电子商务理论与实务教学课件ppt作者胡令盛希林项目六网络营销.ppt
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项目六网络营销,项目情境引入某企业顾问有限公司是一家向企业提供培训和咨询服务的顾问公司，由于看好网络的发展前景，该公司成立之初即着手建立公司营销网站，并于几个月后开始运营。
营销网站以营销/管理方面的文章、知识、讨论、业内动态等内容为主。
网站建立之后，由于准确的定位、丰富优秀的内容、合理的网站架构与功能设计，深受许多用户的关爱与支持，其影响力与传播力不断上升，成长为业内最优秀的营销/管理综合网站之一，平均访问量和注册用户数都处于行业领先地位。
有不少企业营销、管理人士经常访问该公司网站，这里成为了他们学习和交流的中心之一。
由于网站主要以免费内容为主，因此收入较少，一直处于亏损状态。
最近公司营销网站的主管发现有越来越多的用户来信反映希望能在网站上购买营销相关的书籍、资料和VCD等，加上网站盈利的压力和一些合作伙伴的意见，主管决定安排人员调查在网上提供此服务的可行性以及具体的方式。
究竟网络市场的营销与传统市场营销之间有怎样的差别与联系？
适用于传统市场的营销商品和手段也一样能用到网络营销中来吗？
项目任务书项目六任务书如表6-1所示。
表6-1项目任务书,任务一认识网络营销,一、任务描述湖南省怡清源茶业有限公司集茶叶科研，茶园基地建设，茶叶生产、加工、销售，茶文化传播于一体，是中国茶叶行业中的百强企业和知名企业、全国百家大型农产品流通企业、湖南省高新技术企业。
怡清源以“连锁专卖、特约经销、电子商务、出口贸易”为主要营销模式。
2010年1月怡清源淘宝B2B旗舰店开张纳客；2010年4月，怡清源营销型网站正式启动运营；2010年6月，怡清源国际电子商务向全球亮相。
博客营销、社区营销、邮件营销等将是怡清源现代化的营销武器，2010年是怡清源的“电子商务营销年”。
请分析下，怡清源的电子商务营销模式与以前的营销模式有什么区别？
二、相关知识,1网络营销的定义网络营销是指企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大程度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加赢利目标的经营过程。
网络营销是企业整体营销战略的一个重要组成部分，作为企业经营管理手段，是企业电子商务活动中最基本和最重要的网上商业活动。
广义的网络营销是指以互联网为主要手段（包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网）开展的营销活动。
狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。
需要注意，网络营销不是网上销售。
销售是营销到一定阶段的产物，销售是结果，营销是过程。
如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。
这也是为什么在网络营销研究中必须重视网络营销实用方法的原因。
由于网络营销是一种新型的营销手段，因此一些企业和个人在实施过程中难免出现诸多误区，造成投入产出比不对称。
主要的误区如下。
建个网站就是网络营销。
网络营销就是网上销售。
一两次的网络推广就是网络营销。
2网络营销的特点,经济性。
高效性。
多元性。
时域性。
超前性。
成长性。
3网络营销的功能,信息搜索功能。
信息搜索功能是网络营销进击能力的一种反映。
在网络营销中利用多种搜索方法来主动地、积极地获取有用的信息和商机，主动地进行价格比较，主动地了解对手的竞争态势，主动地通过搜索获取商业情报进行决策研究。
搜索功能已经成为营销主体能动性的一种表现，一种提升网络经营能力的进击手段和竞争手段。
信息发布功能。
发布信息是网络营销的主要方法之一，也是网络营销的一种基本职能。
无论哪种营销方式都要将一定的信息传递给目标人群。
网络营销所具有的强大信息发布功能是古往今来任何一种营销方式所无法比拟的。
商情调查功能。
网络营销中的商情调查具有重要的商业价值。
