诺瓦科技LED多媒体播放器常见问题处理.docx
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诺瓦科技LED多媒体播放器常见问题处理
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目录.....................................................................................................................................................ii1无法获取服务器地址.....................................................................................................................1
2认证信息错误..................................................................................................................................2
3无可用的播放器..............................................................................................................................3
4节目不播放......................................................................................................................................4
5节目中某个媒体不播放.................................................................................................................7
6多个显示屏不同步播放.................................................................................................................8
7WiFiAP连接不稳定....................................................................................................................10
8如何查询终端软件版本...............................................................................................................11
8.1通过ViPlexHandy查询............................................................................................................................11
8.2通过ViPlexExpress查询.........................................................................................................................11
8.3通过VNNOX查询.....................................................................................................................................12
9如何升级终端软件........................................................................................................................13
9.1通过ViPlexHandy升级............................................................................................................................13
9.2通过ViPlexExpress升级.........................................................................................................................14
9.3通过VNNOX升级.....................................................................................................................................14
9.4通过U盘升级............................................................................................................................................15
步骤2通过网线、外部路由器或移动数据网络使Taurus连接互联网。
1认证信息错误
2无可用的播放器
●否，确保正常接入HDMI信号或者切换到异步模式，操作结束。
图4-1HDMI输入接口
●否，请联系诺瓦科技。
步骤7检查节目是否已下载。
●是，请执行步骤8。
●否，重新发布节目。
步骤8检查节目中是否包含有效媒体。
●是，请联系诺瓦科技。
●否，重新制作节目并发布。
5节目中某个媒体不播放
6多个显示屏不同步播放
ViPlexHandy：
在“屏体管理”界面，选择“高级设置>对时”。
ViPlexExpress：
选择“终端控制>对时管理”。
VNNOX：
选择“
>播放器管理>对时”。
6多个显示屏不同步播放
●是，执行步骤4。
●否，设置NTP对时或射频对时，操作结束。
7WiFiAP连接不稳定
8如何查询终端软件版本
步骤2选择“终端控制>终端信息”。
8如何查询终端软件版本
步骤3查看Taurus的Android操作系统版本、Android应用软件及子软件版本、FPGA程序版本。
9.2通过ViPlexExpress升级
步骤1将升级包放到PC本地。
步骤2打开ViPlexExpress。
步骤3选择“终端控制>终端升级”。
专业版
步骤2选择“
简易版
步骤3单击“确认”。
步骤4在“详细信息”列中，查看升级进度。
步骤5升级完成后，查看软件版本信息。
●同步播放器：
显示VNNOXPlayer的版本。
●异步播放器：
显示Taurus的软件版本。
−“软件”：
Android应用软件和FPGA程序的版本。
−“系统”：
Android操作系统软件的版本。
9.4通过U盘升级前提条件
操作步骤
当升级出错时，移除U盘可关闭错误提示。
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