人事管理制度和工作流程.docx

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人事管理制度和工作流程

◆公司的价值观（理念）：

◆招募与甄选

◆规章制度

◇工作时间

◇加班

◇合同

◇试用期及转正

◇员工基本责任

◆薪资及其工作表现

◇决定支付标准

◇工作表现

◇薪资增加

◇年度薪资奖励

◆福利

◇节假日

◇病假

◇事假

◇其他假（丧假、婚假、产假）

◆保险

◆奖励

◆纪律

◆结束语

人事流程及制度

◆新员工的招聘、录用及入职手续

◇用人部门根据缺员情况，填写《招聘申请》，经主管负责人审批后，由人力资源部发布招聘信息，审批权限如下（试用于招聘、录用、人事变动、离职）：

员工级别

审批人

档案存放处

店经理、副理

总经理

人力资源部

见习助理、助理

总经理

人力资源部

店内全职工作员工

店经理

人力资源部

店内小时工

店经理

店内存放

其他员工

店经理

店内存放

◇人力资源部通知被录用者准备须交纳物品：

A、本人身份证复印件；

B、学历或工作证明复印件；

C、卫生防疫部门办理的有效健康证；

D、一寸免冠彩色照片3张。

E、相关职称证书复印件。

◇被录用者到人力资源部办理上岗手续，填写《入职登记表》并交纳上述物品。

◇在人力资源部开具“工服、胸牌领用单”，凭此单到采供部领取物品，采供部负责人签注意见并留存。

◇店内小时工和其他员工可由店经理参照上述规定自行组织招聘、办理入职等手续。

◆员工的试用期和转正手续

◇新员工根据从业经验、工作的熟练程度，试用期为1—3个月，试用期薪资为职级薪资的80%。

◇试用期满前10天，通知新员工是否予以转正。

◇转正时，员工必须填写《人事变动表》，并由总经理签署意见，并交人力资源部并入人事档案。

◇新员工因特殊情况，免试用期或试用期短于3个月者，须由总经理在《人事变动表》上签署意见，并归入人事档案备案。

◇新员工转正后人力资源部凭《人事变动表》的审批日期核发转正薪资，转正薪资计发时间以审批日期为准。

◆员工辞职、解聘、自动离职的管理制度

◇员工辞职管理：

A、员工辞职须由员工本人提前一个月向所在部门提交书面“辞职申请表”，由由审批权限的负责人签署意见。

B、员工持审批同意后的“辞职申请表”到人力资源部领取“离职转单”并逐一按顺序办理离职手续。

C、办理离职齐备，方可到人力资源部清算薪资。

D、办理完辞职手续的员工当月薪资仍由下月10日前通过薪资卡的形式结算。

◇员工解聘管理：

A、被解聘员工因严重违反规章制度但未造成经济损失者，视情节轻重给予一定的经济处罚，给企业造成经济损失的，除给予经济处罚外，还按造成损失的金额全额赔偿。

B、被解聘员工的其它离职手续与一般离职手续相同。

◇员工自动离职管理：

员工自动离职者，由所在部门经理及时提交书面处理意见，经总经理认可后，交人力资源部备案，当月薪资不予核发。

◆员工的调动

因工作需要员工在公司内部调动、调薪、提升、降/免职、解聘、终止合同等人事变动，均需填写《人事变动表》，经签字后并如该员工档案。

考勤另附：

A、招聘申请

B、应聘登记表

C、员工评定表

D、入职登记表

E、人事变动表

F、辞职申请表

G、离职转单

H、工服、胸牌领用单

★工作时间

☆办公室

☆餐厅管理人员

☆餐厅的服务人员

★加班

★合同

★试用期

★休息日

★年度有薪假

★病假/住院治疗

★事假

★其他带薪假（试用期满正式员工享有）

☆婚假

☆丧假

☆产假

公司的规章制度

我们对自己的政策感到骄傲，因为我们从事的经营和执行的劳动关系，既符合现行的国家法律又有最高水准的伦理和道德标准，所有管理者的职责是保证公司的政策得以贯彻执行。

对政策有疑问或在工作中碰到任何的问题，欢迎你向你的主管、人力资源部及公司的管理层提出，公司有责任对提出的问题进行个别调查，并给予适当的回复。

★工作时间

☆办公室

米兰天空办公室的工作人员从星期一到星期五，

工作时间：

上午9：

00～17：

30

午休时间：

中午11：

30～12：

00

工作时间由公司根据需要决定，如果工作时间有变动，公司将提前予以通知。

☆餐厅管理人员

餐厅管理人员包括在营运部的经理、见习经理、副理及其助理、见习助理，工作时间原则上为每周不超过40个小时，公司可以根据餐厅的需要实行弹性工时制，即在一个月内平均每周工作40个小时，采用换班方式编排工作班次。

☆餐厅的服务人员

在保证员工每周至少一天休息日的前提下，根据餐厅需要，管理人员可以制定相应的上下班时间、工间休息、休息日，并将一个月的作息时间表提前两周通知所属部门员工，并分别与每位员工就工作安排进行确认，以此来确定每周和每月的额定劳动时间和休息日。

☆员工应准时上班，如因任何理由将要迟到或缺席，你有责任至少提前4个小时与你的主管联系，若因病缺席须提供医院证明，若没有按照上述规定，员工可能受到纪律处分。

★加班

☆为顾及员工的身体健康，公司不鼓励员工加班，但有时由于工作需要不得不加班时，公司可以延长员工的劳动时间或要求员工在休息日上班，请按以下程序进行：

＊国家法定假日以外的加班，由餐厅经理采用调休的方式作为补偿。

＊法定节假日（元旦、春节、五一、国庆节）加班，餐厅经理将根据国家的有关规定进行执行。

＊所有的加班均应获得餐厅经理的书面认可。

☆公司要求员工在工作日延长工作时间的，一般应控制在1个小时以内，即使在特殊情况下每天不得超过3个小时，员工每个月在工作日内延长的劳动时间和休息日工作时间的累计不得超过36个小时。

