XX汽车美容维修店创业计划书.docx
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XX汽车美容维修店创业计划书
XX汽车美容维修店创业计划书
一XX项目业务介绍
1、XX项目背景
汽车美容、维修隶属国民经济发展不可或缺的第三产业，随着国民汽车持有量不断的增加，汽车美容、维修市场不断扩大。
而国内汽车美容维修行业大多零散、分散、规模小、不规范、服务范围小等。
因此，规范、统一、规模大、服务范围广、品牌效益好的的汽车美容维修市场的建立是非常必要的。
2、XX公司概述
“以人为本，求真务实”--------公司将本着这一理念在汽车美容、维修行业，以全面、贴心的服务，先进的维修技术，服务于本行业、本城市，并向其他城市拓展。
3、XX服务前景
随着社会的不断发展，生产力的不断提高，社会经济水平有了大幅度提高。
同时，国民经济收入也在不断提高，国民对汽车的需求量不断扩大。
随之而来的是汽车美容与维修行业市场的扩大。
因此，未来的汽车美容、维修行业孕育着很大的市场。
4、XX公司所处的环境
公司地址初步设于张家口市宣化。
通过调查显示，在调查对象中，拥有1辆私家车的家庭占64%，拥有1辆以上私家车的家庭占6%。
其中，家庭月收入在2000—5000元的私家车拥有率占50%，家庭月收入在5000—8000元的占77%，家庭月收入在8000以上的几乎全部拥有私家车。
表4-1调查者私家车拥有情况
有车
无车
月收入2000-5000
12人
12人
月收入5000-8000
12人
7人
月收入8000以上
10人
0人
在宣化，汽车占有率很高，因此，汽车美容、维修市场广阔。
5、XX创立项的重要性及必要性分析
宣化地区汽车维修与美容是分开的，各自独立为“战”，而且，汽车美容店和维修店比较散乱。
4S店大多位于张家口与宣化之间，车主维修保养和美容不方便，虽然各个品牌4S店数量不很少，但去维修、美容需排队等候、且更重要的是价格昂贵、所需时间长。
创立汽车美容店，可以解决车主不方便、排队等候、价格昂贵、所需时间长等问题。
因此，创立项目很重要，而且很有必要。
6、XX创立公司经营业务及内容
公司业务：
1、汽车维修美容：
一般的汽车剐蹭维修（钣金、喷漆等）、漆面美容（漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆，车漆镀膜）等方面。
2、汽车保养：
换机油、换机油格、查副水箱水位并补充、查雨括水箱并补充、查四轮气压并补充、例行换空气滤芯、汽油滤芯、空调滤芯、换蓄电池等等。
3、洗车业务：
精品洗车美容。
4、出售电子产品：
（汽车导航、行车记录仪等）、汽车防护（粘贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装语音报警系统和安装静电放电器）汽车精品（汽车香水、车室净化、装饰贴和各种垫套）等。
7、XX预计资本金
注册公司+公司店面+机器设备+员工工资=100万
二、XX公司服务介绍
1、XX公司服务描述
公司将本着“以人为本，求真务实”的理念，以最低的价格，提供最优秀、全面的服务。
公司的主要客户对象是汽车价格在十万以上的宣化地区及外围车主。
2、XX公司服务优势
集汽车美容与维修与一体，节约客户的宝贵时间，同时质量有保证、服务好、价格低。
三、XX市场调查和分析
1、XX市场估算
通过调查显示，在调查对象中，拥有1辆私家车的家庭占64%，拥有1辆以上私家车的家庭占6%。
其中，家庭月收入在2000—5000元的私家车拥有率占50%，家庭月收入在5000—8000元的占77%，家庭月收入在8000以上的几乎全部拥有私家车。
表4-1调查者私家车拥有情况
有车
无车
月收入2000-5000
12人
12人
月收入5000-8000
12人
7人
月收入8000以上
10人
0人
从上述调查可以看出，宣化地区私家车占有率比较高。
因此，市场比较广阔。
2、XX预计市场份额
目前汽车美容与维修的市场主要在4S店和零散的汽车美容与维修店，预计本公司的市场占有额30%左右。
3、XX市场组织结构（估算）
市场持有名称
占有份额估计
4S店
