行政人事部门工作总结ppt.ppt

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,人事行政部门工作总结,目录,2018年工作计划,简述,年度工作概述,工作总结汇报,工作亮点及不足,YOURLOGO,简述,一年来，在领导的领导和培养下，我加强学习锻炼，认真履行职责，积极调整心态，使我不论在思想认识上还是工作方法上都有了很大进步，鉴别力进一步增强，执行力进一步强化，承受力进一步提高。

现将今年工作完成情况和明年工作思路总结如下。

工作概述,01,20,年度工作概述,1、办公室工作概述,人资,行政,总务,人员招聘、任用调配、劳资保险、薪酬福利、教育培训、人资成本核算。

印签管理、档案管理、文件管理、行政用车、会议，大事记、企业宣传。

采购保障、备品管理、物业管理、费用管理、卫生管理、网络软硬件维修保障等。

02,YOURLOGO,2、办公室人员组成,李建林,办公室主任,熊猫,人事专管员,熊猫,行政负责人,刘玲玲,总务执行人,技能,技能,技能,技能,word,excel,English,Html,JS,word,excel,English,Html,JS,word,excel,English,Html,JS,word,excel,English,Html,JS,03,3、办公室的自身建设,通过制度，考核完善提高部门团队建设；实行工作周报制度，掌握工作进度同时更加有利于系统、有计划的安排下一步工作；对后動保障岗位，包括厨师、更夫、保洁员都作出岗位职责说明书，督促后勤保障岗位的工作更加落实到细节和实处；加强部门内部培训，达到部门员工职业素养一起提高，形成有凝聚力团队的目的。

1,2,3,4,04,4、办公室的日常工作,招聘工作方面：

招聘渠道，招聘会，招聘效果，例举数字，招聘人次，面试人次，入职人次；完善公司内部员工调动和任用手续，使人事档案真实记录公司每位员工在公司工作的历程；劳动备案、社保、医保等劳资工作的简要情况，可列举备案增减员、劳资工作的数据；考勤，劳动纪律的管理；绩效考核，劳资核算工作劳资成本核算，找出不足，给出改进意见；,人资工作,05,4、办公室的日常工作,印鉴管理工作，更换、变更等；获得荣誉的申报、表彰工作；证照印鉴的档案管理工作；行政用车一直记录出车记录，外出记录，安全合理用车；根据上半年的大事记做出的宣传计划。

行政工作,06,4、办公室的日常工作,食堂，数字化汇报；提出现存问题，改进意见；低值易耗品的采购情况，每月采购数字，分摊各部门的情况，办公用品、劳保用品、低值易耗品库房的管理情况；办公楼物业管理情况，水电电话费用等；对后勤工作人员进行规范化管理，根据岗位工作内容设置制作了职位说明书，按职位说明书监督考核厨师、保洁、保安的工作情况；安防工作的简单总结。

总务工作,07,5、*专项工作,责任人,准备工作,xxxxx,xxxxxxxxx,xxxxxx,责任人,落实工作,xxxxxx,xxxxxxx,xxxxxxx,责任人,持续管理,xxxxx,xxxxxxxx,xxxxxx,08,20,工作总结汇报,事物多而杂，预期计划往往会因突发事件而改变，致使条理性不强。

