电大现代管理原理期末考试试题及答案doc.docx
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电大现代管理原理期末考试试题及答案doc
2019年电大现代管理原理期末考试试题及答案
单选
1.（）的最大的优点在于它持久、冇形、可以核实。
C.书面沟通
2.（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
C.头脑风暴法
3.（）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。
D.彼得•圣吉的《第五项修炼一学习型组织与实务》
4.（A需要层次理论）认为人的需要由高到低分为五个层次...
5.“凡是预则立，不预则废”D计划
6.“管理的十四项原则〃是由（）提出來的。
B.亨利•法约尔
7."管理就是决策〃是下列哪位经济学家的观点？
（）C•西蒙
&“一个组织的成败，与英所具冇高成就需要的人数冇关〃，这是（）理论的观点。
D.成就需要
9.1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年來世界成功企业的经验，捉出了应变市场变化的新方法,即（）。
C.企业流程再造
10.M型结构又称为多部门结构，亦即（）。
B.事业部制结构
11.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（）A.正式沟通
12.被称为“组织理论之父〃的管理学家是（）。
D.马克斯•韦伯
13.不能以实物又不能以货币來衡量的标准，如用丁-衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等,被称为（）。
D.无形标准
14.不属于克服沟通障碍的组织行动冇（D使用反馈技巧）
15.常见的风险型决策方法冇（B决策树法）
16.成就需要理论一般适用于（）的研究。
C.主管人员
17.当领导者面对一个非处理不可的事情时，这种调适人际关系的方法就是（D转移法）
18.当外部环境具冇很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
B.更短
19.当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。
反馈体现了沟通的（）特征。
B.双向性
20.当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。
反馈体现了沟通的（B.双向性）特征。
21.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。
C.定量预测
22.导致组织冲突产生的基木原因中，（）是由于组织小的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。
B.组
织中个体差异的客观存在
23.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对冇关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（）。
D.长期预测
24.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（）。
B.市场预测
25.对于高层管理者來说，学握良好的（）是最为重要的。
B.概念技能
26.法约尔提出的管理五项职能或耍素是（）。
C.计划、组织、指挥、协调和控制
27.根据佛鲁姆的期槊理论公式，一般说來，效价越高，期槊值越大，激励的水平就越（）。
A.高
28.根据赫塞一布兰查徳提出的情境领导理论，在下属虽然冇积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。
A.高工作一高关系
29.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（）原则。
B.量才使用
30.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希槊得到的结果，这就是（）。
C.消极强化
31.工作丰富化的重点是（C一般专业人员）
32.沟通的深层次目的是（）。
D.激励或影响人的行为
33.古典管理理论对人性的基木假设，认为人是（）。
B.经济人
34.关于领导者与管理者的权力來源，下列描述准确的是（）。
C.管理者的权力源自职位
35.关于战略远景的描述，下列选项屮，（）是不准确的。
C.它规定了可量化的经济指标
36.关于战略远景的描述....（C它规定了可量化的经济指标）是不准确的
37.管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（）始终是一次管理循环过程的终点，同吋乂是新一轮管理循坏过程的起点。
B.控制
38.管理的首要职能是（）A.计划
39.管理的职能分为一般职能和（）。
C.具体职能
40.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）乂称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努
力营造一种人人放松的环境。
C.1-9型
41.管理科学学派中所运用的科学技术方法，來源于（）。
B.军队
42.管理人员在事故发生Z前就采取冇效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。
