吉林省公务员面试及解题分析Word格式文档下载.doc
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周科长的失误有两个：
1、在向副局长汇报之后，没有认真思考副局长的意见，没有对简报进行再审视，犯了过于急躁冒进的失误。
2、简报获得正局长的认可得以刊发，看上去是好事，其实犯了顾此失彼，越级上报的失误。
给周科长提出的建议，可以有三个：
1、找机会向副局长解释，道歉，请求副局长的谅解；
2、在今后的工作中，要做个有心人，要本着谦虚、细致、平和、理性的心态，对待工作，对待领导。
3、加强学习，提升业务技能，提升个人修养。
3、作为一名新公务员，到农村去学习，怎么扮演好“小学生”和“传声筒”二个角色？
你有什么样的实践计划？
本题考查考生的自我认知能力。
作为初任公务人员，对于基层是缺乏全面正确的认知的。
因此，只有坚持以小学生的姿态，才能向广大基层群众学到真本领，才能了解到群众所思、所想，才能在基层得到锻炼，才能开阔个人的视野，才能对基层有非常全面正确的认知，才能把在基层看到的、听到的、学到的，带给领导，为领导进行正确的决策提供科学的依据。
（1）做好小学生。
要放下身段，虚心向基层群众学习请教，做到身入基层心也入基层。
要深入田间地头，屋前檐下，认真倾听基层群众声音，了解基层实情，与群众打成一片。
（2）做好传声筒。
在下基层的过程中，要善于倾听基层群众的民意诉求，发现问题，记录真实情况，要敢于将基层的声音真实、全面地反映到相关机关领导，使有关部门在决策时全面掌握各方意见，使决策民主化、科学化。
4、区宣传部在微博上发了一个宣传片，讲某领导顶着消防水枪在演练，网友说有做秀的嫌疑，如果你是宣传部的人，你怎么应答？
本题考查考生应对突发事件的能力。
在解答本题时，考生要本着实事求是、认真负责的原则，向公众解释图片反映的真实画面，解除公众的质疑。
（1）对于公众的质疑，迅速做出回应。
（2）实事求是地解释宣传片所反映的内容，对公众的质疑点做出富有说服力的解释，打消公众的质疑。
2013年1月15日吉林公务员面试真题解析
1.在媒体接连曝光某地存在多家黑心棉加工作坊后，相关部门表示将坚决取缔这些黑作坊，并组成联合执法队伍对其进行了执法。
媒体回访发现，被取缔的黑作坊却只有两三家，不少群众质疑执法只是走过场，是挠痒痒执法。
对于这一现象，你怎么看？
【题型】综合分析
【考察能力】综合分析能力。
本题主要考察考生能否客观理性评价政府执法过程中存在的问题，并就这一问题出现的原因进行深入分析，提出有效解决性对策。
（1）破题表态：
挠痒痒式执法不仅严重损害了政府的公信力，败坏了政府形象，也在一定程度上纵容了黑作坊的违法行为，危害了群众利益，必须严厉杜绝此类现象。
（2）原因：
一是意识偏差，做出了承诺却未能有效执行落实；
二是利益链条，黑作坊与部分执法人员之间在执法期间建立了利益关系，削弱执法效力。
（3）对策：
提升责任意识，切实履行各项职能，维护群众利益；
完善监督机制，在加强对有关黑作坊打击力度的同时，更要做好期间的监督工作，保证执法效力。
2.市委办公室为了提升窗口服务，准备在全市范围内招聘市民监督员，对窗口服务进行暗访监督。
作为市委办公室的工作人员，你认为此次招聘的重点和难点是什么？
招聘工作应怎么开展？
【题型】组织管理
【考察能力】计划组织协调能力。
考生在应对本题时，要展示出三个方面的能力：
第一,对问题进行分析判断的能力；
第二，组织活动的能力；
第三，协调各种资源的能力。
招聘市民监督员的意义；
