结构化面试综合分析问题的答题技巧网络转贴文档格式.doc

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国家公务员是国家和社会事务的管理者和服务者，在现代社会中，人们的社会联系越来越密切，社会活动越来越频繁，行政管理与服务的作用也越来越突出。

行政机关公务员的作风具有巨大的导向作用，直接影响到党和政府在人民群众中的形象，公务员做到勤政廉政高效，是做好管理与服务工作的必要条件。

[定性]

对于某地的“要按1%的比例选出作风后进人员”的做法我们应该辩证地看待。

不可否认，这种做法对于提高公务员素质和促进公务员的作风建设，有一定的积极推动作用。

但是，我们也应该看到这种做法不合理、不完善的方面：

（一）制定的标准不科学。

假如说某地整个公务员的队伍的整体素质都非常高，都没有违法乱纪现象，都能做到勤政爱民，如果还要按照1%的比例来选出后进人员的话，这种做法就非常荒唐了。

（二）标准的可操作性不强。

如果按照上述标准来执行，就有可能造成公务员采用不恰当合法的做法（如搞面子工程、形象工程、弄虚作假、互相倾轧等）达到不落后的目的，常此以往，公务员队伍的作风建设不但没有得到改善，反而会产生新的作风问题。

[辩证分析]

公务员作风建设是一个艰巨的工程，某地应根据《中华人民共和国公务员法》的规定，制定科学、完善的考核制度，营造勤政廉政的社会氛围，规范行政权力，建立勤政廉政的保障机制，积极推进公务员人事制度改革，规范人事权，建立有效的勤政廉政监督运行机制。

只有这样，我们才能建立起一支政治坚定、忠于国家、勤政为民、依法行政、务实创新、勤政廉洁、团结协作、品行端正的全心全意为人民服务的公务员队伍。

[提出对策和建议]

通过上面的分析，有的考生也许要问，凡是涉及到政府行政方面的综合分析型题目，是否必须要站在政府的角度，对政府的决策进行客观、辩证的分析与评价?

是的。

我们说，综合分析型的题目，无论是涉及到了政府行政方面的内容，还是没有涉及到政府行政方面的内容，从政府的角度认识、分析问题，都是一个很好的角度。

理由是从政府的角度来认识、分析、解决问题，有助于提高考生的得分点。

上面给出的例子，是综合分析型的题目最常见的类型。

就近几年面试所出现的相关题目来看，综合分析型题目不仅仅是上述方面的一个内容，它涵盖的内容很广泛。

我们可以简单地把它划分成以下几个类型：

1.普通型。

如“怎么理解科学发展观”、“你是怎么理解‘和谐社会’的”、“谈谈你对解放思想的认识”等等。

这类题目，都与国家的大政方针有关，只要考生对国家相关的方针政策非常熟悉，并能恰当地结合你报考的相关职位来回答，做到条理清晰，逻辑严谨，语句流畅，不出现大的表述错误，一般都不会有大差池。

2.消极类。

如“对四川大地震中出现的范跑跑事件，你是如何理解的”、“你如何看待官员腐败问题”、“你如何评价华南虎事件”等等。

这类题目，其选取的内容都是在社会上引起消极影响的事件。

对于政府而言，由于在政策的决策和实施方面还存在着方方面面的不足，还需要在实践中不断地健全和完善，所以，对于此类题目的回答，建议考生也要站在政府的立场上，采取客观、公允的态度，实事求是地来回答。

切忌出现抨击、诽谤政府的言词。

对于政府在决策上出现的疏漏，我们只能客观地指出它的不足，给出合理化建议，期待进一步完善。

不能完全否定，一棍子打死。

一定要注意用语的锤炼，掌握适当的分寸，做到恰到好处，不要出现过激，甚至偏激的言词。

3.新生事物。

如“互联网发达，有人认为能代替报纸，有人认为不能，你是怎么认为的”、“有媒体报道，有一个贫困大学生在校期间从事大量的兼职工作，不仅自己缴纳学费，还经常反哺自己的家庭，有人夸他自立自强，有人说他不务正业，你怎么认为”、“房地产价格偏高，青年买房贷款，债务沉重，你怎么看待这一现象”等。