易出现突发事件，无充分时间准备就需竟快处理。

需面对复杂的人际关系，往往缺乏领导的重视，同时难以被执行者理解。

1、行政工作特点：

事物多而杂,突发事件,人际关系,09,2、人力资源工作特点：

工作强度大,新问题,管理体系,人员增速快，人员变动率大，劳动关系管理工作强度大。

出现新问题几率变大，处置方式无依据可参考。

管理体系不完善，需改进事宜较多。

10,3、费用对比情况,1、截至2018年12月我公司有电话线路18条。

分别在2月、3月、5月、7月、8月、10月、11月进行了线路新增。

添加号码部门为综合办公室、销售部、电子商务部、客服部、总经办。

2、2018年每月平均电话费用2673元。

2018年年平均电话费为1864元。

结合业务发展情况，电话费上升27.6%较为正常。

11,3、费用对比情况,随着公司规模的扩大及人员的增加，2018年我公司水电费开支大幅增加。

2018年水电费以季度为期进行缴费，平均每季度缴费￥3000元。

目前每月平均￥3600元，每月电费支出在全月的80%。

12,3、费用对比情况,2018年为保证业务正常、顺利开展，平均每月开销￥6528元。

占比较大部分为设备添置所需开销。

如三、四、六、八月皆为公司物资添置造成费用上升。

13,自2018年公司新增办公场所后，我公司人员数量大幅度上升，随着公司业务的开展办公室招聘工作也在同步进行。

2018年度平均人数34认，2018年度平均人数62人。

4、人力资源工作汇报,14,4、人力资源工作汇报,根据招聘、离职情况表中体现，2015年度异动情况较少，2016异动频繁。

另外，两年比较，2016年度每个月招聘情况和离职数量成正比，入职人数高于离职人数，招聘人数一般是离职人数的2.5倍，办公室招聘工作有所提升。

2016年1-12月用工131人，其中入职88人，离职48人。

截止12月在岗员工为74人，试用期员工11人。

2016年度由于业务的调整和新增，人员变动率异常达到75.6%。

主要异动岗位为前台、客户服务、销售。

异动原因主要为新增岗位工作帮带方式不成熟及人员筛选不到位。

15,4、人力资源工作汇报,2018年合同工人数平均为46人，2018年合同工人数平均为78人。

因为第一二季度属于大量补充岗位阶段，随着第三季度使用人员的逐渐转正，合同工人数上升，故合同工工资大幅提升。

非合同工工资在9月达到最高值，同时合同工9月后工资提升较快，说明9月人员异动最大，人数最多。

16,2018年度用工人数约为2018年用工人数一倍，另外因调薪因素工资支出增幅较大。

4、人力资源工作汇报,17,2018年1月因春节福利及元旦福利叠加故费用较高，3、6月为劳保福利费用支出，5月为端午福利、7月为体检福利开支，9月中秋福利，10月国庆福利，11月员工生日福利，12月第四季度劳保。

2018年度福利费合计￥42593元。

4、人力资源工作汇报,18,4、人力资源工作汇报,自2018年1月起，社会保险缴纳比例在2018年基础上调0.2%社会保险管理机构对保险上封顶及下保底基数都进行了提升，2018年我公司新签劳动合同员工按照下保底￥1509元进行参保。