作为工作人员的在招聘工作中应承担的职责。
（2）招聘的重点：
招聘计划的制定和招聘前期的宣传；
招聘的难点:
招聘的具体组织安排及如何招到合适的监督员。
（3）招聘工作的具体开展：
一是制定招聘计划,二是做好招聘前期宣传,三是按照计划做好招聘工作,四是拟定录用名单，并做好公示工作。
3.小王一次喝多了和最要好的朋友说了领导的一些问题，结果第二天领导开会就批评说，有的人喜欢背后说别人，很明显是他朋友出卖了他。
假如你就是小王，今后你应该如何面对领导和朋友？
你认为应该吸取哪些教训？
【题型】人际关系
【考察能力】人际关系能力。
本题主要考察考生处理与领导、朋友的关系，并在理性看待和分析与有关人物矛盾的基础上，做好有效处理，达到人际关系的和谐。
（1）对于领导：
诚恳接受领导批评，并真诚的与领导沟通，通过自己的努力，改变领导对自己的看法，在工作中积极配合领导。
对于朋友：
会生气，但更多的是包容和自我反省，毕竟背后道他人长短不好。
以后一如既往以诚相待，维持友谊。
（2）教训：
不在人后道长短，有问题真诚沟通交流，更好解决问题。
4.某地国道因为大雪道路被封，作为乡镇工作人员，你去向被困司机发放盒饭，司机有顾虑不敢开门，你会如何与他们沟通？
请把考官当做司机，现场模拟一下。
【题型】情境应变·
言语表达
【考察能力】应变能力，语言表达能力。
本题主要考察考生对现场情况的判断、处理能力，并通过有效的语言沟通能力，打消司机的顾虑。
此题在作答过程中，即要注意语言的朴实性，也要注意沟通语气，以达到更好沟通效果。
首先称呼司机大哥,接着亮明身份，消除距离感,说明来意，并强调我们不是贩卖盒饭，而是为了他们身体着想，送盒饭。
也可以自己可以先吃两口，进一步消除他们顾虑。
2013年1月16日吉林公务员面试真题解析
1、某镇政府一名工作人员，经常在上班时间到菜市场摆摊卖菜，周一到周五几乎天天都在卖菜，长达数年。
当一位居民向报社反映情况后，记者采访其领导，领导表示不知道有此事。
本题主要考查考生能否站在政府角度思考问题，能否客观全面分析问题、解决问题。
（1）镇政府工作人员在上班期间摆摊卖菜长达数年，该行为既是对工作不负责任的表现，也有损镇政府形象，导致群众不满。
（2）身为领导，记者采访时，竟不知道有此事，这是领导的失职，也是领导管理不善、领导无方的体现，应负一定的责任。
（3）身为公务人员，应该在其位谋其政，坚守岗位，切实履行自己的职责，全心全意为民服务。
相关管理部门，也要切实履行职责，加强公务人员的管理工作。
2、乡镇政府准备推行“村级零接待制度”，为了更好的设计实施方案，领导让你组织一次调查，请问你需要收集哪方面的信息？
如何确保调查信息的真实性？
【考察能力】组织管理能力。
本题主要考查考生组织、管理、协调能力，能否结合实际工作，把握调查的重点和注意事项，圆满完成工作任务。
（1）调查意义：
推行“村级零接待制度”，可以减轻村级负担，杜绝铺张浪费，密切党群干群关系。
（2）需要收集以下信息：
1）直接走访所在镇各村委，对乡镇村级财务进行全面审计，了解接待费用开支，了解领导干部下乡是否按消费的实际费用交纳伙食费等情况；
2）走访村民，听取村民意见和建议；
3）去乡镇所在区纪委监察局，了解在公务接待方面，存在的违法违纪行为及相关责任追究。
（3）为确保调查信息真实性，要注意以下几点：
1）调查问卷科学合理，涵盖全面，调查人员组织纪律强调；
2）调查范围和人员广泛，听取不同意见；
3）调查方式多样，直接走访、明察暗访多种方式结合，注意保密性；
4）调查资料的分析、整合，科学合理，认真撰写调查报告。
