企业培训制度体系.doc

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公司员工培训制度

　　一、培训宗旨

　　1、根据企业发展战略，将培训的目标与企业发展的目标紧密结合，围绕企业发展开展全员培训，不断探索创新培训形式；

　　2、实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起员工知识学习的平台。

　　二、培训目的

　　1、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。

　　2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工尽快适应和能胜任本职工作。

　　3、改进员工工作表现，强化责任意识、质量意识和服务意识，树立效率原则、效益原则。

　　4、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。

　　5、提高员工学习能力和知识水平，提升员工职业生涯规划发展能力，为个人进步和企业发展创造良好环境和条件；

　　6、提高企业综合素质，增强企业的竞争能力和持续发展能力。

　　三、培训原则

　　依照公司管理手册，追踪行业新动态，掌握新知识，找出差距，需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。

　　四、培训的组织

　　1、员工培训工作在公司统一布署下由培训部门管理、统一规划，培训部和各分公司各司其职组织实施，员工个人主动配合。

由培训部主要负责公共部分和理论部分、专业部分的培训，实际操作部分由各分公司组织培训。

　　2、培训部每季度末根据公司下季度发展计划、业务目标、考核指标，拟订公司季度培训计划上报公司批准执行。

（原则上保持每周一次培训，每月一次户外拓展培训。

）

　　3、培训部根据公司培训计划，制定季度培训课程大纲，明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准，报总经理办公室，经公司领导批准后组织实施。

　　4、培训授课要落实到人，由培训部组织备课，必要时还要组织授课人试讲。

需外请专家、教授的报公司批准。

　　5、培训部建立企业培训资源体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库，为持续的做好培训工作奠定基础。

　　6、培训实施部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，准备必要的培训设备及辅助材料。

　　7、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。

除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。

　　8、培训部、各分公司要及时掌握培训需求动向，在公司统一培训的基础上，适时合理的调整培训内容。

各部门、各分公司等单位和个人也可以向培训部提出培训要求和建议。

　　五、培训种类和内容

（一）新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训，包括公司制度及文化、基础理论知识学习和实际操作训练三个部分。

时间5天。

　　1、公司制度及文化学习1天，目的是使员工了解企业发展史，熟知企业宗旨、企业理念、企业精神和经营范围；学习和掌握企业管理制度、业务工作制度和道德行为规范；了解公司、部门、分公司和所属公司的地点、内外环境、单位的性质。

　　2、基础理论知识学习时间2天，内容如下：

（1）岗位培训，培训部要对新员工拟任岗位进行专业培训，使其熟悉岗位职责、业务知识、日常工作流程、工作要求及操作要领。

（2）案例研究及模拟实习，以案例形式讲解本企业在经营活动中的经验和教训，使新员工掌握一些基本原则和工作要求，而后可进行有针对性的模拟实习。

　　3、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度，跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能。

时间2天（电话操作和跑市场各一天）。

　　4、培训后进行考核，分为理论考核和实践考核，结合平时的学习态度、学习纪律和学习成绩综合进行。

考核合格者方可上岗，对于补考不合格者，公司不予以录用。

（二）在职员工的培训

　　1、岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训，丰富和更新专业知识，提高操作水平，每次培训集中解决一至二个问题，边学习边操作边提高。

采用各分公司内训和培训部组织集中培训相结合的形式，让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等。

时间1天。

　　2、转岗培训。

对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。

时间1天。

　　3、待岗培训、下岗培训：

对考核不合格人员，或不胜任本职工作人员，或经常违规违纪屡教不改人员的培训，以期达到胜任本职工作为目的。

时间1天。

培训期间不享受工资和各项补助。

　　4、升职培训：

员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。

时间1天。

　　5、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训，目的是提高从业人员的综合素质及能力，内容为行业新动态、新知识、新技能等。

采用灵活多样的培训形式：

派公司员工到优秀同行业公司去参观学习；邀请开发商的专业营销人员来公司、分公司等对业务员进行培训指导；聘请权威性的专家、教授来公司、分分公司等对业务员进行培训指导等。

时间1天。

　　六、培训方法

　　1、以自办为主，外请为辅，采取培训部讲师授课与各分公司、各部门的专项培训相结合，相对集中的办法进行。

　　2、授课人以培训部讲师为主，亦可通过聘请方式从公司技能明星、优秀员工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师。

　　3、聘请外单位的专业人员到公司为员工讲课或组织训练。

　　4、各部门、分公司的专项培训由单位自行组织，以内训的形式进行。

　　七、培训要求

　　1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义。

　　2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。

　　3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。

实习时要尊重老员工，严格按规程操作。

　　4、培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升（降）级、晋（降）职、转岗的重要依据之一。

参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪或辞退处理。

　　5、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。