互联网+智慧物流平台Word文档格式.docx

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011号。

一、打造“互联网+智慧物流平台”

为了加快现代物流业的发展，建设以现代运输业为重点，以信息技术为支撑，集系统化、信息化、新能源为一体的综合性物流产业。

益阳市响当当物流信息服务有限公司深入开展市场调查，对原有的货物运输主要以大宗商品为主，以大客户为主，以业务员上门联系为主，忽视集散货物运输的潜

在市场，决定在服务大宗商品物流的基础上，把触角伸向集散客户，搭建智能物流服务平台，根据客户需求，完成对客户商品的仓储管理、运输管理、配送管理等物流服务。

信息技术的发展为智慧物流提供了发展的必要条件，而国家大力推进综合物流枢纽建设，支持运用“互联网+智慧物流”，打通城市货运“最后一公里”，为企业提供了政策支持。

物流的快速、准确传递，配送订单的自动处理，使下单、保管、运输实现了一体化。

为此，公司建设“互联网+智慧物流”平台，通过发展货物集散转运、仓储配送、装卸搬运、加工集拼等基础货运服务新业态，实现网上交易撮合，平台整合资源，货的配送货物，人工装卸搬运。

达到方便用户解决货运“最后一公里”，降低物流成本的目的。

同时，公司采用新能源汽车作为运输工具，内置GPS定位系统，既可调度就近车辆参与运输，也可满足客户需要追踪货物所在位置，在能源制约、环境污染等大背景下，既可实现绿色物流，也满足了我市智慧城市建设的需要。

公司投入资金450万元，搭建“响当当货嘀”平台，购买新能源汽车51辆，以线上网约、线下配送的形式，打造了一个快速、公平、高效的绿色物流体系。

其基本架构如下：

1、管理端。

①通过二维码扫描进入“响当当货嘀”平台，为需求方提供全方位绿色物流服务；

②建立“响当当货嘀”平台指挥控制中心，根据平台需求信息，快速完成“人、车、

物”配置，下达指令；

③实现对司机、车辆的考核，完成财务结算。

2、用户端。

方便用户注册登陆，需求信息快速递交，平台为每位注册用户建立“个人中心”，用户交易信息永久保存，并可随时查阅。

3、司机端。

公司对司机采取租赁车辆、加盟团队和挂靠运营等合作形式，平台根据不同形式为其设置不同的“个人帐户”，并提供个人行程纪录、考核纪录、车辆信息、财务信息等资料的查阅。

二、“互联网+智慧物流平台”技术支撑

公司开发的移动端应用程序——响当当货嘀，是构建客户端、管理端、司机端于一体的信息管理系统，满足移动客户端区域定位物流需求，客户登陆平台，选择需求下单，管理端收到信息后进行数据处理，通过GPS定位系统寻找附近货运车辆，下达物流指令，实现货物从供应地向接收地合理流动。

应用程序包括以下流程：

网上下单→信息收集→数据处理→指令发布→意见反馈等。

1、平台核心组件：

①基于腾讯微信公众号开发“响当当物流体系”，通过微信开放平台，开发接入第三方应用，实现点对点营销模式。

平台框架设计美观、互动性能优化，平台根据业务范围设置“帮我送”、“帮我取”、“零担专线”、“搬

运服务”、“代取快递”、“响当当测试”等选项，界面清晰直观，用户操作简单；

②基于GPS定位系统实现“人、车、物”位置查找，确保物流信息准确，满足智慧物联定位、导航等技术需求，为用户提供全天候、高精度的服务。

2、平台数据分析：

对平台收集的数据和来自社交网络、顾客来访纪录等分析提供物流点布局、货物仓储及流动、服务项目及内容改进等方面数据信息，供执行者考核，管理者决策。

3、屏幕直观显示。

通过与司机、货物绑定的信息及时传回指挥控制中心，由屏幕显示供管理者指挥调度。

条件成熟时将应用大屏幕显示，实现物流监控。

同时运用大数据安全快捷送达货物，如获取交通信息，能避开峰值，确保物流畅通。

4、物流网点布局。

运用大数据分析，公司确定了合理的网点布局，目前已完成在银城市场等地设置货物仓储点（详见下表），下一步计划按照企业布局情况再建设马良市场、东部新区、桃花江开发区和沅江工业园等货物仓储点。