对于此类题目，考生在回答的时候，一般要根据现时代对于这些新生事物的主流定位，做到全面、多角度、多层次地分析即可。

当然，有的考生思维灵敏，对这些新生事物有自己的独到见解，观点新颖，逻辑严密，达到自圆其说，也未尝不可。

4.名言警句。

如“温家宝总理引用古语说：

‘事成于惧而败于忽。

’你怎么理解”、“古人说：

临渊羡鱼，不如退而结网。

你怎么理解”、“根据自己的亲身经历谈谈对‘天道酬勤不酬怨’这句话的理解”等等。

这种综合分析型的题目，大部分考生感到有相当的难度。

如何回答此类题目呢?

参考步骤有：

（一）正确诠释名言警句的含义。

（二）说明这句话在现时生活中的意义。

（三）联系实际，充分说明这句话对工作的指导意义。

回答此类题目，需要考生有相当的文言文功底。

知古可以鉴今，这是政府工作的需要。

因此，在平时的学习中，广大考生不要忽视对我国优秀传统文化的积累。

5.思辨型。

如：

1.关于人一种观点是“人要善于表现自己”;

另一种说法是“人要善于克制自己”。

你怎么看?

为什么?

这种题型的特点是，题面提出了两点看似矛盾的观点，实际上是辨证统一的。

所以，在答这种题目的时候，要跳出题面陷阱，不要只从一方面作答。

通常的答题思路是

（1）破题：

辩证统一的。

（2）具体分析：

什么场合用什么样的方式。

（3）表态：

与公务员的联系。

2.著名的整形外科专家陈焕然博士在接受采访时说：

“这两年整容的一个趋势是官员整容，有些官员选择做去眼袋、除皱等整容项目。

”你对“官员用整容来塑造亲民形象”这一做法有什么看法?

这种题型也是思辨的一种，需要辨证的看问题。

即出发点和目的是好的但是方式方法欠妥。

当然，就近几年面试所出现的综合分析型题目来看，其类型不仅仅只有上述五种，还有很多，在这里不一一赘述。

因为，上面所提及的类型，都是面试中出现频率比较高的题目类型，也是广大考生必须要掌握的基本类型。

可以这么说，只要大家掌握了综合分析型题目基本的答题技巧，头脑里有了足够的知识储备，在回答问题的时候能够从题目的实际出发，充分调动相关的知识，做到观点正确，角度合理，条理清晰，逻辑严谨，语句流畅，面试中以高分胜出是完全有把握的。

