职务职掌规范.doc

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××××××××有限公司

文件室

職務職掌規范

文件編號:

GQP-10-26

制定日期:

2006年6月10日

版本:

A1版

頁號:

14/6

一、目的：

提高生產力，以最經濟的人力、成本配合保養計划有效的執行，使生產設備保養良好的性能及精密度，保証各工序中使用的机械設備正常運行，延長設備之使用壽命，并确保產品之品質。

二、范圍：

适用于對本公司生產用之設備及其它周邊輔助設備。

三、定義：

無

四、權責：

設備使用部門：

對設備的日常維護与保養。

五、程序內容：

流程權責單位相關說明表單

需求規划相關單位先期產品品質規划（APQP）

申購相關使用部門申購單

驗收倉庫課/相關部門倉庫管理程序厂商送貨單

驗收單

机器設備一覽表

使用中維護 机器設備履歷表

保養与維修 相關單位/設備管理員 机器設備維修記錄表

机器設備保養卡

一、總經理：

1.決策公司內外事務的重大問題及溝通方式或品質政策，為公司擬定總體品質目標或經營計劃。

2.為組織提供有效資源，並合理地進行資源調配和資源實用性之評價。

3.承擔品質系統運作或最終責任者。

4.批準《品質手冊》和程序等文件。

5.實施管理審查。

6.資源的調配和資源的實用性之評估。

7.各部門主管的職務委任和權責分配及明確界定組織等。

二、管理代表：

1.確保本公司按ISO9000建立品質系統，並依要求執行與落實。

2.確保建立，實施和維持品質管理系統所需過程。

3.向高層管理者報告品質管理系統的績效及改善的任何建議。

4.確保於組織倡導對顧客要求的認知。

5.與外界就品質管理系統相關事項之聯系。

三、公司經理：

1.協助總經理經營所有相關產品之事務，包含開發、生產、品管及業務等產銷服務運作。

2.負責ISO9000品質系統管理審查和行政管理策劃、監審等，定期向總經理或下級總結匯報等。

3.稽查公司內各部門的管理缺失和管理成效，提出建議或指示。

4.指導和監督公司的各項工作。

5.主持公司各部門的協調會議，檢討制程、業務、財務或管理缺失，監控各部門提案改善。

6.接收上級指令，督導下屬主管工作，確保工作品質與進度。

7.與公司內部各單位協調，溝通，使公司產品開發工作正常，以滿足顧客需求。

8.對部門所有制程進行審查及指示，進行研究，並提出改善方案於上級等。

9.對整個制造過程安全，人力、薪資，環境、策劃並擬定方案呈上級研究其對策。

10.對顧客要求，需求信息下達並追蹤結果反潰於上級或顧客。

11.對所管轄部門之品質管理進行規劃，並負責內、外溝通。

12.部門工作計劃的擬訂，實施跟蹤，監控及合理調配下層工作。

四、採購：

1.原物料、輔料，包材，五金文具等採購作業，供應商之評估，開發及合格供應商名錄建立，物料單價一覽表建立。

2.提出採購不合格品處理方案，並追蹤其結果等。

3.各項品質記錄統計與單價統計上呈並審核等。

4.物料採購及價格之商洽，採購交期之確定。

5.供應商交貨方式之確定。

6.採購交期之跟催。

五、生管：

1.根據業務接單情況和生產部門生產能力編排生產計劃。

2.依據生產部門的人員，設備及設施情況評估生產能力與特採申請等。

3.生產進度跟催和生產交期之掌控。

4.生產物料的總指揮和總調度，生產物料之跟催者。

5.生產人員的總指揮和總調度。

6.生產變更計劃之制作協調。

7.模具變更，維修之跟催以及生產物料異常之跟進。

8.工作研究，工時核算和產品制造單價之確定。

9.委外加工之安排，物料之跟催.

