学习物业管理知识问答.docx

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学习物业管理知识问答

学习《物业管理条例》知识问答

　　1、国家物业管理条例的施行时间是〔〕。

　　A、2003年5月28日B、2003年9月1日C、2003年6月8日

　　2、国家提倡业主通过〔〕的市场竞争机制选择物业管理管理企业。

　　A、公开、公平B、公开、公平、公正C、公开、公正

　　3、物业管理是指〔〕通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业效劳合同约定，对房屋与配套的设施设备和相关场地进展维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

　　A、业主大会B、业主委员会C、业主

　　4、物业管理区域内全体〔〕组成业主大会。

A、业主B、居民C、使用人

　　5、〔〕物业管理区域内成立一个业主大会。

　　A、二个B、三个C、一个

　　6、业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但应当有物业管理区域内持有〔〕以上投票权的业主参加。

　　A、1／3B、1／2C、2／3

　　7、业主大会作出制定和修改业主公约、业主大会议事规那么，选聘和解聘物业管理企业，专项维修资金使用和续筹方案的决定，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权〔〕以上通过。

A、2／3　B、1／2C、1／3

　　8、召开业主大会会议，应当于会议召开〔〕日前通知全体业主。

　　A、30B、15C、20

　　9、业主委员会应自选举产生之日起〔〕日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。

　　A、15B、30C、20

　　10、业主委员会主任、副主任在〔〕中推选产生。

　　A、业主B、业主委员会委员

　　11、业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的〔〕房地产行政主管部门，应当责令限期改正或者撤消其决定，并通告全体业主。

　　A、市人民政府B、区、县人民政府C、街道办事处

　　12、在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建立单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的〔〕。

　　A、物业效劳合同B、前期物业效劳合同

　　13、住宅物业的建立单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业；投标人少于〔〕个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。

　　A、2B、3C、4

　　14、建立单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含〔〕约定的内容。

A、物业效劳合同B、前期物业效劳合

　　同

　　15、业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，建立单位〔〕擅自处分。

　　A、可以B、不得

　　16、建立单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的〔〕用房。

　　A、物业经营B、物业管理

　　17、从事物业管理活动的企业应当具有独立的〔〕资格。

　　A、负责人B、法人

　　18、一个物业管理区域由〔〕物业管理企业实施物业管理。

　　A、二个B、一个C、多个

　　19、物业管理企业应当按照〔〕的约定，提供相应的效劳。

　　A、有关规定B、物业效劳合同

　　20、物业管理企业承接物业时，应当与〔〕办理物业验收手续。

　　A、建立单位B、业主委员会C、业主

　　21、物业管理用房的所有权依法属于〔〕

　　A、物业管理企业B、业主C、建立单位

　　22、物业管理企业可以将物业管理区域内的〔〕委托给专业性效劳企业。

　　A、全部物业管理B、专项效劳业务

　　23、已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业效劳费用由〔〕交纳。

　　A、物业买受人B、建立单位

　　24、物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。

物业管理企业承受委托代收费用的，〔〕向业主收取手续费等额外费用。

　　A、可以B、不得C、协商

　　25、物业管理区域内按照规划建立的公共建筑和共用设施，〔〕改变用途。

　　A、可以B、不得

　　26、违反《物业管理条例》的规定，住宅物业的建立单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准擅自采用协议方式选聘物业管理企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正给予警告，可以并处〔〕以下罚款。

　　A、5万元B、10万元C、20万元

　　27、违反《物业管理条例》的规定，未取得资质证书从事物业管理的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门没收非法所得，并处5万元以上〔〕以下的罚款；给业主造成损失的，依法承当赔偿责任。

　　A、10万元B、15万元C、20万元

　　28、物业管理企业确需临时占用、挖掘道路、场地的应当征得〔〕的同意。

　　A、业主B、业主大会C、业主委员会

　　29、专项维修资金属〔〕所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。

　　A、业主委员会B、业主大会C、业主

　　30、责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物业管理企业维修养护，费用由〔〕承当。

　　A、业主大会B、物业管理企业C、责任人

学习《物业管理条例》题库

一、名词解释1、物业——是指财产、资产、拥有物、房地产等。

2、物业管理——是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业效劳合同约定，对房屋与配套的设施设备和相关场地进展维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