对市场和商情的准确把握是网络营销中一种不可或缺的方法和手段，是现代商战中对市场态势和竞争对手情况的一种电子侦察。
在激烈的市场竞争条件下，主动地了解商情、研究趋势、分析顾客心理、窥探竞争对手动态是确定竞争战略的基础和前提。
通过在线调查或者电子询问调查表等方式，不仅可以省去大量的人力、物力，而且可以在线生成网上市场调研的分析报告、趋势分析图表和综合调查报告，其效率之高、成本之低、节奏之快、范围之大都是以往其他任何调查形式所做不到的。
销售渠道开拓功能。
网络具有极强的进击力和穿透力。
传统经济时代的经济壁垒如地区封锁、人为屏障、交通阻隔、资金限制、语言障碍、信息封闭等都阻挡不住网络营销信息的传播和扩散。
新技术的诱惑力、新产品的展示力、图文并茂、声像具显的昭示力、网上路演的亲和力、地毯式发布和爆炸式增长的覆盖力将整合为一种综合的信息进击能力，快速地打通封闭的运载并疏通种种渠道，打开进击的路线，实现和完成市场的开拓使命。
品牌价值扩展和延伸功能。
美国广告专家莱利预言未来的营销是品牌的战争。
拥有市场比拥有工厂更重要，拥有市场的唯一办法就是拥有占市场主导地位的品牌。
随着互联网的出现，不仅给品牌带来了新的生机和活力，而且推动和促进了品牌的拓展和扩散。
特色服务功能。
网络营销提供的不是一般的服务功能，而是一种特色服务功能。
服务的内涵和外延都得到了扩展和延伸。
顾客不仅可以获得形式最简单的FAQ、邮件列表以及BBS和聊天室等各种即时信息服务，还可以获取在线收听、收视、订购、交款等选择性服务，以及无假日的紧急需要服务和信息跟踪、信息定制到智能化的信息转移、手机接听服务、网上选购送货到家的上门服务等。
顾客关系管理功能。
客户关系管理源于以客户为中心的管理思想，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理模式，是网络营销取得成效的必要条件，是企业重要资源。
在传统的经济模式下，由于认识不足或自身条件的局限，企业在管理客户资源方面存在着较为严重的缺陷。
针对上述情况，在网络营销中，通过客户关系管理将客户资源管理、销售管理、市场管理、服务管理、决策管理集于一体，将原本疏于管理、各自为战的销售、市场、售前和售后服务与业务统筹协调起来。
既可跟踪订单，帮助企业有序地监控订单的执行过程，规范销售行为，了解新，老客户的需求，提高客户资源的整体价值，又可以避免销售隔阂，帮助企业调整营销策略。
收集、整理、分析客户反馈信息，全面提升企业的核心竞争能力。
经济效益增值功能。
网络营销会极大地提高营销者的获利能力，使营销主体提高或获取增值效益。
这种增值效益的获得不仅由于网络营销效率的提高、营销成本的下降、商业机会的增多，而且由于在网络营销中新信息量的累加，会使原有信息量的价值实现增值或提升其价值。
4网络营销与传统营销的区别,网络营销与传统营销的区别是显而易见的，从营销的手段、方式、工具、渠道到营销策略都有本质的区别，但营销目的都是为了销售、宣传商品及服务、加强和消费者的沟通与交流等。
从产品（Product）和消费者（Consumer）上看。
理论上一般商品和服务都可以在网络上销售，实际上并不是这样，电子产品、音像制品、书籍等较直观和容易识别的商品销售情况要好一些。
从营销角度来看，通过网络可以对大多数产品进行营销，即使不通过网络达成最终的交易，网络营销的宣传和沟通作用仍需受到重视。
网络营销可真正直接面对消费者，实施差异化行销（一对一营销），可针对某一类型甚至一个消费者制订相应的营销策略，并且消费者可以自由地选择自己感兴趣的内容观看或购买，这是传统营销所不能及的。
从价格（Price）和成本（Cost）上看。
由于网络营销直接面对消费者，减少了批发商、零售商等中间环节，节省了中间营销费用，可以减少销售成本，降低营销费用，所以商品的价格可以低于传统销售方式的价格，从而产生较大的竞争优势。
同时也要注意，减少了销售中的中间环节，商品的邮寄和配送费用也会一定程度上影响商品的销售成本和价格。
从促销（Promotion）和方便（Convenience）上看。
在促销方式上，网络营销本身可采用电子邮件、网页、网络广告等方式，也可以借鉴传统营销中的促销方式，促销活动一般要求要有新意、能吸引消费者，所以网络营销同样要有创意新颖的促销方式。