益阳市响当当智慧物流服务有限公司网点布局情况

货物布局点

复盖范围

安排车辆数

银城市场

4平方公里

10

西流湾

2平方公里

维克市场

顺德城

6平方公里

红联市场

三、“互联网+智慧物流平台”发展前景

“最后一公里”始终是困扰着我国物流行业的瓶颈之一，也是货运用户最希望获得的服务，随着我国经济结构的调整，物流运输发生新的变化，仓储管理，物流配送已使大宗货物运输需求大幅减少，零散货物运输需求快速增长，因此发展支持面向信息消费全过程的现代物流服务，支持物流全程信息融合成了运输物流行业新的创新点。

公司创建智慧物联平台，购置小型新能源汽车，既解决了城乡大街小巷、乡村小道物流“最后一公里”，还可由专职搬运工直接把货物送到用户手中，同时利用物流技术随时对运输车辆进行调度，满足了客户对物流信息溯源及全程监测。

因此，该项目获得了政府的高度肯定，交通部门已通知对公司新能源汽车不限行，并在部分道路设置了专用车道。

益阳青年创新创业孵化基地已将公司作为孵化企业，享受相关的优惠政策。

1、市场主体分析。

货主方表现特征：

一是单位运输量小，没有配置专用货车；

二是大货车不准进城或只能在规定时间进城，不能解决急需；

三是另散货运服务不周到，存在货物损坏、价格欺诈、时间耽误等现象；

四是投诉无门，只有等问题闹大了，才有可能诉讼于法律。

因此，物流“最后一公里”问题成为货主之迫切需要。

运输方表现特征：

一是货车

进城受到限制，车主无法保证货主运输要求；

二是市场零散，运输个体户无法集聚物流资源；

三是利润空间小，价格随意性大；

四是投入受限，车辆陈旧，安全无法保障；

五是缺少管理制约机制。

如此，运用“互联网+智慧物流平台”的现代物流体系建设显得尤为重要。

2、项目可推广性。

公司运用智慧物联平台开展现代物流服务具有以下优势：

一是解决了物流“最后一公里”，从运到搬，全程由公司解决，用户只需对企业“发号施令”；

二是全程监控，既满足客户需要追踪货物所在位置，同时也能对物流信息溯源，满足客户管理和法律的需求；

三是提高了货物运输的安全性，公司为每辆新能源汽车安装了GPS定位系统，不但能监控位置，还能监控汽车运行指标，如电量、时速等，指挥调度中心随时可对违章车辆进行调度。