第二条

3、房屋与配套的设施设备和相关场地——是指与建筑物相配套或者为建筑物使用者效劳的室内外各类设备、市政公用设施〔包括水塔、锅炉房、配电室等〕和与之相邻的场地、庭院、甬路、干道等。

4、物业管理的法律关系——是指物业管理关系中的当事人在物业管理活动中所形成的具体的权利和义务关系。

5、针对性的专项效劳——指物业管理企业面向广阔业主、物业使用人，为满足其中局部住户、群体和单位的一定需要而提供的各项效劳工作。

6、委托性的特约效劳——是指物业管理企业为了满足业主、物业使用人的个别需求受其委托而提供的效劳。

7、物业管理企业——指取得物业管理企业证书和工商工农业执照，承受业主或者业主大会的委托，根据物业效劳委托合同进展专业管理，实行有偿效劳的企业。

8、物业管理活动的监视管理——是指国务院建立行政主管部门依据法律、行政法规以与国务院规定的职权，代表国家对物业管理活动进展监视管理的行为。

9、业主——指“房屋的所有权人〞，即物业的所有权人。

业主是所拥有物业的主人。

10、业主大会——是在物业管理活动中代表全体业主，维护业主的合法权益，决定涉与业主共同利益的事项的组织。

11、物业管理区域——是指根据省、自治区、直辖市制定的物业管理区域划分方法划定的区域。

12、投票权——是指业主作为投票人的权利，是按照每一位业主所拥有的物业建筑面积或者住宅套数的数量来确定的。

13、业主大会召开的法定人数——《条例》规定“应当有物业管理区域内持有1/2以上投票权的业主参加〞方可召开业主大会，是指业主大会必须经由物业管理区域内已入住的过半数投票权的业主出席会议才能举行。

14、业主委员会——是依据业主公约或者法定的程序由业主大会从全体业主中选举产生的，是业主大会的执行机构。

15、选聘物业管理企业——是指物业投标人通过公开招标、邀请招标或者协议方式，选择聘请具有相应资质的物业管理企业。

16、续聘物业管理企业——是指物业效劳合同期满后，对物业管理企业的再次聘用。

17、自然解聘——是指物业效劳合同期限届满后不再被续期。

18、提前解聘——是指在合同履行期间，由于某种原因，合同双方或者单方提出终止合同的履行。

19、物业管理纠纷——是指物业管理活动中的主体，即业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业以与政府主管部门等在物业的使用、维修和管理中所发生的争执。

20、业主公约——是一种公共契约，属于协议、合约的性质，是由业主承诺的，是全体业主共同约定、相互制约、共同遵守的有关物业使用、维护、管理与公共利益等方面的行为准那么。

21、前期物业管理——是指在业主大会选聘物业管理企业之前，房地产开发企业与选聘的物业管理企业签订《前期物业效劳合同》，并由物业管理企业依照合同的约定实施的物业管理。

22、前期物业效劳合同——是指房地产开发企业或者公房出售单位在销售物业之前，与物业管理企业签订的物业效劳合同。

23、管理费用——是指维持物业的正常使用和有效的不连续管理，维持物业共用设备的正常运行和维修保养的费用。

24、业主临时公约——是指建立单位依照国家有关物业管理的法律、法规和政策规定，依照建立部《示X文本》的根本内容，结合所准备销售物业的实际情况，制定的最初的精度公约文本。

25、物业买受人——是指与建立单位签订物业买卖合同、购置房屋的单位和个人。

26、物业管理招标——是指物业所有人通过制定符合其管理效劳要求和标准的招标文件，向社会公开招聘并确定物业管理企业的过程。

27、物业管理投标——是指物业管理企业为开拓业务，依据物业管理招标文件的要求，组织编写标书，并向招标单位递交应聘申请书和标书，参加物业管理竞标，以求通过市场竞争获得物业管理权的过程。

28、协议方式——又称谈判方式或者指定方式，是指由招标单位直接选择一家或者几家物业管理企业，与之协商谈判，达成协议。

29、物业共用部位——指一幢房屋内由该幢房屋的业主共同使用的门厅、楼梯间、走廊通道、天井、房屋承重结构、室外墙面等部位。

30、共用设施设备——指物业管理区域内或者单幢房屋内，建立费用已分摊进入住房销售价格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、煤气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟、渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和房屋等。

