客服工程师工作总结.docx

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客服工程师工作总结

客服工程师工作总结

　　篇一：

客服工程师年终总结XX

　　尊敬的各位领导：

　　我叫XXX，现在是公司的一名一线客服工程师，转眼已经来到公司一年半了，目前已转正一年，在过去一年的工作中，跌宕起伏，有顺利也遇到不少困难，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在工作上取得了一定的进步，但也存在了诸多不足。

回顾过去的一年，现将工作总结如下：

　　身为一名怡化公司的职员，自己能做到遵守公司各项规章制度，没有因着进公司时间慢慢的变长，而有所懈怠，‘在位一分钟干好60秒’这一直是我在工作上的座右铭。

对领导安排的工作能够不折不扣的完成，在今年升级比较多，有几个月感觉一天到晚都在忙忙碌碌，浦发，中信的冠字号改造，到农行的冠字号改造上传以及邮储一系列的升级，能够保质保量，能在规定的时间能完成。

自我感觉有很强的纪律观念和服从意识，执行力比较强，这也跟我出身行伍有关系。

不过自己深知道自己的不足，执行力是很强，往往活干的很快，有时候考虑欠佳造成返工等等情况，在这一点上我觉得要尽快改掉这个坏习惯。

在自己的岗位上能够尽心尽力，当然由于自身能力的原因，也遇到不少麻烦，这也是下一步要努力进行提高的，在维修方面有进步，打电话求忙助越来越少了，挂的点的次数也变少了，但是我觉得只有挂在点的次数越多提高的越快，自己觉得还是不够精，自己管的机器有限，遇到的问题也很有限，所以在跟同事沟通上要加强，这样才会有更大的进步提高。

同时我们**办事处有着良好的条件，离维修部比较近，可以在闲暇之余多去学习，在此也感谢维修部的同事，每次去问一些维修方面的问题，都能够耐心进行讲解。

在同事关系上面，平时工作中能够和同事和睦相处，在工作中能互相帮助互相体谅，在生活中能够融洽相处。

从领导来说，由于我们办事处没有组长，感觉省级领导很辛苦，在顾全大局的同时，在要时常来对我们办事处的工作一一安排，在此表示感谢！

旧的一年已经过去，新的一年已经开始，在做的好的方面继续坚持，不足之处，加以弥补！

对新的一年有如下计划：

　　一、在技术上在上一个大台阶！

　　二、加强自己与客户之间，自己与同事之间的沟通能力和协调能力！

　　三、严格要求自己，积极学习，提高自己，需求发展！

　　四、针对自己的软点弱项进行锻炼提高！

　　五、展现自己的优点强项！

　　在过去的一年中感谢领导、同事对我的帮助和指导。

没有你们，也不会有现在的我。

　　篇二：

客服年底工作总结

　　一、领导重视，使指纹自动识别系统在江苏省全面展开。

XX年初，公司领导以徐州市公安局指纹系统改造成系统为契机，针对江苏省各地区清华系统都已经不能满足实际的比对速度、增加库容要求的现象，决定在江苏地区进一步推广cafis系统，并将版本统一升级至withpma版本，力争年内江苏省各地市全部改造完毕。

为实现这个目标，公司各部门步调一致，从领导到员工各司其职，销售中心主动出击，逐一与省辖市指纹系统分管领导、负责人联系，介绍江苏地区目前指纹系统的现状、海鑫withpma指纹自动识别系统的优越点以及发展前景，逐渐使有关人员在认识上取得一致，年内公司先后与江苏省公安厅、扬州、南通、连云港、泰州、盐城、宿迁、镇江、无锡、海门、江阴等县市公安局签订了指纹自动识别系统的升级改造合同。

客服中心根据签订的合同，及时合理的安排了相关人员，一方面与系统改造单位主动联系，确定原有设备是否符合系统的要求及新增加的设备是否到位；一方面根据系统改造单位的工作要求，在尽可能的前提下确保按照客户的要求去做，以客户之上的理念真正服务于客户。