3、你新到单位，领导指派一位老同志给你当师傅，但老同志对领导有意见，不执行领导的命令。
领导得知后，对你也有了看法。
请问你怎么办？
【考察能力】人际关系处理能力。
本题主要考查考生能否妥善处理工作中遇到的与老同志、领导之间的人际问题，能否达到人际和谐，更好做好工作。
（1）作为新人，我要尊重老同志，认真向老同志学习，虚心请教，努力获得老同志的信任和认可。
（2）和老同志熟悉后，开导老同志，化解老同志对领导情绪，领导让他做我师父，就可以看出领导是认可老同志的。
（3）接下来，踏实认真做好本职工作，服从领导安排，提升能力。
4、交警小张在依法处理违反交通规则的女司机时，该女司机把自己关在车里玩手机，拒不配合执法，引起路人围观，导致交通拥堵。
而此时，媒体人员也赶了过来。
如果你是交警小张，遇到这种情况怎么办？
【题型】情境应变
【考察能力】情境应变能力。
本题主要考查考生能否对现场情况做出准确判断，能否考虑全面，妥善协调处理好现场各种问题和矛盾。
（1）向围观路人进行解释说明，并疏散围观路人，畅通交通。
（2）向车内女司机喊话，耐心与其进行良好的沟通，希望她支持配合我们执法。
（3）与媒体工作人员进行沟通，如实解释事情经过，并欢迎媒体进行监督报道。
2013年1月17日吉林公务员面试真题解析
1、近日，某县政府设立了“禁止午间饮酒办公室”，此事在互联网上引起热议。
不久，该县政府在官方微博作出回应，声称此办公室是一个临时机构，并没有增加人员编制。
请问你对此事有什么看法？
本题主要考查考生能否客观全面分析问题，并提出针对性的解决办法。
（1）设立午间禁酒办公室，对于改进工作作风、提升办事效率、树立良好形象有积极意义。
但是专门成立“午间禁酒办公室”，有些不妥。
（2）设立午间禁酒办公室，不仅会增加行政成本，还会增加人员编制，导致机构膨胀，是治标不治本的做法。
（3）只有加强作风建设，把午间禁酒工作纳入到政府日常管理工作中，加大社会监督，严厉问责，才能从根本上解决问题。
2、某县政府在网站上设立了一个互动的栏目，反应一般。
大家的意见有以下三方面：
一、操作过于复杂；
二、回复过于简单粗陋；
三、有些部门互相推诿。
请问你会对这个网站提出什么样的建议以改善这种局面？
本题主要考查考生能否针对出现的问题，考虑全面，综合协调，进行妥善解决的能力与水平。
（1）设立互动栏目，要充分听取民意，及时帮群众解决疑惑或问题。
（2）针对群众意见，针对性解决：
一，请计算机操作专业人才，设置简便操作流程，简化操作步骤，使之更加便捷高效。
二，规范回复程序和语言，将其制度化，如果出现问题将追究相关责任。
三，明确各部门职责和分工，各司其职，杜绝推诿，派专人进行协调。
（3）充分发挥网站互动栏目的积极作用，发挥其桥梁作用，充分听取民意，更好为民服务。
3、有人说，好马体现在脚力上，能人体现在口才上。
作为一个新入职的公务员，这句话对你有什么启示？
【题型】综合分析与自我认知结合
【考察能力】综合分析能力与自我认知能力。
本题属于综合分析观点类题型，通过对于这句话的理解，间接考查考生全面分析问题的能力与水平，同时，还考查考生能否在工作中提升自己的语言表达能力及工作能力，脚踏实地为民服务。
（1）这句话有一定的道理，好马体现在脚力上，是说做事一定要脚踏实地，一步一个脚印；
能人体现在口才上，是说在工作和生活中，好的口才对沟通交流、目标的达成、工作的开展很重要。
（2）公务员要会说话，要把话说好，说群众听得懂的话，和群众打成一片，还要注意，少说漂亮话，多干实在事。