31、物业的承接——是房地产开发企业、公有房屋出售单位或者业主、业主委员会向承受委托的物业管理企业移交物业，物业管理企业承受物业的过程。

32、物业管理用房——指房地产开发建立中按照有关规定建立的，由开发建立单位以建造本钱价一并转让给购房业主集体，用作物业管理办公、工作人员值班以与存放工具材料的用房。

33、独立的法人资格——是指物业管理企业应当是依据《中华人民##国公司法》设立，从事物业管理活动，独立核算、自主经营、自负盈亏的具有独立企业法人地位的经济组织。

34、物业效劳本钱——指物业管理企业实施物业管理所必需的费用支出，不包括物业管理企业从事物业管理效劳应当取得的利润。

35、物业使用人——指物业承租人和其他实际使用物业的非所有权人。

36、装饰装修——指为使建筑物、构筑物内外空间到达一定的环境质量要求，使用建筑材料，对建筑物、构筑物外表和内部进展修饰处理的工程建立活动。

37、专项维修资金——过去称“专项维修基金〞，是指由法律规定的由业主交纳的，专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后维修和更新、改造的资金。

38、物业管理##行为——指物业管理法律关系的主体成心或者过失地违反物业管理法规的规定，或者违反具有法律效力物业效劳合同约定所实施的侵害了物业管理法规所组控和保护的社会关系的行为。

〞39、责令限期改正——是实现行政处分补救性功能的具体手段，是行政机关要求##当事人对不法状态予以纠正的一种措施。

其目的在于要求##当事人将不法状态恢复为合法状态。

40、警告——是指行政主体对##者实施的一种书面形式的谴责和告诫。

目的是向##者发出戒备，声明行为人的行为已经##，防止其再犯。

41、罚款——指行政机关对于违反行政法律规X，不履行法定义务的个人、组织所作的一种经济上的处分，使个人、组织承当金钱给付义务。

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42、建立单位——指建立项目的投资者或者开发者，其通过投资开发，取得建立项目的所有权。

43、物业管理企业资质——是物业管理企业具备物业管理能力和水平的资格。

44、挪用——指将专项维修资金挪归自己使用，或者借给他人使用。

二、是非判断题

1、国家鼓励物业管理采用新技术、新方法，依靠科技进步提高管理和效劳水平。

〔√〕第四条

2、房屋的所有权人为业主。

〔√〕第六条

3、业主不可以委托代理人参加业主大会会议。

〔×〕答：

可以。

第十二条

4、业主大会由物业管理区域内全体业主组成。

〔√〕第八条

5、一个物业管理区域可以成立两个业主大会。

〔×〕答：

一个。

第九条

6、业主大会作出决定，必须经与会业主所持投票权2/3以上通过。

〔×〕答：

1/2。

第十二条第三款

7、业主大会的决定对居住在物业管理地域内的业主具有约束力。

〔×〕答：

全体业主。

第十二条第四款

8、经10%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。

〔×〕答：

20%。

第十三条第二款

9、业主委员会应当做好业主大会会议记录。

〔√〕第十四条

10、业主公约对全体业主具有约束力。

〔√〕第十七条

11、业主委员会设主任一名，副主任可由主任指定人员担任。

〔×〕答：

应在业主委员会委员中选举产生。

第十七条第二款

12、业主委员会可以从事投资和经营活动。

〔×〕答：

不可以从事与物业管理无关的活动。

第十九条

13、某住宅小区占地9万平方米，业委会决定采用协议方法选聘物业管理企业。

〔×〕第二十四条

14、建立单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业效劳合同约定的内容。

〔√〕第二十五条

15、一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。

〔√〕第三十四条

16、物业管理企业不能提供物业效劳合同约定以外的效劳项目。

〔×〕第四十四条

17、物业管理企业承受委托代收供水、供电、供热、通讯、有线电视等费用的，可向业主收取一定的手续费。

〔×〕答：

不得向业主收取手续费等额外费用。

第四十五条

18、住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。

〔√〕第五十四条

19、利用物业共用部位、共用设施设备进展经营的，在征得物业管理企业的同意，并按照规定办理有关手续便可。

〔×〕答：

应征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意。

第五十五条

20、建立单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的物业管理用房的，处5万元以上20万元以下的罚款。

