在市商业银行中层干部扩大会议上的讲话.docx

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在市商业银行中层干部扩大会议上的讲话

在××市商业银行中层干部（扩大）会议上的讲话

认清形势统一思想积极行动

为实现商行新三年规划目标而努力

――在××市商业银行中层干部（扩大）会议上的讲话

二〇〇八年六月十八日

各位领导，同志们；

　　前段时间，总行召开了中长期战略发展研讨会，会议对我行目前面临的形势、存在的问题以及今后的工作进行了认真的分析和研究，提出了很好的意见和方案，并决定召开全体中层干部会议进行贯彻，所以我们今天召开扩大会议，目的是在全行进一步统一思想、强化管理、加快发展。

受董事长、书记的委托，我讲三点意见：

　　一、要认清形势

　　形势不明就会思路不清，思路不清就会措施不力，措施不力就会效果不佳。

当前市场竞争日趋白热化，面临的经营形势日益复杂，我们要认清当前的形势，充分分析面临的困难，做到知己知彼，才能百战不殆。

目前面临的形势可以用“内忧外患”四个字来概括。

　　㈠从外部来讲，竞争日趋加剧。

　　1、股份制商业银行蜂拥而入。

新进入的兴业银行、浦发银行、交通银行和中信银行5月末存款达13.46亿元，股份制银行分流存款的影响已经显现；随着招商银行即将开业，各新进股份制银行为了站稳脚跟、扩大规模，将会运用自身机制灵活等优势，不计成本地争夺市场份额和客户群体；蛋糕只有这么大，分蛋糕的人是越来越多，胃口也是越来越大，势必导致市场竞争将进一步加剧。

　　2、国有商业银行股份制改造。

随着邮政储蓄银行的挂牌，中行、建行、工行三大国有银行完成改制并上市，农业银行股份制改革也在紧锣密鼓地进行中，信用社实行全省统一经营管理后实现了良性发展。

今年，中行、农行、建行新交流了行长，新行长将会带来新的思路和举措，必将加大业务发展力度，抢夺我们现有的市场份额，给我们带来更大的竞争压力。

　　3、国家宏观调控政策密集出台。

从宏观政策来看，国家相继出台了一系列针对房地产等过热行业的调控政策，央行为缓解流动性过剩已连续6次加息14次上调存款准备金率，目前我行的存款准备金率达到了17.5%的历史高位，并对贷款发放既控制额度，又控制进度，大大降低我行的资金收益率。

这些政策限制了我行的信贷投放规模及进度，影响了各项业务的发展，挤压了我行的盈利空间。

　　4、城市商业银行的快速发展。

从省内兄弟行的发展情况看，长沙商行规模达到380亿元，已进入上市辅导期，湘潭商行和衡阳商行存款均已突破50亿元，湘潭商行评级已达三级a标准。

我们在全省的处境是“前有虎后有狼”，前面离标兵差距太大，后面离追兵太近。

逆水行舟，不进则退，慢发展就是落后，落后就会被淘汰，我们唯有加快发展，努力开创营销工作新局面，才能真正做大做强。

　　㈡从内部来看，着实令人堪忧。

　　1、员工队伍激情滑坡。

由于改革重组形势还不明朗，造成了一年来全行上下形成等待观望情绪，各项工作开展不积极，员工工作不主动；加上近年来的业务的快速发展，掩盖了行内存在的一些问题，少数员工没有意识到岗位的重要性，不懂得珍惜岗位，缺乏应有的激情，甚至存在作风散漫、工作纪律差的现象，对我行的发展形成了非常不利的影响。

　　2、管理工作执行乏力。

近年来，由于改革重组等原因，我行对中层干部调整采取以稳定为主的原则，没有真正做到能上能下，也使中层干部产生了惰性，导致各级管理部门存在在政策传导不畅、业务办理效率不高、为基层和客户服务质量不佳等问题，工作没有跟踪落实情况，发现偏差未能及时指出并纠正，监督反馈不到位，执行乏力。

　　3、业务发展速度减缓。

5月末，全市金融机构新增各项存款为46.08亿元，我行新增存款占比较去年有所下降，占比仅为13.3%，比去年下降近10个百分点，扣除3亿元邮政储蓄存款后，所占的市场份额更小；其中个人存款虽然增长了2.2亿元，但仅占全市新增个人存款的6.2%，较去年同期仅提高1.4个百分点，相对于全市新增储蓄存款35.5亿元来说，增长的幅度太小、占有的份额太低、增长的速度太慢。

信贷上，全市贷款余额新增17.48亿元，而我行贷款余额只增长1.12亿元，仅为去年增长额的42%。

　　4、财务压力越来越大。

由于改革重组存在不确定性，税收返回，置换资产清收收入不确定，政府补充资产到位后，折旧和摊销大幅增加，同时面临股东较高的分红预期和员工收入增长的期望，财务压力越来越来大，我们急需进一步提升主营业务的盈利能力。