（3）作为新人，要善于和领导、同事、群众沟通，说话简洁明了，亲切随和；
同时还要提高能力，脚踏实地为群众办实事、办好事。
会说话，更要会办事。
4、乡政府修路改道，期间有位乡干部在公开场合声称，村干部对于不配合的村民可以采取暴力。
此言论在村民中引起很大反响，村民集体聚集在乡政府门口讨个说法。
作为乡政府的一员，此时你要怎么处理？
本题主要考查考生面对突发情况，能否冷静、客观，能否快速做出反应，考虑全面，妥善处理问题的能力与水平。
（1）与乡政府其他工作人员一起，安抚大家的情绪，承诺一定查明问题，给大家满意交代，避免事态进一步扩大；
同时立刻联系领导，汇报此事。
（2）根据领导指示，进一步开展工作。
与村民代表谈话，了解情况，听取村民意见和建议。
并根据了解情况，进行核实和调查。
（3）将调查情况，上报领导，追究相关责任人责任。
建议乡政府加大对乡公务人员、村干部的工作作风教育，工作中杜绝暴力，以人为本。
2013年1月19日吉林公务员面试真题解析
1.某高速公路上，一辆载有葡萄的大型货车发生侧翻。
事发后，闻讯赶来的当地村民开着汽车，骑着摩托车、自行车前来哄抢葡萄，任凭司机央求、交警阻拦，仍无法阻止。
对此现象，你怎么看？
【题型】综合分析•社会现象
本题考察考生在对有关社会现象做出正确的价值判断前提下，就有关问题提出有效解决措施。
村民哄抢葡萄，是“破窗效应”的典型表现，在给车主带来巨大损失的同时，也让我们看到道德与法律建设仍待完善。
（2）进一步分析：
村民哄抢葡萄，于德是人性贪婪，于法是不懂法。
（3）提出解决对策：
加大有关德与法的宣传，通过媒体、网络等；
法律对此“小节”不能“小觑”，在教育为主的同时应给予有效惩处。
2.你是一名大学生村官，你所在村的萝卜今年喜获丰收，却出现大量滞销，你怎么解决？
本题考生在应对本题时，要展示出两个方面的能力：
第二，协调各种资源解决问题的能力。
萝卜滞销影响村民利益，也关乎农村稳定，作为村官必须及时解决好此问题。
（2）具体解决：
了解具体滞销情况，包括滞销面积，大概产量，各家具体情况等；
通过各种手段解决销路，包括网络宣传，与超市对接，临近城镇菜场销售，与蔬菜加工厂对接等；
帮助困难村民进一步做好销售工作。
3.在关于如何解决滞销萝卜的促销大会上，你提出了一个很好的意见，但一位领导说你纸上谈兵，不同意你的意见，其他领导也纷纷表示不同意你的看法，你怎么办？
【题型】情境应变、人际关系
【考察能力】应急应变能力，人际关系能力。
本题考察考生在理性看待问题的基础上，能妥善处理好与领导的关系，并推进有关工作的有效进行。
（1）分析问题：
领导看问题、想问题更全面，不赞同说明提议有不足，应充分尊重。
（2）解决问题：
会上虚心接受意见，并倾听各位领导和同事意见；
会后对有关问题进行进一步调研，就如何做好萝卜促销工作提出科学有效的方案，交由领导再审，并按照指示做好促销工作。
4.假如你是一名交警，遇到载有葡萄的大型货车发生侧翻、村民哄抢葡萄的事件时，你会怎么办？
【考察能力】应急应变能力。
本题结合一定的时事热点，考察考生在面对当前社会管理中可能出现的一些突发情况时，是否具备有效处理并解决该类问题的能力。
作为交警，保护群众合法权益不受侵害是职责所在，遇到哄抢事件，必须做好妥善处理。
（2）具体处理：
查看司机是否有受伤，并做好相应处理；
维护现场秩序，做好村民劝阻工作，说明其行为的违法性；
联系当地村干部，要求其进一步做好村民工作，要求返还哄抢的水果。
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