〔×〕答：

10万元以上50万元以下。

第六十四条

21、个人擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的，处1000元以上1万元以下的罚款。

〔√〕第六十六条第二款

22、业主大会的民事行为应当由业主委员会全体委员共同承当。

〔√〕

23、物业管理区域内对业主大会决定投弃权票、投反对票的业主不必服从业主大会作出的各项决定。

〔×〕答：

必须。

24、召开业主大会会议，应当于会议召开30日以前通知全体业主。

〔×〕答：

15。

25、住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民委员会。

〔√〕

26、业主委员会不仅是参与##管理的组织形式，也是业主实现##管理最根本的组织形式。

〔√〕

27、建筑物由两人或者两人以上共同拥有的，那么投票权应当按照份额比例分摊，或者由业主授权其中一人。

〔√〕

28、物业管理企业一般应当在30日内签发验收通知书并约定验收时间。

〔×〕答：

15。

29、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏工程的保修期限为2年。

〔×〕答：

5。

30、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程的保修期限为2年。

〔√〕

31、物业管理企业资质一级企业的注册资本为300万元以上。

〔×〕答：

500。

32、《临时资质证书》有效期为两年。

〔×〕答：

一。

33、资质二级企业可参加全国X围内30万立方米以下物业管理项目的投标、议标。

〔√〕

34、资质三级企业只可参加本市区域内15万平方米以下物业管理项目的投标、议标。

〔×〕答：

本省〔自治区、直辖市〕。

35、物业管理企业资质等级实行动态管理，每一年核定一次。

〔×〕答：

两。

36、岗位合格证书的管理实行动态管理、复检制度。

复检工作每3年进展一次。

〔√〕

37、物业管理用房的产权属于建立单位。

〔×〕答：

业主。

38、按照物业效劳合同交纳物业效劳费用的主体是物业使用人。

〔×〕答：

业主。

39、尚未交给物业买受人的物业，一般情况下其产权还属于建立单位。

〔√〕

40、改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗，应当经城市规划行政主管部门批准。

〔√〕

41、业主装修需要拆改燃气管道和设施，应当取得城市规划行政主管部门批准。

〔×〕答：

煤气管理单位。

42、专项维修资金专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。

〔√〕

43、专项维修资金闲置时，可用于购置国债。

〔√〕

44、利用物业共用部位、共用设施设备进展经营的，征得相关业主、业主大会、物业管理企业同意即可。

〔×〕答：

还需按照规定办理有关手续。

第五十五条

三、填空

〔一〕住宅物业的建立单位未通过〔招投标〕的方式选聘物业管理企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业管理企业的，由县级以上地方人民政府〔房地产行政主管部门〕责令限期改正，给予警告，可以并处〔10万元以下〕的罚款。

第五十七条

〔二〕建立单位擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的〔所有权或者使用权〕的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处〔5万元以上20万元以下〕的罚款；给业主造成损失的，依法承当〔赔偿责任〕。

第五十八条

〔三〕违反条例的规定，不移交有关资料的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门〔责令限期改正〕；逾期仍不移交有关资料的，对〔建立单位、物业管理企业〕予以通报，处〔1万元以上10万元以下〕的罚款。

第五十九条

〔四〕违反条例的规定，未取得资质证书从事〔物业管理〕的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门〔没收##所得〕，并处〔5万元以上20万元以下〕的罚款；给业主造成损失的，依法承当赔偿责任。

第六十条

以欺骗手段取得资质证书的，依照第六十条第一款规定处分，并由〔颁发资质证书的〕部门撤消资质证书。

〔五〕物业管理企业聘用未取得物业管理职业##书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门〔责令停止##行为〕，处〔5万元以上20万元以下〕的罚款；给〔业主〕造成损失的，依法承当赔偿责任。

第六十一条

〔六〕物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理〔一并〕委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托〔合同价款30％以上50％以下〕的罚款；情节严重的，由颁发资质证书的部门〔撤消资质证书〕。

委托所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的〔维修、养护〕，剩余局部按照〔业主大会〕的决定使用；给业主造成损失的，依法承当赔偿责任。

第六十二条

〔七〕违反条例的规定，挪用专项维修资金的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门追回〔挪用的专项维修资金〕，给予〔警告〕，没收##所得，可以并处〔挪用数额2倍以下〕的罚款；物业管理企业挪用专项维修资金，情节严重的，并由颁发资质证书的部门撤消资质证书；构成犯罪的，依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的〔刑事责任〕。

