小学提升群众满意度工作实施方案范文六篇.docx
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小学提升群众满意度工作实施方案范文六篇
小学提升群众满意度工作实施方案范文六篇
【篇一】小学提升群众中意度工作实施方案
为切实解决影响学校科学开展、和谐开展的突出问题，全面提高广阔群众对
学校教育教学工作的知晓度、认同度、中意度，努力办好人民中意的学校，我校
依据上级工作要求，开展提高学校工作群众中意度活动，现制定工作方案如下：
一、指导思想：
以科学开展观为指导，以标准学校管理、创新教育形象、推动和谐开展为目
标，坚持标本兼治、纠建并举的原则，加强政策宣传，强化家校沟通，征询群众
意见，抓实问题整改，切实提高办学水平和群众中意度，为推动教育事业健康和
谐开展创造优良的校内外环境。
二、工作内容及安排：
（一）邀请社会各界走进校园活动。
1、今年?
4?
月份，学校组织一次学校“开放日”活动，邀请学生家长走进校
园、走进课堂，感受学校变化，征询家长意见，做好政策的宣传解读，提高家长
对教育工作的知情度、认同度。
2、今年?
5?
月下旬，学校将邀请镇人大代表、政协委员、村党支部书记、退
休教师、家委会成员走进校园，参观学校办学及教育开展成果，开展座谈活动，
争取社会各界的关怀、理解和支持。
3、学期聘请社会各界代表担任学校工作监督员，并发挥好家长委员会的作
用，组织进校座谈，通报情况，听取意见，接受监督，扩大影响，为学校开展创
造良好的社会环境。
（二）分类实施家校沟通活动。
1、组织召开一次家长会。
4?
月份期中检测后，由学校组织召开家长会，学
校教导处、政教处通过专栏、板报、宣传栏等宣传我校教育教学情况，再由各级
部班主任和教师召开家长会。
2、组织家长代表进校活动。
5?
月，学校邀请每班级的两名学生家长代表进
校参观、座谈，切实增进沟通理解，增强工作的针对性与实效性。
3、健全家访工作机制。
5?
月初，各班级统计好本班学生信息并依据学生数
量及思想状况平均分包到每位任课教师，每位教师在?
5?
月上旬前要对包联的学生
进行一次家访；各年级优选经验丰富、素养较高的教师，分别组建由主任任组长，
各班主任任成员的“家访导师团”，开展“教师家访”活动，征求对教育及学校
工作的意见建议，宣传各级的惠民政策、利民举措，解答群众疑惑，倾听群众意
见，通过听民声、体社情，进一步改良工作，提高社会对学校工作的知情度与满
意度。
（三）号码询访活动。
1、学校发放《致学生家长的一封信》，加强学校同学生家长的沟通，利用
家长开放日、家长会、家长委员会征询对学校教育的意见和建议，并通过号码询
访，了解学生的家庭情况和校外活动情况，征询家长对学校教育教学的意见和建
议，并及时做好回复：
对表示中意、没有问题的家长，通过一定形式，表示感谢；
对提出问题的家长，要组织家访团入户家访，通报整改意见，争取家长的认同与
理解，严格实施“问题通报及整改回复”制度。
2、对于教师的各种形式的家访活动，学期对所辖区域内的社会知名人士实
行号码询访，了解学校的办学情况，教育教学情况，推动学校工作水平的提高。
（四）实施班主任亲情谈话制度
本学期，我校推广实施班主任亲情谈话制度。
通过与学生谈话谈心，有利于
班主任更加深入了解掌握学生的家庭情况、学习生活情况和思想动态等。
班主任
信息来源更迅速更宽阔更准确，开展教育管理工作更及时更有针对性、时效性。
有利于师生间的距离缩短，沟通与理解畅通，有利于辅导员班主任展开学生的思
想政治工作。
使学生感受到被重视与被关心，关心其树立自信心和自豪感，激发
其上进心。
谈话谈心应遵循实事求是、平等交流、尊重学生、有备再谈、谈话必
记、内容保密和的原则。
采取个别谈话和面谈为主，集体谈话、网上谈心、号码
沟通等方式为辅。
通过亲情谈话，通过谈心到达以下六知道：
1、知道学生思想
动态。
2、知道学生学习状态。
3、知道学生纪律状况。
4、知道学生身体状态。
5、知道学生家庭情况。
6、知道班风建设情况。
准确及时地对学生进行思想纪律
教育、学习方法指导、身心状态调适，及时解决学生中存在的各种困难和问题，
必要时向有关部门汇报。
班主任找学生谈话谈心人次原则上每周应到达所带学生
数的?