　　二、协调有力，江苏地区指纹系统建设与维护工作进展稳步有序

　　几年来，cafis指纹自动识别系统在江苏地区取得长足的发展离不开江苏省公安厅指纹信息中心的大力支持。

XX年内，江苏省公安厅指纹信息中心作为全省的业务主管部门，针对全省指纹系统不统一，管理难度增加的情况，且各省辖市指纹系统配置不统一，在征求全省各单位意见的基础上，考虑到江苏省自身的特点及各市的实际情况，要求各市：

一方面在原有清华系统如需改造升级的情况下，必须选用与省厅同一个版本的指纹自动识别系统；一方面在时间上、工程上、资金上、系统容量、比对速度等方面多加考虑，确保系统改造一步到位，防止资金的重复投入。

一年来，江苏地区指纹系统在省厅指纹信息中心的协调下，现已形成了一整套合理、行之有效的管理模式。

为确保江苏省指纹绩效在全国实现四连冠打下了坚实的基矗

　　三、合理调配，确保江苏区指纹自动识别系统改造工程保质保量

　　XX年，江苏地区客服针对该区系统改造较多，系统升级在即、活体安装较频繁等情况，客服困难多、任务重人员少、时间紧等情况下，一方面与使用单位主动联系，明确工作时间和工作人员，以确定工作日程，做到心中有数；一方面合理调配时间和人员，确保完成任务，以确定工作进度，做到如期安装；一方面在系统完成后，主动联系用户，咨询系统使用情况，及时征求反馈意见，以确定工作实效，做到保质保量。

　　四、分工明确，确保江苏地区指纹自动识别系统的培训维护到位。

XX年下半年，江苏地区客服人员有所增加，现有四名人员。

为使江苏地区的指纹自动识别系统能最大限度的正常运行，在人员偏少的情况下，江苏地区对客服工程师进行了具体的分工，明确其职责，以客户满意为目标，一方面要求各位工程师在规定的时间内保证培训、维护到位；另一方面要求客服在接到请求后24小时内给予响应；一方面要求客服小故障络远程解决，大故障现场解决；一方面要求客服人员在培训、维护期间不得增加客户的负担。

　　篇三：

客服工作总结范文_个人工作总结范文

　　客服年终工作总结范文你还在为怎么写年终工作总结而烦恼吗？

其实，只要站在巨人的肩膀上，结合自己的实际工作经历，就能轻松写出令上司满意、令同事们羡慕嫉妒恨的工作总结。

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　　客服年底工作总结

　　一、领导重视，使指纹自动识别系统在江苏省全面展开。

XX年初，公司领导以徐州市公安局指纹系统改造成系统为契机，针对江苏省各地区清华系统都已经不能满足实际的比对速度、增加库容要求的现象，决定在江苏地区进一步推广CAFIS系统，并将版本统一升级至WithPMA版本，力争年内江苏省各地市全部改造完毕。

为实现这个目标，公司各部门步调一致，从领导到员工各司其职，销售中心主动出击，逐一与省辖市指纹系统分管领导、负责人联系，介绍江苏地区目前指纹系统的现状、海鑫WithPMA指纹自动识别系统的优越点以及发展前景，逐渐使有关人员在认识上取得一致，年内公司先后与江苏省公安厅、扬州、南通、连云港、泰州、盐城、宿迁、镇江、无锡、海门、江阴等县市公安局签订了指纹自动识别系统的升级改造合同。

客服中心根据签订的合同，及时合理的安排了相关人员，一方面与系统改造单位主动联系，确定原有设备是否符合系统的要求及新增加的设备是否到位；一方面根据系统改造单位的工作要求，在尽可能的前提下确保按照客户的要求去做，以“客户之上”的理念真正服务于客户。

　　二、协调有力，江苏地区指纹系统建设与维护工作进展稳步有序

　　几年来，CAFIS指纹自动识别系统在江苏地区取得长足的发展离不开江苏省公安厅指纹信息中心的大力支持。

XX年内，江苏省公安厅指纹信息中心作为全省的业务主管部门，针对全省指纹系统不统一，管理难度增加的情况，且各省辖市指纹系统配置不统一，在征求全省各单位意见的基础上，考虑到江苏省自身的特点及各市的实际情况，要求各市：

一方面在原有清华系统如需改造升级的情况下，必须选用与省厅同一个版本的指纹自动识别系统；一方面在时间上、工程上、资金上、系统容量、比对速度等方面多加考虑，确保系统改造一步到位，防止资金的重复投入。