　　从目前的形势来看，形势逼人，等待观望不是办法，积极进取才有出路，这就要求我们要以“激情、团结、务实、创新”为标准建设团队，打造了一支敬业爱岗、吃苦耐劳、敢于拼搏、勤于奉献的经营管理团队，加大改革创新力度，加快发展。

　　二、要积极行动

　　㈠要高标准制定新的三年规划

　　在过去的三年里，使我行各项改革、发展、管理、创新措施得到有效贯彻，各项经营指标达到了历史最好水平。

为适应新形势，迎接新挑战，我行应立即着手制订2008年至2010年的“三年经营发展规划”，初步确定要在新三年规划中建设“151”工程，即在规划期内实现存款100亿元、贷款50亿元、利润1亿元的经营目标，风险评级确保达到3级，力争达到2级，将我行建设成为资本充足、发展快速、质量优良、管理精细的区域性中小商业银行，为未来上市奠定基础。

因此，我们要紧扣可持续发展这一中心，明确未来发展方向、发展战略和策略，确立业务发展模式和盈利增长模式，要以科学发展观为统领，坚持改革创新，深化结构调整，强化内部管理，提高服务水平，加强合规建设，提高资产质量，实现好字优先和又好又快发展。

　　㈡要加快业务发展

　　加快业务发展既是形势所迫，也是自身所需，更是员工所望。

形势我在前面已经分析了，可谓是万分危急；发展是自身所需，靠人不如靠己，打铁还需自身硬，株洲商行的最终出路还在于依靠自身做大做强，只有把规模做上去，才会有更多机会、更有特色、更有优势，发展好了，腰板就硬，说话就响，影响就大。

　　怎样才能加快发展呢？

我认为主要做到以下几点：

　　一是要统一思想认识。

无数事实也说明“大发展小困难，小发展大困难，不发展全是困难”。

关于加快发展问题，要营造一个发展的环境，我的指导思想可以概括为“四个大胆”，即有利于发展的事要大胆地想、大胆地干，有功于发展的人要大胆地用、大胆地奖。

我相信，随着商行的发展，想做事、肯做事、能做事的人会得到更多的机会和更大的舞台。

　　二是要突出发展重点。

以中小企业、个人业务和承兑业务为重中之重，中小企业重点围绕“四个为主”开展，一是可以考虑以园区企业为主，主要推广工业房产按揭、第三方担保和园区入股三种方式；二是以生产型企业为主，主要做好拟上市企业营销工作；三是以能提供土地房产抵押的企业为主；四是以已经实现产销的企业为主。

个人业务主要围绕“一根主线两种手段”，即以重点抓好代发业务为主线，尤其是改制、拆迁和工资奖金的代发，以协储为主要手段抓居民存款，以个贷为手段抓个人大户存款。

承兑业务要做好挖潜掘新，充分挖掘老客户的潜力，努力拓展新的客户资源。

　　三是要加大营销力度。

一要抓任务抓进度，既要鞭打慢牛又要鞭打快牛，力争超额完成全年任务；二要稳步推进全员营销，广泛发动柜员和机关员工的营销积极性，打一场全面全员营销战争；三要改进营销手段，要善于通过客户、亲戚和朋友等各种社会关系来营销，要善于通过客户的产业链营销上下游客户，要善于通过信贷手段营销其他金融机构现有的优质客户。

业务营销要做到以“三个为主”，行政事业单位以关系营销为主，中小企业以产品营销为主，个人业务以渠道营销为主。

　　㈢要完善考核机制

　　经过近几年的发展，我行的考核制度日益科学，在一定程度上调动了员工的积极性，但仍存在一定问题，如没有充分体现支行间的差别，缺乏资本硬约束等。

我行虽也强调效益、质量、规模协调发展的重要性，但在实际工作中却片面追求规模、片面追求利润，对经营单位实际施行的是一种“存款－利润”型考核激励机制，没有围绕资本收益这个核心。

实现考核激励机制的转型，就必须加快建立和完善以经济资本收益率为核心的“资本－利润”型激励约束机制，实现对经营单位和业务品种资本占用的量化考核，并将工资总额及费用额与资本收益率挂钩，形成正相关的关系，积极鼓励资本收益率高的业务增长，以最低的资本占用获取最高的收益，促进增长方式的转变。

　　㈣要强化激励约束机制

　　一方面要健全考核机制。

目前我行制定了明确的考核制度，每月和每季也进行了绩效考评，但在考评过程中，存在平均主义和大锅饭倾向，一些中层干部充当老好人，考核评分轮流坐庄，对员工起不到应有的激励效果。

另一方面要完善员工激励机制。

在全行范围内积极推进“众人赛马”的竞争机制、“有为才有位”的用人机制和“按绩取酬”的分配机制，真正做到“能者上、庸者下、平者让”；进一步健全“员工能进能出、干部能上能下、收入能多能少”的激励约束体系，使全行每一位员工都能人尽其才、才尽其用；进一步完善“按业绩取酬、凭贡献领薪”的薪酬制度和绩效考核目标体系，重新燃起全行员工的工作激情，营造“赶、比、超”的工作局面。

