平顶山市创建国家卫生城市资料建档工作指引doc.docx

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平顶山市创建国家卫生城市资料建档工作指引doc

附件

平顶山市创建国家卫生城市资料

建档工作指引

一、基础建档资料（属共性部分，适用于机关团体企事业单位）

（一）基本情况：

管辖的直属单位数，职工总数、职业分布，与创卫有关的背景等内容。

（二）组织管理

1、有单位爱卫、创卫领导机构文件。

2、有爱卫、创卫网络或专兼职人员花名册。

3、有创卫工作规划、实施方案、工作方案

4、有爱卫、创卫年度计划、总结。

5、有上级爱卫、创卫发文资料。

6、有本单位爱卫、创卫发文（集团单位或总公司，有下属单位的）资料。

7、创卫、爱卫工作会议记录（包括创卫大事记）。

8、各项创卫、爱卫工作活动经费开支凭据。

9、各项创卫、爱卫检查评比记录。

（三）健康教育

1、有单位健康教育领导机构文件

2、有健康教育网络或兼职人员花名册。

3、有职工健康档案和有关文件资料。

4、有计划、总结（可在爱卫或创卫年度计划和总结中反映）。

5、有健教工作记录：

宣传栏出版记录；卫生法规、职业卫生、疾病预防、营养卫生和吸烟有害健康等保健知识讲座记录；文体活动记录。

（以上最好附照片）

6、有控烟和艾滋病等重大传染病内容的宣传品。

有职工学习疾病预防、保健知识的书刊、资料等。

7、控烟工作情况。

有控烟制度及措施，有控烟工作领导机构；公共场所有禁烟标志；控烟宣传资料。

（四）病媒生物防制（除四害）

1、有病媒生物防制工作领导小组，有专兼职工作人员名单。

2、病媒生物防制工作计划、总结。

3、有除四害消杀记录或用药登记。

4、“四害”孳生地调查资料

5、除“四害”监测资料

（五）环境卫生管理

1、有环境卫生管理人员名单。

2、有各项环境卫生管理制度，由保洁公司承包保洁工作的，应提供承包合同书。

3、卫生检查评比制度和有关资料。

4、日产垃圾清运情况

5、厕所数量及位置图

6、厕所保洁人员名单和卫生管理制度

7、停车场位置图

8、绿化面积和保养制度。

（六）食堂卫生管理

1、饭堂有有效卫生许可证和年审资料记录。

管理人员、从业人员持两证（培训证、健康证）上岗的资料记录。

2、食堂的各项管理制度齐全。

3、食堂防蝇、防鼠设施建设情况记录。

4、卫生部门检查资料。

5、食品原料采购索证的资料。

二、市、区爱卫办建档工作指引

（一）基本情况

1、市、区地图和概况

2、本底资料（街道办事处、社区居委会、学校、医院、餐饮业、窗口单位、公园、公共场所（五小行业）、市场、公厕、工地名册）

3、平顶山市创卫自查情况的有关文件

4、上级爱卫办对创卫工作检查的有关文件

（二）组织管理

1、爱卫、创卫领导机构文件

2、爱卫会委员名单和分工有关文件及责任书或职责文件

3、市、区政府把爱国卫生工作纳入国民经济发展规划

4、市、区政府工作报告有爱卫、创卫相关内容

5、市、区人大对创卫和爱卫工作的检查的有关文件

7、市、区编委对爱卫机构设置的文件

8、爱国卫生纳入政府目标管理的文件

9、创卫、爱卫工作网络图、网络名单及联系方式（市收集区爱卫会、责任单位、窗口单位、委员单位、市级机关、省级机关、部队、企业，区则需收集街道、居委会、辖区内的有关部门）