10%。
班主任找学生谈话谈心情况应统一记录在《谈话/谈心记录》中。
（五）育人为本，开展感恩教育活动
（1）开展感恩教育宣传活动。
学校充分利用校园播送、国旗下讲话、宣传
栏等形式让学生了解感恩的重要性，从而自觉形成知恩、感恩的风气。
（2）开展“我为亲人做件事”活动。
以学校团委为主组织学生对自己的亲
人说上一句贴心的话，制作一张贺卡，做一件力所能及的事。
三、工作要求
1、加强组织领导。
学校成立由校长任组长的领导小组，负责组织办学中意
度工作的组织领导。
强化宣传，争取教师的理解与支持，形成共识，提高执行力，
确保工作有序、有效开展。
2、实施整改提高。
学校立足本职，深入查找教育教学及管理中工作中的薄
弱环节，针对反应的问题，深入剖析，查找原因，实施整改，特别是涉及学生切
身利益、群众反映强烈的问题，集中力量，限期整改，妥善处理群众反映的热点、
难点问题，并将整改情况及时向群众通报。
四、社会中意度工作追责制度
班主任违反以下一条每人次扣教师量化成绩总分?
0.5?
分，可以累计。
1.?
统计学生家长信息错误的。
2.?
在统计学生家长信息时出现空号、错号的。
3.?
家长在中意度调查时不配合的。
4.?
由于班主任培训家长答复程序错误的。
5.?
统计学生家长信息错误的。
6.?
向家长解释不清问题并未及时上报学校的。
7.?
不能完成家访任务的。
1.?
不能完成家访任务的。
2.?
在宣传学校工作中，有不利于学校与家长和谐共处的言行、与行为的。
20__.3
【篇二】小学提升群众中意度工作实施方案
今年以来，我镇围绕全市工作大局，充分履行职能，为全镇的经济建设和社会稳定做了大量的工作。
为进一步提升公众安全感，不断提高我镇人民群众对社会治安的中意度，确保我镇在全市公众安全感测评中取得好成绩，全面提升社会管理综合治理水平，切实维护社会稳定,努力建立和谐平安幸福安丰,结合我镇实际,特制定如下实施方案：
一、指导思想
以“__代表”重要思想为指导，深入学习实践科学开展观，广泛凝聚各单位和社会各界的力量，齐抓共管、综合施策，全面加强政法综治各项工作和政法综治队伍建设，对公众安全感测评中的突出问题进行集中、全面、彻底的整治，有效提高人民群众对政法综治工作的知晓率、中意率，为实现绿塘经济社会跨越开展营造和谐稳定的社会环境和公平正义的法治环境。
二、工作目标
通过扎实做好各项工作，确保全镇社会治安状况明显改善，人民群众安全感明显提升，公众安全感测评指数位置前移。
三、工作措施
（一）深化“大宣传”活动，确保提高人民群众的知晓率
1、村委会：
各村要依据会议精神贯彻好、实施好。
要摸底固定号码，要确保所有固定号码都有人接、号码不漏户。
要做好宣传报道工作，在群众出入处和集中地张贴标语，发动人民群众积极参与，形成引导舆论、威慑犯罪的良好气氛，营造建设和谐平安安丰的浓厚气氛。
2、综治责任单位：
镇综治责任单位所有在职干部、职工要做好家庭内部宣传教育工作，确保自己的家庭在接受市公众安全感号码测评时有最正确的评价。
要做好亲戚朋友及周边群众的正面引导工作，宣传市委、市政府以及镇党委、政府的民生政策，社会治安综合治理工作措施和政法各部门工作成效，争取他们在接受市公众安全感号码测评时有最好的评价。
3、政法单位部门：
司法所、派出所按照各自包干村的分工安排，积极参加所在村入户上门宣传工作，严格实施责任，确保各自包干村所有固定号码家中都有干警上门宣传。
在老街人口密集地区和特别节假日人员集中的有利时机，采取发放宣传单、放播送、设立咨询点等形式向群众广泛宣传政策、法律法规，提供法律援助，同时，适时地进行当前治安形势的宣传，让群众了解我镇社会治安状况。
4、全镇中小学校：
镇中小学校要积极发挥综治责任单位职能作用，在全镇中小学生中大力开展提升公众安全感宣传活动。