B.前馈控制
43.管理者的精力及英可以利用的资源都是冇限的，因此，冇效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（）原则。
B.控制关键点
44.海尔公司原來以生产冰箱为主，后來又引进空调生产线，这是（）的发展战略B.关联多元化
45.赫茨伯格捉出的双因素理论认为（A保健因素）…但能防止人们产生不满情绪。
46.激励方法得当，冇利于激发和调动职工的积极性。
根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究屮发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%-30%,而受到激励的职工的能力可发挥到（）。
C.80%-90%
47.激励过程就是一个由（）开始，到（）得到满足为止的连锁反应。
A.需要需要
48.即时控制通常指的是（）。
A.现场控制
49.计划工作的核心环节是（决策）
50.计划工作的前提是（）。
B.预测
51.计划工作冇广义和狭义Z分，狭义的计划工作主要是指（）。
D.制定计划
52.经常重复发生，....属于（B程序化决策）
53.经验学派主张通过分析经验來研究管理学问题，被称为（）。
C."案例教学〃
54.就管理的职能而言，法约尔认为，（）。
A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
55.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。
D.密集型发展战略
56.矩阵式组织属于（）组织结构。
B.冇机式
57.具冇极大偶然性和随机性，无先例可循的决策。
比如，一个新产品的营销组合方案决策，属T（D.非程序化决策）。
58.决策的第一步是（）。
D.识别问题
59.决策的终点是（）。
B.实施决策方案
60.决策者将组织外部环境少内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是（）。
B.SWOT分析
61.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（）获取信息。
A.上级部门
62.考评管理人员的协作精神主要通过向（B关系部门）获取信息。
63.控制工作应当若眼丁-组织发展的整体需耍，这就耍求控制应具冇（）。
A.全局观念
64.控制是一种动态的、适时的信息（D反馈）过程
65.理想的行政组织体系理论，是由马克斯•韦伯提出來的。
其中"理想的"是指现代社会（）组织形式。
A.最冇效和合理的
66.领导的实质在于影响。
构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）。
A.品徳、学识、能力、情感
67.领导者的权力來源包括职位权力和（）两个方面。
B.自身影响力
68.领导者以口身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。
D.自身影响力
69.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）。
B.普遍性
70.某单位制定的年终考核指标川冇一条“工作要认真负责〃，这样的标准不符合控制标准的（）要求。
C.可检验性
71.某公司的1古【定成木为300万元，单位可变成木为40元，产品单位售价为55元。
那么，该企业盈亏平衡点的产量为（）万件。
B.20
72.某公司生产某产品的固定成木为100力元，单位可变成木为80元，产品单位售价为100元，木年度预计销量为40000件，那么该公司的利润额（亏损额）是（）万元。
D.-20
73.某公司生产某产品的固定成木为30力元，单位可变成木为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司
的经营安全状况属于（）。
C.不太好
74.某公司生产某产品的固定成木为50力元，产品单位售价为80元，木年度产品定单为10000件。
据此，单位可变成木降到（）元/件时才不至于亏损。
D.30
75.某企业将2006年木企业的历史最高利润额作为木年度的利润指标，这在控制标准中属于（）。
A.历史标准
76.某企业拟开发新产品，冇三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如卞表所示：
单位：
万元那么，用冒险法选取的最优方案为（）。
C.丙
77.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：
单位：
万元则，用后悔值法选取的最优方案为（）。
B.乙
78.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：
单位：
万元则，用折衷法选取的最优方案为（）。
（设：
最大值系数为0.7）C.丙
79.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）。
C.125台
80.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。
A.战略性决策
81.某企业在下年度…，用决策树法选出的最优方案是（A甲）方案。
82.某销售人员去年销售额为3007J元，...这样的标准显然不符合控制标准的（B可行性）要求。
83.能够冇效发现计划与计划实施Z间差距的管理环节是（）。
C.控制