10、市、区爱国卫生管理规范性文件

11、爱卫“十五”和“十一五”工作规划

12、创卫、爱卫工作年度计划、总结

13、每年爱卫工作经费和专项经费的申请批复等相关文件

14、省、市爱卫会文件，省、市爱卫办文件

15、每年的工作检查通知、检查方案、检查总结、检查记录、简报等文件

16、每年爱卫月活动计划、总结

17、每年创卫、爱卫表彰文件

18、每年创卫、爱卫工作会议记录及纪要

19、每年爱卫工作大事记

20、受理市民群众投诉情况和处理情况（每年接受电话、来信投诉数量、处理数、处理率、整改数、整改率等）

21、创卫、爱卫工作照片（会议、大型活动、日常工作如拆旧变新的前后对比；要求用四R照片及照片册，每组不能少于3张照片，每组照片一个细说明，每张照片一个简要说明）

22、历届领导对爱卫工作的指示和讲话

23、市、区爱卫会、爱卫办文件各一套

24、市、区创建指挥部、创建办文件各一套

（三）病媒生物防制（除四害）

1、本底资料：

提供辖区内农贸市场、宾馆、饭店、饮食店、副食店、食品加工厂、酿造厂、屠宰厂、粮库、粮店、医院、机关、学校、百货商店、建筑工地、公园、绿地、河湖、铁路名册或有关资料（名称，地址，负责人、联系人姓名，联系电话）

2、病媒生物防制机构有关文件

3、病媒生物防制工作网络（包括协会、消杀公司、消杀队）

4、病媒生物防制管理规定文件、工作人员分工、任务书等有关文件

5、病媒生物防制专项经费有关文件

6、病媒生物防制年度工作计划、总结

7、年鼠密度4次监测落实情况记录

8、年蚊虫密度4次监测落实情况记录

9、年蝇类密度4次监测落实情况记录

10、年蟑螂密度4次监测落实情况记录

11、年病媒生物防治每次监测分析报告

12、近两年未发生病媒生物传染病暴发流行证明

13、鼠、蚊、蝇和蟑螂三项通过省爱卫会考核或复核

文件，另一项经考核不超过目录标准的3倍

14、除四害药物抗性调查及使用情况

15、病媒生物防制人员培训情况

16、病媒生物防制专项检查资料

（四）社区和单位卫生

1、社区、物业管理小区、单位名册及卫生先进单位、卫生红旗小区、园林单位、园林小区等本底资料

2、社区、单位卫生管理指导性或规范管理文件

3、各项卫生检查评比的有关资料（通知、检查记录、小结、表彰情况）

4、创建卫生镇、卫生村情况

5、辖区农村自来水普及率、卫生厕所普及率

6、社区卫生服务站一览表

（五）城中村及城乡结合部卫生

1、本底资料（城中村数量与名称、面积、户籍人口、外来人口、公厕、市场、环卫设施、基础设施）

2、对城中村环境和道路等基础设施建设、改造投入等文件及有关资料

3、对城中村专项整治方案及资料

4、对城中村病媒生物防制工作的人员配置、业务指导、人员培训等工作情况。

5、城中村环境卫生、公厕卫生管理制度

6、城中村市场和乱摆卖整治有关资料

7、城中村“五小”和无证照经营整治资料

8、城中村违章建筑、乱搭建整治资料

三、街道办事处创卫资料建档工作指引

（一）基本情况

1、概况：

街道成立的时间、辖区面积、户数、常住和外来人口数、辖区内机关团体、社区、学校、医院、公共场所、饮食店、物业小区等数量；爱卫、创卫工作取得成绩，如：

获得市、区爱卫、创卫的各种称号，辖内的“卫生先进单位”、“卫生红旗小区”、“园林单位”、“园林小区”、爱卫、创卫先进个人的数量等。

2、街道区域地图。

（二）组织管理

1、成立或变更爱卫、创卫领导小组文件，成员包括：

有关职能部门、辖区内部分大单位（要求规范办文：

红头、印章、内容规范），领导小组成员名单（注明单位及党政职务）。

2、街道领导和干部爱卫、创卫工作任务分工文件。

3、爱卫、创卫工作网络。

网络覆盖辖区内各行业。

机关团体、工厂、学校、医院、部队、社团组织、社区等。

4、爱卫、创卫年度计划、总结。

5、街道爱卫、创卫工作文件。

6、创卫经费开支情况及凭证。

制定年度经费总表，项目有：

健康教育；除四害（购买设备、药物费、培训费等）；环境卫生（环卫工人队伍建设、设施设置、垃圾处理费等）；环境整治（卫生死角等专项整治、道路建设、下水道建设等专项经费）后附个别大宗购物发票或合同以示说明情况。

7、会议制度和会议记录。

主要内容有：

会议制度；

（2）街道领导研究创卫工作内容的会议记录，或形成的会议纪要；（3）主管部门研究爱卫创卫工作的会议记录（可提供原始会议记录）；（4）联席会议记录（包括会议通知、签到表、原始记录）；（5）大型会议资料（包括会议通知、签到表、领导讲话等）。