50
零散美容与维修店
40%
其他
10%
四、XX公司战略
1、XXSWOT分析报告
S：
优势
W：
弱势
O：
机会
T：
威胁
店面连锁，服务范围广；集美容与维修于一体，服务周到；人性化服务，求真务实，价格实惠；
新创立公司，缺少经营经验；技术不成熟；资金短缺；
汽车市场逐年上升，美容、维修业市场随之扩大；宣化地区汽车美容维修市场比较大宣化地区美容维修市场没有统一；；
现有的美容维修店已经占有一定的市场份额；4S店是未来公司最大的竞争对手；
公司将根据这些分析制定班公司的发展战略。
2、XX公司总体战略
2-5年内，公司将发展成为一个提供汽车美容与维修于一体的区域性、综合性服务公司。
3、XX公司发展战略
第1-2年
创办公司、汽车美容维修实体店，完善基本的美容维修业务，实行VIP优惠服务；
创办网站，开办论坛、微博等，宣传汽车美容店，增加知名度；
秉承“以人为本，求真务实”的公司理念，积极对外宣传；
服务导入市场，提高知名度，树立品牌形象；
逐步打开市场，为连锁分店做铺垫；
市场占有额为10%-15%
第3年
服务、技术基本成熟、规范；
挖掘新的服务业务；
提供网上预订车位服务；
增开连锁店向省内其他城市；
市场占有额为30%；
市场发展期4-5年
成熟稳定期5年以后
五、XX营销战略
1、XX目标市场
消费市场主要定位于宣化地区；
地域：
宣化地区汽车拥有者；
社会阶层：
普通工薪及个体经营户等；
2、XX服务
短期：
汽车美容、维修等基本业务；
中长期：
基本业务及汽车保险等扩展业务和连锁服务；
3、XX价格的确定
依据公司运作成本以及当地工资水品和消费水品来具体确定各项业务的价格（固定价格业务除外）
4、XX分销渠道
采用一级分销渠道，即生产者—中间商—消费者的渠道。
本公司的生产者主要为汽车零配件、美容产品生产厂家或供货商。
中间商为本公司美容维修店
六、XX产品制作管理
1、XX工作流程
1、客服接待、引车入位
2、车主询问、客户交流
3、建立客户档案
4、车况检查
5、车辆服务讲解或项目推荐
6、确认施工项目
7、填写项目施工单
8、项目施工分配
9、施工准备
10、客户休息，车辆现场施工
11、施工完成，自检返工
12、施工现场清理，车辆整理清洁
13、财务交款
14、引车退出工位，欢送客户
2、XX产品服务
汽车美容产品（a.蓝钻水晶修复镀膜套装b.蓝钻彩喷镀膜套装c.晶冠色彩釉d.水晶色彩釉e.翡翠色彩釉f.银冠色彩釉j.轮胎光亮釉）
汽车养护产品（a.万能清洁去脂剂b.轮胎光亮喷雾剂c.挡风玻璃除冰剂d.橡胶密封喷雾剂e.万能除锈喷雾剂f.锂脂润滑喷雾剂j.硅脂万能润滑喷雾剂h.防护型速可补）
汽车装饰产品（a.电子电器b.车外用品c.影音系统d.野营装备e.坐垫f.香水系列j.公仔h.换挡杆套n.靠枕m.座套）
汽车防爆隔热膜（a.防爆隔热膜）
3、XX设备
高压洗车机,
拆轮机
轮胎动平衡机
车身抛光机
地毯甩干机
升降机
机油抽注机
8、7.5KW空压机
4、XX质量管理措施及方法
为您和您的爱车提供最优质的服务，我们全体员工向您承诺：
第一、本店所有产品质量保证原装品质；
第二、所有服务项目均按全球标准化服务流程操作；
第三、根据客户对服务项目的个性化需求，本店技术人员可量身定制服务项目；
第四、“客户的最大满足，是我们永远追求的目标，是我们的服务宗旨。
第五、我们的服务目标是：
快捷—创造时间效率
科技—保障服务品质
亲和—赢得顾客满意
欢迎广大车主朋友前往光临本店，并对我们的服务进行监督，谢谢您能为我们的服务提出宝贵建议！
七、XX管理体系
1、XX有限责任公司性质、组织形式
私营企业
自任店长管理
2、XX部门职能
公司设立采购、财务、综合接待，技师、维修操作、售后等岗位。
3、XX管理理念及公司文化
一个公司想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，就应该在产品的质量上精益求精，而我公司是一个服务型的公司，所以我们不仅要在产品的质量上求精，还应在服务的质量上求精。
我公司坚持以“以人为本，亲真务实”的宗旨来服务于顾客。
作为一个力争在激烈的市场竞争中立于不败之地，取得长足发展的公司，我们将注重人力资源的开发。