要求全镇所有中小学校要给每个学生发放一份宣传资料（致全镇人民的一封信）带回家进行宣传；要求各中小学校法制副校长上一节法制宣传教育课，并要求学生回家后请父母或家人认真阅读宣传资料，并阅签后由学生带回学校交给班主任。
（二）深化“大巡防”活动，确保提高广阔群众的见警率
1、强化专职巡防工作。
安丰派出所要科学安排、精心组织巡防队员24小时巡逻，要以案件多发的人群、区域、时段为重点，加大对重点单位、重点行业、要害部位和重要目标的巡查力度，预防和减少抢劫、抢夺、盗窃等多发性犯罪，提高见警率。
对人民群众反映强烈的案件，要迅速出击，一查到底。
2、开展义务巡防工作。
各村要充分发挥义务巡防队的作用，利用队员对辖区地形熟，居住人员熟，易发案时间、地段清晰的优势，组织义务巡防队员统一佩戴“义务巡防”红袖标开展各自辖区内的治安巡防工作，提高村居民的治安防范意识，有效遏制农村偷盗等现象的发生。
3、加强单位内保工作。
各单位要切实做好内部安全保卫工作。
一是健全治安防范组织，单位一把手负总责，明确一名副职和专干具体负责此项工作，切实做好单位值班、值勤、巡逻工作。
二是对单位办公区和家属区，要实行封闭式管理，有条件的单位要配备专职保安员担任门卫。
三是重点部位要实施人防、技防、物防相结合的措施。
各金融网点、单位财务室、电脑室、档案室、物资仓库等重点要害部位，一定要配置“三铁一器”：
即铁门、铁窗、铁柜子、报警器，并做到万无一失。
四是金融单位在加强自身安全防范的同时，要在营业网点门前派保安守护，防止抢夺案件的发生。
（三）深化“大接访”活动，确保提高广阔群众的中意率
1、开展“和谐快车”大接访。
要充分利用“和谐快车”深入到各村，开展大接访活动，利用“和谐板报”进行法律法规、政策的宣传，全面排查不稳定因素，及时化解社会矛盾纠纷，解答群众的质疑，将矛盾纠纷遏制在萌芽状态，切实解决好我镇经济社会开展中存在的一些重大矛盾纠纷和不稳定因素。
2、开展“政法综治特派员下基层”大接访。
各村要充分结合工作方案和人员挂点安排要求，进一步推动政法综治特派员下到村开展宣传、走访、矛调、解难、创安等工作，把群众中意作为动身点和落足点，通过“政法干警进村入户大走访、服务群众保平安”活动，使全镇广阔群众法制观念进一步增强，社会行为进一步标准，治安秩序进一步好转，安全指数进一步提升，警民关系进一步紧密。
3、开展“警民恳谈”大接访。
各政法单位要召开“警民恳谈会”（可联合召开），向党委政府和社会各界通报辖区警情，主动征求大家对本单位工作的意见和建议，对警民恳谈会收集到的意见和建议，要做到件件有回应、事事有实施。
要通过把群众请进来面对面交谈的方式，使群众代表能畅所欲言，使基层政法机关第一时间倾听民心、了解民意、为民解难，让群众更加深入了解政法工作，最大限度地取得了群众支持和理解。
4、开展“领导约谈”大接访。
各村、各单位要疏理重点、难点信访案件，列出约访安排表，集中一个月的时间，对辖区重点、难点信访案件予以妥善处理，不能处理的做好解释工作，属全局性问题不能处理的及时上报。
（四）深化“大整治”活动，确保提高广阔群众的安全感
1、开展社会治安大整治。
派出所要结合打击“两抢一盗”专项行动和打黑除恶专项斗争，把严峻影响治安稳定和人民群众安全感犯罪作为打击的重中之重，对“黑恶势力”以及危害人民群众生命财产安全的杀人、绑架等暴力犯罪和“两抢一盗”等直接影响人民群众安全感的多发性侵财犯罪给予坚决打击，露头就打，决不手软；继续开展“打黄扫非”和禁毒、禁赌、禁娼等斗争，深化侦破积案和追逃工作，积极营造全社会严厉打击违法犯罪的浓厚气氛。
政法单位要把“严打”方针贯穿到案件的侦查、批捕、起诉、审判、执行等各个环节，切实做到快侦快破、快捕快诉、快审快结，并进一步健全“严打”工作长效机制，始终保持对刑事犯罪的高压态势。