一年来，江苏地区指纹系统在省厅指纹信息中心的协调下，现已形成了一整套合理、行之有效的管理模式。

为确保江苏省指纹绩效在全国实现“四连冠”打下了坚实的基础。

　　三、合理调配，确保江苏区指纹自动识别系统改造工程保质保量

　　XX年，江苏地区客服针对该区系统改造较多，系统升级在即、活体安装较频繁等情况，客服困难多、任务重人员少、时间紧等情况下，一方面与使用单位主动联系，明确工作时间和工作人员，以确定工作日程，做到心中有数；一方面合理调配时间和人员，确保完成任务，

　　以确定工作进度，做到如期安装；一方面在系统完成后，主动联系用户，咨询系统使用情况，及时征求反馈意见，以确定工作实效，做到保质保量。

　　四、分工明确，确保江苏地区指纹自动识别系统的培训维护到位。

　　XX年下半年，江苏地区客服人员有所增加，现有四名人员。

为使江苏地区的指纹自动识别系统能最大限度的正常运行，在人员偏少的情况下，江苏地区对客服工程师进行了具体的分工，明确其职责，以“客户满意”为目标，一方面要求各位工程师在规定的时间内保证培训、维护到位；另一方面要求客服在接到请求后24小时内给予响应；一方面要求客服小故障络远程解决，大故障现场解决；一方面要求客服人员在培训、维护期间不得增加客户的负担。

　　五、乐于奉献，确保项目准时完成、系统正常运行、系统发挥最大的效益。

　　XX年是非常繁忙的一年，任务量非常之重，工程质量要求非常之高，时间安排非常之紧及有所交叉，人员配置相当紧张（上半年江苏地区主要为2个人，8月份之后增加2人），既要如期保质保量的完成项目，还要保证全省地区系统（包括指掌纹中心系统、指掌纹客户端、活体采集系统）的正常运行。

如果按照正常的工作时间和安排，就很难确保江苏地区项目准时完成、系统正常运行、为江苏地区的破案提供一个高效的平台。

江苏地区的工程师，承受着巨大的工作压力，发挥了无私的奉献精神，不怕苦，不怕累，加班加点，主动放弃节假日、休息日，在保证项目质量的前提下，硬是将工程时间缩短正常之2/3。

　　五.一国际劳动节期间江苏省公安厅指纹自动识别系统当时正在大批量的转换十指数据，这个过程需要人照看着，以确保程序的正常运行。

江苏地区的工程师坚持上班，做到“人等机器，而不是机器等人”使数据转换工作顺利进行；在系统升级后期更是遇到了很多问题，包括特征点飘移、数据库效率低下等。

面对用户的责问，在繁重的工作压力下，更是承受着巨大的心理压力，每天加班到夜里12点之后，解决各种各样的新问题，就这样，一加班就是连续一个多月，包括双休日也是这样，最终解决所有的问题。

　　十一国庆之后，陈鹏还在婚假中，但是南通的指纹系统出现了问题题，而其他工程师都挪不出时间去，为了能使南通的工作不受到影响，陈鹏毅然暂时丢下了妻子，及时来南通帮助解决了问题。

　　07年下半年，李刚从河南区调往江苏区，负责江苏地区活体采集的安装、维护以及泰州市局的指纹识别系统的维护工作，面对庞大的活体采集仪的维护量，他经常加班到深夜，放弃正常的休息日，保证活体采集仪的正常使用，基本做到使活体采集仪时时刻刻都是在可用的状态，为江苏地区的破案提供了保障。

　　六、存在的问题以及展望明年尽管江苏地区今年取得了很大的成绩，但是仍然存在着许多的不足。

主要表现在：

一方面江苏地区的工程设施仍然不够规范，缺乏统一的标准，这个将是明年重点要解决的问题；一方面对用户的培训尚且不到位，来年需要加强对用户培训的力度。

　　篇四：

XX年工程师工作总结

　　XX年对项目部来说是繁忙的一年，在这一年里作为负责该项目的电气工程、现场材料、资料管理的工程师，在公司和工程部经理正确领导下，针对公司制定的有关工作任务，项目部根据工程特点进行严格管理、分工明确、责任到人，相互协调员工的工作积极性。

