业主入伙方案.docx

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业主入伙方案

业主入伙物业服务方案

时间

年

月

0—

月

日（第一批）

年

月

B-

月

日（第二批）

年

月

B—

月

日（第三批）

（工作人员提前10分钟到场）

注：

据所签购房合同而定

两天交房安排，据所签合同而定。

二、地点

会所（具体地点及现场布置据策划部策划方案而定）

三、客户现场接待的要求

1、客户接待

A、对前来办理入伙手续的客户，当值保安员应当指引

客户到指定的地点办理入伙手续；

B、设立3名礼仪接待人员，全程指引客户按顺序办理手续，人多时指引客户先就座，并提供倒水服务。

C、设立后勤服务组

由后勤组负责，包括物品准备与入伙办公现场布置，入伙期间正常工作的开展。

四、交房前所需要做的工作：

1、在实施交房前15天由销售部通知客户前来领取《入伙通知书》、《住户基本情况登记表》、《项目业主收楼指引书》，并做好领取登记工作;对不能亲自领取的客户，要求问清楚其详细的通讯地址，用快件把《入伙通知书》、《住户基本情况登记表》、《项目业主收楼指引书》寄达到客户手屮，提醒客户及时接收。

对于通知不到的客户，按身份证地址把《入伙通知书》、《住户基本情况登记表》、《项目业主收楼指引书》寄出，保留邮局存根。

第一套方案：

对于月日交房工作，针对零星型客户的交房流程：

路线：

置业销售部f置业财务部f物业公司

路线引导人：

销售人员

10月1日一期入伙工作流程图

第二套方案：

针对于9月30日交房工作，实行现场集中办公，手续办理完毕，向客户发放礼品

10月I日一期入伙工作流程图

入伙会签单

女士/先生:

您认购的XX号楼,

按下列顺序办理入住会签手续。

1.置业销售部

入住资格审查合格

单元号，现已具备入住条件，请

2•置业公司财务部

已付清楼款证明公司财务（章）

置业销售部（章）

经办人：

年月日

3.物业财务部

入住签约办理完毕

XX物业公司财务（章）

经办人:

置业财务部（章）

经办人：

年月日

4、业主收楼签字

房屋钥匙已领取

入住收楼完毕

业主签名：

委托人签名：

物业公司经办人：

年月曰

入伙通知书

尊敬的业主女士\先生:

您好！

期待己久的XXX定于年月日交房，我们非常

荣幸的通知您，XXX号楼单元号己经竣工验收合格，请您于

年月日到XXX办理交房手续。

在此良辰，我们恭迎各位尊贵业主开启美好生活篇章，祝全体业主阖家幸福，万事如意。

由于此次办理交房手续的业主较多，为了使交房工作有序进行，不耽误您的宝贵时间，我公司将分时段办理交房手续，如果您有不清楚的地方，请您打电话到客服部进行咨询。

现将交房的相关事项向您说明如下：

1、办理地点在XXX0在规定时间内，公司销售部、财务部、物业公司等相关部门和单位将到现场集中为您服务。

（描红处用于集中办理）

2、为了确保您顺利而快捷地办理交房手续，请您带上身份证原件及2张复印件、购房合同原件、购房发票原件、一年物业管理费前来办理。

若委托他人办理，请在上述资料基础上另行携带业主亲笔签名的委托书及委托人的身份证原件。

交房日期及时间：

XXXXX

销售咨询电话：

XXXXXXXX物业管理公司电话：

XXXXXXX

XXX置业有限公司

年月日

项目业主收楼指引书

尊敬的业主：

您好！

热烈欢迎阁下成为项目的业主并恭祝乔迁新禧！

郑州项目置业有限公司和郑州项目物业管理有限公司将竭诚为您提供优质服务。

为方便阁下收楼和今后安居，请仔细阅读本《收楼指引》，并欢迎垂询。

一、业主收楼流程

同时可向接待人员询问办理入伙的有关事宜。

一、置业公司销售部办理事项：

业主身份验证

1、业主亲自办理入伙，请携带：

1.1《入住通知书》及购房合同原件、购房发票原件。

1.2.业主身份证或护照等有效身份证件原件，并准备3份复印件。

2、委托代理人办理，请携带：

2.1.第一项中所有资料。

2.2业主身份证原件以及经业主亲笔签署的授权委托书。

2.3委托代理人身份证原件及复印件。

以上一或二点审核无误后在入住会签单上盖章（Do

二、置业公司财力部办理事项

业主付款验证

1.确认房款及相关费用是否缴清，按揭客户贷款是否到账。

2办清应缴款手续后,在入住会签单上盖章

（2）。

三、物业管理公司审核签约组办理事项：

签约

1、核准业主身份。

2、领取入住需签署的文件《业主公约》、《物业管理前期服务协议》、《房屋装饰装修管理协议》，领取入住资料（《质量保证书》、《用

户手册》、《房屋使用说明书》各种IC卡等）。

3、携带家庭主要成员一寸照片各三张，交纳《业主资料登记表》，并提供各成员身份证号码。

4、身份证原件（复印件3份）购房合同及购房发票原件（复印件各1份）

四、物业管理公司财务部办理事项：

缴纳下列各项费用：

1、一年管理费

2、垃圾清运费

3、在入住会签单上盖章（3）o

五、物业公司收楼组办理事项：

1.专人引导业主收楼验房、查水、电表底数，检查房屋各部位情况。

2.验楼后业主在《住房验收交接表》上签名，并将此表交还物业管理公司收楼组。

3.业主确认收楼后，领取房门钥匙并在《领取钥匙签名表》上签字

4、若房屋有质量问题，可在《接管验收记录》上逐项写明，由物业公司转交发展商处理。

5、若需将门钥匙交给物业公司，须在《接管验收记录》上注明。

6、在入住会签单上盖章（4）

请阁下按上述程序办理收楼手续，如有不详之处，请到相关组台问询。

特别提醒：

如果阁下不能在上述时间办理入伙手续，请在2006年

月日后按照《收楼指引》的要求与下列部门/单位联系：

•涉及发展商的事宜请到郑州项目置业有限公司销售部办理。

地址：

电话：

•涉及物业管理公司的事宜，请到郑州项目物业管理有限公司办理。

地址：

电话：

祝您收楼顺利，安居幸福！

《入伙通知书》领取表

编号

客户姓各

楼号

领取人签字

领取日期