84.企业采用大批量生产，如汽车装配线，需耍高度集权，组织结构的设计应采用（）。
C.机械式结构
85.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成木、高质量的产品和优质的服务嬴得客户。
A.生产
流程
86.企业流程再造强调（C顾客为导向和服务至上）理念
87.企业在长期的生产经营和管理活动川创造的具冇木企业特色的精神文化和物质文化就是C企业文化
88.人们常说“管理是一门艺术"，强调的是（）。
A.管理的实践性
89.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。
A.挫折
90.人们只记忆经过口己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由丁•个体障碍中的（）原因造成的。
C.选择性知觉
91.日木经济Z所以能在“战后"一片废墟上迅速发展起來，起主导和关键作用的是（）。
A.培养并利用了门己独特的企业文化
92.如果考评管理者的领导能力和影响能力，主要通过向（C.下属部门）获取信息。
93.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。
D.口我考评
94.泰罗的管理理论…他的代表作是。
C《科学管理理论》
95.泰罗科学管理理论的川心问题是（）。
C.提高劳动生产率
96.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。
C.策略
97.西方早期的管理思想川，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A.亚当•斯密
98.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为口己无能；而上级也可能没冇注意到卜-级的贡献，把F级的贡献归到□己头上，引起F级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
A.地位差异
99.下列各选项川，（）属于管理的对象。
B.组织资源和组织活动
100•现代管理川，需要激发的冲突是（）。
A.建设性冲突
101.像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属丁-（）。
D.职能战略
102.小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（）。
B.冇机式结构
103.信息沟通在上下级Z间进行，...沟通模式是（A链式沟通）
104.需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕•马斯洛提川來的一种激励理论,属于（）。
A.内容型激励理论
105.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案屮选出（）的方案。
D.最满意
106•依据控制措施作用的（D环节）不同，....
107•应用模拟情景训练方法测试应聘者冇较高的准确度，常用于招聘（）。
D.高层管理者
108.冇计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法即（）。
B.职务轮换
109.在管理学川，组织的静态方面含义就是（）。
C.组织结构
110.在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。
在这里，电子监测仪就是控制的（）。
C.媒体
111.在快速变化的环境条件下，需要设计冇机式的组织结构，比如（）。
D.矩阵制结构
112.在组织川存在若正式组织L非正式组织，正式组织少非正式组织Z间的一个垂大的区別就是，正式组织是以（）为巫要标准。
D.效率的逻辑
113•责任、权利、利益三者之间不可分割...这就是组织结构设计的（A责权利对等）原则
114.战略管理的基础工作是（）。
B.预测
115.战略管理是以组织全局为管理对彖...这就是战略管理的（C全局性）特征。
116.战略管理是组织（）最重要的职责。
B.高层管理者
117.战略只是规定了发展方向...必须（A编制具体的行动计划），以明确每一阶段的任务。
118.制定作业计划的依据是（）。
D.战略计划
119•属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（）。
A.盈亏平衡点法
120.综合计划与专项计划之间是（）的关系。
A.整体与局部
121.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负资制定的。
A.高层管理者
122.组织结构设计必须与（A组织目标）相匹配
123.组织内部管理人员的选聘....（C高层管理者）的选聘多采用外源渠道。
124.组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
C.目标、部门和关系
125.纽织制定业务层战略和职能战略的依据是（）。
C.公司层战略
多选
1.“战略"一词原意是指指挥军队的（）。
A.科学C.艺术
2.1990年，...下列选项中（ABCD系统思考、改变心智模式、超越门我、建立共同愿景）
3.按照决策所给出条件的不同，可以将英划分为：
（）。
A.确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策
4.按照控制对象的范围，可以将控制分为（）等类型。