在社会中发掘高素质、高技能型人才。
在这个知识不断更新的时代，我们公司还将不断提高员工学习的自觉性，形成我公司持久的推动力。
八．投资分析
1、XX股本结构与规模
XX股本结构
作为一家民营汽车美容维修店其股本结构在公司建立之初考虑到公司治理成本及运营效率其股东组成为：
（1）公司第一股东为公司法人代表，对公司拥有管理和控制权，治理能力较强，对公司的发展也有着一定的稳定和开拓、发展作用。
（2）第二股东，股东是投资人，具有追求利益最大化的动机和对经营者行为进行监督的动力，简而言之第二股东就是法人股东的投资人，合作伙伴，本公司一般有投资人或其授权代表担任。
规模
这是一家立足宣化地区面向全国的企业，规模在建立之初设1个店面。
公司计划在运营状况良好的情况下两年内扩大店面或增加店面甚至进军周边地区。
2、资金来源与运用
资金来源
完全由第二股东或风险投资全额投资。
运用
前期资金主要是运营店面的投入及设备的选购，和员工工资及客服等方面。
3、投资收益与风险分析
投资收益
出去公司流动运营后的收益按股份持有的多少分红。
回报率：
（例如你轮胎进价1000，其售价至少2000，如您占有10%的股份出去个中费用您至少收益40）
风险分析
激烈的市场竞争；
银行贷款风险；
金融危机。
公司在这种情况下可进行店面抛售，设备退货，按市场分析投资者可能损失50%资产
4、可引入的其他资本
风险投资
九、财务分析
1、公司初始资金来源
风险投资
其他机构或个人投资
总计
金额
50万
50万
100万
比例
50%
50%
2、公司初始资金的使用
公司注册以及店面租金预计30万人民币
汽车美容维修设备采购预计25万人民币
员工工资以及日常运作费预计25万人民币
清洁用品、水电费预计10万人民币
预留10万人民币作为流动资金
3、初步预计平均损益表
第一年
第二年
第三年
淡季
旺季
淡季
旺季
淡季
旺季
平均日常收入
3000
5000
3000
5000
3000
5000
平均日常支出
1500
3000
1500
3000
1500
3000
平均日常盈利
1500
2000
1500
2000
1500
2000
预计年利润
1260000
1260000
1260000
4、资产负债表
第一年
第二年
第三年
预计年利润
1260000
1260000
1260000
偿还投资成本
1000000
股东分红
150000
120000
120000
员工奖金
30000
35000
35000
剩余资金
80000
5000
5000
十、机遇与风险
1、机遇
（1）我国汽车保有量急剧增加，快速增长的汽车保有量为汽车维修行业的发展奠定了坚实的基础，给汽车维修行业带来了巨大的商机。
（2）我国汽车消费已经发生了质的变化。
大量的轿车进入老百姓的家庭。
（3）汽车产业的利润向服务领域转移。
（4）相关法律的出台和政策的颁布使得外部政策环境相对宽松。
2．1外部风险
激烈的市场竞争；
股东风险；
金融危机。
2．2内部风险
技术和设备的不断更新；
新产品或商品不能及时跟上市场需求；
竞争者的策略改变，应对策略部确定。
3、解决方案
熟悉该行业的相关法律；
以创意广告吸引客户，竞争市场；
通过网络等渠道及时更新设备和商品；
与该行业的合作伙伴保持密切联系，便于掌握行业动态。
十一、风险资本的退出
风险资本的退出如果选择在一定时期内退出，则按照以下方案进行。
1、撤出方式：
具体商议或以相关法律、法规的规定办理。
2、撤出时间：
最少5年．
美文欣赏
1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！
3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？
画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？
7、经年，未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。
寂寞琉璃，荒城繁心。
流逝的痕迹深深印骨。