8、创卫大事记：

内容包括街道组织大型活动、上级组织街道参与的大型活动、领导视察、上级检查等，要求时间、地点、人物、事由要表述清楚。

9、开展专项整治方案和工作总结。

如街道开展整治“五小”行业无证照经营整治等相关资料。

10、检查工作记录。

主要内容：

街道日常对除四害、环境卫生、食品卫生、公共场所卫生、单位和居民区卫生等现场检查记录（要求记录要真实、详细，检查时间、人员、内容、单位或地段、发现的问题、如何处理、如何追踪等项目）。

11、群众投诉案件处理的有关资料。

12、上级文件：

先按省、市、区分类整理，再按文件的时间先后排序。

（三）健康教育

1、健康教育领导小组成立或变更文件。

成员包括：

有关职能部门、辖区内部分大单位（要求规范办文：

红头、印章、内容规范），领导小组成员名单（注明单位及职务）。

2、健康教育工作网络。

网络覆盖辖区内各行业。

如机关团体、工厂、学校、医院、部队、社团组织、社区等。

3、健康教育年度计划、总结、实施计划的具体措施。

4、健康教育经费收支情况，开支情况包括：

讲课费、购买卫生科普书籍费、宣传栏制作费、咨询活动费等。

收入情况是区下拨的健康教育经费和街道申请的健康教育活动经费，收集市、区经费下发文件，街道经费申请及批复文件。

5、健康教育设备情况一览表。

6、上级文件。

7、做好健康教育的四个记录（不用按文件档案式装订，给予封面合钉成册即可，平时做好随时记录，检查时放入相应盒内即可）

（1）健康教育宣传栏出版记录，每年不少于6期（宣传栏、墙报面积不少于3平方），附宣传栏照片册（每期均需拍照片保存）。

（2）健康教育资料发放记录（只收集街道下发的记录）。

（3）健康教育活动记录，另附活动照片册。

（4）健康教育讲座记录，有上课或讲座通知，另附照片册。

8、居民进行健康教育知识考核、行为问卷调查。

填写知识知晓率，行为形成率登记表。

9、控烟工作

（1）街道办事处机关自身控烟工作资料

（2）街道开展5.31活动方案及工作小结

（3）上级机关下发5.31控烟活动的文件

10、社区活动室有4种以上卫生报刊、资料。

（四）病媒生物防制（除四害）

1、除四害领导小组文件。

2、病媒生物防制工作专兼职人员名单（姓名、性别、年龄、上岗证号）。

3、消杀站（除四害）管理文件：

包括药物的存放保管、使用等管理制度，人员分工、工作职责等。

4、街道除四害设施基本情况一览表。

5、除四害年度工作计划、总结。

6、除四害经费开支情况。

7、除四害人员培训情况：

列出每年参加省、市、区培训人员情况表，（时间、内容、参加人数、举办单位等）后附培训通知。

8、公共环境除四害消杀记录。

9、蚊虫综合防制资料：

简介、蚊虫孳生地情况、防蚊设施情况、相关工作文件。

10、苍蝇综合防制资料：

（同上）。

11、老鼠综合防制资料：

（同上）。

12、蟑螂综合防制资料：

（同上）。

13、四害密度检测资料。

14、药物出入库账册。

（五）单位与居民区卫生管理

1、管理人员名单及所辖道路保洁队伍人员名单，工作职责、任务分工。

2、建立社区爱国卫生制度（如卫生大扫除制度、街巷清扫保洁制度、垃圾收集管理制度、除四害工作制度、门前卫生责任制度、住宅卫生管理制度、卫生检查评比竞赛制度等）。

3、各社区环卫设施一览表（如果皮箱、垃圾箱等）