二、为建设社会主义新农村，单位拟派你牵头，会同其他单位两名同志至贫困农村，开展为期一年的扶贫工作。

请谈谈你的打算。

（命题思路：

情境性问题，主要考计划组织、协调能力。

）

评分参考要点：

1、学习有关文件，明确扶贫的目标任务，了解对象村的基本情况。

2、与其他单位两名同志进行联系，熟悉各自情况，明确分工合作任务。

3、进入扶贫村实地了解情况，通过与当地群众交流、沟通，找出贫困根源，提出扶贫工作方案。

4、扶贫方案经同意后，协同有关单位和部门，筹集资金，组织人员落实方案。

5、定期向领导汇报扶贫工作进展情况，及时解决方案实施中出现的新问题。

三、你们处需要购买某种产品。

一天，有一个推销商到你办公室推销这种产品。

你看样品的时候，发现该产品质量有问题，正当你准备拒绝时，推销商认出了你，原来你们是小学同伴同学，对方非要做成这笔生意，你该怎么办？

情境性问题，主要考察应变问题。

1、处理这件事总的原则是：

公事公办，不买质量不过硬的产品。

2、应该认这位老同学，也可以请他吃顿饭，但要委婉指出他的产品有质量问题，拒绝买他的产品。

3、警惕老同学高额回扣的利诱，绝不干中饱私囊的蠢事。

四、你成功招聘到一个新单位工作，认识了两位新同事，时间久了以后，发现他们整天在你身边抱怨工作中的种种不平，流露出对主管的不满。

对此你该怎么办？

情境性问题，主要考察人际交往意识与技巧。

1、理解他人感受，在行为上给予积极关心。

2、向他们请教工作，将同事的注意力转向事情的积极面或积极事情上。

3、与他们交流自己的体会：

任何事情的结果不能完全随人的意志为转移，心态决定一切，应学会笑对生活。

4、以适当的形式，建议主管多与下属谈心交流

河北省四级联考面试在即，广大考生正在积极备考。

分析近两年河北省公务员面试的题型，还是有规律可循的。

把握规律性，面试就能胜。

笔者就此谈些浅见，供考生参考。

面试题型大体可归纳为四种，可用“怎么看、怎么办、怎么编、怎么演”来形象地概括。

具体来说，这四类题型又各有各的考察重点与答题要求，下面分述之：

“怎么看？

”即社会现象怎么看？

考官观察要点是：

视考生是否看待事物有思想。

考生答此类题须注意三点：

1、看待事物现象的全面性；

2、分析事物现象的条理性；

3、权衡事物现象的辩证性。

“怎么办？

”即实际问题怎么办？

视考生是否解决问题有思路。

1、出发点要体现政治特点；

2、着眼点要体现时代特征；

3、落脚点要体现典型特色。

“怎么编？

”即情景故事怎么编？

视考生是否恰当推理能思维。

1、思维要有较强的逻辑性；

2、思维要有较强的发散性；

3、思维要有较强的形象性。

“怎么演？

”即即兴演讲怎么演？

视考生是否结合情景能思辨。

1、针对的情景场合要适宜；

2、讲演的收放表现要适度；

3、言语的时间把握要适量。

公务员考试面试中的演讲或即席发言题，往往是考生犯愁的一类题型。

其实，若是注意分析近几年的此类题型，还是大有规律可循的。

这里，笔者为广大考生整理了一个此类题的答题范本或说是模板，大家若熟记于心，或许到时候会用得上的。

当然，这些话在其他类型的答题时也可抽出部分来运用，请考生灵活掌握。

立足本职 

创先争优

假如我能有幸成为公务员队伍的新兵，我将努力做到以下三点：

一、加强学习，提高素质。

欲求木之长者,必固其根本；

欲求流之远者,必浚其泉源。

打铁先需自身硬，过硬的素质是做好工作的前提和基础。

古人常说：

事有所成者，必是学有所成者。

是非明于学习，境界升于内省。

为此，我一定要以时不我待、只争朝夕的精神加倍学习，从大学生再当“小学生”，把学习作为一项基本功，作为一种使命任务和终身追求，树立终身学习意识，虚心学习，不吃老本，勤于充电，防止本领恐慌和知识危机，不断提高与本职工作相适应的能力和水平。

二、履职尽责，创先争优。

要以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，忠于职守、爱岗敬业。

细节决定成败，点滴铸就辉煌。

不能好高骛远、眼高手低，既要做一个仰望星空的思想者，又要做一个脚踏实地的实践者。

“合抱之木，生于毫末。

九层之台，起于累土。

千里之行，始于足下”。

要把工作中的每件小事都当做“大事”来做，件件讲规范，事事争一流，项项求实效，把点点滴滴、方方面面的工作处理到位，以过硬的本领和过人的成绩赢得领导和同事的认可与尊重。

