uml酒店客房管理系统Word文件下载.docx

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2012年5月10号

第一章简介

1.1系统概述

酒店管理系统是一个酒店单位不可缺少的一部分,它的内容对于企业的决策者和管理者来说都是至关重要的，因此，酒店管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段，但一直以来人们使用传统的人工方式管理，这种管理方式存在着许多缺点，诸如效率低，保密性差等，而且时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。

随着科学技术的不断提高，计算机科学不断发展，其强大的功能已经被人们深刻认识，它已经进入了人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。

作为计算机应用的一部分，使用计算机对产品库存信息进行管理，具有着人工管理无法比拟的优点，它检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等，可减少更多的人力物力，这些都能够极大地提高货品库存的管理效率，也是酒店管理科学化、正规化，与世界接轨的重要条件。

因此，开发一个酒店管理系统是很有必要的，具有其特有的技术意义和管理意义。

酒店管理系统一般包含预定接待、帐务处理、客房中心、报表中心等功能模块。

本系统分为用户登录模块、客房管理模块、消费信息管理模块、审查管理模块。

其中，客房管理模块里有分为客房管理、预定管理，收银管理。

优秀的酒店管理软件能显著地提高酒店的服务水平和工作效率，规范酒店的业务流程，帮助酒店管理者及时、全面地了解经营信息，做出更加准确的决策，从而有效地提高酒店的经营效益

