员工形象礼仪培训.doc

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员工形象礼仪培训

（1天/6小时）

课程收益profit

1.通过培训学习专业的个人职业形象规划，以适应不同商务场合的礼仪要求

2.通过学习迅速提升相关人员的职业素养

3.通过学习达成融洽宾客关系，塑造企业良好形象的目的

课程大纲：

第一讲：

职场人士的仪容礼仪---为你的成功设计形象

1、个人形象是成功不可或缺的因素

如何成为有品味的人士

职场人士妆容的要求

发型发式的职业要求

面部、手部、皮肤的护理

化妆上岗、淡妆上岗——妆成有似无

女士化妆与男士修面的具体要领

2、职场仪容的禁忌

第二讲：

职场人士的着装礼仪---穿着的品味如何呈现

1.职业着装的基本原则

职业着装的适宜原则、TPO原则、和谐原则、个性原则

工装的穿着要求

便装的穿着技巧

休闲装、时装及礼服

常见着装误区点评

男士西装及领带礼仪

女士套裙穿着规范

鞋袜的搭配常识

首饰、配饰、皮包的选择和使用规范

第三讲：

职场人士配饰礼仪——持续提升个人魅力

1、配饰的礼仪规范

戒指的佩戴

手镯的佩戴

领带夹和袖扣的佩戴

2、配饰的注意事项

3、配饰的技巧

与人相宜

以衣为轴

第四讲：

职场人士的举止礼仪---此时无声胜有声

1、基本肢体语言训练

站姿要领与训练

坐姿要领与训练

蹲姿要领与训练

走姿要领与训练

手势要领与训练

鞠躬要领与训练

2、递物、接物、交谈、目光交流肢体语言训练

3、举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径

第五讲：

听得见的微笑服务礼仪训练——你的微笑价值百万

1、面部表情——眼神的应用

（1）注视的部位

（2）注视的角度

（3）注视的技巧

（4）注视的时间

2、面部表情——微笑的魅力

（1）微笑的要领

（2）微笑训练