　　㈤要加大高科技的投入力度

　　现代银行业对信息技术的依赖程度越来越大，信息化技术深刻影响到银行的治理结构、管理体制、经营模式、增长方式和服务水平，渗透到经营管理的全过程。

不管是制度创新还是产品、业务的创新，都离不开科技创新。

因此，我行要加大高科技的投入力度，一是要提升科技管理水平，确保系统运行质量；二是加强科技队伍的建设，通过引进和培训人才，提升我行科技队伍的整体素质；三是积极发展和利用信息技术，做好网上银行、电话银行和信用卡等新产品及业务的开发推广，促进传统业务和高科技手段的有机结合，实现科技为业务创新服务，科技为管理创新服务。

　　㈥要提高控制风险的能力

　　大家都知道，银行经营货币，同时也经营各类风险，包括市场风险、信用风险、流动性风险、管理风险、操作风险等等，任何一个风险爆发，就有可能葬送苦心经营的业绩。

有人曾经说过，搞好一个银行光靠一个人绝对不行，但搞垮一个银行一个人就绰绰有余，这就是风险的破坏力。

因此，全行上下要警钟长鸣、利剑高悬，在抓好管理，做好业务的同时，将风险降到最低。

一是要加强风险防范教育，牢固树立风险意识，坚持有所为有所不为；二是要加强业务培训，提高风险防范能力；三是要加强对柜面业务的监督，切实防范操作风险；四是要加强信贷管理，明确信贷责任、规范信贷业务行为，严防不良产生，加大清收力度；五是要加强案防工作，做好对重点业务、重点岗位、重点环节和重点人员的排查，及时堵塞漏洞，控制风险；六是要严格奖惩，做得好的给予奖励，出现问题坚决惩罚，奖要奖得心动，罚要罚得心痛，才能达到风险防范的目的。

　　三、要严格要求

　　在近几年的工作中，大部分中层干部表现了积极主动、团结协作、无私奉献的精神，说明我们中层干部整体上是一支优秀的管理团队。

但个别团队班子管理软弱，思想观念陈旧，工作方法简单，缺乏战斗力；少数干部没有责任心，不思进取，得过且过；还有些干部原则性不强，遇到问题绕道走，或相互扯皮或把矛盾上交等等。

对于这些现象，我们必须加以改正和克服。

如何加强干部队伍建设，提高干部队伍的执行力、凝聚力和战斗力，我提三点要求：

　　㈠要尽快调整好工作心态。

心态决定成败，一个人事业上要成功，首要的是心态要好。

心态调节不好，就可能出现思想不通，情绪低落，心态浮躁，得过且过等问题，这样对个人、对单位、对工作、甚至对身体都不利。

拥有积极乐观的心态，碰到困难和问题就会积极应对，困难和问题就会迎刃而解。

因此，我们不能等、不能靠，不能消极等待，要积极主动调整好心态，这也是做好各项工作的关键。

　　㈡中层干部要做好表率。

“表率”作用在实际工作中不可缺少。

在这个改革发展的关键时刻，中层干部就是中流砥柱，时时事事处处应率先垂范、身体力行，要努力在“五个方面”发挥表率作用：

勤学习，善思考，做勤奋学习的表率；强实干，重实效，做业务拓展的表率；严要求，树形象，做严于律己的表率；讲大局，多配合，做团结和谐的表率；重特色，多创新，做改革创新的表率。

中层干部要当好榜样、树好形象，通过一级带着一级干，一级做给一级看，使员工学有榜样、赶有目标、做有标杆，真正在全行上下形成争创一流业绩的良好氛围。

　　㈢各级负责人要管好团队。

队伍稳定压倒一切，各级负责人要始终把队伍建设作为团队建设的关键环节来抓，采取“教育疏导、制度约束、关爱感召、榜样示范”等措施，加强队伍的管理、教育和培养工作，切实把队伍管住、管好、管活，进一步增强队伍的凝聚力、战斗力和创新力。

各级团队之间要统筹兼顾、相互协作、形成合力，支行要强化营销第一主力军的作用，既要强化敬业精神，积极主动地做好营销，又要提高营销人员的业务素质；临柜员工要加大柜面营销力度，提升柜面服务水平，发挥营销第二主力军的作用；总行业务部门层面要强化服务意识，支持、指导和服务好支行营销工作，非业务部门要强化全员营销意识，发挥营销第三梯队的作用。

我相信，只要把人管好了队伍建设好了，将全行上下拧成一股绳，握成一个拳头，就一定能战胜眼前的艰难。

　　同志们，目前的我行面临的是新一轮考验，尽管存在诸多困难，只要我们振奋精神、群策群力、同舟共济，办法总比困难多，我相信，有全体高中层领导干部的模范带头和全行员工的积极努力，我们的目标一定会实现，商行的明天一定会更加美好。