六、文件室：

1.公司制度的維持，文件、資料控管及監控各單位之文控工作。

2.確保系統之有效性與適切性，並組織與實施內部稽核並審核。

3.文件之傳達等各項工作主導者。

4.決定機構的文件架構和文件編碼方式。

5.教育訓練的統籌與規劃。

七、工程：

1.作業指導書的制訂。

2.生產制程的評估與改善。

3.參與制程中的品質異常的分析與改善。

4.重工作業流程的制訂。

5.工裝模具，治具之設計與制作。

6.樣品之制作。

7.産品包裝材料之設計。

八、內部稽核：

1.稽核各單位是否按程序文件規定執行？

2.制訂稽核缺失一覽表來追蹤責任單位之改善進度。

3.依據稽核結果，每日做匯總，上報主管處理。

九、五金主管的工作職掌：

1.對本單位的所有事務負責，含協調、溝通及管理。

2.對本單位的缺失，須提供改善方案，使本單位做到持續攻善，適應公司之發展需求。

3.對組（班）長上報的問題進行妥當的處理，車間安全生産之喧達。

4.制訂現場員工之管理條例，督導員工執行，含獎懲辦法。

5.接收工單指令，安排生產至各組，並掌握其進度，不誤交期。

6.針對設備做維修、保養、維護計劃並執行之。

7.對本单位人員控管、調配、提出人性管理方案，並作各種教育訓練，使其人員品質穩定。

8.与其它部门間做妥善交接。

9.對生產各工程段應適時研究，分析及提出改善方案，至降低人工成本和材料成本。

10.對各報表審核，並追溯其真實性。

11.熟悉《產品的檢驗與判定標準》，並推行，且需全體員工知曉。

12.生產領料、退料、移轉、報廢、超耗、工單結案與半成品之控管，做到日結與月結。

13.產量或生產進度落後之改善對策之實施。

14.協助工程樣品之制作。

15.根據模具生產狀況，制訂《模具備品需求》.

16.積極推動7S，樹立公司形象及整體容貌。

十、包裝主管之工作職掌

1.接收上級下達各項指令，監控屬下之工作，確保品質與交期。

2.對本部門人員控管調配，提出人性管理方案，並做教育訓練，使屬下穩定。

3.靈活安排訂單指令至各組，並掌握其進度，不誤交期。

4.組別間作妥善交接。

5.督導所管轄區的“7S”的推動，以提升公司的形象和產量與品質。

6.對組長提報的問題進行妥當的處理。

7.對本單位的缺失，須提供改良或改善方案，從而做到持續改善，適應公司之發展需求。

8.對各報表審核，並追溯其真實性。

9.熟悉《產品的檢驗與判定標準》，並予以推行，且需全體員工知曉。

10.車間的規劃與整體布局，合理的利用空間和人員。

11.監控所有的領、退料、繳庫之單據要簽核完整。

12.制程異常事務的處理

13.制訂現場員工之管理條例，督導員工執行，含獎懲辦法

14.工程樣品之組裝安排.