2、开展校园周边大整治。
要彻底整治学校及周边环境，重点查处校舍安全、食品卫生、校园周边交通安全隐患问题，对不符合安全整改要求的，要求限期整改，整改后达不到标准的依法予以取缔。
3、开展交通安全大整治。
由派出所集中对全镇客运、货运等进行全面大检查，对危险路段进行安全大排查，并针对排查出的危险路段进行集中整治。
要重点查处客车超员、货车超载、酒后驾驶等严峻交通违法行为，着力降低交通事故发生率，促使我镇交通秩序明显好转。
（五）深化“大调解”活动，确保提高矛盾纠纷的化解率
1、开展矛盾纠纷排查化解活动。
镇要充分发挥群众工作室平台作用，在各村开展一次矛盾纠纷排查活动，认真细致摸清本地矛盾纠纷情况，重点掌握突出矛盾纠纷，进一步加大调处力度，将不稳定因素化解在当地，做到不出村、不出镇。
各村、各单位要分析研究各辖区，各行业系统可能存在的不稳定隐患和问题，建立完善群体性事件苗头隐患排查、报送、预警制度，做到主动预防，超前化解；要建立健全突发事件应急机制，针对有可能影响社会稳定的突发情况，制定工作处置预案，最大限度地化解社会不稳定因素。
2、开展涉法涉诉信访积案化解活动。
要加大涉法涉诉信访积案的化解力度，做到上级交办的信访件全部解决，上访人息诉罢访。
3、开展案件回访活动。
要对已侦破案件的受害人做好回访工作，告知安全防范常识，让群众时时感到民警就在身边，使群众迅速摆脱因案件带来的损害；要对未侦破案件的受害人做好回访工作，通报工作开展情况，讲明公安机关破案的决心，让群众直观感受到公安机关在尽力侦破案件；要对社会影响较大案件的案发地群众做好回访工作，增加案件的透明度，提高群众防范意识。
工作中要重点对近两年来发生的盗抢情况进行回访。
四、工作要求
1、统一思想，提高认识。
开展以上各项工作，是进一步提升公众安全感，为我镇政治、经济、社会健康开展提供良好环境的重要举措，是进一步提高政法部门中意率、扩大政法综治工作影响力的有效手段。
各村、各单位要从讲大局、讲政治、讲稳定的高度进一步提高对此项工作重要性的认识，坚决摒弃厌烦、敷衍思想，确保各项工作有序进行。
2、加强领导，层层实施。
为切实加强领导，镇成立提升公众安全感工作领导小组，由镇长任组长，分管政法的为副组长，成员由党政办、综治办、司法所等有关单位负责人组成。
领导小组下设办公室在镇综治办，由韩春兼任办公室主任，负责各项活动的具体协调。
各村、各单位要结合实际，相应成立领导小组，制定工作方案，做到有机构、有人员、有措施、有实施，努力确保一级抓一级，层层抓实施。
3、及时行动，抓出实效。
各村和相关单位要按照方案的要求，及时行动起来，制定严密的工作措施，发动人员走出去、沉下去，真正深入到群众家中。
在宣传工作中要着力抓好以下五个方面工作：
一是要工作热情、态度和气，认真倾听群众的心声；二是要散发宣传资料，向群众解释宣传内容；三是要尽力解决在走访过程中群众反映的生产生活困难问题；四是要着重向固定号码机主和其家庭成员宣讲我镇政法工作近年来取得的工作成效和我镇创立和谐平安绿塘的各项成果；五是要着重向固定号码机主和其家庭成员介绍市公众安全感测评访问的相关问题，请他们从维护绿塘整体形象的角度，积极配合，较好的答复。
4、勤加督导、严格奖惩。
为确保各项工作措施的实施，镇成立提升公众安全感工作督导组，由党委副书记袁诗勇任组长，镇党委委员丁万发、司法所长熊星照任副组长，抽调镇综治办、司法所等部门工作人员为成员，通过明察暗访、问卷调查、重点督察等方式对方案中要求的各项工作进行督导检查。
督查组将随机抽取号码进行测评，在每个村抽取5--10户号码进行访问，了解镇村干部、政法干警是否进行了上门上户宣传，是否做好了宣传资料的发放等工作。
在每个综治责任单位在职干部职工家庭号码中抽取1--3户进行访问，了解对全镇公众安全感及政法各部门中意度的评价，以测评结果验证工作成绩。