经过一段时间的运营，散货客户对货物进不了城、另担包装不规范等问题的担心得到了解决，客户成本也降下来了，生产、生活得到了保证。

为解决城乡物流“最后一公里”，运用智慧物联平台开展现代物流服务具有较好的推广价值。

一是市场广阔，散货运输一直不受人关注，大车拉小货、人工拉货等现象加剧了企业的成本，迫切需要解决

“最后一公里”的物流需求。

二是安全高效，散货的特点是散，不便运输，如果拼装，担心乱送，采用定位系统跟踪，专人负责搬运确保了准确安全。

三是降低成本，单件运输成本比另担集中分拣成本高。

因此，在城乡设立物流络是可行的。

3、项目财务分析。

1元/吨/公里，公司已与财产保险公司合作，

4、智慧城市建设需要。

省工信厅在《关于印发《湖南省人工智能产业发展三年行动计划（2019-2021年）》的通知》中强调：

“建设基于人工智能、物流、北斗导航等技术的智能化交通基础设施，推广智能路网监控疏导和综合运行协调指挥系统，提升交通系统智能化协同管控水平。

加大装卸搬运、分拣包装、加工配送等智能物流装备研发和推广应用，建设深度感知智能仓储系统，提升仓储运营管理水平和效率。

完善智能物流公共信息平台和指挥系统、产品质量认证及追溯系统、智能配货调度体系等”。

我市围绕“智慧城市”建设，整体规划了信息基础设施、统一支撑平台、民生服务类、产业支撑类、城市管理类5大类51个项目，将益阳打造成为全国大数据协同创新市、全国惠民应用领先示范市、全国产业跨越发展引领市和全国城市精准治理标杆市。

先期启动的23个重点项目建设中。

就包括“智慧交通”项目建设。

公司开发“互联网+智慧物流平台”项目与之深度融合，具有很强的竞争优势和发展前景。

四、把“响当当货嘀”建成响当当的品牌

益阳市响当当物流信息服务有限公司开发“互联网+智慧物流平台”项目运行半年多来，经历了试用期、推广期，目前已进入正常运行阶段。

公司主要服务对象包括中小微企业、农业合作社及零担散货等，今年以来完成货物运输600吨，实现产值180万元，

1、全方位推进企业创新、产品创新和市场创新。

市场竞争是科技实力和创新能力的竞争，公司管理层十分重视科技创新工作。

一是加强了人才队伍建设。

公司现有员工15人，其中具有大专以上学历11人，占比达73%，公司成立了以董事长为组长的企业创新创业领导小组，拥有自己的技术创新团队，全面实施企业科技创新工作。

二是加快与大专院校、科技团体及科技公司的合作。

先后与湖南城市学院、益阳市九八科技有限公司、益阳市高新技术企业协会、益阳创惠技术有限公司等单位建立了紧密的合作关系，共同围绕企业难题，联合攻关“互联网与物流融通关键技术”等项目。

三是推进大数据在响当当智慧物流中的应用，如获取交通信息大数据，能有效避开峰值，确保物流畅通。

三是围绕信息化建设出台相关制度，确保公司物流系统平稳运行。

公司根据企业发展需要，建立了首席信息官制度、配送车司机管理制度、财务管理制度等。

2、不断完善响当当智慧物流系统。

一是要做好人、车、货三合一体系建设，

全面提升物流质量，满足社会对现代物流需求，目前公司已与相关科技企业进行合作，开展市场调研，结合益阳实际，寻找最佳方案。

二是完善指挥调度系统，建设指挥控制中心，实现大屏幕显示，同时运用手机调度、监控，确保系统全天候运行。

三是运用大数据，溶入大物流，公司将与关联数据提供商实现信息对接，通过收集整理，处理转化为有价值的信息，同时要培养客户粘性，通过对数据的分析研究，挖掘特定客户并为其量身定制产品和服务，增强客户依赖，避免客户流失。

四是提高对数据的加工能力，在全部物流信息中，并非所有信息都是准确的、有效的，企业要筛选有价值的信息，才能实现数据的“增值”。

3、积极扩展货物仓储、配送服务等业务。

货物配送是稳定货源渠道的办法之一，公司研究开展仓储配送服务工作，计划安排今年年底之前在城区范围内工厂密集区设立仓库2个，主要服务益阳高新区、龙岭工业园，明年年底前再增加2个，主要服务桃江和沅江两地企业。

预计到2020年，公司承担全部零散货运达50%以上，

4、加强风险控制：

一是与司机共同分担风险，分别采取租赁、加盟、挂靠等形式，租赁能确保收益，加盟能分担风险，挂靠能降低成本。

二是帮助货主降低成本，提高服务质量，凸显竞争优势，赢得市场。

益阳市响当当物流信息服务有限公司

2019年3月24日