★合同

根据国家法律，公司与全职员工签订《劳动合同》，在合同的承诺期限内，双方获得了合同所写明的权利，同时也承诺了双方所要承担的义务。

★试用期

你工作的前三个月是你与米兰天空相互了解的时期，也是你的试用期。

如果在试用期的任何时候，你认为米兰天空不适合你，你可以完全自由的提出辞职；同时公司如果想终止与你的和约，也可以用任何方式解除双方合同（试用期内通知时间为一天）。

在这期间你将受到公司的考核，在试用期满前，你的主管会与你讨论你的工作表现，如果你的表现良好或者以上，你的试用期就告结束。

如果你在试用期中休假的时间超过10天（不含休息日）以上，你的主管有权延长你的试用期。

★休息日

☆除去你周六或周日的休息日，所有员工在一个历年中还能享受到7天的带薪法定假日。

但是，在实行弹性工作制的前提下，公司可以根据员工所属的部门，指定周六周日以外的时间为每周的固定休息日。

元旦（1月1日）

1天（1月1日）

春节（阴历正月1日）

3天（正月1日—3日）

劳动节（5月1日）

3天（5月1日—3日）

国庆节（10月1日）

3天（10月1日—3日）

公司根据工作需要，有时可以提前变更前款的每周固定休息日。

★年度有薪假

☆根据你加入米兰天空的时间，你可以在工作日享受年带薪休假，即年度有薪假。

工作满1～15年

5个工作日有薪假

工作满15～20年

8个工作日有薪假

工作满25年

10个工作日有薪假

＊如果你要享受你的年度有薪假，请于1个月的作息时间表确定之前向公司提交休假申请，但如果影响工作，公司可以根据情况变更假期。

＊年度有薪假原则上必须在对象年度（每年1月1日～12月31日日）内使用，该年度内尚未使用的剩余天数可以、也仅限转入下一个年度，但是从上一个年度转入的剩余假期不得再次转入到以后年度。

＊员工因病、受伤或私事缺勤时，经本人申请，可以在年度有薪假的剩余天数范围内抵扣缺勤日。

＊年度内犯有重大过错或者受到惩戒处分的员工不得享受年度有薪假。

＊当出现上述需变更的情况时，请你或部门主管向人力资源部书面说明理由，并由总经理批准。

★病假/住院治疗

所有病假和住院治疗都必须持有北京市合法设立的医院出具的治疗证明，并经米兰天空批准后方可休息，如遇急诊可用电话向你的主管请假，事后补办手续，店经理可以批准助理以上管理人员3天以内和店内服务人员的病假申请，助理以上管理人员3天以上的病假申请需由部门主管报人力资源部由总经理审批。

＊病假处理办法：

当月连续病休日

处理办法

3个工作日（含）以内

扣除当日基本工资的20％

3～10个工作日（含）以内

扣除当日基本工资的40％＋绩效奖金的50％

11个工作日（含）以上

扣除当日基本工资的60％＋绩效奖金的100％

病假均以半日为单位，不足半日的按半日计算，不足整日的按整日计算

＊如果你的身体状况需要长期休假或者已不适宜米兰天空的工作要求，公司有权依据国家的有关规定终止与你的劳动关系。

★事假

如需请事假处理一些私事，你须提前一周征得部门主管的同意，并立即填写一份由部门主管签字的事假申请表，5天以上的事假由总经理审批，事假申请报送人力资源部备存。

＊事假均以半日为单位，不足半日的按半日计算，不足整日的按整日计算。

★其他带薪假（试用期满正式员工享有）

☆婚假

作为公司对你的祝贺，员工凭结婚证可申请3个工作日的带薪假期，晚婚者（男满25周岁、女满23周岁初婚记录）公司奖励你7个工作日的带薪假期。

＊你如果是在进入公司之间领取结婚证的，需要你出示原单位未休婚假的证明。

＊婚假的有效期为你领取结婚证之日起一年内，在没有特殊的情况下，不允许分段使用。

＊三天婚假发放全额基本工资，晚婚奖励的四天婚假按基本工资的70％支付。

＊员工休假前须填写请假申请单，并由直接主管签字，并须报人力资源部。

☆丧假

＊如直系亲属亡故的，可享受连续3个工作日的丧假，一般亲属亡故的可享受1个工作日的丧假。

直系亲属：

父母、子女、配偶、配偶父母、外祖父母、祖父母、孙、未婚兄弟姐妹。

一般亲属：

叔、姑、舅、姨、已婚兄弟姐妹。

☆产假

＊女员工在得知怀孕后应在三个月内通知主管或部门负责人及人力资源部，同时提交医生证明、写明预产期，以便工作安排。

＊女员工生育给予九十天产假，其中十五天为产前假。

女员工晚育（24周岁）多给予10天带薪奖励假；女员工多胞胎生育，每多生育一个子女，多给予15天带薪产假；女员工生育难产者，多给予15天带薪产假；以上天数按自然天数计算，休假期间发放全额基本工资。

＊男员工护理假：

3天（限在女方产假期间）；休假期间薪资按日基本工资的50%支付。

＊员工休假前须填写«请假申请单»并由直接主管签字核准。

☆以上带薪假期均需部门主管审核，并报人力资源部经总经理批准。