在方便上，一方面网络营销为消费者提供了足不出户即可挑选购买自己所需的商品和服务的方便，另一方面少了消费者直接面对商品的直观性，限于商家的诚实和信用，不能保证网上的信息绝对真实，还有网上购物需等待商家送货或邮寄，在一定程度给消费者又带来了不便。
从渠道（Place）和沟通（Communication）上看。
二者在渠道上区别是明显的，由于网络的本身条件，离开网络便不可能去谈网络营销，而传统营销的渠道是多样的。
由于网络有很强的互动性和全球性，网络营销可以实时地和消费者进行沟通，解答消费者的疑问，并可以通过BBS、电子邮件快速为消费者提供信息。
当然，万物各有所长，也各有所短。
作为新兴营销方式，网络营销具有强大的生命力，但也存在着某些不足。
例如，网络营销尤其是网络分销无法满足消费者个人社交的心理需要，无法使消费者以购物过程来显示自身社会地位、成就或支付能力等。
尽管如此，网络营销作为21世纪的营销新方式仍势不可挡，将成为全球企业竞争的锐利武器。
三、任务实施四、任务评价五、知识拓展,六、同步拓展,登录http:
/,任务二网络市场调研,一、任务描述湖南路翔机电贸易有限公司的前身为湘路电动自行车销售部，其成立于2006年，先后成为中国邮政、邮政速递、顺丰速递、圆通快递、申通快递等众多省内大型企事业单位的战略合作伙伴，湘路电动车销售部2012年5月进行全面升级，正式升级注册为湖南路翔机电贸易有限公司。
注册资金200万元，是目前湖南省内注册资金较大的一家集电动车、电动自行车、电动观光车及销售于一体的贸易有限公司。
现公司为了及时跟踪行业动态、拓展自己的业务、明确主要的竞争对手、提高自身竞争力、发现潜在的目标客户，想通过互联网对电动汽车市场作一次市场调研，请帮其提供主要的实施方案。
二、相关知识,1网络市场调研的定义网上市场调研，又称“网络市场调查”，是指基于互联网而系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程。
网上市场调研的内容主要包括市场可行性研究、不同地区的销售机会和潜力分析、影响销售的各种因素的探索、竞争分析、产品研究、包装测试、价格研究、特定市场的特征分析、消费者研究、形象研究、市场性质变化的动态研究、广告监测、广告效果研究等方面。
2网络市场调研的特点,网络信息的及时性和共享性。
网络市场调研的便捷性与低费用。
网络市场调研的交互性和充分性。
调研结果的可靠性和客观性。
网络调研无时空、地域限制。
利用互联网的这些特点进行市场调研的优势是非常明显的，不难发现这是一个快速省钱的方法。
同时，由于消费者的反馈信息相对真实，那么经过对这些信息的分析所得到的结果必然会更加精确，从而能够更大程度地帮助生产商或经销商发现商机、找准经营方向及做出正确决策等。
3网络市场调研的方法,
（1）网上直接调研通过利用互联网直接进行问卷调查等方式收集一手资料。
直接调研的方法有观察法、专题讨论法、问卷调查法、实验法和在线问卷法。
网上用得最多的是专题讨论法和在线问卷法。
专题讨论法。
专题讨论可通过Usenet新闻组（Newsgroup）、电子公告牌（BBS）或邮件列表（MailingLists）讨论组进行。
第一步，确定要调查的目标市场；第二步，识别目标市场中要加以调查的讨论组；第三步，确定可以讨论或准备讨论的具体话题；第四步，登录相应的讨论组，通过过滤系统发现有用的信息，或创建新的话题，让大家讨论，从而获得有用的信息。
在线问卷法。
在线问卷法即请求浏览其网站的每个人参与它的各种调查。
在线问卷法可以委托专业调查公司进行，具体做法是：
向若干相关的讨论组送去简略的问卷；在自己网站上放置简略的问卷；向讨论组送去相关信息，并把链接指向放在自己网站上的问卷。
在线问卷不能过于复杂、详细，否则会使被调查者产生厌烦情绪，从而影响调查问卷所收集数据的质量。
在进行在线问卷调查时可采取一定的激励措施，如提供免费礼品、抽奖送礼等。
（2）网上间接调研,网上间接调查方法是利用互联网的媒体功能，从互联网收集二手资料。
互联网虽有着海量的二手资料，但要找到自己需要的信息，首先必须熟悉搜索引擎（SearchEngine）的使用，其次要掌握专题性网络信息资源的分布。
