子商务有了一定程度的了解，同时也深刻的体会到了
电子商务在我们日常生活和工作中的作用。
随着企业信息化和商务电子化，企业只有成功实
现内部管理的信息化合商务的电子化，才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种
商贸活动。
电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。
简单的，比如你通过打电话或发传
真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电
子商务主要是以edi（电子数据交换）和internet来完成的。
尤其是随着internet技术的
日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在internet技术上的。
所以也有人把电子商务简称
为ic。
电子商务是络经济和现代物流一体化的产物，以互联为平台的络经济，是“新
经济”的核心，上的信息传递和信息经营，上的交易，上的结算等等都是依托互联
新的经济运作方式，也是络经济的重要内容。
配送方式又是现代物流的一个核心内容，可以说是现代市场经济体制、现代科学技术和
系统物流思想的综合产物，和人们一般所熟悉的“送货”有本质上的区别。
从新经济的角度来看，被认为是新经济中新生产方式的“零库存生产方式”和本文一再提到的典型
的新经济形态：
电子商务等等，配送都是其重要的组成部分，因此配送也应当纳入到新经济
的体系之中。
当然，配送对于经济发展意义，不仅局限在电子商务的一个重要组成部分，更
重要在于它是企业发展的一个战略手段。
从历史上曾采用的一般送货，发展到以高技术方式
支持的，做为企业发展战略手段的配送，也是近一二十年的事情。
许多国家甚至到八十年代
才真正认识到这一点。
国外一篇文章提到，“在过去十年里，这种态度和认识有了极大转变。
企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分，它能给企业创造出更多盈利，是企业
增强自身竞争能力的手段”。
由此可见，电子商务这种新经济形态，是由络经济和现代物流共同创造出来的，是两
者一体化的产物。
如果表述电子商务的内涵，我们可以提出以下公式：
电子商务=上信息传递＋上交易+上结算+配送一个完整的商务活动，必须通过信息流、商流，货币流、物流等4个流动过程有机构成。
电子商务的特殊性就在于，信息流、商流、货币流是主要可以在互联上实现，这就是人们
概括的“鼠标”，电子商务的另一半是不可能在上实现，就是人们概括的“车轮”，即配送。
所以，电子商务等于鼠标加车轮，这是对上述公式的一个通俗的解释。
当然,和上交易相配合的实
物运动，也不排除在一定时期还可以采取取货和传统送货的手段,尤其是新经济运行的启动期
和初期，采取各种适用的经济手段和管理方式是必然的过程。
这不仅是对实物运动而言，也
包括补充的或者占主导地位的外信息传递、外结算等等。
上述公式应该理解成理想的或
者理论的电子商务公式。
因此，电子商务也有其特点，更广阔的环境：
人们不受时间的限制，不受空间的限制，
不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在上交易。
更广阔的市场：
在上这个世界将会
变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。
更快速的流通和低廉的价格：
电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从
而也大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合时代的要求：
如今人们越来越追求时尚、讲
究个性，注重购物的环境，上购物，更能体现个性化的购物过程。
因此，电子商务也有其重要的作用：
第一，极度节约商务成本，尤其节约商务沟通和非实物交易成本;
第二，极大提高商务效率，尤其提高地域广阔但交易规则相同的商务效率；
第三，有利于进行商务宏观调控、中观调控和微观调控，可以将政府、市场和企业乃至个人连接起来，将“看得见的手”和“看不见的手”
连接起来，既可克服政府失灵又可克服市场失灵，即为政府服务又为企业和个人服务。
第四，促进整个国名经济和世界经济高效化、节约化合协调化
第五，带动一大批新兴产业的发展，如信息产业，知
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