工作中，苦活累活抢着干，不会干的学着干，崇尚先进、学习先进、争当先进，精益求精地做好本职工作，全心全意地服务人民群众。

三、严于律己，树好形象。

欲识长空月，先除眼中尘。

作为受过高等教育的大学生要勤勉尽职、严于律己，时刻绷紧自律这根弦，始终维护公务员队伍的光辉形象。

一日三省吾身，常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，常敲自警之钟。

珍惜自己的工作岗位和荣誉，做事不贪大，做人不计小，多做好事，少做错事，不做坏事。

管好自己的手，不该拿的坚决不拿；

管好自己的嘴，不该吃的坚决不吃；

管好自己的腿，不该去的坚决不去。

要做到自重、自警、自省、自励，正确看待个人得失，淡泊名利、甘于奉献，争做一流人才和优秀公务员。

市委组织部机关公开选调文秘人员面试试题

昨天受领导委派，我们一行三人赴邢台市，为该市市委组织部机关公开选调文秘人员面试作了一回评委。

进入面试的考生共16人，大都是近几年参加工作的选调优秀大学生，在其中将择优录用5人。

评委共九人组成，其他6人分别来自省委组织部和衡水市。

现将面试题录下，供参考。

第一个问题：

有人说，当前形势下，“关系就是金钱，关系就是效益，关系就是生产力”。

请谈谈你的观点。

第二个问题：

假如南方某市委组织部一名副部长带领下属几个县（市、区）的组织部长来我市学习考察工作，由你负责接待，你怎样组织安排？

第三个问题：

假如现在是一场辩论会。

甲方的观点是：

人怕出名猪怕壮，枪打出头鸟，人还是随大溜比较好。

乙方的观点是：

做人就要敢于出风头，争第一，努力做到最强、最好。

你赞同哪种观点？

并阐述理由。

第四个问题：

在机关写材料，爬格子很辛苦，业余时间加班加点是平常事。

如果因此遭到家人的责备和反对，你会怎样处理？

第五个问题：

未来社会的竞争在很大程度上就是人才的竞争。

组织部门作为人才工作的牵头抓总部门，请你谈谈对人才工作重要性的认识。

研究一下近两年河北省公务员面试，尤其是去年四级联考以来的题型，同时结合几次此种题型下的面试考官经历，总结归纳在面试考场上考生容易出现的四个失误，供备考的考生为戒。

一是题型应对结构化。

结构化面试，顾名思义，就是通过不同类型的题型来测查考生不同方面的素质或能力，大体上包括岗位匹配、综合分析、计划组织、应变控制、团结协作、语言表达等几个方面。

虽然联考面试仍然采取结构化面试的方式，但实际上题型已经偏离了结构化面试题型的方向。

面试的四个问题中，前三个或是前两个趋同化，虽然考官掌握的题本上也标明测查不同方面的素质或能力，但实际上大都可归为综合分析问题的题型，只是侧重考查考生对社会现象或时事时务的看法。

通过考生这样单一地谈认识、谈看法，来判断考生不同方面的素质能力，实在是勉强。

大概很多考生还没有充分地认识到这一转变，或是受专业培训机构死板的训练，仍然用结构化面试的答题套路应对这几个问题，那就不可避免地出现失误，或是答非所问，或是扯得太远的，或是生硬地背几句事先准备的应对话语。

这样以来，得分就自然上不去了。

二是时间把握易超时。

如上所述，联考面试前几个问题趋综合分析化。

由此以来，按照综合分析问题能力的答题套路，答好这几个问题，势必造成时间把握上的重大失误。

事实上也是如此，一旦不知变通，不能简述，不会简析，仍然采取传统的综合分析问题的应对措施，答到第三个问题上，就会有提示：

“考生请注意，离面试结束还有一分钟”。

造成前几个问题草草收场，后一问题乱了方寸，有的甚至根本没时间答第四个问题，而遗憾地走下考场。

可想而知，无论前两个或是前三个答得再全面、再深刻，也不会得到一个好的分数。

三是编演环节有冷场。

如前博文所述，考查考生设定条件下的思维和思辨能力，一直是河北四级联考的特色常见题型。

笔者一直认为，在设定主题或给定情景条件下，考查考生思辨能力，或说是语言表达与场面控制能力，这一点非常可取，也能达到以此选才辨才的目的。

但给个成语，让考生再补充两个成语，围绕某个主题编个故事，这个题型设计就未免有点非科学化。

虽说是测查思维及应变能力，但实际上我们选的是公务员、是国家干部，而非主持人。

正因为这种太专业化的题型设计，给考生设置了很大通关障碍，很多考生谈此题色变。

实际面试考场上，在这个问题上表现出色的考生十不足一，很多考生还会出现冷场现象。

四是场景下面现死板。

特别是命题演讲或即席发言的试题，除测查考生语言表达能力外，一般还要求考生能够把握或控制场景，这也是公务员实际工作中的一个重要素质和能力。

比如，思考片刻，经请求考官允许后，站起来答此题，就算是应对措施之一。

然而，实际面试考场上，遇到这种题，能够做到这样表现的却是少之又少，这也不能不说是一个常见的失误。

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