互联网上查找资料主要通过种方法：
利用搜索引擎、访问相关的网站（如各种专题性或综合性网站）、利用相关的网上数据库。
利用搜索引擎查找资料。
搜索引擎使用自动索引软件来发现、收集并标引网页，建立数据库，以Web形式提供给用户一个检索界面，供用户以关键词、词组或短语等检索项查询与提问匹配的记录，争奇斗艳，成为网上最突出的应用。
访问相关的网站收集资料。
如果知道某一专题的信息主要集中在哪些网站，就可直接访问这些网站，获得所需的资料。
利用相关的网上数据库查找资料。
网上数据库有付费和免费两种。
在国外，市场调查用的数据库一般都是付费的。
我国的数据库业近十年有较大的发展，近几年也出现了几个Web版的数据库，但它们都是文献信息型的数据库。
4网络市场调研的实施,
（1）明确调研目标在进行网络市场调研前，首先要明确调查的问题，希望通过调查得到什么样的结果。
例如，客户的消费心理、购物习惯、对竞争者的印象、企业的形象、对产品的评价等。
本次网络市场调研确定顾客的消费心理和市场上竞争者情况。
（2）确定调查的对象,网络市场调查的对象主要分为3大类：
企业产品的消费者、企业的竞争者、企业的合作者和行业内的中立者。
（3）制定调查计划,有效的调查计划包括资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法5部分内容，下面将详细介绍。
资料来源。
市场调查首先须确定是收集一手资料还是二手资料，或者两者都要。
在互联网上，利用搜索引擎、网上营销和网上市场调查网站可以方便地搜集各种一手和二手资料。
调查方法。
网络市场调查可以使用的方法有专题讨论法、问卷调查法和实验法。
调查手段。
网络市场调查可以采取在线问卷和软件系统两种方式进行。
其中，在线问卷制作简单，分发迅速，回收方便，但须遵守一定的原则。
抽样方案。
即要确定抽样单位、样本规模和抽样程序。
抽样单位是确定抽样的目标总体；样本规模的大小涉及调查结果的可靠性，样本应足够多，必须包括目标总体范围内所发现的各种类型样本；在抽样程序选择上，为了得到有代表性的样本，应采用概率抽样的方法，这样可以计算出抽样误差的置信度，当概率抽样的成本过高或时间过长时，可以用非概率抽样方法替代。
联系方法。
联系方法是指以何种方式接触调查的主体，网络市场调查采取网上交流的形式，如E-mail传输问卷、BBS等。
（4）收集整理信息,利用互联网进行市场调查，不管是一手资料还是二手资料，都可同时在全国或全球进行，收集的方法也很简单，直接在网上递交或下载即可，这与受区域制约的传统调研方式有很大的不同。
例如，某公司要了解各国对某一国际品牌的看法，只需在一些著名的全球性广告站点发布广告，把链接指向公司的调查表就行了，无需像传统调查那样，在各国找不同的代理分别实施。
此类调查如果利用传统方式是无法想象的。
（5）分析信息,信息收集结束后，接下去的工作是信息分析。
信息分析的能力相当重要，因为很多竞争者都可从一些知名的商业站点看到同样的信息，调查人员如何从收集的数据中提炼出与调查目标相关的信息，并在此基础上对有价值的信息迅速做出反映，这是把握商机战胜竞争对手、取得经营成果的一个制胜法宝。
利用互联网，企业在获取商情、处理商务的速度方面是传统商业无法比拟的。
（6）提交报告,调研报告的填写是整个调研活动的最后一个阶段。
报告不是数据和资料的简单堆砌，调查员不能把大量的数字和复杂的统计技术扔到管理人员面前，而应把与市场营销关键决策有关的主要调查结果写出来，并以调查报告正规格式书写。
三、任务实施四、任务评价五、知识拓展六、同步拓展,任务三网络营销方法选择,一、任务描述伊秀格品牌服饰是淘宝上一家网店，它主要经营女装，它的店铺地址是：
http:
/shop36361069.,二、相关知识,1、网络营销策略
（1）网络营销产品组合这里有两个概念：
产品线和产品组合。
产品线是指在技术和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。
产品组合是指一个企业所经营的全部产品线的组合方式，包括3个因素，即产品组合的广度、深度和关联度。
这3个因素的不同构成不同的产品组合。
产品组合策略是指企业根据其经营目标、自身实力、市场状况和竞争态势，对产品组合的广度、深度和关联度进行不同的结合。