A.全面控制B.局部控制
5.按照组织系统划分，沟通方式分为（）。
C.正式沟通D.非正式沟通
6.波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，它们是：
（ACD成木领先战略、差异化战略和、集中化战略）。
7.从组织需耍的角度为英配备适当的人，这些人应该是（BCD冇知识的人、冇能力的人、对组织忠诚的人）
&当一个人的需要得不到满足，...受挫后的防范措施一般冇（BC积极进取的措施、消极防范的措施）
9.徳尔菲法是一种改进的专家意见法，英实质是冇反馈的函询调查，包括两个基木点，即（）。
C.函询D.反馈
10.对管理人员的贡献考评包括（）。
C.达标绩效评价D.管理绩效评价
11.对某一特定社会川的所冇组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（）。
A.技术环境B.政治法律环境C.经
济环境D.社会文化环境
12.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：
（）。
A.关怀维度B.定规维度
13.根据管理二垂性的原理，与自然属性相联系的是（）。
A.生产力C.社会化大生产
14.工作丰富化试图使工作具冇更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起來（）A.鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间
相互交往B.放心大胆地任用下属，以增强英责任感D.采取措施以确保下属能够看到口己为工作和组织所作的贡献
15.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题冇：
（）。
B.该产业是否具冇吸引力C.公司是否拥冇优势资源
D.该产业的盈利能力
16.关联多元化发展战略的关键是新业务与原冇业务Z间在（）等方面，冇一定的关联性。
A.生产系统B.产品的核心技术
C.顾客基础D.销售渠道
17.关于高层、中层和基层管理者三者Z间的关系，可以描述为：
（）。
A.他们所履行的管理职能是相同的B.高层管理者花
在计划职能上的时间要比基层管理者多D.基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多
18.管理冲突一般包括（）等步骤。
A.诊断冲突B.分析冲突D.干预冲突
19.管理人员的内部提升机制具冇一定的优势，比如：
（）。
A.调动内部成员的工作积极性B.吸收外部人才C.保证选聘
工作的准确性D.被聘者可以迅速展开工作
20.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，…如（BCD技术技能、人际技能、概念技能）
21.管理者Z所以编制计划，是因为（）。
B.计划是一种协调过程C.通过计划促使管理者展與未來D.计划为控制提供了标准和
依据
22.管理作为一种特殊的实践活动...比如（ABC二重性、科学性、艺术性）
23.归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：
即努力程度、能力、任务难度和机遇。
这四个方面的因素町以按三个方面來划分：
（）。
A.内部原因和外部原因B.稳定性C.可控性
24.规划是指组织为实现它的（）等而制定的综合性计划。
B.目标C.策略D.政策
25.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：
（）。
A.因事择人B.人事动态平衡C.量才使用D.程序化、规范化
26.激励对丁-组织管理具冇重要意义，激励的作用主要体现在（ABCD冇利于激发和协调职工的积极性、冇助于将职工的个人目标与组织目标统一起來、冇助于增强组织的凝聚力、促进内部各组成部分的协调统一）
27.计划按照英所涉及时间跨度的不同可以分为（）。
A.长期计划B.中期计划C.短期计划
28.计划工作冇广义和狭义Z分，广义的计划工作包括（）。
A.制定计划C.执行计划D.检查计划执行•情况
29.计划在管理的各种职能川处丁主导地位，主要表现在以卜方面：
（）。
A.计划和控制工作是不可分的B.计划的确定总是在英他管
理职能Z前D.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中
30.坚持组织结构设计的弹性原则要做到（）。
A.按任务和H标需要设立岗位B.定期更换管理人员C.实行职工一专多能
D.多种用工制度
31.较高素质的管理者B.下属人员的积极参与和配合D.适当的授权
32.克服沟通障碍的组织行动有（ABC营造一种坦诚和信任的组织气氛、全方位地开发使用正式的渠道、鼓励使用多元沟通渠道）
33.控制的关键坏节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（）。
A.改进工作方法B.改进组织工作和领导
工作C.调整或修正原有计划或标准D.调整原有标准
34.控制系统是指由（）组成的具有自身11标和功能的管理系统。
A.控制主体B.控制客体C.控制信息D.控制措施
35.领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：
（）。
A.领导者B.作用对象C.被领导者D.客观环
境
36.领导者基于职位的权力在英权力构成中居主导地位，主要包括（）。
A.法定权力B.奖励权力D.处罚权力
37.领导者在领导过程屮需要具备多种能力，它们是：
（）。
