质量专题会会议纪要Word文件下载.doc

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2015年8月20日上午8:

30-12:

00（铝产品），下午13:

00-17:

00（氧化铝、炭素、电解、铝合金、圆杆产品）

会议地点：

公司四楼会议室

参会人员：

负责人。

会议主要内容：

会上，科技质量管理部汇报今年1-7月主要产品质量情况、顾客反馈情况、质量损失情况，对当前存在的主要质量问题进行了原因分析，并提出了今后改进的措施。

经营部分析了当前公司面临的市场形势，汇报了各种公司各种产品在市场及销售过程中存在的问题。

各企业针对当前存在的产品质量问题进行了交流，提出了企业内部下一步要改进的措施，并对有些需公司层面要解决的难题进行了探讨。

公司领导副总、副总分析了公司面临的外部形势，为应对铝行业产品需求下滑、供应过剩、客户要求提高、行业竞争加剧，要求各企业要充分认识到产品质量是公司生存和发展的基础，要从严格管理和技术攻关上着手，着力提高质量管理意识和水平，着力提高产品过程质量控制能力，并就下一步改进的措施进行了安排。

会议形成以下共识：

1、在产品质量方面存在的突出问题是产品质量不稳定，顾客投诉的问题都是重复发生的老问题，其结果导致公司产品的质量竞争力在下降，市场开发和拓展难度加大，甚至流失了部分传统市场和客户。

2、随着同质化产品市场竞争的加剧，客户对产品质量的要求在不断提高，现有的产品质量水平已不能很好适应市场和客户要求。

公司内部使用的产品由于未建立市场化的交易机制，导致产品质量提升动力不足。

3、当前公司产品质量问题主要是管理上的问题。

管理人员和岗位员工产品质量意识下滑，存在重产量、轻质量、甚至损失质量降成本的现象，产品过程质量控制管理意识和能力不足，质量责任落实不到位，客户需求分析与沟通不到位，这些管理上的问题必须靠企业强化和完善内部质量管理考核机制来解决。

4、公司部分产品质量由于工艺技术还存在问题，应成立攻关小组开展技术攻关解决。

5、公司内部有供需关系的各企业应该建立市场化的交易机制，以价格与质量挂钩的市场化运作模式，来促进公司内部使用产品质量的改善和提高。

6、产品质量是企业的生命线，追求产品质量是一个综合成本低的产品质量，要加强源头治理，加强过程控制，按照顾客和市场的要求制定企业内控标准，定制化生产。

7、主要改进措施计划：

序号

问题及改进措施

责任人/单位

期限