在工作中不断总结经验和教训，努力探索更好的工作方法和对各种问题的处理措施，努力提高工作效率。

现对本人一年来的实际工作进行了总结。

一、主体工程及地下车库1、积极组织配合监理及施工单位，将现场电气工程分区、分段验收;抓好电气施工的进度，对各个单体建筑防雷接地、接地线的搭接，强、弱电进户管做好检查，一定要满足施工规范及使用要求。

对施工中出现的质量问题要求施工单位电气负责人，制订处理方案，并整改做到符合设计图纸及验收规范要求;并配合预算部对工程进度、技术核定进行签证。

2、工程部全体员工团结一致，落实各项施工方案，加班加点，并且积极协调各施工单位之间相互关系，化解施工中出现的问题。

对主体工程的电气（强弱电）管路敷设、给排水专业与土建相互配合，顺利完成了1#-6#楼主体工程封顶，并且督促监理及施工单位整理施工资料建立档案。

3、材料管理的好与坏，直接关系到项目总体的质量高与低。

项目部从进场时就狠抓材料管理，按照公司提出的要求，首先从材料管理入手。

对进场的材料第一时间督促和协同现场监理工程师对进场材料进行检验和送检，建立台账;做到坚决杜绝不合格材料进场。

二、在工程的管理工作中的几点体会，现简单择要如下;1、在工程管理中要不断加强对新材料、新技术、新规范的学习。

在工程开工前，首先要使自己对分管工程要做到心中有数，包括对图纸的阅读和相关规范的学习等。

要不断加强对自己从事行业相近知识的学习;2、工程管理工作是很系统、很复杂的管理工作。

工作中要做到事前有控制、事中有方法、事后有总结。

工作中要管理手段多样化。

要认准目标，管理方法要原则性和灵活性相结合，以完成公司目标为第一要务。

避免工程管理的后天不足3、工作遇到困难的时候，要去利用自己所有的资源（包括合同的翻阅、向领导汇报或求救、和相关责任部门的沟通和向专家请教等等）;4、工作中要大胆心细，不要畏首畏尾，工作上有魄力，要提高工作的成效性。

三、在工程的管理工作中，也有很多不足的地方，归纳总结几点：

1、自身的业务水平和专业水准有待提高;2、自身专业的知识面还比较狭窄，对本职工作相近专业的学习有待加强;3、自身发现问题的能力有待提高。

四、在明年的工作中拟采取以下措施：

1、在项目部工作中，除了学习本专业知识，一定加强水暖、土建等方面知识的学习，不断地提高自己管理水平和其他专业知识。

2、严格按照施工合同和公司领导的指示进行控制性工作，尽最大努力加强对工程质量的控制;3、通过向书本和别人学习，努力提高自己发现问题的能力，是自己的工作能力得到最大限度的提高。