4、卫生检查记录（指街道自查、自检记录）。

5、公厕管理：

辖区公厕名册、管理人员及保洁人员名单、保洁制度。

6、绿化工作：

街辖区绿化面积，绿化经费，绿化管理人员名单，绿化保养制度。

7、饮食、商业服务网点情况：

辖区内商铺名册（按类别造册，如食品生产经营单位、美容美发、旅店、歌舞厅、桑拿休闲等保健会所）。

8、辖区内评先汇总表，包括卫生先进单位、卫生红旗小区、文明单位、园林单位、园林小区等，街道开展卫生评比活动的有关资料。

9、社区卫生服务站的工作资料（由社区卫生服务站收集整理）。

10、停车场设置情况（含自行车库）

（六）城中村及城乡结合部

1、城中村基本情况简介。

2、城中村基础设施情况一览表（道路、沟渠、排水等市政设施）。

对城中村改造的有关文件，经费投入情况一览表及相关资料。

3、城中村环卫设施情况一览表，公厕一览表。

4、城中村卫生管理人员名单及负责保洁队伍人员名单，工作职责任务分工。

卫生保洁制度，垃圾收清运情况。

5、组织对“六乱”即乱搭乱建、乱堆乱摆、乱拉乱挂、乱停乱放、乱贴乱画、乱扔乱倒综合整治有关资料。

6、除四害设施基本情况一览表，四害孳生地调查和四害密度检测资料，除四害消杀记录。

7、对农户家禽家畜圈养管理有关资料。

8、对村内市场整治和管理有关资料。

9、对村内开展“五小行业”整治的有关资料。

四、平顶山市社区爱卫、创卫资料建档工作指引

（一）组织管理

1、社区基本情况（简介）。

2、爱卫、创卫领导小组名单和人员分工文件（主要负责人担任主任）。

3、爱卫、创卫工作计划、总结。

4、有爱国卫生制度。

应根据实际工作情况制定或收集有关制度（例如卫生大扫除制度、街巷清扫保洁制度、垃圾收集管理制度、除四害工作制度、门前卫生责任制度、住宅卫生管理制度、卫生检查评比竞赛制度等）。

5、上级有关文件。

（二）健康教育

1、健康教育领导小组名单。

2、辖区单位健康教育联络人员名单及宣传栏设置情况。

3、健康教育活动记录。

（开展健身、文化娱乐、咨询等活动）

4、卫生科普知识讲座记录。

5、宣传栏出版记录。

（每年不少于6期，宣传栏、墙报面积不少于3平方米）。

6、资料发放记录。

7、卫生科普知识宣传资料。

（三）病媒生物防制（除四害）

1、辖区除四害防制设施本底情况。

2、辖区四害孳生地调查情况记录。

3、除四害药物发放记录。

4、除四害工作检查记录。

（四）环境卫生管理

1、社区卫生管理人员和保洁人员名单。

2、辖区机关团体卫生管理人员名册。

3、辖区市场、饮食摊点等商业服务设施和“五小”经营单位本底情况。

4、加强对饲养家禽、宠物管理的宣传教育有关资料。

5、卫生检查记录（包括对辖区单位的卫生检查）。

五、专业建档内容

（一）市建委

1、本底资料：

下属单位、环卫设施设备（填埋场、发电厂、压缩站、中转站、车辆、垃圾收集容器等）、公厕、城中村名册（用A4纸自制统计表）

2、市、区环卫机构编制批文和经费情况

3、市人大、市政府、职能部门颁布实施的有关城市市容环境卫生管理的地方性法规和规范性文件

4、环境卫生管理的有关文件和资料（清扫保洁制度、垃圾清运率、机械化清扫或高压冲水率、袋装垃圾收集率、上门收集垃圾普及率、垃圾分类、垃圾、粪便收集运输密闭化、粪便监测、检验制度和监测资料等）