如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。
邂逅的情劫，淡淡刻心。
那些碎时光，用来祭奠流年，可好？
8、缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。
你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。
生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。
生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。
9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。
我与你一起在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受海的胸怀，一同去领略海的温情。
这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。
10、寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。
四处一片萧瑟，连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。
有母女俩，在散发着丝丝暖意的阳光下，母亲在为女儿梳头。
她温和的把头发理顺。
又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。
她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，溢到嘴边。
流到眼角，纺织进长长的。
麻花辫。
阳光亲吻着长发，像散上了金粉，闪着飘忽的光辉。
女儿乖巧地依偎在母亲怀里，不停地说着什么，不时把母亲逗出会心的微笑，甜美的亲情融化了冬的寒冷，使萧索的冬景旋转出春天的美丽。
11、太阳终于伸出纤纤玉指，将青山的柔纱轻轻褪去。
青山那坚实的肌胸，挺拔的脊梁坦露在人们的面前，沉静而坚毅。
不时有云雾从它的怀中涌起，散开，成为最美丽的语言。
那阳光下显得凝重的松柏，那苍茫中显现出的点点殷红，那散落在群山峰顶神秘的吻痕，却又增添了青山另外的神秘。
12、原野里那郁郁葱葱的植物，叫我们丝毫感受不到秋天的萧索，勃勃生机与活力仍在田间高山涌动。
谷子的叶是墨绿的，长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨日挺拔的脊梁；高粱仍旧那么苗条，满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵；那纵横原野的林带，编织着深绿浅黄的锦绣，抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。
13、终于，心痛，心碎，心成灰。
终于选择，在月光下，被遗忘。
百转千回，早已物是人非；欲说还休，终于咫尺天涯；此去经年，你我终成陌路。
爱你，终是一朵花开至荼糜的悲伤，一只娥飞奔扑火的悲哀。
14、世界这么大，能遇见，不容易。
心若向阳，何惧忧伤。
人只要生活在这个世界上，就有很多烦恼，痛苦或是快乐，取决于你的内心。
人不是战胜痛苦的强者，便是屈服于痛苦的弱者。
再重的担子，笑着也是挑，哭着也是挑。
再不顺的生活，微笑着撑过去了，就是胜利。
15、孤独与喧嚣无关，摩肩接踵的人群，演绎着身外的花开花谢，没谁陪你挥别走远的流年。
孤独与忙碌迥异，滚滚红尘湮没了心境，可少了终点的奔波，人生终究一样的苍白。
当一个人成长以后，在他已经了解了世界不是由鲜花和掌声构成之后，还能坚持自己的梦想，多么可贵。
16、生活除却一份过往和爱情外，还是需要几多的遐思。
人生并不是单单的由过往和爱情符号所组成的，过往是人生对所有走过岁月的见证；因为简单，才深悟生命之轻，轻若飞花，轻似落霞，轻如雨丝；因为简单，才洞悉心灵之静，静若夜空，静似幽谷，静如小溪。
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