第二章需求分析

2.1系统功能需求

2.1.1用户登录模块，主要用于用户的登录。

用户权限分为管理员和普通用户。

当用户输入用户名和密码后经过确认，才能进入宾馆客房管理信息系统，并拥有相应的权限。

如果不是用户，拒绝进入。

图2-1用户登陆活动图

2.1.2客房管理模块，该模块是本系统的核心所在。

主要用于用户对客房及其业务的情况进行管理，其中包括：

客房管理：

可以对所有客房进行管理，包括增删该房间及房间状态。

预定管理：

可以接受预定房间。

收银管理。

顾客信息管理：

管理客户的基本信息。

图2-2预定房间活动图

2.1.3消费管理模块，该模块主要用于对客人在入住期间的消费进行入帐操作，包括消费入帐，话费入帐，餐费入帐等操作。

2.1.4审查管理模块，主要用于该酒店管理者对酒店的基本数据信息进行查看，以便制定策略。

包括客房状态报表查看，客人入住信息报表查看，历史客人报表查看等等。

2.2基本业务模块

酒店客房业务的基本流程主要包括：

客房的预定：

客人通过电话或者其他途径向酒店进行客房预定，接待人员查询客房状态表后确定有空房则接受预定，预定成功后发给客人预定凭证，客房状态表作出相应的变化。

客房的登记：

分为预定入住和散客登记

如果客人已经预定房间，则根据预定凭证进行预定入住操作，发给客人房卡，客房状态由“预定”变为“入住”。

如果客人没有预定房间，接待人员查询客房状态表后，有空房则进行客房登记操作，发给客人房卡，客房状态由“空房”变为“入住”。

客房消费：

客人入住期间在酒店进行了消费，如：

购买商品，就餐，打电话。

就要进行消费入帐操作。

包括：

消费入帐，餐费入帐，话费入帐。

客人退房：

客人退房时，接待人员根据客人的房卡，进行退房登记。

计算客人入住期间的房费，餐费，话费，各种消费和押金总额。

对客人收取费用或者退回押金。

客人信息转存到历史客人表中。

客房状态由“入住”转为“空房”。

图2-3客房管理的状态图

2.3数据库管理模块

客房基本信息，包括的数据项有：

客房号码，客房标准，客房位置，客房状态，单价，容纳人数，等。

预定基本信息，包括的数据项有：

客房房号，客人姓名，身份证号码，身份证地址，预定时间，操作员等。

顾客基本信息，包括客房房号，客人姓名，身份证号码，身份证地址，入住时间，操作员等。

系统用户信息，包括的数据项有：

用户名，用户密码，用户权限。

第三章系统分析

3.1系统分析的顺序图

系统用例图

3.1.1用户登录顺序图

图3-2用户登录顺序图

3.1.2修改客房顺序图

图3-3修改客房顺序图

3.1.3增加客房基本信息顺序图

图3-3增加客房基本信息顺序图

第四章系统设计

4.1系统设计类图

4.1.1酒店管理系统类图

图4-1酒店管理公司设计类图

4.1.2客房管理系统类图、

图4-2客房管理系统类图

4.2系统设计顺序图

4.2.1客房管理系统增加客房信息顺序图

图4-3客房管理系统增加客房信息顺序图

4.2.2客户订房顺序图

图4-4客户订房顺序图

4.2.3日结算报表顺序图

图4-5日结算报表顺序图

4.3系统设计的模式及其好处

本系统采用MVC（模型（Model）,视图（View）和控制Controller）设计模式

MVC模式的目的就是实现Web系统的职能分工。

Model层实现系统中的业务逻辑，通常可以用JavaBean或EJB来实现。

View层用于与用户的交互，通常用JSP来实现。

Controller层是Model与View之间沟通的桥梁，它可以分派用户的请求并选择恰当的视图以用于显示，同时它也可以解释用户的输入并将它们映射为模型层可执行的操作。

MVC模式的好处

1.各施其职，互不干涉

在MVC模式中，三个层各施其职，所以如果一旦哪一层的需求发生了变化，就只需要更改相应的层中的代码而不会影响到其它层中的代码。

2.有利于开发中的分工

在MVC模式中，由于按层把系统开，那么就能更好的实现开发中的分工。

网页设计人员可以进行开发视图层中的JSP，对业务熟悉的开发人员可开发业务层，而其它开发人员可开发控层。

3.有利于组件的重用

分层后更有利于组件的重用。

如控制层可独立成一个能用的组件，视图层也可做成通用的操作界面。

MVC（Model-View-Controller）应用程序结构被用来分析分布式应用程序的特征。

这种抽象结构能有助于将应用程序分割成若干逻辑部件，使程序设计变得更加容易。

MVC结构提供了一种按功能对各种对象进行分割的方法（这些对象是用来维护和表现数的），其目的是为了将各对象间的耦合程度减至最小。

MVC结构本来是为了将传统的输入（input）、处理（processing）、输出（output）任务运用到图形化用户交互模型中而设计的。

但是，将这些概念运用于基于Web的企业级多层应用领域也是很适合的。

在MVC结构中，模型（Model）代表应用程序的数据（data）和用于控制访问和修改这些数据的业务规则（businessrule）。

通常模型被用来作为对现实世界中一个处理过程的软件近似，当定义一个模型时，可以采用一般的简单的建模技术。

当模型发生改变时，它会通知视（View），并且为视提供查询模型相关状态的能力。

同时，它也为控制器（Controller）提供访问封装在模型内部的应用程序功能的能力。

一个视（View）用来组织模型的内容。

它从模型那里获得数据并指定这些数据如何表现。

当模型变化时，视负责维持数据表现的一致性。

视同时将用户要求告知控制器（Controller）。

控制器（Controller）定义了应用程序的行为；

它负责对来自视的用户要求进行解释，并把这些要求映射成相应的行为，这些行为由模型负责实现。

在独立运行的GUI客户端，用户要求可能是一些鼠标单击或是菜单选择操作。

在一个Web应用程序中，它们的表现形式可能是一些来自客户端的GET或POST的HTTP请求。

模型所实现的行为包括处理业务和修改模型的状态。

根据用户要求和模型行为的结果，控制器选择一个视作为对用户请求的应答。

通常一组相关功能集对应一个控制器。

1）各施其职，互不干涉

假如业务发生了变化，如在取文章时可能webmaster把一些文章作了无效标志，不能直接把所有文章取出来，只能取出有效的文章，这时业务就发生了改变。

再设想一下，如果这个业务逻辑在100个页面中都要用到，那么MVC模式就体现了它的灵活性。

我们可以不更改任何JSP，只要更改model层中的相应类中的SQL语句即可。

2）有利于开发中的分工

网页设计人员可以进行开发视图层中的JSP，对业务熟悉的开发人员可开发业务层，而其它开发人员可开发控制层。

3）有利于组件的重用

如控制层可独立成一个能用的组件，视力层也可做成通用的操作界面。

评语：