扩大产品组合策略。
缩减产品组合策略。
产品延伸策略。
（2）网络市场的定价策略,由于企业面对的是互联网这个全球市场，因此在制定产品和服务的价格策略时，必须考虑各种国际化因素，针对国际市场的需求情况和同类产品的价格情况确定本企业的价格策略。
新产品的定价策略。
定价策略抉择的正确与否关系到新产品能否在市场上立足，能否顺利地开拓市场，以及尽快地从产品市场生命周期的导入期进入成长期。
目前在网络营销中，新产品多采用如下3种定价策略：
撇脂定价、渗透定价、满意定价。
折扣价格策略。
折扣价格策略是指销售者为回报或鼓励购买者的某些行为，如批量购买、提前付款、淡季购买等，将其产品基本价格调低，给购买者一定比例的价格优惠。
具体办法有：
数量折扣、现金折扣、功能折扣和季节性折扣等。
在网上市场中这也是经常采用的一种价格策略。
免费策略。
在网络营销中，一些企业通过实施免费策略来达到营销的目的。
在网上，人们普遍使用“免费电子邮件”，获得各种“免费软件”、“免费电子报刊”通过免费吸引顾客的注意力网上最稀缺的资源，拥有客户资源就获取了利润的源泉。
世界著名门户网站雅虎正是如此成长壮大的。
（3）网络营销的分销渠道策略,网络直接销售。
网络直接销售是指生产厂家通过网络直接分销渠道销售产品。
目前常见的做法有两种：
一种做法是企业在互联网上建立自己独立的站点，申请域名，制作主页和销售网页，由网络管理员专门处理有关产品的销售事务；另一种做法是企业委托信息服务商在其网点上发布信息，企业利用有关信息与客户联系，直接销售产品。
网络间接销售。
为了克服网络直接销售的缺点，网络商品交易中介机构应运而生。
这类机构成为连接买卖双方的枢纽，使得网络间接销售成为可能。
中国商品交易中心、商务商品交易中心、中国国际商务中心以及阿里巴巴网站等都属于这类中介机构。
混合法。
所谓混合法，是指企业同时使用网络直接分销渠道和网络间接分销渠道，以达到销售量最大化的目的。
在买方市场的现实情况下，通过两条渠道推销产品比通过单一渠道更容易实现市场扩张。
（4）网络营销的促销策略,网络促销是利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息以启发需求，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。
网络促销活动主要分为网络广告促销和网络站点促销两大类。
前者是指通过信息服务商（ISP）进行广告宣传，开展促销活动；后者主要是指利用企业自己的网站树立企业形象，宣传产品，开展促销活动。
网络广告促销具有宣传面广、影响力大的特点，但其费用相对偏高。
网站促销具有直接性的特点，快速、简便、费用较低，买卖双方网上直接对话、讨价还价，成交的几率较高。
但由于网上站点日益增多，因而检索起来比较困难。
合理地应用两种促销方法是保证网络促销成功的关键。
2网络营销常用工具,
（1）企业网站企业网站是企业在互联网上进行网络建设和形象宣传的平台，相当于企业的网络名片，不但对企业的形象是一个良好的宣传，同时可以辅助企业的销售，通过网络直接帮助企业实现产品的销售。
另外，企业还可以利用网站进行宣传、发布产品资讯、招聘等。
在所有的网络营销工具中，企业网站是最基本、最重要的一个，没有企业网站，许多网络营销方法将无用武之地。
网站建设是网络营销策略的重要组成部分，网站建设完成不是网络营销的终结，而是为网络营销各种职能的实现打下基础，如网站推广、在线服务等，一些重要的网络营销方法如搜索引擎营销、邮件列表营销、网络会员制营销等才具备了基本条件。
企业网站内容是网络营销信息源的基础。
网站的功能决定着哪些营销方法可以被采用而哪些不能被采用。
（2）搜索引擎,搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。
搜索引擎包括全文索引、目录索引、元搜索引擎、垂直搜索引擎、集合式搜索引擎、门户搜索引擎与免费链接列表等。
百度和谷歌等是搜索引擎的代表。
搜索引擎是常用的互联网服务之一，它的基本功能是为用户查询信息提供便捷，在开展网络营销过程中搜索引擎必不可少。