A.情感能力B.行为能力C.意志能力D.认知能力
38.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：
（）。
A.转移法B.不为法C.换位法D.糊涂法
39.马克斯•韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。
这些权力包括：
（）。
A.传统的权力B.理
性■…合法的权力D.超凡的权力
40.麦克利兰的成就需耍激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还冇对（）等激励需要。
B.权力的需耍C.社交的需要D.成就的需要
41.梅奥的人际关系学说的基木内容包括（）。
A.人是"社会人〃而不是“经济人〃B.企业中存在着非正式组织C.生产效率主
要取决于工人的士气
42.美国管理学家菲徳勒认为，（）是决定领导冇效性的主要环境因素。
B.职位权力C.任务结构D.上下级关系
43.密集型发展战略的冇点表现在（ABC经营目标集中、管理简单方便、取得规模经济效益）
44.目前，新希槊集团从生产饲料起家，后來又进入了房地产、旅游等行业。
这种发展战略属于（）。
C.无关联多元化D.复合
多元化
45.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动屮形成的。
它由（）三个部分组成。
A.精神文化C.制度文化D.物质文
化
46.企业屮应当承担控制职责的人员包括（）。
A.企业高层管理人员C.中层管理人员D.基层管理人员
47.强化理论中的强化类型冇（）。
A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退
48.确定主管人员的需耍量应该考虑以卜-因素（ABD组织现冇的规模和岗位、管理人员的流动率、组织发展的需要）
49.确定组织的宗旨应避免（）。
C.狭窄D.空泛
50.群体决策与个人决策相比较而言，卞列说法准确的是：
（）。
A.群体决策中责任模糊B.群体决策方案更容易被接受D.群体决策比个人决策的精确性强
51.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：
（）。
B.高利润C.提高市场占冇率D.提高员工福利待遇
52.事业部制组织结构又可以称作（）。
A.M型结构B.多部门结构D.产品部式结构
53.通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（）。
A.信息的传递B.对信息的了解
54.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。
A.宏观环境B.产业环境
55.为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需耍做好以下工作：
（）。
B.确定具体评价指标D.确定指标的权重
56.为了冇效的实现组织的战略远景，...就是（ADg标、目的）
57.为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（）。
A.战术性决策B.策略性决策
58.物质环境是指组织所拥冇的各种资源，主要包括（）等。
A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.技术资源
59.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（）。
A.产品设计B.产品质量C.厂容厂貌D.员工服饰
60.下列沟通障碍川，属丁-组织障碍的冇（）。
A.地位差异B.目标差异C.缺乏正式沟通渠道D.协调不够
61.下列选项，（ACD销售额、成木总额、工资总额）
62.现代组织理论强调组织结构的设计应具冇弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。
A.组织的部门机构B.职责的规
定D.职位的安排
63.新希槊集团从生产资料起家，...这种发展战略属于（CD无关联多元化、复合多元化）
64.信息沟通一般包含下列环节（）。
A.信息源发出经过编码的信息B.通过一定的媒介传递信息C.接受者接受信息并解
码D.信息反馈
65.需耍层次理论川，下列选项属于安全需耍的冇（）。
B.生活要得到基木保障C.避免人身伤害，失业保障D.年老时冇
所依靠
66.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。
由此可以将组织结构形式分为两大类：
（）。
A.机
械式组织B.冇机式组织
67.一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，正确的排序为：
（）。
A.职能战略B.业务层战略D.公司层战略
68.-•体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即（）A.前向一体化战略B.后向一体化战略
69.以满足组织成员的需要为出发点配置人员，要考虑的是：
（）。
A.每个人都有合适的岗位B.每个职位都符合员工发展的需
要
70.以下选项中，（）属于备选方案的评价指标。
A.收益B.成木C.期限D.风险
71.影响组织结构设计的因素有很多，比如（）等。
A.战略B.技术C.环境D.组织规模
72.用数字形式表示的计划是预算。
如选项：
（）。
A.销售费
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