建行个人网上银行客户首次登录指引.docx

建行个人网上银行客户首次登录指引.docx

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建行个人网上银行客户首次登录指引

个人网上银行客户首次登录指引

建行网上银行平安产品目前分为“建行网银盾〞与“动态口令卡〞，用户在签约后首次登录网上银行的流程略有不同。

本指引为您讲解使用各类建行平安产品首次登录的流程。

在首次使用过程中如遇到任何问题您可随时垂询95533。

浏览器配置方法

对于绝大局部的电脑无需进行设置可正常使用网上银行,但由于各台电脑的系统环境不同,各浏览器对网银的兼容性有所差异，因此在使用网银前建议大家下载“中国建设银行E路护航网银平安组件〞将系统浏览器参数设置为默认状态。

一、中国建设银行E路护航网银平安组件下载与安装

〔一〕平安组件下载

1、登录建设银行网站首页ccb，点击网页左侧“网上银行〞下方的“下载〞按钮，进入下载页面。

2、在下载页面点击中国建设银行E路护航网银平安组件“下载〞按钮，将平安组件下载至本地电脑。

3、将中国建设银行E路护航网银平安组件下载至本地电脑。

〔二〕安装流程

1、双击下载至本地电脑的平安组件图标，平安组件将自动进行安装。

2、安装界面会提示您平安组件安装成功，点击“完成〞后即可使用平安组件的相关功能。

〔三〕使用平安检测工具进行电脑配置

1、点击“开始〞→“程序〞→“中国建设银行E路护航网银平安组件〞→“网银平安检测工具〞，选择“平安检测工具〞，进入平安检测工具页面。

平安检测工具包括“常用〞、“高级〞、“恢复〞和“帮助〞选项。

2、点击“一键修复〞功能，网页平安检查工具将自动将您的系统配置成兼容使用网上银行的状态。

温馨提示：

您也可以选择“恢复〞选项可以使客户端快速恢复到进行一键修复之前的设置。

建行网银盾客户（预置证书版）首次登录的流程

一、设置网银盾密码

1、第一次使用网银盾时需要设置网银盾密码，首次插入网银盾时，系统会提示您输入新的网银盾密码。

2、连续两次输入您的新密码点击确定，新密码设置成功。

温馨提示：

请牢记您设置的网银盾密码，该密码一旦连续输错10次网银盾将被锁定，无法继续使用，遇到密码忘记以及网银盾被锁的情况只能更换网银盾。

在首次插入网银盾时会弹出是否设置快速登录建行网上银行的对话框提醒。

如果您点击“是〞，今后每次插入网银盾将直接链接到网上银行登入界面，只需要输入登录密码就可登录网上银行。

如果您点击“否〞后，今后想要开通快速登录功能，可以双击网银盾插入电脑后屏幕右下角出现的建行图标，选择“快速登录设置〞，将开通状态选择为“是〞，确定即可。

二、首次登录网银界面

1.登录建行网站〔CCB〕，点击“网上银行〞再选择“个人网上银行〞，进入网上银行的登录页面。

由于您是首次登录，请选择“请点击这里进入〞。

温馨提示：

如您先通过互联网站开通网上银行后再到柜台签约，可按原登录步骤进行登录。

2、输入您的客户号和客户姓名后点击“登录〞

温馨提示：

客户号一般为证件号码。

3、系统会让您选择账户、输入您的账户密码后点击“下一步〞后设置您的登录密码

温馨提示：

登录密码是您在今后每次登录网上银行时必须输入的密码。

4、在密码设置成功后，点击“进入网上银行〞即可立即使用。

动态口令卡客户首次登录的流程

如果您是动态口令卡用户，在首次登录网上银行时也需要下载证书。

与建行网银盾不同的是您可以将证书导出保存在电脑硬盘，或者是个人U盘内，方便日后电脑系统重新安装后重新导入。

一、首先登录建行网站〔CCB〕，点击“网上银行〞后选择“个人网上银行〞。

进入如下页面，选择“请点击这里进入〞。

温馨提示：

如果您是网上开通后再到柜台签约的动态口令卡客户在登录时直接在以下界面输入昵称或证件号码、登录密码点击登录，校验姓名后直接进入步骤五下载证书。

二、输入客户号和客户姓名后点击“登录〞。

三、选择账户、输入账户密码后点击“下一步〞。

四、设置登录密码后点击“下一步〞

五、输入短信验证码，选择证书存储介质为本机硬盘，证书设置默认为私钥不可导出，如果您需要将证书导出保存在电脑硬盘，或者是个人U盘内，以便在其他电脑日后电脑系统重新安装后重新导入。

建议您设置选择“私钥可导出〞后点击下一步。

〔该过程中您将收到９５５３３所发送的两条短信通知，一条为正在下载证书的提示，另一条为证书下载的验证码，如果验证码获取失败可点击重获验证码重新获取验证短信。

〕

六、由于局部电脑设置原因，在证书下载过程中您的电脑可能弹出“潜在脚本冲突〞让您确认是否请求证书，只需要点击“是（Y）〞即可。

继续选择“是（Y）〞，安装证书。

七、系统提示证书下载完成的信息，点击“完成〞。

八、证书导出流程

在证书下载成功后您已经可以正常使用网上银行。

假设您需要对证书进行备份，以便重装系统或在其他电脑上使用，可进行证书导出流程。

〔一〕右键点击IE选择工具，进入Internet选项

〔二〕点击“内容〞选择“证书〞选择您需要导出的证书点击导出。

〔三〕选择对应证书，按“导出（E）〞，再选择“是，导出私钥〞，设置证书导出的密码。

〔只有在证书下载过程中，选择“私钥可导出〞的证书才可进行导出，才可在重装系统或在其他电脑进行再次导入证书。

〕

〔四〕输入导出的文件名，后点击下一步，直到完成。

〔您可以点击浏览，选择您证书保管在电脑内的位置〕

九、证书导入流程

如果您是动态口令卡用户，需要在其他未安装您的证书电脑上使用网上银行进行账务类交易，需要导入您备份的证书。

（一）拷出已经备份的证书，双击证书文件，点击下一步。

（二）输入您导出证书时设置的密码，连续点击下一步。

（三）直到点击完成后，证书导入成功。

在新的电脑上重新登录网银即可正常进行交易。