4、在日常工作中能及时请示相关领导，能及时和相关业务部门多沟通，保证信息的流畅性。

　　篇五：

工程师个人工作总结（共5篇）

　　篇一：

工程师个人思想工作总结

　　个人思想工作总结

　　近年来，我能从思想工作各方面严格要求自己，树立正确的认识观，保持积极乐观的工作态度，因为

　　我深知：

一个工程项目的质量关键在于现场技术人员的素质和综合能力，敬业精神和工作态度。

所以任职

　　期间，我坚持从思想作风，业务水平，工作能力上不断的丰富和完善自己，脚踏实际，认真负责，出色的

　　完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。

　　为了提高业务水平，我深入大学3年时间系统的学习专业理论知识，并结合日常工作翻阅了大量的建

　　筑工程管理与施工方面的资料，规范及有关规定。

为搞好本职工作，我给自己提出三点要求：

一要勤奋学

　　习，熟悉规范，提高自身业务素质；二要认真努力工作，对工程质量有高度的责任心；三要有良好的职业

　　道德，奉公守法，廉洁自律。

　　在实际的施工中，我能始终坚持“严”字把关，一是严把材料的进场和见证取样观；二是熟悉图纸，搞

　　好检查，严把质量关；三是严格按规范操作，严把验收关，严肃认真的工作作风，有效的保证了工程质量。

　　多年来我所参与的大大小小几十项工程，合格率100%。

长期的工程实践为自己积累了不少的经验，奠定了

　　雄厚的基础，增强了分析问题处理问题的能力。

　　在保证质量的同时，我始终坚持“人正楼正”的工作理念，严以律己，秉公执法，不与世俗同流；坚持

　　团结同志，顾全大局，注重搞好协调，全力以赴搞好工作。

　　篇二：

项目工程师个人年终工作总结

　　项目工程师个人年终工作总结

　　光阴似箭，日月如梭。

一转眼来到泰安公司已经有将近一年的时间，在过去的一年里，在公司项目领导的支持和同事的帮助下，我个人在XX年度也取得了不小的进步。

在工作过程中，较好地完成了今年年度工作目标。

我认真履行自己的职责，加强施工生产管理，以提高自身素质为重点，以公司的规章制度为指导。

认真抓好项目的施工技术工作，加强自身的道德品质修养，使我的思想素质不断提高，工作不断进步，并较好地完成了项目所分配的各阶段施工生产任务，现将一年来的工作做如下总结。

　　一、认认真真，做好本职工作。

　　在南山新区保障房3#、4#、17#、18#楼项目中，坚持完成了领导交办的各项任务，在测量过程中遵章守纪，服从管理，做好本职工作，对测量工作认真负责。

熟悉设计图纸和施工图纸，严格执行测量技术和操作流程；按照规定的测量精度进行施测，确保精度和测量数据准确；施测后对测量成果进行复核工作；做好测量记录和定期对测量控制点测量复查，确保测量数据正确；施测后对测量仪器进行保养工作，定期对测量仪器进行自检自校；施工过程中，发现问题及时上报领导，在测量工作中没出现过较大失误。

在南山新区保障房项目中，认真完成领导安排的工作，做到尽职尽责不怕辛苦；由于平时认真学习各项施工技术，在此项目中一直工作在施工第一线，对施工现场运作非常了解，所以做起现场技术负责比较得心应手。

在施工过程中，认真履行规范要求，严格、细心发现并解决施工中的技术与施工质量

　　问题，主体进度完成的比较顺利。

　　二、自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质，积极上进。

　　1、加强理论学习：

落实在行动上。

认真学习党的章程，学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想。

努力提高自己思想政治素质和专业水平。

认真学习公司各种管理制度，深刻领会公司重要会议精神以及下发的文件。

结合实际工作，有针对性的学习各类专业知识，一方面认真学习与本专业相关的现行规范、技术标准；另一方面加强在实践中学习，向有经验的老同事、监理单位虚心请教，不断提高自身的专业水平。

　　2、加强理论学习：

注重实践，能够掌握并能熟悉运用理论知识，仍将是我今后工作中的一项主要内容。

不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断地提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。

　　三、严于律已，自觉遵守各项制度

　　严格遵守项目的各项制度。

谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。

做事要谨慎、认真，向领导汇报工作仔细，日常工作要记录，发现问题及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。

　　四、存在的不足

　　我在工作中主动性不足，与领导和同事的沟通交流不够，管理能力和工作效率也有待进一步提高。

今后要与同事多交流工作、学习、思想方面内容，以达到互相激励互相帮助，共同提高的目的，把更多的时间用在工作和学习上。

在施工管理中，虽然取得了一点成绩，但距离公司领导对我的期望和要求还有一定差距。

这些问题我决心在以后的工作中加以改正和解决，使自己更好地做好本职工作，为公司增光添彩。

做自己应该做而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地面对现实；在今后工作中才能做到更加自信，不负领导重托。

　　五、明年工作打算

　　1、尽职尽责完成本职工作，严格遵守工程施工技术，提高工程质量；做到认认真真测量，积极学习工程技术。

　　2、极力配合项目的各项工作，努力完成领导交给的各项任务，帮助领导排忧解难。

　　3、加强工程测量的管理，提高工作效率，确保工程测量质量，制定本工程测量方法。

　　4、工程测量成果是各项工程设计、施工的依据、工程质量的反映，为了保证工程测量成果的准确性和及时性，必须完善质量保证体系和具有周到的服务，并建立各种工作制度，严格按照国家工程测量规范和工程要求的相应等级进行测量，合理组织测量人员，配备精良的仪器设备，执行有效的检测程序，在满足测量精度的基础上积极为工程服务。