与2018渗保基数￥1305元对比基数上升￥204元/人，加之人员的不断上升，2018年保险缴费上升幅度非常大。

19,2018年招聘费用明细,20,20,工作亮点及存在不足,工作亮点,人力资源,因业务的发展，2018年度办公室最为艰巨的任务为人员招聘及公司队伍的组建工作。

2月及时联络各招聘渠道负责人、开拓及另选合作单位，在半月内补充17人到岗，及时的缓解了人员紧缺的状况。

行政,统一公司形象，规范员工工作意识，对急速上升的市场规模和迅速壮大的员工队伍，进行了妥善的协调处理。

对各个部门的检查和考核做到了满意而归。

21,存在不足,费用控制,缺乏经验物资安排缺乏预见性，各部门临时申购较多存在预算费用难以管控、流程较长现象。

对各类易损、一次性物资未能及时进行盘点、检査，造成个别月份费用波动较大。

员工管理,由于2011年度人员变动太大，主要精力大多集中在人员队伍的组建方面，对于员工关怀未进行及时的沟通，造成管理工作开展阻力较大。

另外疏于激励、福利方面的完善，致使员工关系及工作激情较松散。

22,主管改变,心态,面对复杂的状况，提升的人际处理技巧。

修炼成熟的心态，承受既是执行层面又是后勤服务人员角色定位的压力，工作的持续和发展保持积极乐观的心态。

职业素养,掌握人力资源的专业知识，进行系统的人资管理知识学习理论结合实际进行积累，敏感的问题上表现专业的职业素养。

需要一段时间去经历。

招聘方式、管理水平,积累经验，总结自己的一套思路。

23,客观提升,劳资管理,1、劳动用工管理精细化，做到从入职教育、业务培训辅导、岗位考核签字确认制度，形成书面化、流程化、规范化管理模式。

2、重视、学习各种争议、仲裁法规，方式创新维护企业权力。

物资管理,1、安排进行使用培训。

2、做好易损、易耗物品养护、盘点工作。

3、结合员工人数进行动态调整。

4、配合财务严格执行预算制度。

制度管理,充分收集意见，结合公司员及各部门实际情况，对现有制度进行修改和完善。

结合部门主管做好制度执行工作，建议员工执行情况与部门主管考核挂钩。

后勤管理,走近员工及部门领导，提升及时发现问题、解决问题的能力。

加强与各部门的对接学习，加强管理工作。

24,循序渐进,工作细致任何可能有未知风险、争议发生的事情，可通过制度签字、表单签字、通知签字、邮政送达回执等方式进行证据保全。

制度健全根据公司规程制度规定，每年年底在发放年度奖金的同时，对当年度颁布、修订的规章制度，员工工作情况、工资发放、加班休假等情况进行确认。

意识到位在合同到期续签时、变更劳动合同时、征询续签意见时、员工离职时等客观情况发生变化时，签约确认。

25,4清计划，提升用工管理,劳动合同清:

一、公司2011年度颁布、修订规章，本人均己知晓并理解；二、本人遵守公司纪律，无任何违纪行为，确认与公司无任何争议发生和隐患；三、劳动合同乙方对于甲方支付劳动报酬应及时进行核査。

乙方对劳动报酬有异议时，应在当月工资转入其银行帐户起10日内向人力资源部以书面形式提出，逾期未提出异议的，视为乙方确认甲方已经及时足额支付劳动报酬。

26,4清计划，提升用工管理,续签清：

甲乙双方确认在合同签订前的劳动关系建立期间已无任何劳动争议；确认合同续签前的相关劳动报酬、加班工资、本年度之前的带薪休假等均于结清。

离职清：

建立备忘录双方就劳动关系解除相关事宜经沟通协商，达成以下备忘：

1、双方协商一致解除劳动关系，员工劳动合同在本备忘签字后解除。

2、经员工确认，公司给予员工一次性补偿XXX元（含当月工资）。

3、双方确认不存在其他争议。

27,4清计划，提升用工管理,奖金清:

本人收到2018度年终奖金本人2018年度工资劳动报酬均已领取，无未结清款项，所有假期均已休毕；,28,20,2018年工作计划,1、多方收集意见，完善公司规章制度，完善科学管理方式。

2、做好人力资源规划，按进度完成招聘工作。

3、完善激励制度（工程师岗位、后勤岗位），制定优秀标准树立模范带头标兵。

4、运用现有资源进行累积组合，控制成本的同时将福利进行完善和提升。

（申请从员工福利住房、短途旅行计划改进）5、完善培训制度，做好监督闭环，加快全员整体素质的提升，为公司建设提供第一手资料。

6、定期培训提升办公室人员工作效率及专业性做好巡岗监督。

2018年计划及实施阶段性目标,29,2018年我公司组织架构规划,总经理,副总经理,1人,财务主管,1人,行政主管,1人,售后主管,1人,销售主管,1人,技术主管,1人,客服主管,1人,2018年跟随市场的发展公司人事扩充，预计新一年公司人数为140人左右,30,2018年我公司组织架构规划,财务主管,会计1人,出纳2人,核算1人,资料员1人,行政主管,行政1人,人事2人,采购1人,司机2人,31,2018年我公司组织架构规划,接线员1人,维修员3人,信息员1人,售后部6人主管1人,工程师6人,技术员20人,信息员2人,技术部28人主管1人,32,2018年我公司组织架构规划,销售部,销售一部20人,销售二部20人,销售三部20人,销售四部20人,信息员各2人,电商人员5人,外联公关2人,接线员2人,统计员4人,客服2人,33,2018年我公司组织架构规划,1月：

多方收集意见，完善公司规章制度，完善科学管理方式。

完善激励制度（工程师岗位、后勤岗位）2月：

完成招聘工作、各证照年检工作。

3月：

协助地州电信营业厅建设工作,第一季度,第二季度,完善培训制度、完善福利制度，拜访学校招聘负责人，开拓招聘渠道。

提升办公室人员整体专业水平、完善沟通制度。

第三季度,活动组织、福利落实，租户管理、物资盘点、个别岗位补充、巡检工作。

第四季度,各工作检查、闭环。

按照工作进度进行各种管理总结提升。

34,汇报人：

熊猫,Thankyou,随着公司不断扩大、规范、完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，收集整理，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋提升自我，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。

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