对督查中发觉未上门上户宣传的干部将直接点名进行通报，对综治责任单位干部职工家庭号码宣传不到位的将对单位进行通报，对各村、各单位的督查情况和号码访问情况纳入年终综治目标管理考评内容。
【篇三】小学提升群众中意度工作实施方案
今年以来，我镇围绕全市工作大局，充分履行职能，为全镇的经济建设和社会稳定做了大量的工作。
为进一步提升公众安全感，不断提高我镇人民群众对社会治安的中意度，确保我镇在全市公众安全感测评中取得好成绩，全面提升社会管理综合治理水平，切实维护社会稳定,努力建立和谐平安幸福安丰,结合我镇实际,特制定如下实施方案：
一、指导思想
以“__代表”重要思想为指导，深入学习实践科学开展观，广泛凝聚各单位和社会各界的力量，齐抓共管、综合施策，全面加强政法综治各项工作和政法综治队伍建设，对公众安全感测评中的突出问题进行集中、全面、彻底的整治，有效提高人民群众对政法综治工作的知晓率、中意率，为实现绿塘经济社会跨越开展营造和谐稳定的社会环境和公平正义的法治环境。
二、工作目标
通过扎实做好各项工作，确保全镇社会治安状况明显改善，人民群众安全感明显提升，公众安全感测评指数位置前移。
三、工作措施
（一）深化“大宣传”活动，确保提高人民群众的知晓率
1、村委会：
各村要依据会议精神贯彻好、实施好。
要摸底固定号码，要确保所有固定号码都有人接、号码不漏户。
要做好宣传报道工作，在群众出入处和集中地张贴标语，发动人民群众积极参与，形成引导舆论、威慑犯罪的良好气氛，营造建设和谐平安安丰的浓厚气氛。
2、综治责任单位：
镇综治责任单位所有在职干部、职工要做好家庭内部宣传教育工作，确保自己的家庭在接受市公众安全感号码测评时有最正确的评价。
要做好亲戚朋友及周边群众的正面引导工作，宣传市委、市政府以及镇党委、政府的民生政策，社会治安综合治理工作措施和政法各部门工作成效，争取他们在接受市公众安全感号码测评时有最好的评价。
3、政法单位部门：
司法所、派出所按照各自包干村的分工安排，积极参加所在村入户上门宣传工作，严格实施责任，确保各自包干村所有固定号码家中都有干警上门宣传。
在老街人口密集地区和特别节假日人员集中的有利时机，采取发放宣传单、放播送、设立咨询点等形式向群众广泛宣传政策、法律法规，提供法律援助，同时，适时地进行当前治安形势的宣传，让群众了解我镇社会治安状况。
4、全镇中小学校：
镇中小学校要积极发挥综治责任单位职能作用，在全镇中小学生中大力开展提升公众安全感宣传活动。
要求全镇所有中小学校要给每个学生发放一份宣传资料（致全镇人民的一封信）带回家进行宣传；要求各中小学校法制副校长上一节法制宣传教育课，并要求学生回家后请父母或家人认真阅读宣传资料，并阅签后由学生带回学校交给班主任。
（二）深化“大巡防”活动，确保提高广阔群众的见警率
1、强化专职巡防工作。
安丰派出所要科学安排、精心组织巡防队员24小时巡逻，要以案件多发的人群、区域、时段为重点，加大对重点单位、重点行业、要害部位和重要目标的巡查力度，预防和减少抢劫、抢夺、盗窃等多发性犯罪，提高见警率。
对人民群众反映强烈的案件，要迅速出击，一查到底。
2、开展义务巡防工作。
各村要充分发挥义务巡防队的作用，利用队员对辖区地形熟，居住人员熟，易发案时间、地段清晰的优势，组织义务巡防队员统一佩戴“义务巡防”红袖标开展各自辖区内的治安巡防工作，提高村居民的治安防范意识，有效遏制农村偷盗等现象的发生。
3、加强单位内保工作。
各单位要切实做好内部安全保卫工作。
一是健全治安防范组织，单位一把手负总责，明确一名副职和专干具体负责此项工作，切实做好单位值班、值勤、巡逻工作。
二是对单位办公区和家属区，要实行封闭式管理，有条件的单位要配备专职保安员担任门卫。
三是重点部位要实施人防、技防、物防相结合的措施。