十一、維修之工作職掌：

1.對組長上報的問題，進行妥當的處理。

2.制定《模具保養計劃》，並督導予以實施與記錄。

3.接收上級指示，服從領導之臨時安排。

4.根據自己對模具的了解程度，生产主管做合理的分工安排。

5.接收訂單指令，安排維修，並掌握其進度不誤交期。

6.加强自身学习提高維修技術水平。

7.配合模具之工程人員，以便新產品的順利導入。

8.統計模具異常狀況，做好矯正與預防，含模具結構的改良。

十二、各單位組長：

1.接受上級下達之各項制程目標，並合理調節分配於各作業人員。

2.落實各種品質記錄並維護之（即建檔完善），填寫時依規定頻率進行。

3.制程有任何難以處理異常時，應速將信息反潰上級至處理正常。

4.訓練作業人員之操作方法及技能，直接考核其能力與出勤狀況且溝通及監督。

5.積極推行”7S”，樹立生產車間之形象。

十三、各單位文員：

1.協助本單位主管處理日常的各項工作任務及人事管理工作。

2.人事擋案之管理。

3.公司內文件的打印、復印和分發。

4.來賓來訪者的接待和事務跟催處理。

5.日常會議記錄之文書和會議記錄事項的跟催。

6.公司教育訓練的場所安排和資源準備。

7.新進員工之手續辦理。

8.落實各種品質記錄並維護。

十四、品保經理：

1.負責整個公司的品質審核，並依顧客要求來管控內部品質。

2.負責其與顧客溝通，內部溝通至品質管理系統有效改進。

3.制定規劃各種矯正與預防措施系統的維持與跟催。

4.規劃檢驗流程與使用標準。

5.裁決重大不合格品之處理方式。

6.主次要之外觀、尺寸等缺點，特採與核決。

7.組織對外部供應商評估及新開發廠商等。

8.擬訂本部門工作計劃，實施跟蹤，監控及合理調配屬下工作。

9.工程樣品之檢驗安排。

十五、品保幹部：

1.各項品質記錄統計、分析提案改善。

2.各項品質活動之推動，切實依系統管理工作。

3.月、周報表的統計、檢驗規范之建立。

4.對各QC的監控工作細劃，並提對記錄審核。

5.矯正、預防措施的提出，並提供追蹤其成效。

6.參與制程異常的分析與改善。

7.受理客戶的投訴，並追蹤其改善，直至客戶滿意。

8.協助主管，與客戶確定接收標準，以利公司運作。

十六、品管員：

1.記錄各項相應檢驗記錄。

2.響應品質目標與品質政策。

3.參照各項檢驗標準，規范執行檢驗工作，異常應速將信息反潰上級或提供改善方案於上級表決。

十七、作業員：

1.根據制程工序書要求進行操作。

2.對自己所生產出產品的品質進行自檢。

3.制程異常之反饋。

4.所有行動依上級指令進行，且主動配合上級安排與調配。

5.積級推行所負責區域的7S工作。

6.響應公司品質目標與政策，滿足客戶要求。

十八、業務之工作職掌

1.負責合約訂單的受理、品名規格價格、交期、品質等的初審，合約信息的傳遞、合約變更

的受理等通知;

2.交貨的跟進，產品售後服務以及顧客供應品的信息知會．

3.台北料之進度跟催.

4.每日出貨及未達交期産品匯總.

5.負責與客戶溝通協調産品未達成之交期.