（3）电子邮件,电子邮件（Electronicmail，简称E-mail，标志：
，也被大家昵称为“伊妹儿”），又称电子信箱、电子邮政，它是一种用电子手段提供信息交换的通信方式，是互联网应用最广的服务。
通过网络的电子邮件系统，用户可以用非常低廉的价格（不管发送到哪里，都只需负担电话费和网费即可），以非常快速的方式（几秒钟之内可以发送到世界上任何你指定的目的地），与世界上任何一个角落的网络用户联系，这些电子邮件可以是文字、图像、声音等各种方式。
电子邮件不仅作为一种个人交流工具，同时也日益与企业经营活动密不可分，因此，电子邮件也成为有效的网络营销信息传递的工具之一，在网络营销中具有极其重要的作用，具体体现在：
树立企业品牌形象、会员通信与电子刊物、电子邮件广告、产品服务推广、收集市场信息等方面。
（4）博客与RSS,博客有些地方也称为网志或者网络日志。
当博客以名词形式出现时，通常指在网络上发表博客文章的人或者文章内容；当博客作为动词时，则指写博客文章。
现在博客不仅被用于发布个人的网络日志，也成为企业发布信息的工具，因而成为一种新型的网络营销工具。
RSS相对于博客来说，知名度会低很多，而且至今还没有一个非常贴切的中文词汇，也许以后无需中文名，大家都习惯于直接叫RSS了。
RSS之所以同博客一样会被认为是热门词汇的一个原因是，RSS将要对互联网内容的浏览方式和信息传递方式产生巨大影响。
RSS是一种描述信息内容的格式，是目前使用最广泛的XML应用。
RSS搭建了信息迅速传播的一个技术平台，使得每个人都成为潜在的信息供应者，是网站用来和其他站点之间共享内容的一种建议方式。
3网站推广的方法,
（1）搜索引擎推广方法搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。
由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索引擎（简称搜索引擎）和基于人工分类目录的搜索引擎（简称分类目录），因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法，前者包括搜索引擎优化、关键词广告、竞价排名、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式，而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。
随着搜索引擎形式的进一步发展变化，也出现了其他一些形式的搜索引擎，不过大都是以这两种形式为基础。
搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式，常见的有：
登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。
（2）电子邮件推广方法,以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通信、专业服务商的电子邮件广告等。
基于用户许可的E-mail营销与滥发邮件（Spam）不同，许可营销比传统的推广方式或未经许可的E-mail营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。
根据许可E-mail营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式可以分为内部列表E-mail营销和外部列表E-mail营销，或简称内部列表和外部列表。
内部列表也就是通常所说的邮件列表，是利用网站的注册用户资料开展E-mail营销的方式，常见的形式如新闻邮件、会员通信、电子刊物等。
外部列表E-mail营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展E-mail营销，也就是以电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。
许可E-mail营销是网络营销方法体系中相对独立的一种，
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