各金融网点、单位财务室、电脑室、档案室、物资仓库等重点要害部位，一定要配置“三铁一器”：
即铁门、铁窗、铁柜子、报警器，并做到万无一失。
四是金融单位在加强自身安全防范的同时，要在营业网点门前派保安守护，防止抢夺案件的发生。
（三）深化“大接访”活动，确保提高广阔群众的中意率
1、开展“和谐快车”大接访。
要充分利用“和谐快车”深入到各村，开展大接访活动，利用“和谐板报”进行法律法规、政策的宣传，全面排查不稳定因素，及时化解社会矛盾纠纷，解答群众的质疑，将矛盾纠纷遏制在萌芽状态，切实解决好我镇经济社会开展中存在的一些重大矛盾纠纷和不稳定因素。
2、开展“政法综治特派员下基层”大接访。
各村要充分结合工作方案和人员挂点安排要求，进一步推动政法综治特派员下到村开展宣传、走访、矛调、解难、创安等工作，把群众中意作为动身点和落足点，通过“政法干警进村入户大走访、服务群众保平安”活动，使全镇广阔群众法制观念进一步增强，社会行为进一步标准，治安秩序进一步好转，安全指数进一步提升，警民关系进一步紧密。
3、开展“警民恳谈”大接访。
各政法单位要召开“警民恳谈会”（可联合召开），向党委政府和社会各界通报辖区警情，主动征求大家对本单位工作的意见和建议，对警民恳谈会收集到的意见和建议，要做到件件有回应、事事有实施。
要通过把群众请进来面对面交谈的方式，使群众代表能畅所欲言，使基层政法机关第一时间倾听民心、了解民意、为民解难，让群众更加深入了解政法工作，最大限度地取得了群众支持和理解。
4、开展“领导约谈”大接访。
各村、各单位要疏理重点、难点信访案件，列出约访安排表，集中一个月的时间，对辖区重点、难点信访案件予以妥善处理，不能处理的做好解释工作，属全局性问题不能处理的及时上报。
（四）深化“大整治”活动，确保提高广阔群众的安全感
1、开展社会治安大整治。
派出所要结合打击“两抢一盗”专项行动和打黑除恶专项斗争，把严峻影响治安稳定和人民群众安全感犯罪作为打击的重中之重，对“黑恶势力”以及危害人民群众生命财产安全的杀人、绑架等暴力犯罪和“两抢一盗”等直接影响人民群众安全感的多发性侵财犯罪给予坚决打击，露头就打，决不手软；继续开展“打黄扫非”和禁毒、禁赌、禁娼等斗争，深化侦破积案和追逃工作，积极营造全社会严厉打击违法犯罪的浓厚气氛。
政法单位要把“严打”方针贯穿到案件的侦查、批捕、起诉、审判、执行等各个环节，切实做到快侦快破、快捕快诉、快审快结，并进一步健全“严打”工作长效机制，始终保持对刑事犯罪的高压态势。
2、开展校园周边大整治。
要彻底整治学校及周边环境，重点查处校舍安全、食品卫生、校园周边交通安全隐患问题，对不符合安全整改要求的，要求限期整改，整改后达不到标准的依法予以取缔。
3、开展交通安全大整治。
由派出所集中对全镇客运、货运等进行全面大检查，对危险路段进行安全大排查，并针对排查出的危险路段进行集中整治。
要重点查处客车超员、货车超载、酒后驾驶等严峻交通违法行为，着力降低交通事故发生率，促使我镇交通秩序明显好转。
（五）深化“大调解”活动，确保提高矛盾纠纷的化解率
1、开展矛盾纠纷排查化解活动。
镇要充分发挥群众工作室平台作用，在各村开展一次矛盾纠纷排查活动，认真细致摸清本地矛盾纠纷情况，重点掌握突出矛盾纠纷，进一步加大调处力度，将不稳定因素化解在当地，做到不出村、不出镇。
各村、各单位要分析研究各辖区，各行业系统可能存在的不稳定隐患和问题，建立完善群体性事件苗头隐患排查、报送、预警制度，做到主动预防，超前化解；要建立健全突发事件应急机制，针对有可能影响社会稳定的突发情况，制定工作处置预案，最大限度地化解社会不稳定因素。
2、开展涉法涉诉信访积
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