十九　沖壓生產組長的工作職責：

1.規划本單位的工作區域及良品与不良品區域‧

2.每天點檢机台是否正常与設備之點檢‧

3.每天上班前對所屬員工進行點名,做《生產考勤日報表》‧

4.每天開早會,對員工進行工傷安全教育与品質教育,厂紀厂規的培訓‧

5.接受上級下達之各項生產任務,并合理調節分配各作業員‧

6.落實各种文件規定之表單記錄并維護之,填寫時依規定頻率進行‧

7.對作業員划分責任區,搞好“5S”的工作‧

8.對作業員進行穿戴及禮儀的督導,使其符合公司規定‧

9.對作業員進行“流動人員之管制”,以求高品質﹑高效率‧

10.制程中有任何難以處理的异常時,應及時將信息反饋上級至處理正常‧

11.安排人員及時做好領料与繳庫的動作,同時將當天的不良品安排處理完

成‧

12.訓練作業人員的操作方法与技能,嚴格依SOP作業‧

13.對車間的整体狀況進行不定時的稽核,發現不良及時改正,違規者,則進行

處分‧

14.參与每班產品的首件确認工作‧

15.做好交接班的工作,接品保之异常单时,寻找不良原因并将不良及时处理‧

16.線上的產品均要標識,標識的內容必須含有：

品名，數量，料號，是否爲ROHS産品，生產日期,产品的包装须起到防护作用,不可有乱堆压之现象

17.合理安排閑置人員,以防止其違反厂紀厂規之規定,對于停電時机人員之

安排,可進行教育訓練,以增強其能力‧

18.車間內的看板或標識牌要及時填寫,以便做好目視管理‧

19.對模具因一時不能修好的机台,可安排其它模具來生產‧

20.對產量未按時完成的,須提供改善方案,并予以執行‧

二十　犁地組（班）長的工作職責：

1.規划本單位的工作区域,以及良品區与不良品區和待犁地區‧

2.每天上班前對所屬員工進行點名,做《生產考勤日報表》‧

3.每天開早會,對員工進行不定期的工傷安全教育与品質教育,厂規厂紀的培

訓‧

4.接受上級下達之各項生產任務,并合理調節分配各作業員‧

5.在犁地過程中發現前一工站有批量的异常時,須及時反饋至上一工站進行

改善,不良品与品保協調處理或以書面形式知會生管‧

6.落實各种文件規定之表單記錄并維護之,填寫時依規定頻率進行‧

7.對各人員划分責任區,搞好“5S”之工作‧

8.對各人員進行穿戴及禮儀的督導,使其符合公司規定‧

9.經常与生管、業務保持聯絡,處理好急件產品的犁地工作‧

10.做好交接班的工作,不在工作崗位時,則安排好職務代理人‧

11.每天进出之產品,做好日結,以便于物料之管理‧

12.在犁地過程中,有任何難以處理的异常時,應及時將信息反饋上級處理‧

13.應做好生産用水和藥水之節約，對犁地設備進行檢查

二十一批锋，选别班組（班）長的工作職責：

　1.規划本車間的區域,划分區域,必須規划不良品區,并予以標識‧

2.對當天所領用的物料与繳庫的物料進行做日結,每月底做月結‧

3.接受上級下達之各項生產任務,并合理調節分配于各作業人員‧

4.對各項工作人員的异常行為,立即要求其改正,并向上級報告‧

5.落實各項表單記錄并維護,填寫時依規定頻率進行‧

6.制程中有任何難以處理的异常時,應速將信息反饋上級至處理正常‧

7.安排人員對重工之合格產品,則進行蓋“OK”印章,以便追溯‧

8.訓練人員之操作方法与技能,直接考核能力与出勤狀況‧

9.每天早上与晚上對作業人員開會,發表精神講話与當日之工作總結‧

10.對各作業人員划分責任區,搞好“5S”的工作,違反者,則進行處分‧

11.對作業員進行“流動人員之管制”,流動人員必須戴“流動証”,以求高

品質高效率‧

12.接品保開出的异常單時,必須當天對不良品進行相應的處理‧

13.換批或換料选别時,必須各产品要彻底分开，以免混料发生‧

14.對車間的整体狀況進行不定時的稽核,發現不良及時改正‧

15.各區域內的產品,必須標識好其狀態（如挑选好）,標識的內容還必須含有

：

品名、數量、料號、生產日期,其包裝方式符合包裝規范‧

16.針對當天的生產狀況与下一班做好工作交接‧

17.對作業員進行穿戴及禮儀的督導,使其符合公司規定‧

18.對閑置之人員,做好妥當之安排‧

19.限度樣品之制做.