5、环境卫生设施布局、建设、管理文件和资料

6、“门前三包”落实资料

7、城市粪便无害化处理场、生活垃圾无害化处理场资料（包含立项、审批、环评、运行等全部资料）

8、城市垃圾粪便无害化处理工作的中、长期规划

9、城市垃圾、粪便无害化处理指标完成情况，根据“国家卫生城市标准”，组织实施的有关文件和资料。

10、促进市容环卫工作市场化、产业化发展的有关文件和资料

11、河道治理、保洁有关文件和资料

12、市政府职能部门对城中村及城乡结合部实施环境管理的有关文件，工作措施，专项整治行动，长效管理机制等文件

13、市、区市政、园林机构编制批文

14、每年市政、园林建设经费和专项经费申请批复等相关文件、统计表

15、下属市区公园、湖泊、河道、广场、桥梁、天桥名册，街、巷、下水道统计表（用A4纸自制统计表）

16、市政、园林建设的中、长期规划

17、市政、园林管理规定有关文件

18、市政、园林建设年度计划、总结

19、市政、园林建设工作大事记和日常工作的有关照片、录像资料

20、城区在建建筑工地名册

21、工地管理规范和检查评比文件及资料

22、城中村、城乡结合部整改规划资料

23、城市综合执法支队的机构设置、人员配置情况

24、年度综合整治执法工作计划和总结

25、城市管理、综合整治执法（包括乱搭乱建、乱设摊点、乱拉乱挂、乱停乱放、乱张贴乱涂写、乱扔乱吐、占道经营等）文件

26、工地管理、执法、监督有关文件和资料

27、对城区综合执法、监督、管理的情况资料（工作照片或录像、统计表）

28、城市建成区绿化美化、建设绿化美化景点有关文件和资料

29、城区下水道等排水、排污管道建设和疏浚、管理资料

30、城区道路、桥梁等市政设施建设、改造、维护、管理的有关文件和相关数据统计表

31、城区街巷路面等市政设施建设、改造、维护、管理的有关文件和相关数据统计表

32、城区路灯清单、分布及维护管理资料

33、户外广告的管理资料

34、所辖停车场的设置规划、分布和管理资料

35、市区书报亭、电话亭的管理资料

36、受理市民群众投诉情况和领导接访日处理情况（每年接受电话、来信投诉数量、处理数、处理率、整改数、整改率等）

37、与创卫有关的其他资料

（二）市卫生局

1、本底资料：

区卫生局、医院、社区卫生服务中心、市属公共场所、饮食行业名册

2、市人大、市政府、市卫生局颁布实施的健康教育、公共场所、生活饮用水卫生、食品卫生、传染病防治的规范性文件

3、各种突发公共卫生、重大食物中毒事件应急预案及工作网络报告工作制度和管理资料

4、健康教育、公共场所、生活饮用水卫生、食品卫生、传染病防治指标完成情况的有关数据，根据“国家卫生城市标准”组织开展活动或整治方案、措施，开展活动有关通知、检查评比，会议纪要、简报等工作文件资料