　　XX年已过去，虽然项目还没有正式完工，但收获也不少。

特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我们树立了榜样。

　　总结过去，展望未来，XX年的工作多，任务重，对于我来说也是一种新的挑战。

新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好项目工程，是作为土建工程师该思考的课题。

在以后的工作中，作为项目开发的排头兵，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，努力为公司的发展贡献自己的力量。

　　施工技术员个人工作总结

　　时光飞逝，xx年已经悄然过去。

在过去的一年里本人在公司项目领导的支持和同事的帮助下，我认真履行自己的职责，加强施工生产管理，以提高自身素质为重点，以总公司“十制”“五比五创”为指导。

抓好队里的施工技术工作，支持党组织做好思想政治工作，加强

　　自身的道德品质修养，使我的思想素质不断提高，工作不断进步，并较好地完成了项目所分配的各阶段施工生产任务，现将一年来的工作做如下总结。

　　一、工作方面

　　本人xx年从事施工队技术负责岗位，主要是负责队里的技术、质量、及配合队长做好队里的工作。

从年初先后参加援建四川xx项目、xxxx道路改造工程项目、和xx路面项目。

xx项目是一个工期短工程量大的一个政治工程，段落地形复杂，交通不便，路基施工进度缓慢，垫层没有足够的施工段落，但为保项目工期能顺利完工，我们队在环境复杂，施工难度大的特殊情况下，采取分段施工，路基交验一段，就施工一段，虽然这样调动比较频繁，员工比较辛苦，但使施工进度得到了保障。

在质量方面坚持施工质量检查制度，严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度，使质量问题在每道工序施工中都能得以有效控制，加强现场管理，在材料紧缺情况下，依然没有降低对入场材料质量要求，拒绝任何不合格材料进场。

严格控制施工进度，明确施工任务量，在控制材料成本方面，首先核对好，在不影响质量，有利于我们砂砾垫层几何尺寸，对进场材料进行严格抽检，防止‘跑、冒、滴、漏’出现。

每天和核算员将当日完成的工程量进行节超对比，找出节超原因，为下一步控制材料成本做好基础，对每完成一段的任务量进行汇报总结，对存在问题进行分析，找出不足，认真落实，及时改进。

　　在xx项目，由于前期天气，变更等原因的影响，工程进度滞后，后期工程量大，为保工期顺利完工，公司刘经理带领三名机关人员来到我们施工一线服务指导帮助，施工队实行两班倒，二十四小时施工，一天三餐都在路上吃，经过一个多月的紧张施工，终于在业主要求工期内顺利完工。

在紧张施工过程中，能始终贯彻执行总公司的各项规章制度，及各项成本管理。

　　二、思想方面

　　一年来，不断地学习，努力提高自己思想政治素质和专业水平。

认真学习总公司各种管理制度，深刻领会总公司重要会议的会议精神以及下发的文件。

结合实际工作，有针对性的学习各类专业知识，一方面认真学习与本专业相关的现行规范、技术标准；另一面加强在实践中学习，向有经验的老同事、监理单位虚心请教，不断提高自身的专业水平。

　　三、xx年工作计划

　　xx年我将在总公司xx路面项目负责拌和站的收料工作，首先以身作则带领队里人做好检斤工作，立足本岗，履行职责，对进场材料从数量上严格检斤，防止一切‘跑、冒、滴、漏’出现。

从质量上做到车车抽检，杜绝任何不合格材料进场，检斤小票，日报单要填写准确并及时上报材料科进行入账。

随时与工程科、质检科保持联系，从工程总体材料控制，以防止各个单质材料多进或少进的情况发生。

　　作为青年技术人员一定要发扬四公司“传”“帮”“带”的优良传统，对新毕业的学生不仅在工作上进行“传”“帮”“带”，还有在生活也要关心和帮助。

让他们来到我们公司有一种回家的感觉。

　　在团结协作，提高团队精神方面，要做到尊重领导，尊重同事，要能够协调好同事间关系。

加强自身责任感，个人服从组织，下级服从上级，办事不独断，虚心听取不同意见。

对人诚恳，办事公正，敢于承担责任。

　　四、合理化建议

　　希望总公司新的岗位职责，能够尽快制定并实施起来