二十二　組裝線組長的工作職責：

1.規化本車間的工作區域,必須規化不良品暫放區‧

2.下班前,關閉線上的電源開關以及關好門窗‧

3.每天開早會,對員工進行工傷安全教育与品質教育,以及厂紀厂規的培

訓‧

4.接受上級下達的各項生產任務,并合理調節分配作業員‧

5.落實各种文件規定之表單記錄并維護之,填寫時依規定頻率進行‧

6.對各作業員划分責任區,搞好“5S”的工作,違反者,則進行處分‧

7.對作業員進行穿戴及禮儀的督導,使其符合公司規定‧

8.對作業員進行“流動人員之管制”,流動人員必須戴“流動証”,以求高

品質高效率‧

9.制程中有任何難以處理的异常時,應速將信息反饋上級至處理正常‧

10.了解“工作令通知單”的內容,安排追蹤物料的狀況及品質狀況‧

11.參与每天的首件与末件之确認工作,以确保產品之品質符合客戶要求‧

12.積极了解所負責產品的品質要求与重點,傳達至各作業員知曉‧

13.訓練作業員的操作方法与技能,嚴格依SOP作業‧

14.接品保開出的异常單時,必須當天對不良品進行相應的處理‧

15.對車間的整体狀況与“5S”進行不定的稽核,發現不良及時改正‧

16.安排人員做好物料之統計工作,做好日結与月結‧

17.合理安排閑置人員,以降低公司之管理成本,停電時机,關好電源,給人

員進行教育訓練‧

18.線上的產品均要做標識,標識的內容有：

品名、數量、料號、生產日期

等‧

19.每天做好治工具及檢驗設備的點檢工作‧

20.產品的包裝方式,依包裝規范執行‧

二十三　　物料（仓管）员的工作職責：

　　　1.規化物料的擺放的區域,以便于領料与發料之工作‧

2.不同的物料,不許置于同一棧板上,須作為點檢內容‧

3.根据“工作令通知單”的要求,做好領料与發料的工作‧

　4.對物料划分責任區,搞好“5S”工作‧

　5.落實各种文件規定之表單記錄并維護,做到帳﹑物相符合‧

　　　6.合理安排作息時間,以符合各單位之需求‧

7.物料做到“先進先出”的原則,以保持產品之品質‧

8.了解及追蹤物料狀況,并及時處理‧

9.對物料的整体狀況進行不定時的稽核,發現不良及時改正‧

10.倉庫物料卡之建立，區域之劃分；

二十四　　維修（机修）的工作職責：

1.便及时修好模具,滿足生產需求‧

2.針對各種模具的自身特點,了解相應產品的特點和注意事項‧

3.對難以維修好的模具,應及時向上呈報,直至處理正常‧

4.各維修人員依SOP規定,操作機器,避免工傷發生‧

5.本区域内的看板要及时填写,以便做好目视管理‧

6.参与新产品的试模工作,积极与工程讨论难以处理的问题‧

7.做到模具的保养及维修工作,做好“5S”工作‧

8.查核机器与设备的备品状况,及时申請采购所需的备品.

9.针对机台设备的维修,做周保养或月保养‧

10.对难以处理的异常,应及时将信息反馈上级至处理正常‧

11.在维修过程中要注意安全‧

二十五　　品管组长的工作职责：

1.为品管人员提供检验依据及检验治具或工具,提供限度样品‧

2.参与制程中的首件确认工作‧

3.规划本单位的办公区域,以保证整齐有序‧

4.参与异常的再次确认,并对品管的工作进行监督‧

5.落实各种文件规定之表单记录,并确保其真实性,填写时依规定频率进行

同时审核每天的工作报表‧‧

6.每天开早会,对各员进行品质教育及每天的工作重点与工作安排‧‧

7.培训品管人员之检验方式和品质标准,使其能适应工作‧

8.参与制程中的异常分析与改善,并督导品管人员追踪改善之效果‧‧

9.接受上级的工作安排,并采取有效的方式来完成‧

10.对制程中的异常难以处理或未处理的重大异常,需以书形式向上级反

映,至处理正常‧

11.参与新产品的试制与外观确认工作,以便新产品顺利导入‧

12.对车间的整体状况进行不定时的稽核,发现不良及时要求责任单位改

善‧

13.做好交接班工作,每天早上、晚上,对品管人员点名,做《生產考勤日報表》‧

14.督导相关单位与人员依文件规定来工作‧

15.熟悉公司内的相关程序文件,并依文件規定工作‧

16.对本单位的异常或缺失,提供改善方案,并采取预防措施‧

17.对品管閑置人員进行有效地安排‧