第六十三条。

〔八〕建立单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的〔物业管理用房〕的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令〔限期改正〕，给予警告，没收〔##所得〕，并处〔10万元以上50万元以下〕的罚款。

第六十四条

〔九〕未经〔业主大会〕同意，物业管理企业擅自改变物业管理用房的用途的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处〔1万元以上10万元以下〕的罚款；有收益的，所得收益用于物业管理区域内〔物业共用部位、共用设施设备〕的维修、养护，剩余局部按照业主大会的决定使用。

第六十五条

〔十〕擅自占用、挖掘物业管理区域内〔道路、场地〕，损害业主共同利益的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，个人违反的，处〔1000元以上1万元以下〕的罚款；单位违反的，处〔5万元以上20万元以下〕的罚款；所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余局部按照业主大会的决定使用。

第六十六条

〔十一〕业主〔逾期〕不交纳物业效劳费用的，〔业主委员会〕应当催促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向〔人民法院〕起诉。

第六十七条

〔十二〕业主以〔业主大会或者业主委员会〕的名义，从事违反法律、法规的活动，构成犯罪的，依法〔追究刑事责任〕；尚不构成犯罪的，依法给予〔治安管理〕处分。

第六十八条

〔十三〕国务院建立行政主管部门、县级以上地方人民政府〔房地产行政〕主管部门或者〔其他有关行政管理〕部门的工作人员利用职务上的便利，收受他人财物或者其他好处，不依法履行〔监视管理〕职责，或者发现##行为不予查处，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予〔行政处分〕。

第六十九条

〔十四〕国家鼓励物业管理采用〔新技术、新方法〕，依靠〔科技进步〕提高管理和〔效劳〕水平。

第四条

〔十五〕〔国务院建立行政主管部门〕负责全国物业管理活动的监视管理工作。

第五条

〔十六〕业主大会应当〔代表和维护〕物业管理区域内全体业主在〔物业管理活动〕中的合法权益。

第八条

〔十七〕物业管理区域的划分应当考虑物业的〔共用设施设备〕、〔建筑物规模〕、〔社区建立〕等因素。

具体方法由省、自治区、直辖市制定。

第九条第二款

〔十八〕业主大会作出决定，必须经与会业主所持投票权〔1／2以上〕通过。

业主大会作出制定和修改业主公约、业主大会议事规那么，〔选聘和解聘物业管理企业〕，专项维修资金使用和〔续筹方案〕的决定，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2／3以上通过。

第十二条第三款

〔十九〕住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的（居民委员会）。

业主委员会应当做好（业主大会会议记录）。

第十四条

〔二十〕业主委员会应当自选举产生之日起〔30日〕内，向物业所在地的区、县人民政府〔房地产行政主管〕部门备案。

第十六条

〔二十一〕业主委员会委员应当由〔热心公益事业〕、〔责任心强〕、〔具有一定组织能力〕的业主担任。

第十六条第二款

〔二十二〕业主大会议事规那么应当就业主大会的〔议事方式〕、〔表决程序〕、〔业主投票权确定方法〕、〔业主委员会的组成和委员任期〕等事项作出约定。

第十八条

〔二十三〕在物业管理区域内，业主大会、〔业主委员会〕应当积极配合相关〔居民委员会〕依法履行〔自治管理〕职责，支持居民委员会开展工作，并承受其〔指导和监视〕。

第二十条第二款

〔二十四〕建立单位应当在销售物业之前，制定业主临时公约，对有关物业的使用、维护、管理，〔业主的共同利益〕，〔业主应当履行的义务〕，〔违反公约应当承当的责任〕等事项依法作出约定。

第二十二条

〔二十五〕建立单位应当在〔物业销售〕前将业主临时公约向物业买受人明示，并予以说明。

物业买受人在与建立单位签订〔物业买卖合同〕时，应当对遵守业主临时公约予以〔书面承诺〕。

第二十三条

〔二十六〕国家提倡建立单位按照〔房地产开发与物业管理〕相别离的原那么，通过〔招投标〕的方式选聘〔具有相应资质〕的物业管理企业。

第二十四条

〔二十七〕前期物业效劳合同可以约定期限；但是，期限未满、〔业主委员会〕与〔物业管理企业〕签订的物业效劳合同生效的，〔前期物业效劳合同〕终