5、公共场所、生活饮用水卫生管理资料

6、食品卫生管理执法资料

7、传染病管理执法资料

8、开展健康教育工作有关资料

9、健康教育网络及联络人员名单

10、市健康教育机构建设编制批文及人员配置情况

11、每年市健康教育所的业务经费和专项经费

12、市健康教育所设备统计表

13、市健康教育“十五”“十一五”规划

14、健康教育年度工作计划、总结

15、对基层健康教育人员培训情况（包括培训通知、考核、照片等）

16、开展健康教育讲座情况资料

17、开展健康教育专项课题的有关文件和资料

18、健康教育论文

19、开展亿万农民健康促进工作的有关文件和资料

20、大型咨询活动记录及照片

21、健康教育工作会议记录

22、健康教育大事记

23、健康教育宣传品资料（宣传画、折页、小册子、录像带、光盘等）

24、健康教育宣传资料发放记录

25、对基层指导工作记录

26、健康教育阵地情况（宣传栏、公共场所公益广告设置情况资料）

27、对电台、电视台、报纸等新闻媒体开展健康教育专栏的技术支持和指导

28、突发公共卫生事件的健康教育应急预案

29、健康教育网络建设和卫生信息更换资料

30、对学校、医院、社区、行业单位、新闻媒体、窗口单位健康教育工作指导文件和资料

31、控烟管理和立法工作的有关文件和资料

32、每年控烟工作计划、总结和工作文件

33、每年5·31无烟日活动方案和总结、照片

34、平顶山市开展城市无烟草广告工作的有关文件和活动照片（广告拆除前后对比）

35、大力宣传《烟草控制高框架公约》条款、吸烟对健康危害的有关资料（包括媒体、网络）

36、控烟工作检查有关文件及照片

37、开展无烟单位、控烟积极分子的评选活动及表彰情况

38、食品生产经营单位基本情况及档案

39、卫生监督工作计划和总结

40、公共场所卫生、食品卫生监督管理资料

41、“五小”行业单位监督管理、整治、查处、取缔等有关资料

42、健全的食物中毒报告体系、食物中毒报告制度、食物中毒报告责任追究制度

43、现行食品卫生标准

44、食品卫生监督监测档案

45、食品卫生执法检查活动有关文件和资料

46、食物中毒事故查处资料

47、对违法产品处理的有关资料

48、开展食品卫生宣传、培训的有关资料和活动照片

49、对无证照经营生产加工食品、食品摊点的管理有关文件和资料

50、市人大、市政府、市政协对食品卫生、传染病防治执法检查活动有关资料

51、传染病防治监督执法计划、总结

52、专题执法的通知、总结、录像（照片）、现场执法文书等资料

53、医疗卫生用品、消毒产品的监督资料

54、生活饮用水监督管理资料（包括自来水厂和末梢水质监测、二次供水监督管理有关资料和文件）

55、市、区疾病预防控制机构建设、设置、人员配置情况和人员培训资料

56、疾病预防控制机构经费保障情况

57、疾病预防控制机构基础设施建设和实验室设备情况

58、全市疫情报告及网络建设情况（覆盖城乡）

59、传染病防治规划

60、传染病防治工作年度计划和总结

61、各类传染病疫情报告、疫点处理和流行病学调查报告、应急处置等资料

62、应急设施、设备、救治药品和医疗设备等物质储备情况资料

63、传染病漏报调查报告

64、计划免疫接种管理资料

65、公共场所卫生监测资料

66、生活饮用水监测资料

67、食品卫生监测资料

68、医疗卫生用品，消毒药械监测资料

69、病媒生物调查本底资料

70、病媒生物密度监测工作计划和年度密度监测资料

71、14岁以下儿童蛔虫感染监测有关文件和资料

72、受理市民群众投诉情况和局领导接访日处理情况（每年接受电话、来信投诉数量、处理数、处理率、整改数、整改率等）

73、与创卫有关的其他需要创建档案资料

（三）市食品药品监督管理局

1、本底资料：

监管单位、药企、药材市场名册

2、食品安全监督规范性文件

3、食品安全监督、执法有关资料

4、食品安全事件应急救援预案

5、食品安全事故的调查处理资料

6、对监督管理单位的健康教育、环境卫生、除四害管理规范性文件和卫生评比检查情况资料

7、受理市民群众投诉情况和处理情况（每年接受电话、来信投诉数量、处理数、处理率、整改数、整改率等）

8、与创卫有关的其他需要建档的资料

（四）市环保局

1、本底资料：

监管单位、主要排污单位、绿色单位名册

2、市、区环保机构编制批文

3、每年环保经费和治理专项经费申请批复等相关文件、统计表

4、检测网点的设置有关文件和分布图

5、平顶山市环境保护“十一五”发展规划

6、我市颁布实施的有关环境保护工作的规范性文件

7、城市环境保护工作的中、长期规划

8、环境保护工作年度计划、总结

9、市委、市政府研究解决环保工作和解决环保重大问题会议记录及有关文件

10、市人大、市政协有关环保提案、议案处理的有关文件

11、市人大、市政协有关环保执法检查活动的有关文件和资料

12、全年API指数≤100的天数占全年天数比例；集中式饮用水源地水质达标率；烟尘控制区覆盖率；区域环境噪声平均值指标完成情况；完成指标任务的工作方案、措施、会议、执法、检查监督、整治等有关文件和资料

13、省环保行政部门认定我市近三年内未发生特大环境污染与破坏事故的书面资料，环境统计年报资料

14、环保工作大事记和日常环保工作的有关照片、录像资料（会议、检测、检查、活动等）

15、受理市民群众投诉情况和局领导接访日处理情况（每年接受电话、来信投诉数量、处理数、处理率、整改数、整改率等）

16、与创卫有关的其他需要建档资料

（五）市公用事业局

1、城市污水处理厂建设的立项、规划、设计、运行情况的文字、照片及录像资料和投资资料，包括污水处理装置、水质监测报告等资料

2、城市生活污水集中处理率完成情况，完成指标任务的工作方案、措施、项目建设、会议、检查监督、整治等有关文件和资料

3、自来水厂卫生管理和水源卫生防护有关文件及资料（《国家卫生城市标准指导手册》有详细要求）

4、城区二次供水设施管理的规范性文件及有关资料，包括水质检验、清洗消毒等资料

5、市内公交汽车总站、公交停车场名册

6、对所辖公交车、出租车运营企业及公交车、出租车卫生管理及检查评比资料

7、受理市民群众投诉情况和局领导接访日处理情况（每年接受电话、来信投诉数量、